ＪＲホテルクレメント徳島のクチコミ・評価

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は数ある中のホテルより、ＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿へのご協力、重ねてお礼申し上げます。
概ねご満足いただけたご様子で、嬉しく思っております。
その一方で、夕食後のデザートにて、ご不満な思いにさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
このご感想は、担当スタッフにも共有し、改善に努めてまいります。その他、各種サービス面におきましても、より一層ご満足いただけるるよう、創意工夫を施してゆく所存でございます。
そして、お客様のまたのご利用を、弊社スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　土井

返信日：2023/12/6

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は数あるホテルの中からJRホテルクレメント徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけた様子もコメントから伺え、私たちも安堵しております。
またお近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　赤石

返信日：2023/12/2

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は数あるホテルの中からJRホテルクレメント徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけた様子もコメントから伺え、私たちも安堵しております。
またお近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　赤石

返信日：2023/12/2

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度はJRホテルクレメント徳島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
朝食についてのご意見は、レストランスタッフとも共有しまして、食材の明記や説明等を取り入れてまいります。
今回頂戴しましたご意見を参考にしまして、今後も皆様にお喜びいただけるホテルを目指してまいりますので、次回徳島へお越しの際は、是非再度、ご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　赤石

返信日：2023/12/2

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は数ある中のホテルより、JRホテルクレメント徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
概ねご満足いただけたご様子で幸いでございます。
お陰様で、当館は本年で30周年を迎える事ができました。仰せの通り、設備の老朽化は否めませんが、各設備のリニューアルにも段階的に着手しております。
その中で、よりお喜びいただけるよう、サービス面の向上に日々努力を重ねております。
そして、お客様の又のご利用を、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　土井

返信日：2023/12/1

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は数ある中のホテルより、JRホテルクレメント徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は概ねご満足いただけたご様子で幸いでございます。
その一方で、コンセントの件でご不便おかけし、大変申し訳ございません。
担当にも情報共有し、設備メンテナンスの強化に努めてまいります。
※もしかしたら、お部屋の室内灯主電源ボタンがOFFになっていた可能性がございます
上記の事も踏まえ、お客様にはより一層ご快適にお過ごしいただけるよう、各種サービス面の向上に励んでまいります。
そして、お客様の又のご利用を、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　土井

返信日：2023/12/1

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は数ある中のホテルより、。JRホテルクレメント徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は当館でのお食事含め、ご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。
調理スタッフにも、いただいたご感想を共有し、モチベーション向上の糧とさせていただきます。
また、よりご満足いただけるよう、各種サービス面の向上に努力してまいります。
そしてお客様の又のご利用を、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　土井

返信日：2023/11/25

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は数あるホテルの中より、ＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿へのご協力、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。
当館は本年で30周年を迎え、老朽化した設備など段階的にリニューアルし、よりご快適に感じていただけるよう努力を重ねております。
どうか今後とも当館の変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い致します。
フロント担当　土井

返信日：2023/11/23

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は数あるホテルの中からJRホテルクレメント徳島をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミ投稿へのご協力、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたコメントより、ご満足いただけた様子を伺うことができ、スタッフ一同安堵しております。
しかしながら、お風呂のカビにつきましては、お客様にご不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。
今回の貴重なご指摘に感謝するとともに、スタッフ間で共有させていただき、早急に改善を図ってまいります。
次回もお近くにお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いです。
改めて、この度は、ご迷惑おかけし申し訳ございません。また次回のご来館を心待ちにしております。誠にありがとうございました。
フロント担当　　赤石

返信日：2023/11/21

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は、ＪＲホテルクレメント徳島へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中での口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。
当ホテルはお陰様で30周年を迎えることが出来ました。
その為、現在、浴室のリニューアルを行っておりまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
こちらこそ、ケンケン様とまたお会いできるのを楽しみにしております。
この度は、本当にありがとうございました。
フロント担当　岡田

返信日：2023/11/18

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は、ＪＲホテルクレメント徳島へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
朝食やお部屋に関しましてのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
ですが、チェックインの際にお待たせし、大変申し訳ございませんでした。
この事をスタッフ内で共有し、改善に努めていく所存でございます。
誠に勝手ではございますが、また徳島にお越しの際は是非ともご宿泊頂けますと幸いでございます。
かみちゃん様にお会いできます事、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　岡田

返信日：2023/11/18

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は、JRホテルクレメント徳島へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましてのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
地産地消の食べ物は勿論のこと、シーズンによってはハロウィンやクリスマスなどをイメージしたメニューに変更したりしておりますので、またのご機会にでもお楽しみ頂けますと幸いでございます。
それでは、またお会いできます事、心よりお待ちしております。
フロント担当　岡田

返信日：2023/11/16

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は、JRホテルクレメント徳島へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、大変不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
これからは、接客の質の向上及び、セクション間の連携を密に取ることで、お客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参る所存でございます。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
フロント担当　岡田

返信日：2023/11/16

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は数あるホテルの中よりＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿へのご協力、重ねて御礼申し上げます。
当館客室はトレインビューや眉山の夜景が一望できる間取りなど、他のお客様からご好評を頂戴しており、お客様におきましても、お喜びいただけたご様子で、嬉しく思っております。
その他チェックアウト12時までや駐車場24時間出し入れ自由など、当館ならではのサービスも備えております。
次回のご利用も弊社スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　土井

返信日：2023/11/14

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は数あるホテルの中からJRホテルクレメント徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をたくさん頂戴し、大変光栄でございます。
今回頂戴しましたご意見を参考にしまして、今後も皆様にお喜びいただける夕食・朝食メニューやホテルを目指してまいります。
またお近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　　赤石

返信日：2023/11/11

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度はＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿へのご協力、重ねて御礼申し上げます。
今回は（おまかせプラン）ホテル側の都合もあり、お部屋はご指摘させていただきました。
その中、ご満足いただけたご様子で幸いでございます。
駐車場に関して仰せの通り、有料体制にさせていただいております事、何卒ご容赦くださいませ。
そしてお客様のまたのご利用を、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　土井

返信日：2023/11/10

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度はＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿へのご協力、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思っております。
※今回ご利用いただいたお部屋は、ご予約通りのお部屋（28平米）となっております。
朝食に関しましても、地産地消の食材を使ったメニューも多数揃えており、より一層ご満足いただけるよう、創意工夫に励んでまいります。
そしてお客様も又のご利用を、弊社スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　土井

返信日：2023/11/10

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度はＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時の対応につきまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
更にはエレベーター設備工事につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
11月より徳島独自のキャンペーンが始まり、更なるお手続きの増加も踏まえ、ご指摘いただいた通り、事前準備が乏しかったなど、深く反省しております。
このご感想は、スタッフ間で共有し、より迅速的かつ効率的な対応ができるよう、様々な工夫を施してゆく所存でございます。
そして、どうか今回の件でお懲りにならず、誠に勝手ではございますが、今後とも当館の変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い致します。
フロント担当　土井

返信日：2023/11/10

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は数あるホテルの中より、JRホテルクレメント徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思っております。
当館は駅直結の利便性に加え、周辺は海産や鳥料理といった地物を扱った飲食店（居酒屋）も多数あり、他のお客様からもご満足のお言葉を頂戴しております。
館内におきましても、和食及び西洋風の食事場所もございますので、次回以降、ご利用いただければ幸いでございます。
お客様の又のご来館を、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　土井

返信日：2023/10/31

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度はJRホテルクレメント徳島へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中での口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
また、周辺には他にも眉山や阿波踊り会館などの観光にピッタリの場所がございますので、次回徳島にお越しの際には、ご検討頂けますと幸いでございます。
その際は、是非ともJRホテルクレメント徳島をよろしくお願い致します。
それでは、ご投稿者様とお会い出来ます事を心よりお待ちしております。
フロント担当　岡田

返信日：2023/10/28

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は、ＪＲホテルクレメント徳島へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中での口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊中は、タオル類の手配に関しまして大変失礼致しました。
今後は、お客様とのコミュニケーションを深めていく事で、快適にお過ごし頂けますよう努めて参る所存でございます。
また、駐車料金に関しましては、大切なお客様からのお声と受け止めまして、検討させて頂ければと存じます。
フロント担当　岡田

返信日：2023/10/28

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は数あるホテルの中より、JRホテルクレメント徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
仰せの通り、当館はチェックアウト12時まで、又駐車場はお車24時間出し入れ自由と、ならではのサービスをご提供しております。
それらを含め、ご滞在中はご快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思っております。
お客様にはよりご満足いただけるよう、各種サービス面の向上に励んでまいります。
そしてお客様の又のご来館を、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　土井

返信日：2023/10/24

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は数あるホテルの中からJRホテルクレメント徳島をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中での口コミ投稿に感謝申し上げます。
せっかくのご滞在にもかかわらず、お部屋環境につきまして、お客様にご不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。
今回の貴重なご指摘に感謝するとともに、スタッフ間で共有させていただき、早急に改善を図ってまいります。
次回もお近くにお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いです。
改めて、この度は、ご迷惑おかけし申し訳ございません。また次回のご来館を心待ちにしております。誠にありがとうございました。
フロント担当　　赤石

返信日：2023/10/21

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は数あるホテルの中よりJRホテルクレメント徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。
今回のようにお客様の到着時間などご都合・主要に対応したお得なプランも多くご用意しており、お喜びいただけて幸いでございます。
また、駅直結の利便性のみならず、チェックアウト12時までやお車24時間出し入れ自由など、当館ならではのサービス含め、よりご満足いただけるよう、サービス面の創意工夫に努力してまいります。
お客様の又のご来館を、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
フロント担当　土井

返信日：2023/10/20

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度はJRホテルクレメント徳島にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
お忙しい中での口コミ投稿へのご協力、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、せっかくの記念旅行を清掃の不備でご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
清掃担当と口コミ頂きました内容を共有し、お泊まり頂きましたお客様にとって、素敵な思い出となりますよう精進してまいる所存でございます。
誠に勝手ではございますが、ご投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント担当　岡田

返信日：2023/10/19

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は数あるホテルの中からJRホテルクレメント徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
全ての項目におきまして高評価をいただき、ご満足いただけた様子もコメントから伺え、私たちも安堵しております。
今回頂戴しましたご意見につきましては参考にさせていただき、今後もより良いホテルを目指してまいります。
またお近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　　赤石

返信日：2023/10/17

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は数あるホテルの中より、JRホテルクレメント徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミ投稿へのご協力、重ねて御礼申し上げます。
客室・お食事共にご満足いただけて嬉しく思っております。
また、開業30周年に対する、祝いのお言葉、本当にありがとうございます。
この事も、お客様の日頃のご愛顧の賜物であると、実感しております。
今後も、お客様によりご満足いただけるよう、サービス向上に日々励んでまいります。
そして、お客様又のご来館を弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　土井

返信日：2023/10/14

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は数あるホテルの中より、JRホテルクレメント徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミ投稿へのご協力、重ねて御礼申し上げます。
駅直結の利便性もさることながら、お車24時間出し入れ自由につきましては近隣ホテルでは当館ならではの対応であり、多くのお客様からご好評を頂戴しております。
また、眉山の夜景が一望できるお部屋のご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
これに慢心することなく、お客様によりご満足いただけるように、各種サービス面の向上に努力してまいります。
そして、お客様又のご来館を弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　土井

返信日：2023/10/14

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は数あるホテルの中からJRホテルクレメント徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたコメントより、ご満足いただけた様子を伺うことができ、スタッフ一同安堵しております。
今回頂戴しましたご意見を参考にさせていただき、今後もより良いホテル、またより良い朝食メニューの提供を目指してまいります。
またお近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　　赤石

返信日：2023/10/12