鳴子温泉　ホテル亀屋（HMIホテルグループ）のクチコミ・評価

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

珍しい泉質

お盆の渋滞を避けるため寄り道して宿泊させてもらいました。
温泉は石油と硫黄が混ざったような独特の臭いがしました。臭いは苦手でしたがお風呂上がり肌がしっとりしていました！
ホテル全体はかなり古い所ですがスタッフ皆さん感じが良かったです。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

山形から宮城を巡る旅

始めてお世話になる宿でした。
部屋のタバコくささが強くて空気清浄機があるとありがたいと思いました。
食事はシニアにはちょうどいい量と内容で美味しく頂きました。スタッフの対応も親切でよかったです。
お風呂は三回入る事ができ満足でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦でのんびり東北旅行

食事もおいしく頂けたし、温泉ものんびりはいることができ良かったです。
とにかく、のんびりと美味しい食べ物をいただく目的だったので満足でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

静かなお宿

温泉は、一階より展望大浴場の方が個人的には良かったです。
シーズンオフだったのか、館内は閑散としている感じでした。
朝食も適度で良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりプチ旅行

お部屋からの景色は緑いっぱいで、電車が通っているのも見えました。
夕飯も朝食もお腹いっぱいで満足でした。
温泉も階に分かれて２箇所ゆっくり入ることができてよかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

良い温泉です

鳴子温泉の黒湯、初めて入りました。
肌がすごくスベスベして大満足です。
朝食も品数が多く良かったです。
次回、機会があったらまた利用してみたいお宿でした。お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉◯

鳴子！久々で、亀屋さん！何回か行ったけど、一階に露天風呂とうち風呂があるのを、気付かずいつも上の温泉で、空と夜景と景色を見てました。
露天風呂からの、電車も気分が良い！
また行きたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

いままでにない温泉

こちらのホテルの温泉は全国でもなかなか珍しい泉質だと感じました。入れば入るほどクセになるそんな温泉でした。湯めぐりは残念ながらできませんでしたがリベンジしたいです。お部屋も畳で清潔なお部屋でリラックスできました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

鳴子温泉で、カニ?

いろいろ探していて、亀屋さんのガザミと穴子の1本揚げに、惹かれて予約してみました。前日暴風で、行けるかどうかヒヤヒヤしましたが、暴風もやみ、行くことが、出来ました。予約した時は、和室8畳だったので、それほど期待は、してませんでした。部屋を,開けたら、12,5畳の和室でした。布団も、引いてあり、一息してから、6階の展望風呂に、入りました。凄く熱くて、温まり、身体もほぐれ、夕食までの間ちょと寝てしまいました。ガザミは、小さかったかなぁ。穴子の1本揚げとパンフレットなどには、書いてありますが、半分でした。焼肉も、ついていたりで、お腹一杯に、なりました。お酒の自販機は、撤去しています。理由は、未成年者が、購入して、飲んでしまう恐れが、有るために、撤去したそうです。申し訳ないのですが、目の前にローソンが、あるので、そちらで、購入してほしと．言われました。朝風呂で、展望風呂に、朝一に、行ったのですが、男性の方は、熱くて、温まったと、言ってましたが、女性の方は、前日の熱いお風呂だったので、朝一も、熱いお風呂に、入ろうと、思い、行きましたが、ぬるかった。前日と比べて、ちょとがっかりしました。朝食は、自分で、鉄板に、卵を,落として、目玉焼きを,作り、しそ巻きも、美味しかった。なかなか、朝食で、美味しいお魚には、当たった事が、なかったのですが、鯖の味噌煮は、小さいけど、味が、ちゃんと染みていて、美味しいかったです。スタッフの人達も、皆さん、笑顔が、素敵な方ばかりで、良い旅が、出来ました。夕食の時に、火事の誤報のアナウンスが、あり、びっくりしましたが、その時夕食のスタッフの男性の方が、テーブル1つづつに、誤報でした。びっくりさせて、すみませんでした。と、回って下さり。心配りが、出来ていて、夕食時、安心して、食事が、出来ました。これも、旅の1つの思い出に、なりました。また、行きたいと、思います

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

亀屋さんのカメに癒されました。

80になった母と2人でお世話になりました。車ではなく電車での移動だったので、駅まで迎えに来ていただきホッとしました。入り口から亀屋さんのカメがお出迎え、30歳になる本物の亀もいて可愛くて癒されました。それ以上に癒されたのがお風呂です。ずっと入ってみたかった黒湯、スゴイ最高です。独特の匂いがありますが身体中すべすべツヤツヤになりました。気持ちよかったです。翌朝また駅まで送っていただいた時に、わがまま言って駅の近くのお土産屋さんにおろしていただきました。買いたかったお土産を買うことができ、本当に嬉しかったです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

満足でした

西館の和室に､宿泊しました。妻が喫煙者なので､いつも喫煙場所に､困ってました。チェックイン時に､喫煙可能と言われ､妻も喜んでました。飲み物の持ち込みも自由なので､ローソンに買いに行きました。温泉も最高でした。また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いい宿でした

家族で宿泊しました。温泉の泉質が良く、お食事も大変美味しくて満足でした。建物はやや古いですが掃除が行き届いているため清潔感もあり良かったです。今後、宿泊時間の延長ができるようになってくれたら嬉しいです。また利用させて頂きます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

さすが東の横綱鳴子温泉！(お風呂はね)

とにかく風呂が良かった！
硫黄のにおいが、温泉に来た！！ということを強く感じさせてくれる。
1階の浴場では、露天風呂がとても良かった。雪がしんしんと降る夜、電車が目の前を通り過ぎるロケーション、なかなかないよね！お湯の温度も適温でとても良かった。
6階の展望風呂は朝入ったんだけど、雪景色がとても良かった。温度は熱めに感じたけど、しゃきっと目が覚めたし、体ぽかぽかになり良かった。
食事はまずまず。
館内設備やアメニティを見ても、コストカットに相当努力してるんだろうなぁとついつい感じてしまった。
正月にこの価格というコスパ感を鑑みると文句は言えないが、正直大江戸グループと比べると質は落ちると思った。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行の宿として

・温泉
1階内風呂&露天、6階展望風呂と分かれています。
湯はどちらも一緒で、独特のアブラみたいな香りの黒い湯となります。
露天風呂だけぬるくて速攻であがったくらいで、湯温は熱すぎずちょうど良し。
・料理
予約時にアレルギー食材を伝えていたので、夕食は対応する料理にしてくれました。
朝食はバイキング形式。
特筆するような地域料理などはありませんでしたが種類豊富です。
・部屋
温度調整が強中弱の3段階しかなく、弱でも部屋入った時にアッッツと感じるくらい強力でした。
宿の建物・部屋はそれなりに年季がはいってますが、綺麗に掃除されていて泊まるのに不満なし。
総じて好印象でした。
そのうちリピートしたいですね。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

いつもありがとうございます

この、寒く時期に定番でお世話になっています。
お湯がいかにも温泉という感じでいいです。
この値段でありがとうございます。
どこも値上がりしているなか、ありがたい。
施設は古いですが、不衛生というわけではありません。
落ち着いた客層は好みです。
今回、予定より早く到着しましたが快くチェックインさせてもらいました。そのおかげで満喫できました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉の泉質は最高だが、缶ビールが無い

夫婦で2連泊しましたが、泉質が良く家内のひざ痛も和らぎました。
但し、館内にビールの自販機がなく売店にも売ってなく、夜の入浴後に寒空の中、向いのコンビニまで缶ビールを買い出しに出かけました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

2

部屋の広さは、良かった。

風呂が、24時間入浴ができないのが、不便でした。部屋が、広くて部屋のみがゆっくりでき、寝る時も、楽でした。あとちょっと朝飯が、味がいまいちでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

朝食のご飯が残念だった

良かったのは温泉、夕食。朝食のご飯が固くてダメだった。水加減が少なすぎた感じで。部屋の水がサビ臭くうがいをペットボトルの水でやった。リピートはないかな

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食がとてもおいしかったです

少し古めではありますが、趣きと取れる範囲です。
館内にアルコールなどの販売はないので、先に向かいのローソンで必要なものを購入してから訪れると良いと思います。
部屋は1人で泊まるには広く、窓の障子を開くと時折走り去る電車を眺めることができました。
お風呂は小さめです。
よく利用する温泉より、狭い部分と展望風呂のお風呂から見える庭？のようなスペースが雑草が伸びたような印象があることこら3にしました。
平日の宿泊であったこともあってか、到着直後、夕食後、朝食後のいずれのタイミングも1人でのんびつ浸かることができ、気持ちの良いお湯でした。
そして、夕飯が本当においしかったです。
少しだけ残念だったのは 2 点。
夕飯は18:00と19:00の２つの時間から選べたのですが、19:00開始にすると20:00くらいまでに食べ切らなければならない状態であったことを先に教えてもらえるともっと良かったです。
お酒の途中でご飯が出てきたり、ご飯を食べている途中でデザートが出てきたり。
さらにバックヤードと思わしきスペースから、会場に聞こえるほどの音量でのため息と愚痴が聞こえてきてしまい、でもご飯はおいしいので食べきりたく、なかなかの葛藤でした。
２つ目は、日中対応いただいたスタッフさんは朝も含めてとても親切な対応をしてくださったのですが、夕飯のあとにいたスタッフの方。
こちらを一瞥したのち、無言でじろりと見られたことがすごく居心地が悪かったです。
実はそのあと怪我をして、消毒液が欲しかったのですが、先ほどのスタッフさんにお願いしにくいなと思って、消毒は諦めて手持ちの絆創膏を貼るのみで対応しました。
清潔感については、掃除の不備があるというより、施設の古さを考えると充分な清掃はしてくださっているとは思います。
接客について、日中のフロントの方々は5をつけたいけど、夕食や夜間のスタッフの方の対応で3という気持ちがあり、間を取っての4です。
トータルとしてはほぼ満足できました。
今回は1人旅だったので、細かいところが気になってしまった印象ですが、ご飯も美味しかったので、次はパートナーと2人で来訪したいです。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉がぬるかった

６階と1階に温泉が有ります。雨降りの影響もあったかもしれませんが、22時頃に1階の温泉に行きましたが内湯は非常にぬるく、露天風呂は寒くて入れませんでした。仕方がないので6階に入り直しにいきました。もう少し温度管理をしてもらいたいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉がいい

東北三泊の初日に利用しました。鳴子温泉は最近よく行きますが、ここは初めての宿泊です。今まで泊まった施設とは泉質が違う温泉で、とても気持ち良かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆったり一人旅

宿の設備に新しさはないけど、清掃は行き届いていて清潔は保たれていました。温泉の泉質も良く満足ですが、温泉街の中心までは歩くと少し距離はあるので外湯巡りが目的だとちょっと大変かも。朝食もバイキングで品数もあり満足ですが、そんなに遅く行ったわけではなかったけど一部品切れがありました。
気になる点はありましたが、少ない人手で清潔な館内と気持ちの良い接客でゆっくり過ごす事が出来ました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉好きの方には良いですね。

温泉が良いです。内湯が少し熱めで、露天風呂が私には丁度良い熱さでした。温泉の臭いは「あぶら臭」というようですね。確かに油の臭いがしますね。また、機会あれば温泉に入りに行きます！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行

何度か泊まりに行ってますが、宿の料金プランも色々あって、
夫婦で行ったり、家族など様々で、気に入りました。
また、料理も季節にあった料理もあり美味しかったです。