宿番号:312309
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.9 |
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風呂 | 4.4 |
|
料理(朝食) | 4.1 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2024/3/11
今回の旅行は富士山を眺めることが目的であり、それにマッチしたホテルと思い予約いたしました。
ホテル到着後、下調べもせず早々に露天風呂へ向かったため、洗い場が屋外にあるとは知らず寒空の下、身体を洗うという初体験をいたしました。夫も同様の行動をとっておりましたが、さすがに寒いと思い屋内の温泉に移動したようでした。
翌朝、私は懲りずに早朝の寒空の下、寝起き一番で裸になりこちらの露天風呂に入りましたが、大変きれいに富士山を眺めることができました。他宿泊者も複数名おりましが、富士山を眺めるあいだ、皆静かでした。
朝食は品数があり、大変美味しくいただきました。
席に案内されるまで多少の待ち時間はありましたが、スムーズに案内していただくことができました。
この日山梨は快晴。午前の気温が低い時間帯は雲一つかからない美しい富士山が眺められ、朝食が済んだ後中庭に出て富士山を楽しむ宿泊者が多かったように思います。
昼過ぎには徐々に雲がかかり始めており、ホテルで眺めた富士山が一番きれいだったと夫婦で喜び、よき思い出になりました。
部屋から眺める湖もまた綺麗でした。
最高のロケーションをありがとうございました。
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お天気に恵まれ、綺麗な富士山をご堪能いただけたようで何よりでございます。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
朝食もご満足いただけて良かったです。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/3/4
家族で利用。夕食は会席料理、朝食はバイキング。両方満足しました。2階の露天風呂からは富士山が正面に、朝食会場からもキレイに見えました。
とても気持ち良かったです。今回は頑張って一人23,000円のプランでした。が20,000円ぐらいだと利用しやすいですかね。特に大きな不満はありませんでした。
また、いつかご褒美で利用したいですね。
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士からの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
露天風呂やお食事をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/2/26
年末年始の宿泊。今年の正月は天候に恵まれ、夕焼けの富士、朝焼けの富士と見事な景観に遭え、幸せな門出となった。亦夜のイルミネーションも盛大で、夕食に1品、2品がつく感じであった。正月で満室のようであったが、大ホテルか喧騒は感じられなかった。夕食は洋食コースを選んだが、リズナブル、朝食はバイキングでこちらも普通で、新年のメニューが欲しく感じた。部屋はスートで、浴室も大きく、申し分なくデラックスな気分をかじられた。このホテルは富士山の眺めにつきる。
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お天気に恵まれ、富士山の眺望をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お食事につきまして、よりご満足いただけますよう努めてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/2/13
以前から気になっていたホテル。
結婚記念日でこちらを利用させて頂きました。
サウナからの外気温は素晴らしく、夕食も美味しく、
たいへん満足しました。
次回は違う季節で、お世話になろうと思います。
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂き恐縮でございます。
サウナやご夕食をお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
せひまた機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/2/12
今回は妻の好きな富士山が近くに見れるとの事で両方の母親も連れて行き親孝行も兼ねて利用させて頂きました。チェックインも当日15時に変更してもスムーズに対応して下さり助かりました。1日目の夕方は富士山も雲で隠れて全貌が見えず残念でしたが次の日の早朝は圧倒的なスケールの富士山が部屋の窓からも見れて良かったです。1階の中庭にも簡単に行けるので、そこから見る富士山が大きく格別で凄いです。妻も大満足でした!大浴場は離れと地下の2ヵ所ありお風呂のある場所とは反対の部屋の為、長い通路を歩いて行くので足の悪い母親が行けないのが残念でした。夕食、朝食ともにビュッフェプラン利用で夜はイルミネーションが目の前の席に、朝は富士山が1番綺麗に見える席に案内して下さり家族全員大満足でした。富士山を見に来る時は是非利用したいホテルと思ったので又利用させて頂きます。
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
富士山の眺望にご満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/13
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士
詳細情報・予約へ投稿日:2024/1/31
主人の誕生日祝いで伺いました。
お風呂場はキレイでしたが、鏡のうろこが酷くて何も見えなかったです。大浴場が0時までしか入れず夜中入りたくても入れなかったのが残念。
雪肌精の化粧品があったのはありがたかった。
お食事はフレンチをいただきました。
美味しかったけど普通でした。
浴衣・スリッパがありましたが、温泉に行く時のみ使用可でお食事などは禁止でした。わざわざ着替えなければなりませんでした。正直めんどくさかったです。
露天風呂からの景色はステキでした!のんびり入りながらの冬の富士山は格別です!
お世話になりました。
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お誕生日の記念で多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
露天風呂からの眺望にご満足いただけたようで何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/1/30
2024年1月に富士山を見たくて訪問しました。エントランスから見える富士山は遮る物がなく想像以上に素晴らしかったです。浴場は2つ有りB1の露天風呂からと2Fの展望露天風呂で湯船に浸かりながら富士山を見ることができます。部屋はリフォームされていますが60年経っているので所々劣化が見えますが気になるほどでは無いと思います。
夕食はフレンチを選択、食べ慣れていないので詳しくは説明出来ませんが可も無く不可もなくといった所でしょうか。朝食はビュッフェスタイルで和洋中、品数豊富で大変満足できる内容でした。個人的にはパンが美味しかった印象です。温泉は普通なので過度の期待は禁物、サウナに力を入れてる感じでした。交通機関で訪問したのですがバスの本数が少ないのでかなり計画的に行かないと大変な目に合うのでご注意を。帰りはホテルから9:45に1便だけ富士駅まで送迎してくれます。色々書きましたが富士山を見るのに特化したホテルなのでそれ目的で利用したほうが良いと思います。
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
富士山の眺望や朝食にご満足いただけたようで何よりでございます。
また、毎日ホテルで焼いているパンもお喜び頂けたようでとても嬉しいです。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
また機会がございましたら足を運んでいただければ幸いでございます。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/1/9
絶景の富士山に見えてゆっくりと露天風呂に入って、とっても癒される。
夕食の料理も美味しかった。部屋からも富士山に見えて、夕方頃にダイヤモンド富士の写真も撮れました。この写真を友達に見せてたりして私の誇りの一枚となりました。
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、ご夕食にもご満足いただけて大変嬉しく感じております。
お天気に恵まれダイヤモンド富士もご覧いただけたとのこと、何よりでございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/1/9
富士山をホテル名に冠するに値するホテルです。
絶景のビューが、ルームから展望風呂からも堪能できます。
車椅子で、展望風呂の湯船まで直行でき、車椅子の方にも介助者にも最高のホテルです。
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
富士山の絶景をご堪能いただけたようで何よりでございます。
車椅子でも館内で快適にお過ごしいただけて良かったです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/1/8
初めて宿泊したのは、20年前。Xmas dinnerと清潔感ある温泉、紅富士に魅せられ、リピートしています。改装やコロナもあり変化してますが、毎回、満足して帰路についています。
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
20年前からご利用いただき、今回も快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/13
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士
詳細情報・予約へ投稿日:2024/1/8
シングルは初めてでしたが、予想以上に部屋が広く、室内設備が使いやすくて快適でした。
朝食も種類が豊富で、オムレツは楽しみの一つです。
ただ、部屋近くの階段から料理のにおいが上がってきていて、廊下だけでなく部屋まで肉の油臭くなるのは困りものでした。
寒い日でしたが、窓を少し開けて過ごしました。
この点を改善していただきたいです。
部屋が良かっただけに残念…。
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋や朝食にご満足いただけたようで嬉しく思います。
料理の匂いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/1/3
まず、すごく良い場所にあり驚きました。間近で富士山と山中湖を見れて、景色が最高です。夜の露天風呂は星空の下、素敵な時間を過ごすことができました。朝は富士山を見ながら入れるもう一つの露天風呂に行きましたが、あいにくの天気で何も見れず…。晴れていたら大きな富士山を見ながら入れたんだろうなあ…。
朝ご飯もとっても美味しくて大満足。またぜひ食べたいです!
残念だったのが帰り…。チェックアウトを済ませ外へ出ると、雨ということもあり車が大渋滞!我が家も夫が車を取りに行き、来るのを待っていました。屋根があるスペースはそんな広くはないので、順番が来るまですごく時間がかかりました。しかもそんな混雑している中、ホテルを背に写真撮影をしてる方も何組もいて…気持ちは分かりますが、そういう時はお断りするべきでは!?と思ってしまいました。車を寄せることなくのんびり撮影してる方もいてビックリ。どうしても撮りたいなら一度車を屋根の外に出してから撮ってもらうとか、何か対応するべきだと思います。全然進まないし通れないし…最後の最後でちょっとがっかりでした。
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
お客様に最後まで快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
返信日:2024/1/20
投稿日:2024/1/2
2日目の朝に人生初の雲海が見られたのですが、露天風呂から見たら一層素晴らしかったです!
それだけに、部屋からの眺望がまずは残念でした。建物の構造もあり仕方なかったのかもしれませんが窓の下にはレストラン部の屋根、右半分は隣の棟しか見えず、富士山を見るには窓の左の方に身を乗り出さなければならず、眺望を期待して予約したのに…と感じざるを得ませんでした。
そして何より残念、というか気分を害したのは朝食時の出来事でした。ビュッフェ形式で2回目の食事を取るため在席カードを置いて離れたにも関わらず、テーブルに戻ると置いていたカードも飲み物も片付けられ他のお客さんが通されていました。近くのテーブルを片付けられていたスタッフさんに伝えると、片付けられていたテーブルを案内いただけたのはよかったですが、せっかく雲海を見られた感動が薄れたのは事実です。一体、何のために在席カードがあるのでしょうか…
それ以外は素敵なホテルでした。
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、従業員一同心がけてまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2024/1/20
投稿日:2023/12/25
富士山を一望できる露天風呂目当てで行きました。期待通り最高の眺望で、こんな露天風呂に入れるなんて幸せだと感じました。
夕飯はレストランビュッフェを選んだのですが、小1の娘が食べられるものがほとんどなかったです。クリスマスのチキンはスパイシーすぎ、お寿司は卵や納豆巻きなどもなし。雪だるまに模したショートケーキのデザートは喜んでいました。大人にとっても食事はイマイチでした。ホテルプライスに期待しすぎたかもしれません。
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、お食事に関してはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2024/1/2
投稿日:2023/12/17
一年に一度自分へのご褒美として宿泊しています。サウナ、天然水の水風呂、富士山を見ながらの休憩はここならではの気持ち良さです。夕食もいつも楽しみでメニューや味の良さはもちろん接客もホスピタリティー溢れていて毎回感心しています。
今回、残念だったのは(宿泊者のマナーですが)露天風呂に携帯を持ち込んで写真を撮っていたり、ゴミ箱からゴミが溢れていても平気でゴミを棄ててたりしたこと。
あと、復活してほしいこととして前はコーヒーのサービスがあったように思うのですが、到着した時とか、夕食の後とか飲めたらいいなと思いました。
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
大浴場をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/1/2
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士
詳細情報・予約へ投稿日:2023/12/10
11月の中旬に一泊しました。必ず冬季に訪れています。雪化粧の富士山が大好きで、ついつい半露天のお風呂では長湯をしてしまいます。バイキングのお料理も食べやすい味付けで、気に入っています。サウナも楽しみの一つです。温度と湿度のバランスが良いのか、たくさん汗をかいて爽快です。また来年も必ず行きます!
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お食事やサウナもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2023/12/13
投稿日:2023/12/3
高台にあるホテルのデッキで富士山と家族写真がスゴクきれいに撮影できました。
6月に富士山観光で河口湖周辺に宿泊いたしましたが、滞在した3日間で富士山のてっぺんがわずか30分程度しか拝見できなかった。今回はそのリベンジ旅行でしたが、富士五湖すべてからきれいな富士と紅葉が見れました。そのすべての記念写真のなか、ホテルマウント富士から収めた1枚は、くっきりとした富士と家族が写っており皆の壁紙となっています笑。自慢のサウナももちろんですが、独占して入れた富士の見える露天風呂は、朝も夜も最高でしたね!あれ以上の風呂はないな。。
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
前回のリベンジということで、綺麗な富士山がご覧いただけたようで何よりでございます。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/12/7
投稿日:2023/12/2
まず雄大な裾野から富士山全景の眺望が圧巻。
露天風呂からもよく見え、気持ち良すぎてもうお風呂から出られなくなります。
お部屋やお風呂はどこも清潔で快適。細やかな気配りが感じられます。ハーベスト棟?の2階でしたので、はなれの湯へは同じフロアで近かったので、高齢の母も移動が楽でした。
夕食は素敵なレストランでフレンチのフルコース。こちらも素晴らしかった。
両親の新婚旅行の思い出の宿でしたが、開業60周年の今も変わらず素晴らしいホテルで感激しました。
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
快適にお過ごしいただけたようで安心しました。
ご夕食も美味しく召し上がっていただけたようで何よりでございます。
今後も皆様に愛され続けるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/12/7
投稿日:2023/11/26
紅葉時期に両親と行きました。
ホテルの広くて開放的な中庭からは、標高のおかげで遮るものなく富士山が思いっきり楽しめます。山中湖も見下ろす位置なので、ホテル宿泊者の特権ビューです。
露天風呂も、朝の紅富士と、朝日が反対の山肌からあがる眺めも両方楽しめます。みんな静かに、想いにふけながら眺めているようでした。
朝ごはんも種類豊富でおいしかったです。
外壁の年季が多少気になりましたが、また富士山ビューを楽しみに別の時期にも訪れたいホテルです。
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2023/12/2
投稿日:2023/11/25
お部屋から富士山が見えると思い窓を開けると…まさかの杉の木!
富士山の真ん中に杉の木が邪魔をして、大好きな富士山が隠れてました…。残念でした( ; ; )
朝食会場、大浴場からはキレイに富士山が見えてました。
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋からの眺望につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
レストランやお風呂からは綺麗な富士山がご覧いただけて良かったです。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2023/11/28
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士
詳細情報・予約へ投稿日:2023/11/17
富士山が大好きで、絶景風呂の写真を見て予約しました。ホテル形式だけど、ロビーとレストランを通らなければ、浴衣でお風呂に行けます。求めるグレード感と、温泉でのゆったり感が共存していて、満足です。2階の露天風呂では、大きな富士山を眺めながら、温泉に浸かることができ、最高です。
朝ご飯は7時からですが、少し早めに行くと、先着順で席に案内してくれて、富士山がよく見える席に座れます。
夕食をレストラン利用しようかと迷っていて、直前に連絡したら、すでに満席、早く予約したら良かったです。
また行きたいです。
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2023/11/21
投稿日:2023/11/15
露天風呂から見える富士山は絶景でした。感動しかありません。夕食も落ち着いた雰囲気で味も美味しく、とても良かったです。
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士からの返信
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
眺望やご夕食にご満足いただけたようで何よりでございます。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/11/21
投稿日:2023/11/13
サウナが好きで、友人やyoutuberがホテルマウント富士をお勧めしていたので訪れました。
サービス
電話をすると、最寄りのバス停まで迎えに来てくださいました。移動中も運転手さんがお話をしてくださり、楽しかったです。
夕食はフレンチフルコースをいただきました。サービスの方々は優しく落ち着きのある対応で、終始居心地良く過ごせました。私が誕生日だったので、夫が急遽のお願い(プレートにメッセージを書く)をお願いしたようですが、快く受けてくださったようです。提供時も「お誕生日おめでとうございます」と声をかけてくださり、嬉しかったです。
お風呂、サウナ
夫婦共にサウナが好きで、楽しみにしていました。結果、期待以上の大満足でした。
サウナの温度は暑すぎず、じんわり体が温かくなるのを感じられる温度感。水風呂は富士の天然水、まろやかで芯が冷えている水で気持ちよかったです。飲料可なのも嬉しいポイントでした。
初日は曇天で富士山は見えませんでした。2日目は、はなれの湯(露天風呂)から富士山が見えることを期待して6時から露天へ。皆さん同じことを考えていたようで、少し混んでいました。富士山の山肌が少し見えただけで拍手が起こり、楽しかったです笑
家族連れ、ご年配の利用者様が多く、思っていたほどサウナや外気浴のイスが混んでいませんでした。
料理
フレンチフルコースが絶品でした。牛フィレ肉は、これまでの人生でいただいて来た中で一番です。魚介のスープも絶品で、ホタテやエビがプリプリとして美味しかったです。浴衣でレストランに入るのはNGで私服に着替えるのは面倒を感じましたが、味もサービスもこれだけしっかりとしたものを提供いただけるのなら、納得の対応でした。
今年60周年とのことで歴史を感じる建物ですが、掃除が行き届いているので気持ちよく過ごせました。再訪したい宿となりました。
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お誕生日のお祝いで、ご夕食やお風呂をお楽しみいただき快適にご滞在いただけた様子を拝察し、大変嬉しく感じております。
スタッフのサービスにもお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
2日目の朝には富士山をご覧いただけたようで何よりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2023/11/16
投稿日:2023/11/4
河口湖、山中湖のサイクリングで利用させて頂きました。展望露天風呂から見る富士山に圧倒され、夜の露天風呂からの満天の星に、心も体も癒やされました。スチームサウナも最高でした。チェックアウトも11時で、モーニングを頂いてから、山中湖を一週して、またお風呂で癒やされました。今度は夫婦でゆっくり利用させて頂きたいです。
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/11/10
投稿日:2023/10/30
家族旅行で利用させてもらいました。
ホテルにお願いして、サプライズで用意してもらった父からのお花に、母は嬉しくて泣いてました。家に帰ってからもお花を大事に飾ってます。ありがとうございました。
夕食のバイキングに飲み放題が付いていたので、とてもお得に感じました。10月は、ハイボールフェアでした。
夜は子供とムササビウォチングに参加しました。ガイドさんの星座や動物の生体について話を聞きながら、夜の山道を歩きました。
結果、ムササビは見れませんでしたが、子供は、普段出来ないと体験が楽しかった!と、
嬉しそうに話してくれました。
朝食後のホテルのお庭から見える富士山が
綺麗で、写真を撮るには絶好の景色でした。
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お母様へのサプライズ、お喜びいただけたようで大変嬉しく思います。
ムササビはご覧いただけず残念でございましたが、お子様にお楽しみいただけて良かったです。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/11/4
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士
詳細情報・予約へ投稿日:2023/10/28
夕飯の牛肉はサシが多くて脂身はくどかった。赤みの〇〇ロインの方が好みだが選びようは無い。風呂は別棟の端にあるエレベーターに行きまた、端まで戻ってくるので建物を往復し部屋に戻るのを入れると2往復必要。とんでもない動線を移動させられる。足の悪い人は覚悟が必要。駐車場も遠い。
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
館内や駐車場までの移動につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2023/11/4
投稿日:2023/10/26
壁紙の昭和感にびっくりでしたが、
かなりキレイに清掃され、快適に過ごせました。
しいていえば、
展望露天風呂の脱衣場にもう少し設備があると嬉しいです。
ドライヤーが2つしかなく、争奪戦になっちゃってたので、、
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/11/4
投稿日:2023/10/23
ホテルは高台にあるので景色は最高!
カフェでケーキは土日のみの提供で、金曜日に泊まったので食べられず残念でした。部屋から山中湖や富士山がとても良く見え絶景です。朝食は和洋中とどれも豊富に有り、ドリンクも種類がたくさんありました。朝食をいただきながら富士山を見る事が出来ます。バリアフリールームはトイレが使いやすかった。車いす用駐車場はありますが、坂なのでそこまでの移動は大変でした。
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋からの眺望やご朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/11/4
投稿日:2023/10/15
前回宿泊した際、露天風呂から望む富士山に感動しての再訪でした。 今回は2連泊で食事もフレンチと和食を頂きましたが、どちらも美味しくて大満足でした。
一つ気になったことは、連泊だったのでアメニティ交換だけで掃除はしなくて良いですとお願いしましたが、ゴミ箱だけでも片付けて頂けたら良かったなと思いました。
いずれにしてもあらゆる面で満足できるお気に入りのホテルです。また伺います。
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
再び当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
ご夕食は和食・フレンチともにご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/10/21
投稿日:2023/10/14
富士山の眺めはとてもよかった。露天風呂も二つ入ったがとてもよかった。ただ部屋の照明が暗くて気持ちが落ち着かなかった。
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
返信日:2023/10/21
富士山と湖を望むリゾート ホテルマウント富士
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