クチコミ・評価

十勝　ナウマン温泉　ホテルアルコからの返信

この度はホテルアルコをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で、私共も安堵いたしました。
ゆっくりとお湯に浸かってスキーのお疲れを癒していただけたご様子で何よりでございます。
今後もご満足いただけるサービスをご提供できますよう、精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　池田　直樹

返信日：2024/3/18

十勝　ナウマン温泉　ホテルアルコからの返信

この度はホテルアルコをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で、私共も安堵いたしました。
これからも皆様にご満足いただけるご滞在となりますよう努めてまいります。
また、サウナーさんにおすすめのサウナが堪能できる「選べるサ飯付きプラン」のご用意もございます。
是非次回お越しの際にご利用いただけますと幸いです。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
支配人　池田　直樹

返信日：2024/3/18

十勝　ナウマン温泉　ホテルアルコからの返信

この度はホテルアルコをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、館内設備や温泉・お食事等をお気に召していただけましたようで何よりでございます。
当館の泉質はアルカリ性が強いため、驚くほど肌がなめらかになります。
ゆっくりとお湯に浸かって日頃の疲れを癒していただけておりましたら幸いです。
今後もご満足いただけるサービスをご提供できますよう、精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　池田　直樹

返信日：2024/2/15

十勝　ナウマン温泉　ホテルアルコからの返信

たけちゅわん様
いつもホテルアルコをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はお誕生日という特別な記念日に当館をお選びいただき、一緒にお祝いさせていただきましたこと、私共も心より嬉しく思います。本当におめでとうございます！
これからも皆様にご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、末長いご愛顧をよろしくお願いいたします。
また春過ぎにお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めましてこの度は、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
支配人　池田　直樹

返信日：2024/2/15

十勝　ナウマン温泉　ホテルアルコからの返信

この度はホテルアルコをご利用いただき誠にありがとうございました。
当館自慢のアルカリ性単純温泉に浸かり、ご滞在をお楽しみいただけたご様子で私共も嬉しい限りでございます。
また、フロントの対応につきましてもご意見賜り重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、おもてなしの気持ちを大切に、安心してご宿泊いただけるホテルづくりに努めてまいります。
改めましてこの度は、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
支配人　池田　直樹

返信日：2024/1/30

十勝　ナウマン温泉　ホテルアルコからの返信

この度はホテルアルコをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で、私共も安堵いたしました。
当館の泉質はアルカリ性が強いため、驚くほど肌がなめらかになります。
ゆっくりとお湯に浸かって日頃の疲れを癒していただけておりましたら幸いです。
今後もご満足いただけるサービスをご提供できますよう、精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　池田　直樹

返信日：2023/12/25

十勝　ナウマン温泉　ホテルアルコからの返信

いつもホテルアルコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「毎回飽きず、楽しませてくれる宿の一つです」との嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもお越しいただく皆様を心身共に癒せるホテルを目指し、日々励んでまいります。
またの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人　池田　直樹

返信日：2023/12/25

十勝　ナウマン温泉　ホテルアルコからの返信

この度はホテルアルコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたご感想から、ご旅行を満喫されているご様子がうかがえ、温かい気持ちで拝読させていただきました。
ご満足いただける旅のお手伝いが出来ていましたら、私共も嬉しい限りでございます。
これからも皆様にご満足いただける滞在となりますよう努めてまいります。
お近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
再度お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　池田　直樹

返信日：2023/11/21

十勝　ナウマン温泉　ホテルアルコからの返信

この度はホテルアルコをご利用いただき誠にありがとうございました。
北海道旅行はお楽しみいただけましたでしょうか？
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
これからも皆様にご満足いただける滞在となりますよう努めてまいります。
また北海道にお越しいただく機会がございましたら、是非当館もご利用いただき、お食事や温泉をお楽しみいただけますと幸いでございます。
再度お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　池田　直樹

返信日：2023/11/21

十勝　ナウマン温泉　ホテルアルコからの返信

この度はホテルアルコをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お食事につきまして貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様にご満足いただける滞在をご提供できますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　池田　直樹

返信日：2023/11/13

十勝　ナウマン温泉　ホテルアルコからの返信

この度は再度ホテルアルコをご利用いただき誠にありがとうございました。
折角お越しいただいたにも関わらず、お食事やサービス面等、様々な場面でご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
指導が未だ行き渡っておらず不徹底であったと深く反省をしております。
頂戴しましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、おもてなしの気持ちを大切に、安心してご宿泊いただけるホテルづくりに努めてまいります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
支配人　池田　直樹

返信日：2023/10/30

十勝　ナウマン温泉　ホテルアルコからの返信

この度はホテルアルコをご利用いただき誠にありがとうございました。
楽しいご旅行のささやかなお手伝いができましたご様子がうかがえ、私どもも安堵いたしました。
また機会がございましたら是非、のんびりと温泉に浸かりにいらしてくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　池田　直樹

返信日：2023/10/10

十勝　ナウマン温泉　ホテルアルコからの返信

この度はホテルアルコをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で、私共も安堵いたしました。
これからも皆様にご満足いただけるご滞在となりますよう努めてまいります。
次回は是非、夕食のご利用もお待ち申し上げております。
またお会いできます日を、スタッフ一同お待ちいたしております。
支配人　池田　直樹

返信日：2023/10/3

十勝　ナウマン温泉　ホテルアルコからの返信

この度はホテルアルコをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のご期待を上回るサービスやプランのご提供ができますよう、スタッフ一同取り組んでまいりますので、またの機会がございましたら、是非ホテルアルコをご利用くださいませ。
改めましてこの度はご投稿誠にありがとうございました。
支配人　池田　直樹

返信日：2023/10/3

十勝　ナウマン温泉　ホテルアルコからの返信

この度はホテルアルコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「またゆっくり行きたいホテルで」との言葉を賜り、ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、館内設備やお食事等をお気に召していただけましたようで何よりでございます
これからも皆様にご満足いただける滞在となりますよう努めてまいります。
お近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできる日をお待ちしております。
支配人　池田　直樹

返信日：2023/10/3

十勝　ナウマン温泉　ホテルアルコからの返信

この度はホテルアルコをご利用いただき誠にありがとうございました。
北海道でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
名産品であるゆり根を使ったお料理もお楽しみいただけましたでしょうか？
しかしながら、アルコール代金につきましてご不満の残る結果となりましたこと、私共も心苦しいばかりでございます。
賜りましたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスご提供に向けての参考課題とさせていただきます。
改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
支配人　池田　直樹

返信日：2023/10/3

十勝　ナウマン温泉　ホテルアルコからの返信

この度はホテルアルコをご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の温泉につきましては、お日にちやお時間によって混雑し、ご不便をおかけし心苦しく思います。
賜りましたご意見は、サービス向上のための今後の検討課題とさせていただきます。
改めまして、この度はご投稿誠にありがとうございました。
スタッフ一同、再度お会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
支配人　池田　直樹

返信日：2023/9/7

十勝　ナウマン温泉　ホテルアルコからの返信

この度はホテルアルコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子に、私共も嬉しい限りです。
これからもお越しいただく皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お近くにお越しの際は、ホテルアルコをご利用くださいませ。
またお会いできる日をお待ちしております。
支配人　池田　直樹

返信日：2023/9/7

十勝　ナウマン温泉　ホテルアルコからの返信

この度はご連泊にてホテルアルコをご利用いただき誠にありがとうございました。
当館ならびに周辺施設にて、ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
温泉につきましても、ご宿泊者様専用の21時半以降にゆったりとお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
しかしながら、各所に於いて至らぬ点がございましたこと、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
お部屋の清掃につきましては、清掃責任者へ申し伝え、気持ちよくお過ごしいただけますよう改善を図ってまいります。
キッチンスタッフにお寄せいただきましたご意見につきましても、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
そのような中、お孫様からのとても可愛らしく光栄なリクエストを賜り、身の引き締まる思いでございます。
次回お越しの際には、今回のご滞在以上にご満足いただけますよう精進してまいります。
またご家族皆様にお会いできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
支配人　池田　直樹

返信日：2023/9/4

十勝　ナウマン温泉　ホテルアルコからの返信

この度はホテルアルコをご利用いただき誠にありがとうございました。
当館でのグランピング体験につきまして、良かった点・悪かった点ともに、ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
雨漏りや追加ベッドのマットにつきましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
至急雨漏り箇所とマットの確認を行い、対処してまいります。
またドアの施錠時間やご用意のアメニティ、雨天時の配慮、コストパフォーマンスにつきましても、賜りましたご意見を真摯に受け止め、今後のより良いサービスご提供に向け参考にさせていただきます。
改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
支配人　池田　直樹

返信日：2023/9/4

十勝　ナウマン温泉　ホテルアルコからの返信

この度はホテルアルコをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
Wi-fiご利用時にはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
賜りましたご意見を真摯に受け止め、よりご利用いただき易い環境整備を整えてまいります。
改めましてこの度はご投稿誠にありがとうございました。
支配人　池田　直樹

返信日：2023/8/29

十勝　ナウマン温泉　ホテルアルコからの返信

この度はホテルアルコをご利用いただき誠にありがとうございました。
十勝スピードウェイでのサーキットのお疲れを、当館にて癒していただけましたようで大変嬉しく存じます。
お楽しみいただきましたナウマン温泉は、天然アルカリ性単純温泉、別名「美肌の湯」と言われております。
お気に召していただけましたようで光栄でございます。
今後も皆様のお疲れを心身共に癒せるホテルを目指し、日々励んでまいります。
再度お会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
支配人　池田　直樹

返信日：2023/8/29

十勝　ナウマン温泉　ホテルアルコからの返信

この度はホテルアルコをご利用いただき誠にありがとうございました。
北海道旅行はお楽しみいただけましたでしょうか？
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で、私共も安堵いたしました。
これからも皆様にご満足いただける滞在となりますよう努めてまいります。
また北海道にお越しいただく機会がございましたら、是非当館もご利用いただき、温泉やお食事をお楽しみいただけますと幸いでございます。
再度お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　池田　直樹

返信日：2023/8/1

十勝　ナウマン温泉　ホテルアルコからの返信

この度はホテルアルコをご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
また、夕食につきまして貴重なご意見もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回「十勝アルコ膳（ベーシック）プラン」をご予約いただきましたが、お食事内容をグレードアップした「十勝グレードアップ和洋創作膳プラン」もお勧めでございます。
これからも皆様にご満足いただける滞在となりますよう努めてまいりますので、末長いご愛顧を賜りますと幸いです。
またお会いできる日をお待ちしております。
支配人　池田　直樹

返信日：2023/8/1

十勝　ナウマン温泉　ホテルアルコからの返信

この度はホテルアルコをご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックイン前に、近隣のナウマン公園内のバーベキューハウスもお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
また、当館でのご滞在もご満喫いただけたとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
これからも皆様にご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　池田　直樹

返信日：2023/8/1

十勝　ナウマン温泉　ホテルアルコからの返信

この度はホテルアルコをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、温泉、お食事をお気に召していただけましたようで、私共も安堵いたしました。
これからも皆様にご満足いただける滞在となりますよう努めてまいります。
お近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできる日をお待ちしております。
支配人　池田　直樹

返信日：2023/6/21

十勝　ナウマン温泉　ホテルアルコからの返信

この度はホテルアルコをご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様との楽しいご旅行のささやかなお手伝いができましたご様子がうかがえ、私どもも安堵いたしました。
また、朝食ならびに料理長にもお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
これからもご家族そろって安心してお過ごしいただけますよう、工夫を凝らしたサービスを行ってまいります。
機会がございましたら、のんびりと温泉に浸かりにいらしてくださいませ。
次回は是非、当館自慢の夕食も併せてお楽しみいただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　池田　直樹

返信日：2023/6/21

十勝　ナウマン温泉　ホテルアルコからの返信

この度はホテルアルコをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、私共も嬉しい限りでございます。
当館の泉質はアルカリ性が強いため、驚くほど肌がなめらかになります。
ゆっくりとお湯に浸かって日頃の疲れを癒していただけておりましたら幸いです。
これからも皆様にご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、末長いご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人　池田　直樹

返信日：2023/6/21

十勝　ナウマン温泉　ホテルアルコからの返信

この度はホテルアルコをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
ご滞在中は安心してお過ごしいただけたご様子で、私共も安堵いたしました。
当館の泉質はアルカリ性が強いため、驚くほど肌がなめらかになります。
ゆっくりとお湯に浸かって日頃の疲れを癒していただけておりましたら幸いです。
これからも皆様にご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お近くにお越しの際は、是非ホテルアルコをご利用くださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
支配人　池田　直樹

返信日：2023/5/22