オリエンタルホテル東京ベイ　のクチコミ・評価

オリエンタルホテル東京ベイ　からの返信

この度は当ホテルにご宿泊下さり誠にありがとうこざいました。
館内の設備や備品などについて、ご満足いただけましたようで嬉しく思います。
しかしながら、ご朝食付きのプランをお選びいただきましたにもかかわらず、混みあったためにお召し上がりいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を関係部署に申し送りをし、お客様がスムーズにお食事頂けるような動線を整えるなど、努力して参りますので、またぜひご来館をご検討下さいますと幸いです。

返信日：2023/11/29

オリエンタルホテル東京ベイ　からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後は清掃には更に注意を払い、お客様をお出迎えさせて頂きます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

返信日：2023/11/25

オリエンタルホテル東京ベイ　からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/11/25

オリエンタルホテル東京ベイ　からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
快適な館内の提供、ラウンジの混雑など満足のいただけるサービスが提供できず大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご意見は、関係部署に申し送り、改良に努めてまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

返信日：2023/11/18

オリエンタルホテル東京ベイ　からの返信

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
チェックインに長時間お待たせしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見は担当部門と共有し、より良い設備・サービスでお客様をお出迎えできますよう、全力で取り組んでまいります。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/11/15

オリエンタルホテル東京ベイ　からの返信

この度は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時の従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
指導の拙さによるものの痛感するとともに、このような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/10

オリエンタルホテル東京ベイ　からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
しかしながら、ウェルカムラウンジの混雑によりゆっくりご利用頂けなかったこと深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見はホテル全体に共有し、よりよいサービスでお客様をお出迎えできますよう、全力で取り組んでまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/11/10

オリエンタルホテル東京ベイ　からの返信

この度はオリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り有難うございました。
またウェルカムラウンジに関しましてお褒めにあずかり光栄でございます。
今後ともより良いサービス、施設をご提供できるように努力して参ります。
ディズニーリゾートやお近くへお出かけの際は、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/30

オリエンタルホテル東京ベイ　からの返信

この度は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、当ホテル従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
また、ラウンジの清掃などが行き届いておらず、度々ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この度ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/4

オリエンタルホテル東京ベイ　からの返信

この度はオリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り有難うございました。
またウェルカムラウンジなどに関しましてお褒めにあずかり光栄でございます。
今後ともより良いサービス、施設をご提供できるように努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/30

オリエンタルホテル東京ベイ　からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/10/31

オリエンタルホテル東京ベイ　からの返信

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
客室からの景色やウェルカムラウンジなど、ご滞在に満足いただけた様で大変喜ばしい限りです。
ディズニーリゾートやお近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/11/30

オリエンタルホテル東京ベイ　からの返信

この度は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご朝食内容を非常にお気に召していただけたご様子、とても光栄でございます。
次回ご宿泊の機会がございましたら色々なメニューをお召し上がりいただければ幸いでございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/30

オリエンタルホテル東京ベイ　からの返信

オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
朝食は素敵な朝のひとときをお過ごしいただけるようバラエティー豊かなメニューをご用意させて頂きました。
今後もお客様のご意見を参考に改善をして参ります。
季節限定のハロウィンルームもご満足いただけたようで、とても光栄でございます。
またディズニーリゾートへお越しの際は、ぜひオリエンタルホテル東京ベイを選んで頂ければ幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

返信日：2023/11/30

オリエンタルホテル東京ベイ　からの返信

この度はオリエンタルホテル東京ベイへご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
朝食に関しましてお褒めに預かり大変光栄でございます。
朝食メニューにおいては目で見て楽しんでいただけるようにリニューアルをさせていただきました。
次回ご宿泊の機会がございましたら色々なメニューをお召し上がりいただければ幸いでございます。
客室に関しましてもお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
またディズニーリゾートへお出掛けの際には、ご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/30

オリエンタルホテル東京ベイ　からの返信

この度はオリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り有難うございました。
またアメニティ施設（ティロワール）やウェルカムラウンジなどに関しましてお褒めにあずかり光栄でございます。
今後ともより良いサービス、施設をご提供できるように努力して参ります。
ディズニーリゾートへお出掛けの際はまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/30

オリエンタルホテル東京ベイ　からの返信

オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
朝食は素敵な朝のひとときをお過ごしいただけるようバラエティー豊かなメニューをご用意させて頂きました。
今後もお客様のご意見を参考に改善をして参ります。
またディズニーリゾートなどへお越しの際は、ぜひオリエンタルホテル東京ベイを選んで頂ければ幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

返信日：2023/11/30

オリエンタルホテル東京ベイ　からの返信

この度は、数あるホテルの中から、オリエンタルホテル東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、たいへん光栄です。重ねて御礼申し上げます。
フロントに設置してますプロジェクションマッピングやウェルカムラウンジなど、ご満足いただけたとの事で、私どもとしましてもたいへん励みになります。
これからも、お客様にご満足いただけるます様に、日々、精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/30

オリエンタルホテル東京ベイ　からの返信

まりちゃん 様
この度はオリエンタルホテル東京ベイにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご到着時、お部屋のご準備ができておらずお疲れのところご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
関係部署にしっかりと申し送りし、再発防止に努めてまいります。
ご多忙の中貴重なご意見頂戴しましてありがとうございます。

返信日：2023/10/22