宿番号：313007
2024年10月31日のご宿泊をもちまして建て替えの為、閉館いたします
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浜観ホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
3.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理（朝食） | 3.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.5 |
|
清潔感 | 3.3 |
|
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くりさん
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- スタンダードプラン＜朝食弁当付＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/15
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
立地は沿岸で、海の眺めは良いです。
建物、部屋、設備は古いです。
シングルルームは山側、民家の眺めでした。
絨毯が廊下も部屋も染みだらけ、机の下の壁に多きな穴が空いていて恐怖。清潔感が不足しておりました。しかし、穴を修繕し全部絨毯張り替えると建物古くても清潔感が生まれ雰囲気が変わるので変えた方が良いと思いました。また洗濯済みでしたが、タオルの染みが取りきれていない事が気になりました。風呂は源泉みたいで16時~入浴可能と記載がありましたが、足をつけると30-35度度位？とすごくぬるかったです。温かいお風呂に入りたかったです。身体洗い、風呂に浸かる気になれずすぐ風呂からでました。改善次第でお客さん増えるかと、、。繰り返しますが、雲仙温泉や、島原城と島内を山越え、または沿岸を走行しても１日でまわれてホテルも立地や海辺の眺めがよいです。朝食の弁当は温かく美味しかったです。
投稿日：2024/8/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
安いし、ベランダからの景色もよく、そばに飲食店もあり、
とても落ち着いて、小浜にきたら、いつも泊まります。
投稿日：2024/7/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
最初から素泊まりプランの部屋を探していたところ、ツインの部屋で料金も妥当だったので選びました。早めに到着しましたがチェックイン前の駐車も快く対応いただきありがたかったです。
小浜温泉の中心部で立地はとてもよいです。
建物や部屋は古かったですが部屋は広く泊まるだけなら十分でした。オーシャンビューで眺めもよかったです。
全館空調ではなかったので館内は暑かったです。
お風呂もオーシャンビューでしたが清潔さはいまひとつだったものの貸切状態でのんびり入れました。とにかく立地は最高です！
また宿泊したいと思います。
投稿日：2024/7/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
大浴場からの眺めといっても、入浴中は空を眺めることになりますが、すごく癒されます。
温泉がいいんですよね、建物の老朽化は否めませんが落ち着くんですよね。
お風呂からあがると無料のアイスクリームがあるんですがお風呂あがりに甘いのか最高。
お部屋は明るくて眺めも良くって、冷えたお部屋のベッドに寝転んで、これまた最高。
また、伺います。
浜観ホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
大浴場からの眺めや、空を眺めながらの入浴に癒されていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、温泉の質にもご満足いただけたことを喜ばしく思います。
建物の老朽化についてはご不便をおかけしておりますが、落ち着いた雰囲気を感じていただけたことに安堵しております。
お風呂上がりの無料アイスクリームをお楽しみいただけたこと、そしてお部屋の明るさや眺め、
冷えたベッドでのリラックスしたひとときもご満足いただけたようで、何よりでございます。
またお越しいただけるとのお言葉、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
次回も素晴らしい滞在となりますよう、全力でお迎えいたします。
返信日：2024/7/15
投稿日：2024/7/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
何度か利用させていただいてます。値段もリーズナブルですし、何を言っても温泉が最高です！！アイスも種類が豊富で、お風呂上がりに必ず食べます。4回温泉に入ったのでアイス4本食べました！8月か9月までは営業してるとの事なので、また利用したいと思います。
少し残念といいますか…不愉快な気持ちになったのが、フロントの女性の愛想が全くなくて、とても残念でささた
浜観ホテルからの返信
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中に温泉やアイスのお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
また、8月か9月までの営業についてもご確認いただけて、次回のご利用を楽しみにしていただけるとのこと、光栄です。現在のところ11月初旬まで営業できる予定で、その後は改築工事で休業計画がございます。
一方で、フロントの対応についてご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。
お客様にとって快適な滞在を提供するため、スタッフ教育の見直しや改善を行ってまいります。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、
お気軽にお知らせくださいませ。
ご投稿、ありがとうございました。
返信日：2024/7/10
投稿日：2024/6/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
家族で利用させて頂きましたが、大きなベッドが3つあり広々とした部屋でくつろげました。またベランダからの景色も良かったです。
朝食はお弁当でしたがボリュームがあり満足でした。
浜観ホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
広々としたお部屋やベランダからの景色をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、朝食のお弁当もご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/7/5
投稿日：2024/6/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
一人旅で一泊しました、最初は系列のもう一つのホテルがポイントとオンライン決済割引をすると凄い安く泊まれたのでそちらにしようと思いましたがチェックイン、チェックアウトはこちらでしないと行けないとの事そして、曜日によってはこちらと変わらない価格だったので手間を考えてこちらにしました、口コミもよかったので期待して行きました最初、指定された部屋がビジネスホテルのような暗い部屋で圧迫感がありせっかく海が見えるホテルなので海が見える部屋に変えて頂きました、追加料金を払いツインの部屋に快く変えて頂きよかったです、ただ建物が古く所々カーペットにシミ、ふすまには穴がありました。
大浴場は５階女性の方はセキュリティはしっかりしてて相性番号を入力しないと入れません、アイスが無料で置いてあり嬉しかったです。
お風呂は正直うーんお風呂の中のタイルが剥がれていて歩くのに歩きづらかったです、とても古さを感じました、朝食は弁当みたいだったのでどんな感じだろうと楽しみにしてましたがいたって普通のお弁当、味噌汁もインスタントでしたでも
飲み物は無料で頂けたので有り難かったです。
近くにコンビニ、スーパー、ドラッグストアもあります。
スタッフの皆さん優しくて、お弁当くれたスタッフの女性の方も凄い優しくして頂きましたありがとうございます。
ポイント使用しないでの価格がどれくらいかわかりませんが正直今回のお値段ならまた利用したいと思いますが7、８千円出すなら他のホテルにしようと思いますね、でもチェックアウトが１１時なので凄いゆっくり出来ましたありがとうございました。
浜観ホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
建物や設備の古さ、カーペットのシミやふすまの穴、大浴場のタイルの剥がれなど、
至らない点については改善に向けて努力してまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
朝食のお弁当や大浴場のアイスサービス、近隣の便利さについても詳細にご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
スタッフの対応に関してのお褒めの言葉も大変励みになります。
今回のご利用料金にご満足いただけたこと、またチェックアウト時間がゆっくりできたことを嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
返信日：2024/7/5
投稿日：2024/5/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
近くに有名な足湯があり良かったのですが、ホテルは少し寂れていねお風呂が少し遠かったのが残念でした。
浜観ホテルからの返信
この度は当「浜館ホテル」にご宿泊くださまして誠にありがとうございました。
ご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
近くの有名な足湯を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、ホテルの雰囲気やお風呂が少し遠かった点について、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様からいただいたフィードバックを参考に、今後の改善に努めてまいります。
より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
返信日：2024/5/23
投稿日：2024/5/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
生憎の天気に夜勤明けでの宿泊。
でも、温泉も好きですが、気取らない雰囲気と居心地がよくて、ゆっくり眠れます。
洗濯機に乾燥機利用、アイスクリームが無料なんて、嬉しいじゃないですか。
また伺いますね。
浜観ホテルからの返信
この度は当「浜館ホテル」ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
あいにくの天気や夜勤明けでのご宿泊にもかかわらず、当ホテルでの滞在をお楽しみいただけたようで、何よりです。
温泉はもちろん、気取らない雰囲気と居心地の良さを評価していただき、ゆっくりお休みいただけたことを私事のように嬉しく思います。
洗濯機や乾燥機のご利用、そして無料のアイスクリームサービスもご満足いただけたようで、安心いたしました。
これからもお客様に快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。次回もどうぞよろしくお願いいたします。
ご投稿、ありがとうございました。
返信日：2024/5/23
投稿日：2024/5/8
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
過去都市部にも出張等で宿泊させて貰いましたが、部屋としては過去一驚きました。
まずは部屋入っての暗さ、網戸の無い窓。
風呂場が部屋に無いのは承知してましたが、かなりコンパクトになってます。
部屋はもう少し明るくした方が色々いいと思います。窓も網戸が無いため、上階でしたが虫が入ってきました。
別感の大浴場は広さもありやや満足という感じです。露天風呂があったり天気が良ければよりいいと思います。
部屋相当の金額だとは思いましたが、大浴場があるのでいいと思います。
浜観ホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から当「浜観ホテル」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
まず、お部屋の暗さや網戸がない点について、ご不便をおかけして申し訳ありません。
お部屋の照明や網戸の設置について、早急に改善を検討いたします。
風呂場が部屋にないことについてはご承知いただいていたものの、コンパクトさに
ご不便を感じさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
大浴場の広さについてはご満足いただけたようで、嬉しく思います。露天風呂や天候に関するご意見も、今後の参考にさせていただきます。
お部屋の料金についても、ご指摘を踏まえ、サービスと価格のバランスを見直してまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
返信日：2024/5/22
投稿日：2024/4/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
古い建物を改装したようなホテル。
広くはあるけど部屋もお風呂も古めかしさを感じる。
部屋が広くて、眺めはいい。
朝ごはんがお弁当で味気ない。
浜観ホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から当「浜観ホテル」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
当ホテルの古めかしさを感じさせてしまった点、申し訳ございません。
お部屋の広さや眺望についてご満足いただけたことは嬉しく思います。
朝ごはんがお弁当で味気ないとのご指摘についても、改善の参考にさせていただきます。
お客様により満足していただけるよう、朝食の内容やサービスの向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
返信日：2024/5/22
投稿日：2024/4/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
風呂の外に見える壊れたベンチやイスは撤去した方がいいな。
もう少し価格が安いと気軽にいけます。
浜観ホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から当「浜観ホテル」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、貴重なご意見をありがとうございます。
風呂の外に見える壊れたベンチやイスについては、早急に撤去するよう手配いたします。
不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また、価格についてのご意見もありがとうございます。より気軽にご利用いただけるよう、
料金設定の見直しについても検討してまいります。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
返信日：2024/5/22
投稿日：2024/3/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
3回目の宿泊でした。料金も割安で、お買い物でお金を使うより、温泉でのんびりとと思い、宿泊しました。朝食もゆっくり食べれるし、お部屋でゆっくり過ごせました。
投稿日：2024/3/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
凄い早く雲仙に着いたのでホテルに荷物を預けて世界一長い足湯で癒しの時間をゆっくり過ごしてからチェックインしました。フロントの方が女風呂の入り口の番号を知らせてくれなかったので又フロントまで聞きに行くとゆう無駄な時間。お風呂の階に内線電話を置いて欲しい！と思います。大きな大浴場素晴らしいです。お湯は熱めですが気持ち良いです。何度も入りました貸切状態で嬉しかった。また雲仙行く時お世話になりたいです。
投稿日：2024/3/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
母を連れて急遽雲仙小浜方面で宿泊することになり、せっかくならと温泉を探しました。
・大浴場から見える海に沈む夕陽がきれいでした（窓ガラスの清掃をもう少しお願いします）
・朝食はコロナ禍以降弁当提供に変わっており、しっかりボリュームがありましたが、高齢の母には多かったようです。食が細い方や朝の時間がない方は朝食なし選択がよいかも知れません。
・接客おもてなしの面では、設備の改修や清掃に改善の余地がある印象ですが、スタッフは最低限の人数で、その中で限られたサービス（ウエルカムドリンク、入浴後のアイスクリーム無料、女性浴場のセキュリティ他）をされているようでした。
・食事や館内のきれいさ、サービスにこだわらずに温泉にゆっくり入りたい方にはおすすめです。
投稿日：2024/3/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
何が良いかというと、人に邪魔されず過ごせるのが何よりです。
温泉も豊富な湯量で気兼ねなし。
お値段以上に過ごせます。
ただ珈琲なんですが、一人でどっさり持っていく方を何度もお見掛けしました。
フロントで志望者だけに手渡しされる方が平等に行き渡るのでは?
無料のアイスクリームも楽しみにしてます。
また、お世話になります。
投稿日：2024/2/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ホテルの外観はちょっと古いけど、ゆっくり部屋でくつろげました。夕食は持ち込みＯＫだったので、お弁当を買って宿泊しました。お風呂の後のアイスやウエルカムドリンクのサービスが嬉しかったです。また行きたいと主人言っていました。
投稿日：2024/2/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
何度も温泉にはいりました。温泉入るたんびにサービスのアイス頂きました！！最高です♪また、利用したいと思います。
投稿日：2024/1/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
温泉は、塩湯ですが、とても気持ち良く暖まります。
お風呂上がりのサービスのアイス
たまらないですね！！
周りは、とても静かで、ゆっくりできました。
夕日 すごく綺麗でした
emaiさん
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- スタンダードプラン ＜朝食なし＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
海が見える部屋で、夕暮れがとても素敵でした。お隣の女子達の声が騒がしかったので部屋を替えてもらいました。おかげさまで静かに過ごせました。温泉大浴場はお隣の建物なのでエレベーターに乗ったり降りたりが不便でしたがお湯が豊富でとても気持ちよかったです。古さは感じましたが、リーズナブルなお宿でロケーションも良いのでまた泊まりたいです。ロビーにゲームコーナーがあるけど電源オフだったのでたぶんフロントで電源いれてもらうのかな。電源入ってたら遊びたかったです。フロントにコーヒやウエルカムドリンクがあったので嬉しかったです。
ぶうちゃんさん
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- スタンダードプラン ＜朝食なし＞
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
部屋から別館の4Fまで大浴場に行かないと駄目ですが、サウナーありお風呂も広く展望もよく気持ちよく宿泊出来ました。また車の鍵と部屋の鍵を間違えてインロックした時もすぐに対応して頂いてありがとうございました。
また折りたたみ自転車を持って行ってたのですが、1Fフロアーに停めさせて頂いて接客もよく大変気持ちよく宿泊出来ました。
投稿日：2023/10/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
当初の予定より少し到着が遅れたので、温泉卵が食べられなかったのが残念。
大浴場は広いのですが、サウナは利用出来ず、打たせ湯も水が出てなかった。
純粋に広い温泉が楽しめて、脱衣所の棒アイスが食べられたので良しとします。
朝のオーシャンビューの景色は水面がキラキラしていて、船も泊まっていたので良かったです。
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
