ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂きありがとうございました。滞在中ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
空調に関してご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。当ホテルは館内一括での空調管理となっており、部屋が暑い、寒い場合は個別に毛布や、小型サーキュレーター等の貸出を行っております。室内の温度に関しまして何かあればスタッフに一声お声がけ頂ければ出来る限りの対応をさせて頂きますので、またご利用になられる際は宜しくお願い致します。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にまたお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
ザ・セレクトン福島 フロント

返信日：2024/4/22

ザ・セレクトン福島からの返信

この度は、ザ・セレクトン福島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、ウェルカムコーヒーと無料カレーの提供を行っております。
多くのお客様にご満足いただけております事心より嬉しく思っております。
また、福島駅西口の目の前にございますので、立地に関しましては、ご満足頂けるのではないかと思っております。また、この時期ですと花見山公園までのシャトルバスも東口ではありますが運行しております。当ホテルから福島駅西口までも地下道ですぐに行くことが出来ますのでご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊心よりお待ちしております。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/4/20

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂きありがとうございました。滞在中はご不便なくお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。当ホテルは、一部の和室のみがバス・トイレ別となっております。大変申し訳ございませんがご理解の方をお願いいたします。
スタッフの対応、立地についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後ともご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ザ・セレクトン福島 フロント

返信日：2024/4/16

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂きありがとうございました。滞在中ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
昨年から始めた夜のカレーサービスをご満足頂けたようで何よりでございます。日によっては、夜のカレー食べ放題プランもありますので、ぜひご利用いただければと思います。
お客様が再度利用された際もご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
この度は貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。
ザ・セレクトン福島 フロント

返信日：2024/4/16

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂きありがとうございました。滞在中、シャワーに関しましてご不便おかけし申し訳ございません。設備担当の者と相談し、対処させていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
ザ・セレクトン福島 フロント

返信日：2024/4/16

ザ・セレクトン福島からの返信

この度は、ザ・セレクトン福島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの隣に、イトーヨーカドーさんがありますが、今年度の五月で閉店となりますので買い物の不便さが目立ってしまいますが、駅中のピボット・コンビニも近くにございますので是非、ご利用くださいませ。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/4/5

ザ・セレクトン福島からの返信

この度は、ザ・セレクトン福島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの地下には、新時代という居酒屋が入っている為、外には大きな看板がある為ホテルの入り口と間違えられることもございますので、入り口が分からない場合フロントまでお電話くださいませ。
また、ご滞在中大変ご満足いただけました事心よりうれしく思っております。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/4/5

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お風呂場とフロントスタッフの対応に関しまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お風呂場の件につきましては、従業員・清掃の者一同掃除内容を徹底し、このようなことがないよう徹底いたします。
また、フロントスタッフの対応につきましても、至らない点が多く、重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、スタッフの対応などを見直し、快適にお過ごしいただけるホテルにして参りたいと思います。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/3/28

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけました事心よりうれしく思っております。
当ホテルは立地が良く福島駅を展望できますのでとても美しい夜景を見渡すことが出来ます。
ウェルカムコーヒー等のサービスもご満足いただけまして嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/3/12

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂きありがとうございます。
立地に関しましては皆様に大変ご好評いただいております。夜カレーなどもお喜びいただけてうれしく思います。これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/3/8

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足ご満足いただけるよう努めてまいります。
またお客様にお会いできる日をお待ちしております。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/3/7

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、福島駅西口の目の前にございますのでお部屋・お時間によっては新幹線の到着出発なども見ることが出来ます。
今年度より、夜カレーの提供も始めております。お客様にご満足いただけまして大変嬉しく思っております。
スタッフの対応にも満足いただけまして大変嬉しい限りでございます。
今後も、お客様にご満足いただけるご対応を出来る様努めて参ります。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/3/5

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
和室のお部屋に関しましてはほかのお部屋と違い3名様でもご宿泊可能となっておりますのでご家族の皆様で家族団らんのお時間を過ごしていただけます。
今年度より、サービスカレーの提供を始め、多くのお客様よりご好評頂けておりますこと心よりうれしく思っております。
ウェルカムコーヒーの提供も始めておりますのでそちらも併せてご利用くださいませ。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/2/28

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夜カレーに大変ご満足いただけまして心よりうれしく思っております。
ウェルカムコーヒーも提供しておりますので是非ご利用くださいませ。
和室の部屋に関しましてはお客様のご意見を協議させて頂きます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/2/17

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは福島駅西口の目の前にございますので新幹線など利用されますサラリーマンなどに大変多く利用いただいております。
当ホテルはオートロックではございませんので多くのお客様にご不便をお掛けしております。
大変申し訳ございません。
朝食に関しましては、無料プランなど出しているにもかかわらずご満足頂けなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご意見を社内で共有させて頂き改善に向けて努めて参ります。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/2/7

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただきありがとうございます。
施設等でご迷惑おかけして申し訳ありません。また駐車場につきましては駅前と言うこともあり
駐車場用地の確保も難しい為、お客様にご迷惑をかかけしておりますが、ご協力を頂いております
ご理解いただければ幸いです。

返信日：2024/1/24

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂き誠ありがとうございます。
当ホテルからの景色に大変ご満足いただけまして心より嬉しく思っております。
当ホテルは高さもあり駅側にエレベーターがある為季節・時間によって見える景色も違いますのでまたの機会にお楽しみませ。
当ホテル自慢の夜カレーにご満足いただけましてありがとうございます。
昨年末より、モーニングコーヒーの提供も行っておりますので、そちらもよろしければご利用くださいませ。
また、お客様にお会いできます事心よりお待ちしております。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/1/24

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
福島駅西口の目の前にございますので大変便利となっておりますが、飲食店が少ない為、福島駅東口に移動して頂く必要がございます。駅の地下道からまっすぐ行っていただくだけでつきますので利用しやすくなっております。また、昨年より当ホテルの地下にテナントとして居酒屋も入っておりますので飲食店が少ない西口でも飲食を楽しんでいただくことが可能となりました。
また、当ホテルのコストパフォーマンスにご満足頂けました事心より嬉しく思っております。
朝食ですが、リニューアルし多くのお客さんにご満足いただけておりますが、種類が少ないとの事と上に協議させて頂きたいと思っております。
夜カレー及びモーニングコーヒーの提供も始めておりますので是非次回ご宿泊の際はご利用くださいませ。
これからもお客様にご満足いただけますよう精進して参ります。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/1/24

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして恐縮でございます。
お忙しい中、口コミありがとうございました。
またお客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
ザ・セレクトン福島 フロント

返信日：2024/1/16

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様に大変ご満足頂けたこと心より嬉しく思っております。
通常のシングルなどのお部屋ですと2名様までとなっておりますが、和室のお部屋ですと2名様以上でもお泊り頂くことが可能でございますので、家族旅行などの場面でもご宿泊頂けます。
また、昨年度より、夜カレーの提供を始めご宿泊者様にお召し上がりいただけます。
当ホテル自慢のカレーに満足頂けまして大変嬉しく思っております。
また、朝食も昨年にリニューアルしておりますので次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
ご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく思います。これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/1/15

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ.セレクトン福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
折角ご利用いただきましたにも関わらず、お客様に大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今回いただきましたご意見を参考に、今後ともお客様を満足させられるように努めて参ります。
口コミありがとうございました。
ザ・セレクトン福島 フロント

返信日：2024/1/12

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
立地に関しましては、福島駅西口の目の前となっておりますので大変利用しやすくなっております。
また、2年ほど前より当ホテルの地下にテナントとして新時代という居酒屋さんも入っておりますので飲食店が少ない西口でも手軽に飲食して頂くことが可能となりました。
当ホテルでは朝食をリニューアルし無料プランとして提供し多くのお客様に提供させて頂いております。
お客様にもご満足頂けたようで心よりうれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/1/10

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく感じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

返信日：2023/12/27

ザ・セレクトン福島からの返信

この度は、ザ・セレクトン福島にご宿泊いただきありがとうございます。駐車場に関しまして、お客様にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。カレーに関しましては、ご好評により早くなくなることもございますが、朝カレーへの使い回しはしておりませんのでご理解くださいませ。またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2023/12/21

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただきありがとうございます。朝食に関してお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。これからもお客様に最高の一時とご満足いただけるよう努めて参ります。
また、メニューに関しましてはお客様に頂いたご意見を参考に上と協議していきたいと思います。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2023/12/5

ザ・セレクトン福島　フロントからの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めのありがとうございます。
ご朝食のお時間に関しましては、担当部署と相談の上改善に努めさせていただきます。
これからもお客にご満足いただけるよう努めて参ります。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

返信日：2023/11/22

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただきありがとうございます。
ご予約が喫煙室となっておりましたのでタバコのにおいがいたとおもわれます。においが気になる場合にはフロントにお申し付けください。消臭対応させていただきます。
またアメニティが不足しておりご迷惑をお掛け致しました。アメニティなど不足している場合フロントにお申し付けください。

返信日：2023/11/17

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊ありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけたようで
大変うれしく思います。これからもご満足いただけるよう努めてまいります。また機会ございましたらご宿泊お待ちしております。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2023/11/8

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はホテルザ・セレクトン福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地に関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2023/10/6

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はホテルザ・セレクトン福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回こちらの手違いにより誤って予約したお部屋のタイプと違うお部屋にご案内してしまったことを深くお詫び申し上げます。
しかしながら、フロントスタッフの対応についてお客様より温かいお言葉をいただき大変恐縮でございます。
今後は同じ間違いを起こさぬよう、当ホテルのスタッフに対し厳しく指導致します。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2023/10/6