かくれの里　ゆかりのクチコミ・評価

かくれの里　ゆかりからの返信

　ゆり様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　ほっこりできましたというお言葉に安堵いたしました。山間の田舎宿でございます。時を忘れてのんびりとお寛ぎいただければ何よりでございます。
　私どもスタッフは、お客様に笑顔でお過ごしいただけるよう努めております。これからもおもてなしの練度を高め精進して参ります。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　次回のゆり様のご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2022/5/17

かくれの里　ゆかりからの返信

　あやきむ様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。コロナ禍でのおもてなしとして、お客様との接触機会を減らすようにしております。基本的には、お客様のお手荷物にも触れないようにしております。ただ、お客様のご様子に応じて臨機応変に対応しているのが現状です。あやきむ様に御対応できなかったのは、私どもの未熟さの表れです。ご不快な思いをお掛けしました事に深く反省いたしております。
　今一度、おもてなしについて社内で検討を行ないます。ＧＷの繁忙期の疲れから気持ちに緩みが出ていたのかもしれません。お客様に寄り添い気持ちを汲んで行動するという事を徹底したいと思います。
　いただきましたお言葉を貴重な糧として活用させていただきます。これからもスタッフ一同日々精進して参ります。叱咤激励のクチコミをいただき感謝申し上げます。
　コロナ禍でございますので、どうかご自愛くださいませ。

返信日：2022/5/17

かくれの里　ゆかりからの返信

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　ご家族皆様で、のんびりとお寛ぎいただけましたでしょうか。暖かいお便りをいただき重ねて御礼申し上げます。
　当日フロントで対応させていただいたスタッフも笑顔で拝読しております。はがきを担当しているスタッフも満面の笑みを浮かべております。
　皆様からのお便りは、我々にとって貴重な学びの場となります。時にいただく叱咤激励のお言葉には、深く反省致します。私どもにとっては、お褒めいただくことが何よりの励みとなります。また頑張ろうというアドレナリンに繋がります。
　いただきました過分なお褒めのお言葉に甘えることなく、これからもお訪ねいただいたお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう努めて参ります。
　又ご来館いただけるという嬉しいお言葉までいただきました。これからもスタッフ一同おもてなしの練度を上げるべく更に精進して参ります。
　これから暖かくなってまいりますが、コロナ禍でもあります、どうかご自愛くださいませ。
　次回４名様でのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2022/4/29

かくれの里　ゆかりからの返信

　リンのお母さん様、ご利用いただきありがとうございました。
　お祝いが滞りなく終えられまして何よりでございました。当館が少しでもお役に立てましたならば幸いです。
　クチコミに過分なご評価をいただき光栄です。いただいたご評価に恥じないよう今後もスタッフ一同精進して参ります。ぜひとも又お訪ねくださいませ。リンのお母さん様に再びお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
　まもなく桜の開花を迎えようとしておりますが、まだまだ朝晩は冷え込みます。どうかご自愛くださいませ。

返信日：2022/3/23

かくれの里　ゆかりからの返信

　kaochanthunder様、ご利用いただきありがとうございました。
　喫煙露天風呂付客室をご利用いただきました。実は、喫煙客室につきましては現在縮小を検討しています。完全撤廃か半減かの判断になると思います。愛煙家の方には申し訳ございませんが、現状を鑑みご容赦くださいませ。正式に決定しましたら発表させていただきます。
　お食事、おもてなしにつきまして、ご満足いただけたご様子に安堵いたしました。各項目満点の高評価をいただき恐縮しております。
　今後もいただいたご評価に恥じぬよう、スタッフ一同おもてなしの練度を高めて参ります。お訪ねいただいたお客様に笑顔でお過ごしいただけるようなお一層精進して参ります。
　次第に暖かくなってまいりました。今月末には当地でも桜の開花を迎えるようです。コロナもようやく下火になってまいりましたが、まだ安心は出来ません。どうかご自愛くださいませ。
　クチコミへご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
　次回のkaochanthunder様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2022/3/4

かくれの里　ゆかりからの返信

　ぴぽ様、ご利用いただきありがとうございました。
　満点のご評価をいただき、身に余る光栄です。オミクロン株という感染力の高い難敵の出現により、対策に苦慮しています。現在、新たな感染防止対策を検討中です。これからもお訪ねいただいた皆様に、安全安心でお過ごしいただけるよう努めて参ります。
　次回のご予約までいただき重ねてお礼申し上げます。又好評価をいただけるようスタッフ一同おもてなしの練度を上げて参ります。
　まだまだ寒い日が続きます。どうかご自愛くださいませ。
　次回お目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2022/2/9

かくれの里　ゆかりからの返信

　一発様、ご利用いただきありがとうございました。
　当館には、7室露天風呂付客室がございます。五右衛門、檜、陶器、大理石、御影石の5タイプです。それぞれ異なった趣がございますので、次回は別タイプの客室露天風呂をお楽しみくださいませ。時間も、他の人を気にすることもなく、のんびりとお寛ぎいただける客室露天風呂です。四季折々自然の風を感じてお楽しみいただけます。コロナ禍で大人気の部屋ですので、早めにご予約下さいませ。
　満点のご評価をいただき恐縮しております。ご評価に恥じないよう、スタッフ一同更なる精進に努めます。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。次回の一発様のご来館を楽しみにお待ち申し上げております。
　寒さが続きますのでどうかご自愛くださいませ。

返信日：2022/1/7

かくれの里　ゆかりからの返信

　みわ様、ご利用いただきありがとうございました。
　ご家族皆様ご満足いただけたご様子に安堵いたしました。山間の小さな旅館ですので、お客様にのんびりとお寛ぎいただけるよう努めております。お湯に浸かって時を忘れてリラックスしていただければ幸いです。
　We love山陰キャンペーンの拡大により、島根、鳥取、広島、山口県が対象地域となりました。
近隣のお客様のご利用が増えかかったところでしたが、オミクロン株の感染拡大により、再び外出自粛ムードになっています。当地浜田市内でも感染報告がなされました。
　当館では、この機会に感染防止対策を再度見直して、万全な状況でお客様をお迎えいたします。宿泊研修の実施により、お客様目線でのおもてなしの検討を行っています。
　これからもスタッフ一同精進して参りますので、又お訪ねくださいませ。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　時節柄ご自愛くださいませ。

返信日：2022/1/6

かくれの里　ゆかりからの返信

　ヒロ様、ご利用いただきありがとうございました。ご両親様とのんびりお寛ぎいただけたご様子に安堵いたしました。
　コロナ禍で、日帰り入浴、お食事処の営業を中止し、宿泊営業のみを行っております。コロナが落ち着きを見せ始め、お昼の営業の再開を要望するお声を多数寄せられています。
　現状、これらの再開の目途は立っておりません。ご宿泊のお客様の安全を確保できる体制が整わない為、今後も宿泊のみの営業で続けて参ります。
　ヒロ様からの暖かい励ましのお便りで、我々の心まで温かくなりました。ありがとうございます。これからも、お訪ねいただいたお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう、スタッフ一同尚一層精進して参ります。
　寒さが増して参りました。どうかご自愛くださいませ。
　次回のヒロ様ご家族皆様のご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2021/11/3

かくれの里　ゆかりからの返信

　ナナ様、ご利用いただきありがとうございました。
　旭温泉は、浜田自動車道旭ICから車で3分という立地にあります。宿泊施設3軒、日帰り入浴施設1軒の、こじんまりとした温泉地です。アルカリ単純泉で、近年【化粧水のような泉質】と言われる人気のお湯です。
　当館には、露天風呂付客室が7室ございます。今度はこちらで、周りを気にせずのんびりとお寛ぎくださいませ。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
　次第に寒さが増して参りました。どうかご自愛くださいませ。
　次回のナナ様のご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2021/11/3

かくれの里　ゆかりからの返信

　カイ様、ご利用いただきありがとうございました。
　コロナ禍での接客に苦慮しております。当館では、お迎えに際して、お名前をお伺いするだけにしております。出来るだけお客様との接触時間機会を少なくしております。ご要望の無い限り、お手回り品のお預かりもいたしておりません。
　１年半前の営業再開時より、安全安心を第一に現在のおもてなし方法となっております。我々スタッフにも、このおもてなしで良いのかという不満と不安がございます。貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。これからも新しいおもてなしスタイルの確立に向けてスタッフ一同精進して参り。
　朝晩は冷え込み始め、秋らしくなってまいりました。どうかご自愛くださいませ。

返信日：2021/9/18

かくれの里　ゆかりからの返信

　masa様、ご利用いただきありがとうございました。
　お怪我に対して適切な対応を取れず誠に申し訳ございませんでした。発生の原因、お怪我の具合を把握できなかった為、ご不快な思いをおかけいたしました。お客様に寄り添うことが出来なかったことに深く反省をしております。
　ロッカー等は、日々点検を行い安全をチェックしております。今一度安全管理にも力を入れて参ります。問題となったロッカーは現在使用を中止しております。
　少人数で営業しておりますので、お迎えができなかったりお見送りが出来ないこともございます。ご不快な思いをお掛けし重ねて申し訳ございませんでした。
　これからも、安全安心を第一におもてなしに努めて参ります。
　クチコミに貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
　少しづつ寒くなってまいりました。どうかご自愛くださいませ。

返信日：2021/9/18

かくれの里　ゆかりからの返信

　きび様、ご利用いただきありがとうございました。
　当館は、ご夕食はお部屋でのご提供となります。スタッフは、お部屋への出入りを出来るだけ少なくするよう努力しております。お客様との接触時間を短くし、安心してお過ごしいただけるよう努めております。
　コロナでの営業中断、そして再開から１年３か月経過します。その間に、感染防止対策を少しづつ進化させ、おもてなし方法も変更させて参りました。これからも【新しいおもてなしスタイル】を開発して参ります。
　次回のご予約をいただきありがとうございます。ご来館を楽しみにお待ち申し上げております。
　寒暖の差が激しい今日この頃です。どうかご自愛くださいませ。

返信日：2021/9/14

かくれの里　ゆかりからの返信

　ナカジ様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　山間の田舎宿でございます。お湯に浸かってのんびりとお過ごしいただければ何よりでございます。ゆったりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
　又お訪ねいただけるという嬉しいお言葉を頂戴しました。スタッフ一同、ナカジ様の次回のご来館まで、尚一層おもてなしの練度を磨き精進に努めます。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
　時節柄どうかご自愛くださいませ。

返信日：2021/9/1

かくれの里　ゆかりからの返信

　まーちゃん様、当館をご利用いただきありがとうございました。お盆の繁忙期で館内も込み合っておりましたが、ご支障はございませんでしたでしょうか。のんびりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
　和洋室でお過ごしいただきました。当館唯一のシングルベッド２台を備えたお部屋です。最大８名（大人）様までご宿泊いただけて、広い客室露天風呂も備わっていますので人気の部屋です。ご満足いただけましたならば何よりでございます。
　コロナウイルス対策も日々改善しながら万全を期して臨んでおります。お客様に笑顔でお過ごしいただけるようスタッフ一同精進を重ね、おもてなしの研鑽に励んでおります。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　少しづつ暑さも和らいで参りましたが、ご家族皆様御自愛くださいませ。
　来年も又まーちゃん様にお目にかかれることを楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2021/9/1

かくれの里　ゆかりからの返信

　ひろみ様、いつもご利用いただきありがとうございます。
　のんびりとお寛ぎいただけましたでしょうか。お褒めのお言葉と鋭いご指摘をいただき恐縮しております。これからもスタッフ一同おもてなしの研鑽に励みます。お訪ねいただいたお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう精進して参ります。
　まだまだ暑い日が続きます。どうかご自愛くださいませ。
　クチコミへご投稿いただきありがとうございました。
　次回のご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2021/8/13

かくれの里　ゆかりからの返信

　はっちゃん様、ご利用ありがとうございました。
　当館唯一の和洋室でご宿泊いただきました。シングルベッド2台の洋間と10帖和室、広々とした客室露天風呂の付いたお部屋です。のんびりお寛ぎいただけたご様子に安堵いたしました。
　これからもお訪ねいただいたお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
　クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。次回のはっちゃん様のご来館を楽しみにお待ち申し上げております。
　暑い日が続きます。ご自愛くださいませ。

返信日：2021/8/11

かくれの里　ゆかりからの返信

  rika様、いつもご利用いただきありがとうございます。
　朝食についてご意見をいただき感謝申し上げます。朝食の干物につきましては、ノドグロを定番としておりますが、アジ等に変わることもございます。
　メニューにつきましては、季節により内容を変化させております。今後もボリュームアップ、バージョンアップを行ってまいります。
　ご飯につきましては、毎朝炊き立てのものを提供させていただいております。お代わりで在庫が尽きたのかもしれません。朝食係と確認してみます。美味しい朝ご飯となるよう今後も精進して参ります。
　クチコミに貴重なご意見をいただきありがとうございました。
　rika様ご家族様の次回のご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2021/8/10

かくれの里　ゆかりからの返信

　まさき様、ご利用いただきありがとうございました。
　嬉しいお言葉を頂戴し恐縮しております。お子様とご一緒に安心してお過ごしいただける宿を目指しております。ご評価をいただいたことで、これまでの取り組みが無駄ではなかったと安心いたしました。
　これからもお訪ねいただいたお客様に、のんびりとお寛ぎいただける宿になる事を目標に、スタッフ一同精進して参ります。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　猛暑が続きます、まさき様、ご家族皆様ご自愛くださいませ。

返信日：2021/8/4

かくれの里　ゆかりからの返信

　りーちゃん様、ご利用いただきありがとうございました。
　当館は築26年の建物です。補修を加えながら、ピカピカになるよう日々手入れをしております（笑）。
　のんびりお過ごしいただけましたようで、何よりでございました。お湯に浸かってゆったりお寛ぎいただければ幸いです。
　これからもスタッフ一同、お訪ねいただいたお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう精進して参ります。クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
　りーちゃん様の次回ご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2021/6/15