宿番号：312296
ＪＲ渋谷駅新南口より徒歩4分 新宿まで12分・東京まで35分
JR東日本ホテルメッツ 渋谷のクチコミ・評価
- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.4 |
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- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【室数限定】【朝食あり】ホテルメッツ開業30周年アニバーサリープラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
夫と2人旅行で利用しました。駅近で、夏休みシーズンでしたが料金がリーズナブル(朝食バイキング付き)だったので予約しました。ホテルは清潔感がありとても綺麗で、朝食のバイキングもオープンキッチンで活気があり朝から元気をもらいました。また、メニューも多くおにぎりやフレンチトーストと和も洋も楽しめてまた、おかずの種類も豊富で満足できました。荷物を郵送したのですが、フロントのお兄さんも、ご丁寧に対応して下さり、とってもコスパよく感じ、また利用したいと思いました。
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【朝食なし】旅行・出張におススメ！！じゃらんセールプラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
渋谷駅新南口から階段を降りたりせず、ホテルまで行けたのでよかったです。最初渋谷ストリームの方から行ってしまいましたがこちらからだと下に降りていく必要があります。さくらステージの方から行くとそのまま行けます。もう少し看板などわかりやすくすると迷わないと思います。
チェックインの前と後に荷物を預かってもらえました。ありがたかったです。また、アメニティも入浴剤などもあり、よかったです。お部屋も綺麗でした！
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【室数限定】【朝食あり】ホテルメッツ開業30周年アニバーサリープラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
新しい改札口ができたせいか、駅直結でチェックインできます！
どこに行くにもアクセスが良かったです。
チェックインの時間よりだいぶ早く、荷物だけ預かって頂こうかと思ったら、「お部屋の準備できてます」とのことで、部屋に通していただけました。外が体温越えの気温でしたので、小休憩ができ、ミネラルウォータのサービスも有り難かったです。
お部屋は天井が高かったせいか、広い印象で、バスタブも足を伸ばして入れました。フロント脇に入浴剤が何種類もあったので使わせていただきました。
朝食も素晴らしかったです。おにぎりやパン、フレンチトーストも出来立てで提供され、普段なら朝ごはんを食べない娘もひと通り食べてました。卵かけ御飯も、白身をメレンゲにしてくれて進化系TKGでした。
チェックアウトが11時でしたので、前の日に夜遅くまで遊んでいてもゆっくり寝てられるのもGOOD。
ホテルスタッフの方々の対応もよく、朝食のレストランのスタッフの方々も手際よくお仕事をされていて、きちんと教育されている印象でした。また機会がありましたら、ここ一択かと思います！
お世話になりました。
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【朝食なし】旅行・出張におススメ！！じゃらんセールプラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
Nice location with a lot of local restaurants
Nice location with friendly staff. There’s a lot of locals restaurants near the hotel and convenience store
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】●早期割14● 〜14日前までの予約がおトク〜
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
渋谷駅の新南口を出てすぐで、方向音痴な私でも迷わずにたどり着けました。近くにローソン、ヴェローチェ、ドトール、マクドナルド、居酒屋に、三菱UFJ銀行のATMや郵便局まであり、ちょっとした買い物や食事に事欠きません。周辺もとても静かで、落ち着きました。
チェックイン、チェックアウトは自動支払機で行います。初めての利用だったのですが、操作のしかたもわかりやすく、また、係の方も感じよく対応してくださいました。
線路側のお部屋だったので、電車の音が聞こえました。最上階のお部屋だったので喧しいとまでは思いませんでしたが、下層階だともう少し音が響くと思います。
渋谷周辺で泊まるときは、また是非泊まりたいです。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】19時−11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張で利用しましたが、とてもゆっくりくつろげました。
駅改札を出てすぐなので仕事で利用するのにもとても便利です。
JR東日本ホテルメッツ 渋谷からの返信
この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地にご満足いただき大変嬉しく思います。
今後ともご出張の際には、是非ご利用いただければと存じます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ 渋谷 支配人 中條
返信日：2024/6/23
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【朝食なし】19時−11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
子どものイベントで宿泊しました。夜遅くにリハーサルが終わって、次の日早く集合で、シャワーして寝るだけの利用でしたが、お部屋は清潔で思っていたより広くて快適でした。枕がたいてい泊まりの時、合わなくて首が痛くなるんですが、硬いのと柔らかいのが用意されていて、それがちょうど良くて、短時間でしたがよく眠れました。
渋谷駅直結ですが静かでした。
イベントの衣装を洗濯して朝までに乾かしたかったので、コインランドリーが便利でした。
ありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ 渋谷からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてご満足いただけたとのことで、大変喜ばしい限りでございます。
お部屋の枕は2種類常備しておりますので、お客さまの使い心地でお選びいただけるようにご用意しております。
防音の面、コインランドリーのご利用に関しましてもご満足いただけて幸いでございます。
またご宿泊いただくことがございましたら、ぜひご利用くださいませ。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ 渋谷 支配人 中條
返信日：2024/6/23
投稿日：2023/12/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
娘が代々木で、ライブだったので、友達を誘って
渋谷メッツさんを選びました。外国人が沢山いて声が大きくて…夜中うるさかったです。駅前から近いし駐車場あるし、場所も最高です。スタッフさんも、親切です!朝ご飯が思ってたより、ちょっと載ってる写真と違ってたので残念です。お食事は、美味しいと思います。この度は、ゆっくり過ごす事が、できて良かっよです。ありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ 渋谷からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
周囲の音に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
夜間帯のフロアの状況には一層注視して参ります。
また、ご朝食に関しましても貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。
レストランとフィードバックを行い改善に努めて参りたいと思います。
またお近くにお越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。
フロント 土屋
返信日：2023/12/29
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食なし】 お得に泊まろう★シンプルステイ
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
一人旅で移動に不安を抱いての旅でしたが、駅に直結していて便利。
チェックインのスムーズ。
朝食も落ち着いて食べることができ、おかずの種類も多く美味しかったです。
JR東日本ホテルメッツ 渋谷からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく思います。
駅からの立地やご朝食は多くのお客さまからもご高評いただいております。
またお近くにお越しの際はご来館をお待ちしております。
フロント 土屋
返信日：2023/12/29
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食あり】 お得に泊まろう★シンプルステイ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅から近く東京タワーも見えて、展望が良かった。観光地に行く足も便利で使いやすかった。フロントのスタッフも親切で好印象でした。
JR東日本ホテルメッツ 渋谷からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後もお客さまにご満足いただけるよう努めてまいります。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。
フロント 土屋
返信日：2023/12/29
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【朝食あり】【エコ】≪2連泊〜4連泊限定≫連泊清掃なしプラン テレワークにおすすめ
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
数年ぶりに旅行が気軽にできるようになり、利用させて頂きました。
今回は山の手線で降りたのですが、工事中の為、階段を降りて別のホームから行かなければならなかったので、到着に少し時間がかかりました。
自動チェックイン機になっていて、前の人を待つことなくできるようになって良かったのですが、事前にオンライン決済したはずなのに、支払い方法を選んで下さいと出て、戸惑いました…。
結果的に、フロントの方に対応して頂きましたが、すぐ外出する予定があり、焦らせてしまったなと思いました。
ベットは広々しているので、連休ゆっくり楽しんで休むことができましたし、朝食も私好みで美味しかったです。
JR東日本ホテルメッツ 渋谷からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
現在渋谷駅の工事により駅構内が分かりにくくなっており、
お越しいただく際にご不便をお掛けいたしました。
恐縮ではございますが、山手線からは駅構内を徒歩8分前後歩いてお越しいただいております。
当館は埼京線や湘南新宿ラインのホームに繋がっている新南口改札が最寄出口となりますので、
今後のご参考にしていただければ幸いでございます。
チェックインの際にはお急ぎだったにもかかわらず、
私共の不手際によりご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後同じことが起きないようスタッフ一同努めて参ります。
ご朝食に関しましてはご好評をいただけて嬉しく思います。
ご滞在もお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
また渋谷にいらっしゃる機会がございましたら、
是非JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用くださいませ。
フロント 松井
返信日：2023/9/23
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