クチコミ・評価(16/55)

ホテル・エルムリージェンシーからの返信

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
当館は郊外に位置している事もございますが、大型駐車場や屋根付駐輪場を完備しています。
各方面へのツーリングの拠点や中継点として大変便利な立地条件です。
今後も伊豆方面へご旅行の計画がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

返信日：2017/1/28

ホテル・エルムリージェンシーからの返信

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
今後も伊豆方面来られるご予定がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

返信日：2016/12/26

ホテル・エルムリージェンシーからの返信

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館のサービスや清掃管理につきましてお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました壁の薄さにつきましては構造上の問題もありすぐに改善は難しいところではございますが、今後の課題とさせて頂きます。
今後も伊豆方面へご旅行の計画がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

返信日：2016/12/26

ホテル・エルムリージェンシーからの返信

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、ご利用頂きましたプランは設備音が発生する訳ありのため、安価でのご提供でございます。
さまざまなご意見を頂戴致しましてありがとうございます。全ての改善は難しいところではございますが、今後の課題とさせて頂きます。
今後も伊豆方面へご旅行の計画がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

返信日：2016/12/26

ホテル・エルムリージェンシーからの返信

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、サービス面で不行き届きがあり大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きサービスの向上に努めて参りますので、今後もご利用頂けたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

返信日：2016/12/16

ホテル・エルムリージェンシーからの返信

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
接客につきましてこのようなお褒めのお言葉を賜り、私達スタッフは何よりの励みとなりました。ありがとうございます。
今後も伊豆方面へご旅行の計画がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

返信日：2016/12/15

ホテル・エルムリージェンシーからの返信

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
朝食につきましてこのようなお褒めのお言葉を賜り、私達スタッフは何よりの励みとなりました。ありがとうございます。
今後もお近くに来られるご予定がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

返信日：2016/12/15

ホテル・エルムリージェンシーからの返信

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
他のお客様が賑やかな状況で大変ご迷惑をお掛け致しました。当日、外国の団体様のご利用がありそのような状況でございました。大変申し訳ございませんでした。
今後も伊豆方面へご旅行の計画がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

返信日：2016/12/15

ホテル・エルムリージェンシーからの返信

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食につきましてご指摘を頂きましてありがとうございます。日々メニューの入れ替えは意識しご提供させて頂いている状況ではございますが、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め改善して参ります。
駐車場につきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。時間帯によっては大変混み合います。その際は少し離れた場所にはなりますが、臨時駐車場をご用意致しておりますのでお気軽にフロントへお申し付け下さい。
今後も沼津・三島方面へ出張の計画がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

返信日：2016/11/24

ホテル・エルムリージェンシーからの返信

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
今回ご利用頂きましたプランは「学生様限定」のリーズナブルプランでご好評でございます。
今後も伊豆方面へご旅行の計画がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

返信日：2016/11/24

ホテル・エルムリージェンシーからの返信

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館では、ヘアケア品の無料貸し出しを行っており、大変人気のサービスでございます。
ご指摘頂きましたドライヤーにつきましても併せて貸し出し品としてイオン、カールドライヤーやヘアアイロンをご用意致しておりますのでフロントへお申し付け下さい。
今後も伊豆、箱根方面への計画がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

返信日：2016/11/24

ホテル・エルムリージェンシーからの返信

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
今回ご利用頂いた「訳ありプラン」は、お部屋の広さが12平米で通常シングルタイプ15平米よりやや狭いタイプでございます。ご不便なくご利用頂けて安心致しました。ご朝食につきましてこのようなお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。手作り惣菜を中心とした和洋バイキングで大変人気です。
今後も伊豆方面へご旅行の計画がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

返信日：2016/11/24

ホテル・エルムリージェンシーからの返信

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
スタッフの接客対応や施設管理につきましてこのようなお褒めのお言葉を賜り、私達スタッフは何よりの励みとなりました。ありがとうございます。
今後も沼津、三島方面へ出張の計画がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

返信日：2016/10/18

ホテル・エルムリージェンシーからの返信

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
スタッフの接客対応につきましてこのようなお褒めのお言葉を賜り、私達スタッフは何よりの励みとなりました。ありがとうございます。
今後も伊豆方面へご旅行の計画がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

返信日：2016/10/18

ホテル・エルムリージェンシーからの返信

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お客様にご満足頂けたご様子が伺え安心致しました。
1階の居酒屋二代目ほっかいは地元の人気店でございます。当日は連休中で大変混み合っておりました。次回、お越しの際はぜひ、事前予約をおすすめ致します。何なりとフロントへお申し付け下さい。
今後も伊豆方面へご旅行の計画がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

返信日：2016/10/18

ホテル・エルムリージェンシーからの返信

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
当館へのアクセスは、三島駅や沼津駅から路線バスもございますが、本数も少ないこともありやはりお車が便利です。無料駐車場がございますので、ぜひご利用下さい。
バス停はホテルのそばに2か所ございますが、経路によって停留所が事なります。ご不明な点がございましたら何なりとホテルスタッフへご相談下さい。
今後も伊豆方面へご旅行の計画がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

返信日：2016/9/30

ホテル・エルムリージェンシーからの返信

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
接客対応や清掃管理につきましてこのようなお褒めのお言葉を賜り、私達スタッフは何よりの励みとなりました。ありがとうございます。
今後もお近くに来られるご予定がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

返信日：2016/9/30

ホテル・エルムリージェンシーからの返信

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
接客対応につきましてこのようなお褒めのお言葉を賜り、私達スタッフは何よりの励みとなりました。ありがとうございます。
今後も伊豆方面へご旅行の計画がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

返信日：2016/9/30

ホテル・エルムリージェンシーからの返信

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室の広さ、設備面でご満足頂けなく大変残念でございます。
ご指摘頂きましたお部屋の清掃管理につきましては不快感を与え誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフへ指導を行い、今後このような事がないよう徹底致します。
お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

返信日：2016/9/11

ホテル・エルムリージェンシーからの返信

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
接客や朝食につきましてこのようなお褒めのお言葉を賜り、私達スタッフは何よりの励みとなりました。ありがとうございます。
今後も伊豆方面へご旅行の計画がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

返信日：2016/9/11

ホテル・エルムリージェンシーからの返信

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お客様にご満足頂けたご様子が伺え安心致しました。
今回、ご利用を頂きましたお部屋は今年オープンした和洋室でございます。最上階で富士山ビューとなっており大変人気のお部屋です。
朝食は当館シェフがまごころこめて調理した和洋食バイキングです。手作り惣菜がご好評です。
今後も伊豆方面へご旅行の計画がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

返信日：2016/8/14

ホテル・エルムリージェンシーからの返信

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの接客対応や朝食内容につきましてご満足頂けたご様子が伺え安心致しました。お褒めのお言葉が何よりの励みとなりました。
浴室に臭いにつきましては不快感を与えまして大変申し訳ございませんでした。今後は再発防止に努めて参ります。
今後も伊豆方面へご旅行の計画がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

返信日：2016/8/14

ホテル・エルムリージェンシーからの返信

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後も伊豆方面へご旅行の計画がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

返信日：2016/8/14

ホテル・エルムリージェンシーからの返信

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご旅行を満喫されたご様子が伺え大変嬉しく思います。
清掃管理につきましてこのようなお褒めのお言葉を賜り、私達スタッフは何よりの励みとなりました。ありがとうございます。
駐車場につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。併設のフィットネスクラブと共用の駐車場のため、お時間帯によっては混み合います。その際はホテルより徒歩1分の場所に臨時駐車場をご案内させて頂きます。
今後も伊豆方面へご旅行の計画がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

返信日：2016/8/13

ホテル・エルムリージェンシーからの返信

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご案内等、対応面で不快感を与え誠に申し訳ございませんでした。スタッフへ指導を行い、今後このような事がないよう徹底致します。
お近くにお越しの際にご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

返信日：2016/6/28

ホテル・エルムリージェンシーからの返信

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺え安心致しました。また朝食や清掃管理につきましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
当館の朝食は手作り惣菜や月替りメニューを中心とした和洋バイキングで大変人気でございます。
今後もお近くに御用がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

返信日：2016/6/28

ホテル・エルムリージェンシーからの返信

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応や朝食におきましてご満足頂けたご様子で安心致しました。またこのようなコメントを頂き私達スタッフは何よりの励みとなりました。
朝食は手作り惣菜や月替りメニューが大変人気でご好評頂いております。
お近くにご旅行の計画がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

返信日：2016/6/28

ホテル・エルムリージェンシーからの返信

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館のスタッフの対応や駐車場につきましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
ご指摘頂きましたお部屋の清掃管理につきましては不快感を与え誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフへ指導を行い、今後このような事がないよう徹底致します。
更なるサービスの向上に努めて参りますので伊豆・箱根方面へご旅行の計画がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。またのお越しをお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

返信日：2016/6/28

ホテル・エルムリージェンシーからの返信

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた朝食につきましてはご満足頂けず残念です。調理スタッフへ状況確認をさせて頂きます。
お部屋につきましては不快感を与えました事をお詫びさせて頂きます。大変申し訳ございませんでした。早急に改善致します。
今後もお客様にご満足頂けますようサービスの向上に取り組んで参ります。お近くにご旅行の計画がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。またのお越しをお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

返信日：2016/6/1

ホテル・エルムリージェンシーからの返信

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
1階居酒屋二代目ほっかいは、新鮮な海鮮料理をはじめメニュー豊富で地元の人気店です。御宿泊者にはご利用特典もご用意致しておりますので、お気軽にフロントへお声かけください。
今後もサービスの向上に努めて参りますのでぜひ、当ホテルをご利用下さい。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

返信日：2016/5/19