クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

たのしうれし赤観

夫婦で二度目の利用でした。部屋はお任せの夕朝食付きプランでの宿泊でした。スキーも楽しみ、お湯と景色を満喫しゆったりと過ごせました。チェックイン後のロビーでのウェルカムドリンクは日常から解放された素敵なひとときへの扉となりました。また、朝食ブッフェが贅沢で大満足、スパークリングワインがフリーでいただけるのがまた良い。いつもながらスタッフ様の丁寧な対応には、また泊まりたいと思わされます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

大満足です

以前、主人の誕生日で利用して以来のリピートです。今回もコスパよく宿泊出来て、とても満足でした。
夕食は特別懐石だったのですが、酢の物・お茶などタイミングが秀逸です。担当の方の感覚、凄いです！
朝食はバイキングですが、朝からのスパークリングワイン・美味しいパン等、最高でした！
ウェルカムドリンクのアルコールの種類が増えていて嬉しいのですが
以前あったナッツが無いのが残念。
部屋は清潔感があって良いのですが、松山油脂のスキンケアを大浴場だけでなくお部屋にも欲しいです。そこが不便でした。あとは、体を洗うスポンジも部屋か大浴場に置いてください。よろしくお願いします。
売店のパンですが10時にあっという間に売り切れで、種類も少なめでちょっと残念でした。朝5時台から一生懸命、スタッフの方が作っているパンをもっと購入したいです。
接客については申し分ありません。夕食の時間を調整くださってありがとうございました。おそらく、厨房の方は遅めが嫌だったのかな・・・と感じましたがそれをフロントの方は見せまいと対応してくださった様子でした。我儘言ってごめんなさい。
まだ残雪のある赤倉温泉でしたが、景色もホテルも最高でした！またリピートします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

全てにおいてパーフェクトなホテルです。

リピーターです。一年に一度は、自分のご褒美に赤倉観光ホテルに宿泊させていただいています。昨年は、一人旅。今年は親子で、宿泊させていただきました。ウェルカムドリンクは、景色と暖炉の火に癒されながらゆっくりお酒をいただきました。夕飯は、ワインがとても合うお料理でした。お風呂は、大自然の景色を眺めながらゆっくり入りました。朝食のフレンチトーストは最高でした。とにかく素晴らしい時間をありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

初利用で受けた感想

以前テレビで、マツコさんが話してたのを観て、いつか私も是非行きたい！と思っていたホテルでした。
今回、長年勤めていた職場を退職し、第二の人生の始まりの記念として当ホテルを選びました。
ハイクラスとあったので、どんなサービスをしてくれるのか期待していましたが、チェックイン後鍵を渡され放置。ホテル内は中々複雑な造りで、自分の部屋はどこから行ったらよいかわからなく挙動不審な動きをしていたにもかかわらず、ロビーにスタッフさんが何人も居たにもかかわらず、誰も話しかけてはくれませんでした。
仕方なく、フロントの方に話しかけたところ「では、お部屋にご案内しましょうか？」と言われました。
割り切ってしまえばいいのでしょうけど、後から来たちょっと年配のご夫婦にはボーイさんが言わなくても普通に荷物を持ってエレベーター方面へご案内されていました。私が比較的安いプランだったからなのかわかりませんが、相手によって対応が違うんだなと思いました。
ハイクラスホテル感は期待せず、ある程度割り切って行った方がいいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

スキー楽チン

ホテルを出たら、すぐスキー場は、楽チンでした。
荷物もホテルの人が運んでもらえるし、スキー板も。食事もとても美味しかった。
また、泊まりたいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

30年以上通っているホテル

昨年は家族に不幸があり予約をキャンセルしてしまいましたが、30年以上、年に一度ないし二度はお世話になっています。
一年ブランクがあっただけなのに本館のツインルームがリニューアルされてました。お部屋や温泉も快適ですが、メインダイニング「ソルビエ」のディナーが最高です。レストランのスタッフも最高ですし、お料理も最高。毎年美味しさが増しているように感じます。
今回は佐渡産紅ズワイ蟹の料理が素晴らしかった。勿論、前菜やスープ、メインのお肉料理も美味しく頂きました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

洋風の高級ホテル

妻と母と3人で利用しました。
以前から行きたかった赤倉観光ホテル。
結論大満足でした。
ホテルは山の上にあり、雪がすごい勢いで降ってました。
雪の中車を走らせるとホテルの入り口が。
ロビーは古くからある洋風的な作りでしたが清潔感がありました。
受付を済ますと待合ロビーでお酒やソフトドリンクのサービスが。
思わずビールを一口…最高でした。
部屋も目の前がゲレンデというロケーション。
部屋のお風呂も目の前にゲレンデが見えました。
いざお風呂へ。
露天風呂は広くはないですがこれまた目の前にゲレンデが。
最高のロケーションでした。
程よく香る硫黄の匂い。目の前にはゲレンデと絶景が広がりずっと入っていたいくらいでした。
夜ご飯もすき焼きが食べきれないくらいの量と上質なお肉。
とても大満足です。
リピート確定の大満足ホテルでした！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

バーがおしゃれ

お友達夫婦と、一緒に泊まりました。到着して階段を登ると、ウェルカムドリンクが飲めるロビーがあります。シャンパン、ビールなどのアルコールやジュース、チーズがいただけます。ジュースは、オレンジがおすすめです。
お部屋は4階で、旧館ですが、綺麗で広いです。たかいですが、一度新館に泊まりたいとも、思っています。お風呂は、ゲレンデから山々が見渡せて、何度も入りたくなります。夕飯は、イタリアンのアクアダイニングで、スペシャルディナー。美味しかったです。ワインも美味しいです。
この日でた、玉ねぎのムースは、最高でした。
ディナーの後に、バーでカクテルとウヰスキーに飲みました。バーカウンターは、予約しないと座れないとのことでしたが、ソファで飲んでも落ち着きました。
朝食は白樺でバイキング。雪の下にんじんジュースは、ここで飲むととっても美味しいです。アルコールが大丈夫な方は、シャンパンも朝から飲めます。
売店にはパンも売っているのですが、売店横でパンを作っているところを見学できます。いい匂いもして、ついついかって帰りたくなります。
今回は雪が積もって車も埋まるほどでしたが、帰りに準備してくれた車には、雪は積もっていません。スタッフは、外国の方や、研修中の方がいましたが、どこであっても明るく挨拶してもらいました。
もちろん来年も泊まりに行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

スパ最高

家族で温泉とスキーとスパを楽しみました。
今年で3回目の赤倉スキーです。スキー場の中にホテルがあるので、ゲレンデに出るのも楽々です。到着してホテルの割引料金でリフト券を購入し、スキーを楽しんだ後は、ホテルのウェルカムドリンクで、休憩。
汗をかいた後は、温泉でさっぱり。泉質が柔らかで、入るとツルツルになります。そして、なんと言っても、露天風呂に入りながら眺める景色が最高です。日頃の疲れが飛んでしまいます。今回は、スパ付きのプランを選んだので、娘と、初めてのスパを体験しました。スパは、入浴場の隣にあり、アロマのいい匂いがしていたので、気になっていたところです。
1時間のコースですが、とっても気持ちがよかったです。スパのアロマセラピストさんは、優しくマッサージしてくれて、リラックスできました。そして次の日の朝、身体に疲れが残っていなくてびっくりしました。
料理は、フランス料理の通常コースをいただきました。4人で個室でいただきました。どうしてかわかりませんが、VIP待遇です。お腹がふくれて最後のコーヒーのお菓子は、食べれませんでしたが、ナプキンに可愛く包んでもらいお持ち帰りしました。お部屋は旧館で、安い方ですが、広くて充分です。今年からWi-Fiが繋がるようになっていましたが、部屋からは、繋がりにくかったです。そこだけが改善してほしいところです。後は満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

ホテルの前がゲレンデ、いつもながら最高です

雪質を期待して、今回は1月下旬に予約したのですが、今年は暖冬のせいか残念ながらパウダースノーとはいきませんでしたが、天気は快晴で二日目の朝一番の誰も滑っていないゲレンデへのシュプールは最高でした。スキー後の露天風呂もいつもながら最高でした。是非また来たいと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

いつも素晴らしい

二回目でしたが、前回同様全て満足しました。部屋、風呂、食事、パーフェクトです。
今度はスキーシーズン以外でも利用してみたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

良質の温泉とおいしい食事

夕食はフレンチのコースで一品一品とてもおいしくて満足です。良質な温泉につかるとスキーの疲れもとれ、ゆったりと過ごせました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

再訪する価値がある

フロントのスタッフは英語に不慣れでしたが、日本語と少しの英語で一生懸命対応してくれて、スムーズにチェックインできました。食事も美味しかったし、フランスのレストランのスタッフは、料理を紹介するために翻訳ソフトウェアの使用を検討するかもしれません。景色も綺麗で、部屋も上品で清潔でした。再訪する価値がある

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

恋人とのクリスマス

以前一人でご利用させていただきましたが、今回は恋人とのクリスマスで利用しました。評価は100点満点です。まず、フロントでの対応について、とても丁寧にご対応していただきました。その後、館内を探索すると、なんとウエルカムドリンクがあるではないですか。私、全国を旅していてこんな豪華なウエルカムドリンクって初めてでした。生ビール、ハイボール、赤ワイン、白ワイン、スパークリング、そしておつまみのチーズ。もう宿泊1時間で満足度が高かったです。その後、綺麗な夜景の見えるレストランでお食事をとり、内容もとても豪華でおいしかったです。お食事の際のウエイターさんとの会話の中で特別な日です。って一言伝えたことを覚えてくれてて、デザートに細工までしてくれました。もう感激でした。お風呂も露天風呂、サウナともに満足しました。また行きたいと思います。今度は両家の家族も連れて行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

空気清浄 眺め最高♪

11月10日〜1泊で夫婦で旅行しました
1度は泊まりたかった
赤倉観光リゾートホテル
クラシカルで気品漂いながら
使い勝手の良い室内機器
洗面台とトイレ、バス周りも
洗練されていました。
露天風呂付きでない
デラックスダブルのお部屋ですが
お風呂からの眺めも楽しめて
良かったです。
夕食のアクアダイニングも
素敵でお料理も美味しかったヽ(*´▽)ノ♪
スタッフの皆さんの心遣いも
感動しました。
お天気が今一つだったので
今度は晴天の日にまた行きたいです
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

雲海と白銀の世界

温泉も良くてあまり混んでなくて良かった。ワインとビールとチーズのウェルカムドリンク、朝食はワインとフレンチトーストや沢山食べてしまいました。１１時迄ゆっくりできました。お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

さすが赤倉

何時行っても素晴らしいホテル、朝夕の食事は美味しいし、朝の景色は最高、もっと近ければと長野の人が羨ましい

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

初宿泊

以前から宿泊してみたかったホテルでした。
ラウンジでのフリードリンクはセルフなのでおかわりもでき景色を眺めながら、のんびりとビールとワインを頂きました。
紅葉の時期、天気はあまり良くなく残念でしたがそれでも景色は最高でした。
温泉は泉質も良く、とても気に入りました。
水盤テラスでの食事も美味しかったです。
次回は温泉が付いてる部屋にして夕食は和食で泊まりたいねと主人と話しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

妙高山に抱かれて雄大な景色を望める

ロビーから部屋から露天風呂から、雄大な景色を望める。部屋からは眼下に緑のゲレンデが広がりその先の街並みが。さらに遠くを見上げると雄大に連なる山並みが夕日に照らされている絶景。露天風呂からも180度見渡せる山並みを独り占めしている感じ。
1937年創業の歴史を感じさせるたたずまいに、落ち着く。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

テラスから見える絶景

温泉もお食事もお部屋からの景色も満足でしたが　女友達2人の旅でネット入力でも女2人としたはずが部屋着の浴衣は男女２組で連絡しないと…でした
翌日のチェックアウトの際はホテルのシャトルバスがケーブル乗り場に停まるのか？…と聞いているのにフロントで販売しているケーブルのチケットの案内がなくポスターを見て　こちらから聞いたら販売してくれる…という ちょっと？と思われる事があったのは残念でした
小さな事ですが気を付けて頂きたいと思います
それと夕食のアクアグリルダイニングは夜のためステキなテラスの水面が全く見えず残念でした
水中から…水面を照らすような小さなライトがあればステキな夜になると思います

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

アンティークな雰囲気で景色が最高なホテル

なかなか予約が取れなくてやっと取れて…期待通りのステキなホテルでした。一瞬で変わる山の天気に翻弄されながらも見える景色が最高に素晴らしく紅葉も最高な色で良い思い出になりました。硫黄の温泉も優しく、食事も美味しくて癒されました。買って帰ったデニッシュパンが美味しくてまた買いに行きたくなりました。またぜひ違う季節に訪れたいホテルです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

おもてなしが足りない！

ホテル形式だからかサービスが足りないと思う。けっこうな宿泊代金なのに到着したときお茶やお菓子のサービスがない！今まででおかしが出なかったのにはびっくりした。部屋の案内もなくお風呂に行くのに遠いので疲れるしまた入りたいと思う風呂でもなかった。料理は味付けもよく大満足した。なんかお高くとまっている感じがした。また行きたいとは思わない。料理はきれいで器との調和も抜群ですばらしいのにおもてなしが全然ない！８時間もかけて行ったのに期待外れだった。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

アクアテラスに入り浸りでした

アクアテラスからの展望が開放感があって素晴らしくて、殆ど貸切状態でずっと入り浸っていました。洋食マナーに不慣れな両親に合わせて和食にしましたが、見た目も美しく、そしてとても美味しかったです。部屋タイプ指定無しのお安いプランを予約していて、ベルパーソンの方がまだ不慣れだったのか、案内される際に「改装したてでお風呂も新しく眺望もよい、とても良いお部屋です」と言われたのですが、そういう部屋ではなかったです。いたたまれない感じが前面に出ていて何も言えませんでした(笑)でも本当にのんびりとできて、リフレッシュできました。評判通りの素晴らしいホテルでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

歴史あるホテルですがリニューアルされていて快適でした

玄関へお出迎えの方々がにこやかで感じよかったのですが自分で駐車場へ、土地柄雨模様、ちょっとめんどう(^^;　チェックイン後はロビーでウェルカムドリンクのサービス、オリジナルのカクテルがおいしかったです。お部屋はクラシックな雰囲気でも水回りは最新な設備、お風呂ものびのび快適でした。ただひとつ、？だったのが冷蔵庫の飲み物、ミネラルウォーターも有料、ビジネスホテルでもサービスなところがほとんどですので主人と珍しいね、と。パッケージが可愛いので購入しましたが(^^♪

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

さすがです。

さすがの観光ホテルでした。　夕食時のソムリエさん、お世話に成りました。又伺いますね！！　いつも良い思い出を、有難う御座います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

接客が最高の宿

何度も行っていますが、何度行っても最高のホテルです。景色も最高ですが、ホテルの雰囲気がとても落ち着きます。夕食は和食を頂きました。私のテーブルを担当してくださった眼鏡をかけた女性の方が最高でした。気遣いと、ちょっとしたおしゃべりが適度な距離感でとても心地よく楽しい食事になりました。
ひとつ残念なところがありました。ミストサウナの中側の取っ手がぬるついていて、爪の中に木の腐ったカビのようなものが入りました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

信頼出来る宿

私は車やバイクで旅行するのが趣味です。その日程の中に遠回りしてでも入れたいと思う宿です。友人に安心ししてお薦め出来る宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

誕生日

誕生日のお祝いで利用させてもらいました、夕食時にレストランのスタッフさん達のhappy birthdayの歌有難う御座いました対応も付かず離れずで最高の時間を過ごせましたホテルからの景色もとても綺麗でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

評判とおり宿

唯一残念だったのは雲海が出なかった事位、朝夕の料理は最高、テラスからの眺めはすばらしく、サービスのワインを満喫