ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）のクチコミ・評価

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

しぇる様
　この度は、ホテルパールシティ気仙沼をご利用いただき、誠にありがとうございます。立地や駐車場に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、早朝の朝食がご利用いただけたことも、喜んでいただけたようで何よりです。
　しかしながら、部屋のお風呂に関してご期待に沿えなかった点について、心よりお詫び申し上げます。清潔感を保つことは私たちの重要な方針であり、今後も改善に努めて参ります。ご指摘いただき、感謝申し上げます。
　再度、気仙沼にお越しの際には、ぜひお立ち寄りいただけますようお待ち申し上げております。
敬具
ホテルパールシティ気仙沼
当ホテルでは、只今、「シャンプーバー」にて、15品のシャンプーとコンディショナーを取り揃え、お客様にご提供させていただいております。女性のお客様にはとてもお喜び頂いております！！どうぞ、お試しください！！
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「いい旅、いい宿、出会いの始まり」HMIホテルグループ
北海道・東北地区には個性豊かな９店舗の施設がございます
機会がございましたらぜひご用命のほどお願い申し上げます
（ホテルパールシティ）札幌/八戸/秋田川反/秋田竿燈大通り
盛岡/気仙沼/仙台/天童　（旅館）鳴子温泉ホテル亀屋
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返信日：2026/10/20

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

シン様
　この度はホテルパールシティ気仙沼をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　お部屋では狭くお感じになられましたこと、お詫び申し上げます。　立地に関するご意見について、当ホテルは気仙沼駅前に位置しておりますが、周辺の飲食店が限られている点は認識しております。お客様にとって利便性の高い情報を提供できるよう、努めて参ります。
　貴重なご意見をありがとうございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご朝食のバイキングでは、数多くのメニューを取り揃えご提供をさせていただいております。お客様にはとても好評でございます。どうぞ、お楽しみください。
当ホテルのほか、駅前の「とんかつ勝子」、「ダイニングバーHALL」の両店もとても美味しいお店でございます！！　
ホテルパールシティ気仙沼
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「いい旅、いい宿、出会いの始まり」HMIホテルグループ
北海道・東北地区には個性豊かな９店舗の施設がございます
機会がございましたらぜひご用命のほどお願い申し上げます
（ホテルパールシティ）札幌/八戸/秋田川反/秋田竿燈大通り
盛岡/気仙沼/仙台/天童　（旅館）鳴子温泉ホテル亀屋
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返信日：2026/10/20

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

yoshi様
　この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。当夜はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
　駅に近い立地や朝食についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、バターの件については誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。今後の改善に努めて参ります。
　貴重なご意見ご感想、誠にありがとうございました。これからも皆様にお喜び頂けますよう従業員一同精進して参ります。引き続きのご愛顧をこころよりお待ち申し上げております。
当ホテルでは、只今、「シャンプーバー」にて、15品のシャンプーとコンディショナーを取り揃え、お客様にご提供させていただいております。女性のお客様にはとてもお喜び頂いております！！どうぞ、お試しください！！
ホテルパールシティ気仙沼
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「いい旅、いい宿、出会いの始まり」HMIホテルグループ
北海道・東北地区には個性豊かな９店舗の施設がございます
機会がございましたらぜひご用命のほどお願い申し上げます
（ホテルパールシティ）札幌/八戸/秋田川反/秋田竿燈大通り
盛岡/気仙沼/仙台/天童　（旅館）鳴子温泉ホテル亀屋
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返信日：2026/10/5

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

みゃおん様
　この度はホテルパールシティ気仙沼ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当夜はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
　朝食や立地についてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。朝食では「とろろ」が良かったとのご感想いただき、レストランスタッフも大変喜んでおりました。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう一同努めてまいります。
　温かいお言葉のご投稿をいただき誠にありがとうございました。みゃおん様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。
ご朝食のバイキングでは、数多くのメニューを取り揃えご提供をさせていただいております。お客様にはとても好評でございます。どうぞ、お楽しみください。
当ホテルのほか、駅前の「とんかつ勝子」、「ダイニングバーHALL」の両店もとても美味しいお店でございます！！　
ホテルパールシティ気仙沼
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（ホテルパールシティ）札幌/八戸/秋田川反/秋田竿燈大通り
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返信日：2026/9/25

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

虎様
　この度はご家族旅行でのご滞在、誠にありがとうございます。当夜はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
　建物の古さに関してはご理解いただき感謝いたします。更には清掃をお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。ありがとうございました。
　これからも虎様はじめ、お客様みなさまにご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
　ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
ご朝食のバイキングでは、数多くのメニューを取り揃えご提供をさせていただいております。お客様にはとても好評でございます。どうぞ、お楽しみください。
当ホテルのほか、駅前の「とんかつ勝子」、「ダイニングバーHALL」の両店もとても美味しいお店でございます！！　
ホテルパールシティ気仙沼
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返信日：2026/9/25

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

さくら様　
　この度はホテルパールシティ気仙沼をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご家族旅行にご利用いただいたとのこと、大変嬉しく思っております。ご家族皆様、当夜はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
　周辺の飲食店に関しては、貴重なご意見として承ります。夕食と朝食のバイキングについてもご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。また、スタッフのサービスに関するお褒めの言葉も、私たちの大きな喜びです。本当にありがとうございました。今後とも、さくら様はじめご宿泊の皆様方に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
　ご投稿いただき誠にありがとうございました。さくら様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
当ホテルでは、只今、「シャンプーバー」にて、15品のシャンプーとコンディショナーを取り揃え、お客様にご提供させていただいております。女性のお客様にはとてもお喜び頂いております！！どうぞ、お試しください！！
ホテルパールシティ気仙沼
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返信日：2026/9/25

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

ヨッシー様
　この度はホテルパールシティ気仙沼をご利用いただき、誠にありがとうございます。当夜はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
　アメニティがご家族様にご好評いただけたこと、大変嬉しく思っております。フロント横のアメニティコーナーでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、多様な選択肢をご用意しております。今後とも、お客様にとって心地よい滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
当ホテルでは、只今、「シャンプーバー」にて、15品のシャンプーとコンディショナーを取り揃え、お客様にご提供させていただいております。女性のお客様にはとてもお喜び頂いております！！どうぞ、お試しください！！
ホテルパールシティ気仙沼
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返信日：2026/9/22

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

ヨッシー様
　この度はホテルパールシティ気仙沼をご利用いただき、誠にありがとうございます。当夜はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
　また行きたいですとのご感想、こころより感謝申し上げます。本当にありがとうございます。
　アメニティがご家族様にご好評いただけたこと、大変嬉しく思っております。フロント横のアメニティコーナーでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、多様な選択肢をご用意しております。今後とも、お客様にとって心地よい滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
当ホテルでは、只今、「シャンプーバー」にて、15品のシャンプーとコンディショナーを取り揃え、お客様にご提供させていただいております。女性のお客様にはとてもお喜び頂いております！！どうぞ、お試しください！！
ホテルパールシティ気仙沼
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返信日：2026/9/22

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

ヨッシー様
　この度はホテルパールシティ気仙沼をご利用いただき、誠にありがとうございます。当夜はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
　アメニティがご家族様にご好評いただけたこと、大変嬉しく思っております。フロント横のアメニティコーナーでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、多様な選択肢をご用意しております。今後とも、お客様にとって心地よい滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
当ホテルでは、只今、「シャンプーバー」にて、15品のシャンプーとコンディショナーを取り揃え、お客様にご提供させていただいております。女性のお客様にはとてもお喜び頂いております！！どうぞ、お試しください！！
ホテルパールシティ気仙沼
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返信日：2026/9/22

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

カンチン様
　この度はホテルパールシティ気仙沼をご利用いただき、心より感謝申し上げます。当夜はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
　駅からのアクセスの良さや、部屋の広さ、さらにはマッサージチェアについてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。また、食事もご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。今後とも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
敬具
当ホテルでは、只今、「シャンプーバー」にて、15品のシャンプーとコンディショナーを取り揃え、お客様にご提供させていただいております。女性のお客様にはとてもお喜び頂いております！！どうぞ、お試しください！！
ホテルパールシティ気仙沼
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返信日：2026/9/6

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

ももこの兄さん様
　この度は、ホテルパールシティ気仙沼をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご不便について心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
　お風呂の広さや排水の不具合に関するご指摘を頂戴いたしました。お客様の快適さは私たちにとって重要であり、施設の改善に努める必要性を痛感いたしました。また、朝食に関するご意見も拝聴し、提供内容の見直しが求められることを理解いたしました。周辺の飲食店についても、貴重なご意見をありがとうございます。お客様にとって快適な滞在となるよう、今後の参考とさせていただきます。
　お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。
敬具
ホテルパールシティ気仙沼
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返信日：2026/9/6

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

はる様
　この度はホテルパールシティ気仙沼をご利用いただき、誠にありがとうございます。当夜はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
　お部屋に関するご意見、特に喫煙室の匂いについてお知らせいただき、感謝申し上げます。窓から海が見えず、はる様のご期待に沿えなかった点についてお詫び申し上げます。今後も快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、はる様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。
ご朝食のバイキングでは、数多くのメニューを取り揃えご提供をさせていただいております。お客様にはとても好評でございます。どうぞ、お楽しみください。
当ホテルのほか、駅前の「とんかつ勝子」、「ダイニングバーHALL」の両店もとても美味しいお店でございます！！　
ホテルパールシティ気仙沼
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返信日：2026/8/31

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

Ryuzen3594様
　この度はホテルパールシティ気仙沼にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当夜はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
　駅前の立地や、朝食・夕食ではあたたかいお言葉、そして客室の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。本当にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
Ryuzen3594様のお言葉を胸に、今後もお客様皆様にお喜び頂けますよう一同精進して参ります。
Ryuzen3594様またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
当ホテルでは、只今、「シャンプーバー」にて、15品のシャンプーとコンディショナーを取り揃え、お客様にご提供させていただいております。女性のお客様にはとてもお喜び頂いております！！どうぞ、お試しください！！
ホテルパールシティ気仙沼
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返信日：2026/8/23

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

ネコスケ様
　この度はホテルパールシティ気仙沼をご利用いただき、誠にありがとうございます。ネコスケ様のご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
　ご予約が急きょであったにもかかわらず、朝食をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。特に豚汁を美味しく召し上がっていただけたこと、私たちにとっても喜ばしい限りです。しかし、周辺のコンビニやスーパーがない点についてはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のご都合によるタクシーの手配につきましては、スタッフができる限りお手伝いさせていただく所存です。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
それでは、またのご利用を心よりお待ちしております。
ご朝食のバイキングでは、数多くのメニューを取り揃えご提供をさせていただいております。お客様にはとても好評でございます。どうぞ、お楽しみください。
当ホテルのほか、駅前の「とんかつ勝子」、「ダイニングバーHALL」の両店もとても美味しいお店でございます！！　
ホテルパールシティ気仙沼
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返信日：2026/8/23

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

ここの助様
　この度はホテルパールシティ気仙沼をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、突然の宿泊にもかかわらず、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
　駐車場や充実したアメニティ、さらに充電器の貸出サービスをご利用いただけたこと、何より清潔さを評価していただけたことに感謝申し上げます。当ホテルは、家族連れのお客様にも安心してご宿泊いただける環境づくりを心掛けております。施設の古さについてはご理解いただき、また、温かいお言葉を頂戴いたしました。本当にありがとうございました。
　今後ともお客様のご期待に添えるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
当ホテルでは、只今、「シャンプーバー」にて、15品のシャンプーとコンディショナーを取り揃え、お客様にご提供させていただいております。女性のお客様にはとてもお喜び頂いております！！どうぞ、お試しください！！
ホテルパールシティ気仙沼
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返信日：2026/8/23

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

まっちゃん様
　この度はホテルパールシティ気仙沼にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
　エアコンの温度調整に関するご指摘について、大変申し訳なく思っております。快適な宿泊環境をご提供することは、私たちの最優先事項でございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことをこころよりお詫び申し上げます。また、朝食や夕食に関してはお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様にご満足いただけるお料理を提供できたことは、私たちの励みとなります。
　次回のご宿泊に際し、ご期待に添えるよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用をご検討いただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
ご朝食のバイキングでは、数多くのメニューを取り揃えご提供をさせていただいております。お客様にはとても好評でございます。どうぞ、お楽しみください。
当ホテルのほか、駅前の「とんかつ勝子」、「ダイニングバーHALL」の両店もとても美味しいお店でございます！！　
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返信日：2026/8/13

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

mandy様
　この度はホテルパールシティ気仙沼をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。
　ご滞在中にお部屋の広さや、静かな環境、そして朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お寿司屋さんもお楽しみいただけましたようで一同安堵いたしておりました。
　これからもmandy様はじめ、お客様みなさまに快適な滞在をご提供できるよう努めて参ります。今後の三陸方面への旅行の際にもどうぞ当ホテルをご利用ください。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご朝食のバイキングでは、数多くのメニューを取り揃えご提供をさせていただいております。お客様にはとても好評でございます。どうぞ、お楽しみください。
当ホテルのほか、駅前の「とんかつ勝子」、「ダイニングバーHALL」の両店もとても美味しいお店でございます！！　
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返信日：2026/7/26

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

やっちゃん様
　この度はホテルパールシティ気仙沼にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。立地についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。さらには高得点の評価点数までいただき、こころより感謝申し上げます。観光の起点としてご利用いただけたことは、私たちにとっても喜ばしい限りです。
　しかしながら、周辺の飲食店の少なさや、客室の明るさ、音の問題についてご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。やっちゃん様のご意見をもとに、今後の改善に向けてさらなる努力をし、より良い環境をご提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
　最後に、フロントスタッフに関するお褒めの言葉をいただき、こころより感謝申し上げます。本当にありがとうございました。やっちゃん様またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
当ホテルでは、只今、「シャンプーバー」にて、15品のシャンプーとコンディショナーを取り揃え、お客様にご提供させていただいております。女性のお客様にはとてもお喜び頂いております！！どうぞ、お試しください！！
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返信日：2026/7/4

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

さゆみ様
　この度はホテルパールシティ気仙沼をご利用いただき、誠にありがとうございました。当夜はお寛ぎ頂けましたでしょうか。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
　タバコ臭の少ない喫煙室のご用命をいただきましたが、幸いにも禁煙ルームご変更できたことを担当スタッフは大変安堵し嬉しく思っておりました。
　お客様のご要望に沿ったお部屋をご用意できるよう、スタッフ一同努めてまいります。今後もご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるよう心掛けて参ります。
お忙しい中、お言葉をいただき誠にありがとうございました。さゆみ様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
当ホテルでは、只今、「シャンプーバー」にて、15品のシャンプーとコンディショナーを取り揃え、お客様にご提供させていただいております。女性のお客様にはとてもお喜び頂いております！！どうぞ、お試しください！！
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返信日：2026/6/28

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

しも様
　この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当夜はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
　朝食に関するご意見、感謝いたします。お客様の期待に応えられるよう、今後の改善に努めます。貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
当ホテルのほか、駅前の「とんかつ勝子」、「ダイニングバーHALL」の両店もとても美味しいお店でございます！！　
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返信日：2026/6/25

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

はな様
　この度はホテルパールシティ気仙沼をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
　ご滞在中に、当ホテルのスタッフの対応や、おすすめのお店にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、客室の清潔さや朝食に関するお褒めの言葉も、スタッフ一同の励みとなります。さらに、多種多様な料理をお楽しみいただけたことに関しても、はな様の旅をより良いものにできたと感じております。お言葉、本当にありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるよう、引き続き努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
当ホテルのほか、駅前の「とんかつ勝子」、「ダイニングバーHALL」の両店もとても美味しいお店でございます！！　
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「いい旅、いい宿、出会いの始まり」HMIホテルグループ
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返信日：2026/6/20

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

まり様
　この度はホテルパールシティ気仙沼にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見に感謝申し上げます。
　居酒屋のご体験がご期待に応えられなかったこと、今後の参考にさせていただきます。当ホテルの朝食のお米に関しましては、ご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。広田湾の美しさをお楽しみいただけたことは何よりでございます。
　今後とも、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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ホテルパールシティ気仙沼
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「いい旅、いい宿、出会いの始まり」HMIホテルグループ
北海道・東北地区には個性豊かな９店舗の施設がございます
機会がございましたらぜひご用命のほどお願い申し上げます
（ホテルパールシティ）札幌/八戸/秋田川反/秋田竿燈大通り
盛岡/気仙沼/仙台/天童　（旅館）鳴子温泉ホテル亀屋
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返信日：2026/5/29

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

イッシーパパ様
　この度はホテルパールシティ気仙沼をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　立地や駐車場についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、喫煙室の臭いに関しましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます、お客様の貴重なご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。
　また、チェックアウトの際にはご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。本当にありがとうございました。これからもイッシーパパ様はじめ、お客様みなさまにお喜び頂けますよう、一同精進して参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
当ホテルでは、只今、「シャンプーバー」にて、15品のシャンプーとコンディショナーを取り揃え、お客様にご提供させていただいております。女性のお客様にはとてもお喜び頂いております！！どうぞ、お試しくださいませ！！
ホテルパールシティ気仙沼
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返信日：2026/5/16

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

ジュンジュン様
　この度はホテルパールシティ気仙沼にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
　駐車場の空き状況についての説明ではご満足いただけたとのことで、スタッフ一同喜んでおります。ご指摘いただきましたように、建物では快適な宿泊体験を提供できますよう一同努めております。さらには朝食ビュッフェについてもご評価いただき、こころより感謝申し上げます。駅前という立地も多くのお客様に便利にご利用いただいておりますので、ジュンジュン様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。引き続き、より良いサービスの提供を目指して努力して参ります。
　ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
ホテルパールシティ気仙沼
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返信日：2026/4/30

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

短髪くん様
　この度はホテルパールシティ気仙沼をご利用いただき、誠にありがとうございます。遠方よりお越しいただき大変お疲れの所、十分な接客が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
　フロントスタッフへは高評価を頂き嬉しい限りです。お部屋の異音は現在調査中ですが、清掃及びレストランの接客につきまして大変ご迷惑をお掛けいたしました件、誠に申し訳ございませんでした。清掃終了時の確認を怠る事の無いよう努めて参ります。レストランに於いては接遇の基本から見直し、そしてお客様に快適にご滞在いただけるよう、今後の改善に努めてまいります。　
　貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。短髪くん様のまたのご宿泊を一同心よりお待ちいたしております。
ホテルパールシティ気仙沼　白幡
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返信日：2026/4/10

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

ユウ様
　この度はホテルパールシティ気仙沼をご利用いただき、誠にありがとうございます。当夜はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
　シャンプーバーでは最近発売致しましたものをご提供することが出来まして、一同安心いたしておりました。さらには、非常に良かったとのお言葉、大変嬉しく思っております。ありがとうございました。お部屋の広さのご感想では、温かいお言葉を頂戴いたし感謝申し上げます。
　しかしながら、清掃に関するご指摘をいただき、誠に申し訳なく思っております。清掃終了時の確認を怠る事の無いよう、しっかりと精進して参ります。そしてお客様に快適にご滞在いただけるよう、今後の改善に努めてまいります。　
　貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ユウ様のまたのご宿泊を一同心よりお待ちいたしております。
ホテルパールシティ気仙沼
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返信日：2026/4/6

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

ぽろん様
この度はホテルパールシティ気仙沼にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当夜はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
　朝食をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。また、清潔感についてのお言葉も心より感謝申し上げます。更には素敵とのお言葉まで頂戴いたし、一同感激いたしておりました。本当にありがとうございました。
　周辺の飲食店が少なく、ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。ホテル近郊には美味しいお店が4店舗ございます。しかしながら定休日や貸切がございますと、ご指摘の通り周辺にお食事できるところが無くなる場合もございます。その際はご了承くださいませ。
　今後もぽろん様はじめ、お客様にとって快適なご滞在となるよう、従業員一同努力してまいります。
　ご投稿いただき誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　ホテルパールシティ気仙沼
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返信日：2026/3/27

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

バド様
　この度はホテルパールシティ気仙沼をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、朝食に関するお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。バド様の貴重なご意見に感謝いたします。
　ご滞在中にお部屋の景観や音の問題に関してご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。お部屋の配置や音に関する特性については、今後の改善点としてバド様のお声を参考にさせていただきます。なお、清掃については、常に清潔な環境をご提供することを心掛けておりますので、ご評価いただけたことに安堵しております。あたたかいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
　尚、通常のシングルルームでご予約頂きますと、山側のお部屋になってしまいます。デラックスシングルルームでご予約頂きますと、駅側の眺望の良い広いお部屋で、ソファーもついております。またの機会がございましたならば、どうぞデラックスシングルルームをご利用くださいませ。
　次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願いいたします。
　　　ホテルパールシティ気仙沼
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返信日：2026/3/11

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

legend様
　この度はホテルパールシティ気仙沼をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご出張との事でございましたが、当夜はお寛ぎいただけましたでしょうか。
　お仕事のお忙しい中、立地の便利さや朝食の開始時間ではご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。一同安堵いたしておりました。チェックイン時のご感想でも、温かいお言葉を頂戴致しました。心より感謝申し上げます。
　しかしながら、万が一、何かご不便やご不満がございましたら、ぜひお知らせいただければ幸いでございます。今後ともお客様に快適にご滞在いただけるよう努めて参ります。
　ご投稿いただき誠にありがとうございました。legend様またのご利用を従業員一同こころよりお待ちいたしております。
　　ホテルパールシティ気仙沼
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返信日：2026/2/8

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

なお様
　この度はホテルパールシティ気仙沼をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
　お部屋やユニットバスの古さについてのご指摘をいただきました。当夜はご不便をおかけいたしましたことと存じます。深くお詫び申し上げます。しかしながら、なお様より、清掃が行き届いているとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。本当にありがとうございました。
　また、なお様のご要望にお応えできたこと、アメニティや朝食にご満足いただけたことは私たちにとって何よりの励みでございます。駐車場の利便性や地元の特産品に関する発見もお楽しみいただけたようで、安心いたしました。なお様からの「また泊まりたい」というお言葉は、私たちのサービス向上に向けた大きな励みとなります。今後とも、なお様はじめ、お客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　ホテルパールシティ気仙沼
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返信日：2026/2/8