投稿日:2025/1/16
地域限定プランが良かったです。
土曜泊の博多駅近くのホテルをかなり前から探していたのですが、インバウンド需要やイベント開催と重なっていて、どこの宿も信じられないくらい価格が高騰していて心が折れましたが、幸いこちらの宿に直前キャンセルが出て「東横価格」のリーズナブルな料金で泊まれたので本当に助かりました。しかも「地域限定プラン」というお土産付きのプランで、帰りに博多駅の地下街のお店で明太子を引き換える事が出来ました。この企画は今後も是非続けて欲しいと思いました。土地勘が無かったのでフロントに引き換え場所を質問した所、引換券に書いてあるとの突き放した様な応対でしたが、特段地図が記載されている訳でもなく、初心者には博多駅の地下街も広く難しく迷ってしまい、帰りの新幹線も発車間際に飛び乗る形になりました。他社とは言え提携先なので、もう少し丁寧なフォローがあっても良いのかなと感じました。設備やサービスは全国の東横インとほぼ同じで、標準化されていて使いやすかったです。無料朝食にご当地メニューとして明太子とおきゅうとが用意されていたのが嬉しかったです。朝食会場の座席には限りがありますが、簡易容器に入れて客室でも食べられたのが有り難かったです。すぐ近くにコンビニがあり、夜間の買い出しも便利でした。
東横INN博多口駅前からの返信
この度は東横INN博多口駅前にご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き重ねてお礼申し上げます。
アンケート拝読致しました。
ご宿泊の際にご満足いただき誠に有難うございました。
これからも満足いただけるように精進して参ります。
また、フロントにて場所へのご案内不足で不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様にご満足頂けるよう精進して参りたいと思います。
次回博多へお立ち寄りの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
寒さ厳しくなります折、くれぐれもご自愛くださいませ。
2025年1月22日
東横INN博多口駅前
フロント
返信日:2025/1/22
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ277件
部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理(朝食) | 3.9 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
東横INN博多口駅前
詳細情報・予約へ投稿日:2024/11/24
チェックイン時非常に混み合っており、待ち時間がありました。
フロントの前で酔っ払いに絡まれてしまい、とても嫌な思いをしました。
受付の方はテキパキと、毅然とした態度で酔っ払い客の対応をしてくださいました。
私へのフォローや優しい言葉かけもしていただき、安心しました。
宿泊客も多かったでしょうが、朝も覚えててくださり、声をかけていただきました。
心の傷にならなかったのは、受付の方のおかげです。
マニュアルにはない、素晴らしい対応ができる方なんだなと思いました。
おかげで楽しく旅を終えることができました。
ありがとうございました。
料金は1泊1部屋大人2名の合計料金です(消費税・サービス料込み)
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