クチコミ・評価

強羅花扇からの返信

Claireccc様
この度は、御遠方より強羅花扇をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご両親様を連れてのご旅行でしたのに申し訳ございませんでした。
ご出発の日に、ご不快の念をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
スタッフには、今一度指導を改め、御宿泊頂いた皆様に笑顔でおかえりいただけるよう、
徹底してまいる所存でございます。
これに懲りず、また機会がございましたら、ぜひおかえり頂ければと存じます。
その際には、すべてにおいてご満足いただけるよう努めます。
この度は誠にありがとうございました。
フロント/齋藤

返信日：2024/3/18

強羅花扇からの返信

おまめ様
過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また御多忙の中、クチコミを賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食時、ご主人様の楽しみを奪ってしまい、大変心苦しく存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、その他は高評価まで頂き、
さらには、「また行きたい宿の一つが増えて…」と寛大なお心に感謝申し上げます。
次回お越し頂いた際は、ご朝食時必ず、おかゆはもちろんのこと
また来て良かったと思って頂けるようご準備致しますので、
ぜひ違う季節におかえりくださいませ。
月替わりのお料理や器を目で楽しんで頂ければ幸いでございます。
花粉も多く、寒い日が続いておりますので
お身体には十分お気を付けになってお過ごし下さいませ。
誠にありがとうございました。
フロント/齋藤

返信日：2024/3/7

強羅花扇からの返信

こーすけ様
この度は、御遠方より強羅花扇にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
また飛騨高山の「花扇」もご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフのおもてなしをはじめ、全てにご満足いただけたご様子で
感無量でございます。
身に余るお褒めの言葉を一つ一つかみしめながら、 嬉しさと共に、
これからも精進していく心持ちでおります。
チェックアウトされた日は朝から夜まで雪が降り続き、
箱根町内の交通機関の運休や、道路の混雑がございました。
雪が降ること自体少なくなりましたので、雪見風呂もご堪能いただけて大変嬉しく思います。
次回はぜひ、異なる季節にご来館くださいませ。 お食事はもちろんのこと、春は桜、夏は新緑と四季折々の雰囲気をお楽しみいただけることと存じます。
また、おふたりにお目にかかれるのを心待ちにしております。
誠にありがとうございました。
フロント/齋藤

返信日：2024/2/28

強羅花扇からの返信

みっきーまうす様
この度は強羅花扇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉、お料理、私共の接遇に至るまで数多くのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を拝読し、安堵いたしました。
また、お誕生日という大切な記念旅行に当館をお選びいただけました事、大変光栄に存じます。
当館自慢の自家源泉、お嬢様もご満足いただけたようで何よりでございます。
思い出に残るご滞在となりました様で、大変嬉しく思います。
今後も引き続き、ご宿泊いただくお客様にご満足いただけるおもてなしを
お届けできるよう精進してまいります。
また箱根へお出かけの際は、是非当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント/室井

返信日：2024/2/14

強羅花扇からの返信

あかべこ様
過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの面では、お褒め頂いたお言葉を拝読し、
担当の仲居から、フロントスタッフと皆で大変喜んでおりました。
若いスタッフにとりまして 何よりの励みになります。
お食事については、ご満足まで一歩及ばず、申し訳ございません。
次回、追加料理も承れますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
翌朝は、天候がくずれた為、
お帰りの際に、お力になることができ光栄でございました。
次回は、全てにおいてご満足いただけるようスタッフ一同、
ご準備してお待ちしておりますので、
ぜひ、季節をかえておかえり頂ければと存じます。
この度は、誠にありがとうございました。
フロント/齋藤

返信日：2024/1/24

強羅花扇からの返信

うさらい様
過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
高いご評価と多くのお褒めの言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの面では、大変ご満足いただけたご様子を伺うことができ
若いスタッフにとりまして 何よりの励みになります。
何度お帰り頂いても「また来たい」と思って頂けますよう、
これからも皆さまのおこころに「強羅花扇」の存在を刻める“おもてなし”を努めてまいります。
御遠方よりお越し頂き、誠にありがとうございました。
次回のおかえりいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント/齋藤

返信日：2023/12/14

強羅花扇からの返信

とり様
この度は強羅花扇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お帰り間もない中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
当館のお部屋や温泉、お料理をごゆっくりとご満喫いただけた様子を拝読し、安堵しております。
「私達の中ではNO.1」というお言葉は、恐縮ではございますが特に嬉しく存じます。
私共にとって励みとなるお言葉です。誠にありがとうございます。
また、お食事の際にお飲みいただきました「田酒」、お気に召していただき何よりでございます。
当館では、他にも厳選した日本酒をご用意しております。
次回お越しいただきました際にも、月替わりのお料理とお酒、両方をお楽しみいただければ幸いです。
今後もより一層お客様にお喜びをいただける宿をめざし、精進を重ねて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント/室井

返信日：2023/11/24

強羅花扇からの返信

あんきち様
この度は強羅花扇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
姉妹館である「飛騨亭 花扇」もご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お寛ぎいただけましたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。
当館でのひと時をご堪能いただき思い出に残るご旅行となりました事、
スタッフ一同、我がことのようにうれしく存じます。
また、数多くのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
ご期待に添えました事、何よりでございます。
今後もこれに甘んじることなく、精進に努めて参りますので
機会がございましたら是非お越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
フロント/室井

返信日：2023/11/2

強羅花扇からの返信

ガチャ様
強羅花扇におかえり頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
全てにおいてご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
中でも、お料理！「お吸物」をお気に召して頂けて、料理長も大変喜んで拝読いたしました。
10月に入り、現在「松茸の土瓶蒸し」をご用意してございます。
また是非、季節を変えておかえりくださいませ。
これから少しずつ寒い日が続きますので、
お身体には十分お気を付けてお過ごし下さいませ。
フロント/齋藤

返信日：2023/10/21

強羅花扇からの返信

ミノスケ様
過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館は五感を楽しんで頂く旅館となっておりますので、
音楽を楽しんで頂き、本当に嬉しく思います！
スタッフの対応含め、全てにおいてご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。
お食事につきましては、食材の変更メニューも喜んでいただけたご様子で
料理長も大変喜んでおりました。
何度お帰り頂いても「また来たい、選んでよかった」と思って頂けますよう、
さらなるサービスの向上に努めてまいります。
次回は、別の季節にお越し頂き、料理や、景色を楽しんで頂ければ幸いでございます。
また“おふたり”にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。
フロント/齋藤

返信日：2023/9/2

強羅花扇からの返信

りょうま様
過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またプロポーズという大事な日に、お越しいただき重ねて御礼申し上げます。
全てにおいてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読させて頂きました。
これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに、
笑顔と精一杯、こころを込めて おもてなし させて頂き、
心地の良い場所で在り続けるために、
スタッフ一同日々、精進してまいります。
ご出発の日は、生憎のお天気でしたが、
彫刻の森美術館さんでは、楽しんでいただけましたでしょうか！
次回はご家族として、おかえり頂けるのを心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
フロント/齋藤

返信日：2023/8/9

強羅花扇からの返信

はな様
過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、次回の御予約まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの景色や、露天風呂、スタッフ対応まで
ご満足いただけたご様子で恐悦至極にございます。
おかげさまで多くのお客様からクチコミを頂戴しておりますので、皆さまの評価に
恥じぬ「おもてなし」ができ、幸甚と存じます。
お食事につきましては、毎月変わる献立。時期に合った素材。見栄えを左右する器
こころを込めたお料理を、目で楽しんでいただき、おふたりのお口に合い、
存分にご堪能いただけましたこと、料理長も大変喜んでおりました。
次回11月も、お食事や、景色を楽しみながら温泉でゆっくり癒されて頂ければ幸いでございます。
その際は全てにおいて、ご満足頂けるようスタッフ一同準備を進めて参ります。
まだまだ暑い日が続く季節です。
お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
フロント/齋藤

返信日：2023/8/2

強羅花扇からの返信

ハンヨウ様
過日は箱根に数ある宿の中、御遠方より強羅花扇にお越し頂きまして
誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事については、ご満足いただける内容でなかったことに深くお詫び申し上げます。
当館のお食事は京会席となりますので、次回お越し頂ける機会がございましたら、
事前に、アレルギー等のご連絡をいただければ、極力調整させていただきます。
お気軽にお申し付けくださいませ。
次回は、全てにおいてご満足いただけるよう
スタッフ一同、ご準備してお待ちしておりますので、
是非、季節をかえてお越し頂ければと存じます。
この度は、誠にありがとうございました。
フロント/齋藤

返信日：2023/8/2

強羅花扇からの返信

ガチャ様
この度は強羅花扇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行では温泉やお料理、館内に至るまで堪能されたご様子を拝読し安堵しております。
畳敷の回廊、千本格子のシャンデリア、神代欅を使用したカウンターなど
和とモダンが調和した空間が当館の特徴でございます。
雰囲気をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
お料理につきましては、毎月御献立を変更しております。
次回季節を変えてお越しいただいた際には、
異なる味をお楽しみいただけるかと思います。
満点という高い評価を賜り身の引き締まる思いではありますが、
いただいた評価に甘んじることなく、いつお越しいただきましても
ご満足いただけるお宿を目指して参りますので、
変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
お会いできます日を従業員一同、心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
フロント/室井

返信日：2023/7/21

強羅花扇からの返信

星美様
この度は、強羅花扇におかえり頂きまして誠にありがとうございました。
そして身に余る大変素晴らしい評価を頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
担当させていただいた仲居も、大変嬉しそうに拝読しておりました。
今後ともお客様のご要望に耳を傾け、
快適なご滞在と、お客様に寄り添えるサービスを努め精進してまいりたいと存じます。
また、お会いできる日と○○ちゃんのご成長も楽しみにしております。
これから暑い日が続く季節です。
お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
フロント/齋藤

返信日：2023/7/5

強羅花扇からの返信

この度は強羅花扇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お帰りの後にもご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では、箱根の景色や館内にご満足いただけた様子が伝わり安堵しております。
お部屋からは、四季折々の景色をお楽しみ頂けます。
是非、季節を変えてお越しくださいませ。
館内での写真撮影につきましては、ご不便をおかけ致しました。
お客様のプライバシーを守るためにもご理解、ご協力の程お願い申し上げます。
これからも心を込めたおもてなしで皆様をお迎えして参りますので、機会がございましたらお揃いでご来館くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
フロント/室井

返信日：2023/7/3

強羅花扇からの返信

この度は強羅花扇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
温泉は、自家源泉を使用しており箱根では珍しい重曹泉の湯でございます。
内風呂、露天風呂とお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
お料理は、毎月お献立を変えており料理長自ら作成しております。
美味しかったとのお言葉、嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、全てにおいてご満足頂けなかったこと大変申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見、評価を受け止め、これからも日々精進して参りまいりますので、ご愛顧賜わりますようよろしくお願い申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
フロント/室井

返信日：2023/7/3

強羅花扇からの返信

この度は強羅花扇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お帰りの後にも温かなご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
当館では、お客様にお料理をお楽しみいただけるよう、可能な限り食材の対応をしております。
何かと行き届かない点があったかと存じますが、当館の接客やお料理にご満足いただけたようで何よりでございました。
冷蔵庫のお飲み物の変更につきましてもお褒めの言葉をくださり、担当の○○○一同嬉しく拝読させていただきました。
これからも心を込めたおもてなしで皆様をお迎えしてまいりますので、機会がございましたら是非また強羅花扇へお越しくださいませ。
またのご来館を楽しみにお待ち申しあげております。
この度は誠にありがとうございました。
フロント/室井

返信日：2023/6/19

強羅花扇からの返信

温泉好き様
いつも強羅花扇をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お帰りの後にもご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館は、昨年にリニューアル致しました。
客室露天風呂もリニューアルをした一部であり、
違いをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お料理につきましては、以前お越しいただいた際と異なる雰囲気を感じつつも
「大変美味しかったです」と温かいお言葉を頂戴し安堵いたしました。
「また、次に行くのが楽しみな宿です！」とのお言葉を励みに、
次回ご利用いただきました際には、さらにご満足いただけるおもてなしでお迎えできますよう、より一層の精進を重ねて参りたいと存じます。
またのご来館を楽しみにお待ち申しあげております。
フロント/室井

返信日：2023/5/25