ヒルトン東京ベイのクチコミ・評価

ヒルトン東京ベイからの返信

わ 様
この度はヒルトン東京ベイにご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お部屋の広さや全体の印象にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけましたなら何よりでございます。
また、朝食につきましても雰囲気を含めてお楽しみいただき、ご満足いただけたようで光栄に存じます。
機会があればまた利用したいとのお言葉を励みに、これからも心地よいご滞在をお届けできますよう努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/5

ヒルトン東京ベイからの返信

まな 様
この度はヒルトン東京ベイにご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ファミリー向けのお部屋の仕掛けをお子様にたっぷりお楽しみいただき、プールでも一日楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。夏休みの素敵な思い出となりましたなら何よりでございます。
また、朝食も美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
また行きたいとのお言葉を励みに、これからもご家族皆様に楽しく快適なホテルステイをお届けできますよう努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/28

ヒルトン東京ベイからの返信

あずき 様
この度はお子様とのご旅行に際し、ヒルトン東京ベイにご宿泊いただき、また詳しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ハッピーマジックルームでのご滞在に際し、二段ベッドやマジックミラーなどをお子様に大変お喜びいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。パークで一日楽しまれた後も、お部屋で楽しい時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、少し早いお誕生日のお祝いに、メッセージカードやクッキーもお喜びいただけたようで大変嬉しく存じます。ご予約時のご希望につきましても、お部屋の位置やお子様用の備品など、事前にご相談いただいた内容に沿って準備でき、ご滞在のお役に立てましたなら幸いです。
一方で、浴室内のシャンプー類の設置につきましては、不備がありご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。すぐにお届けできたとはいえ、ご滞在中にお手数をおかけし心苦しく存じます。
そのような中でも、とても満足できる旅行になったとの温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。次回もご家族皆様に楽しく快適にお過ごしいただける滞在をお届けできますよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/18

ヒルトン東京ベイからの返信

こうへい 様
この度はご家族皆様でヒルトン東京ベイにご宿泊いただき、また詳しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。
午後のプールにつきましては多くのお客様で賑わう時間帯ではございましたが、お子様たちに大はしゃぎで楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、ライフセーバーが常駐していることで、安心してお子様を遊ばせることができたとのお言葉も嬉しく拝読いたしました。
一方で、子供用プールの水温につきましては、お子様にとって少し冷たく感じられる場面があったとのこと、心苦しく存じます。いただいたご意見は、今後の参考となる貴重なお声として受け止めております。
朝食ビュッフェにつきましても、混雑によりお待ちいただく時間が発生しましたことをお詫び申し上げます。そのような中でも、お料理を美味しくお召し上がりいただき、お子様にも喜んでいただけたようで何よりでございます。
これからもご家族皆様に安心して楽しくお過ごしいただける滞在をお届けできますよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/18

ヒルトン東京ベイからの返信

シュッシュ 様
この度はヒルトン東京ベイにご宿泊いただき、また詳しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ご到着後のお荷物のお預かりやチェックインがスムーズで、パークへ気持ちよくお出かけいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、館内の24時間営業のコンビニエンスストアも、夜食やお忘れ物のお買い物にお役立ていただけたようで何よりでございます。
朝食につきましても、ライブキッチンのオムレツを美味しくお召し上がりいただき、調理スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。館内でお困りの際にもスタッフがお声がけでき、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく拝読いたしました。
一方で、エレベーターでのご移動がスムーズにいかずご不便をおかけしましたことを心苦しく存じます。また、アメニティにつきましても貴重なご意見として受け止めております。
これからも快適で安心してお過ごしいただける滞在をお届けできますよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/27

ヒルトン東京ベイからの返信

ごまふ 様
この度はヒルトン東京ベイにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきありがとうございます。
客室をはじめ、お風呂や洗面台などの清潔さにご満足いただき、居心地よくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、海側のお部屋から夜景をお楽しみいただけたようで何よりでございます。ご滞在中のひとときが、心地よい思い出となりましたなら幸いです。
改めまして、ご投稿ありがとうございました。またお迎えできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/27

ヒルトン東京ベイからの返信

マリン 様
この度はお孫様との大切なご旅行に、ヒルトン東京ベイをお選びいただきありがとうございます。
初めての新幹線でお越しになったディズニーランドと東京のご旅行において、ウェルカムセンターでのお荷物のお預かりやチェックインを便利にご利用いただき、身軽に観光をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
また、お部屋の仕掛けをお孫様にお喜びいただき、ディズニーへのワクワク感がさらに高まったとのこと、微笑ましく拝読いたしました。館内のディズニー関連ショップも、ゆっくりお買い物を楽しむお手伝いとなりましたなら何よりでございます。
このようなお声を励みに、これからもご家族の思い出に残るご滞在をお届けできますよう努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同楽しみにしております。

返信日：2026/7/1

ヒルトン東京ベイからの返信

jun 様
この度はヒルトン東京ベイでのご滞在について、嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。
当ホテルに特別な思いをお持ちいただきながらご来館いただき、清潔感や上質な雰囲気の中で気持ちよくお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、駐車場やスタッフの対応、お部屋の広さ、ベッドにつきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。東京ディズニーリゾートへのアクセスも、ご滞在中の便利さにつながりましたなら幸いです。
また利用したいとのお言葉、そしておすすめのお声を励みに、これからも心地よい時間をお届けできますよう努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同楽しみにしております。

返信日：2026/7/1

ヒルトン東京ベイからの返信

May 様
この度はヒルトン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのディズニー旅行に当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、チェックインやシャトルバスのご利用時に長時間お待たせしてしまい、ご不便とご不安な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
また、スタッフの配置につきましても、ご安心いただける環境をご提供できなかったことを大変申し訳なく思っております。
いただいたご意見は関係部署へ共有し、よりスムーズで快適にご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/8

ヒルトン東京ベイからの返信

ゆう 様
この度はご友人とのご旅行にヒルトン東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございます。
以前より当ホテルへのご宿泊を楽しみにしてくださっていたとのこと、そして実際のご滞在を「幸せ」と感じていただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。広々としたお部屋や清潔感、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
また、館内のコンビニエンスストアやお電話でのチェックアウトも、便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
改めまして、嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございました。またご友人とのご旅行の際にも、ヒルトン東京ベイにてお迎えできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/28

ヒルトン東京ベイからの返信

ゆうちゃん 様
この度は、ご家族皆さまでの初めてのご滞在にヒルトン東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔感につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。また、朝食ビュッフェをお子様にもお楽しみいただき、「最高」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より御礼申し上げます。
一方で、お風呂の広さにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。より快適にお過ごしいただくための参考として受け止めております。
改めまして、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またご家族皆さまでお迎えできます日を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/3

ヒルトン東京ベイからの返信

ソラ 様
この度は、ゴールデンウィークのご家族旅行にヒルトン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2年前にもご宿泊いただき、お子様方にご満足いただけたことから再び当ホテルをお選びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族皆さまでのディズニー旅行の思い出づくりに、今回もお役に立てましたなら何よりでございます。
また、朝食のオムレツにつきましても美味しくお召し上がりいただけたようで嬉しく存じます。
改めまして、温かいご感想をお寄せいただきありがとうございました。またご家族皆さまでお迎えできます日を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/3

ヒルトン東京ベイからの返信

きこ 様
この度はご家族4名でのご滞在でヒルトン東京ベイをご利用いただき誠にありがとうございました。  
予約時のご不便にも関わらず、温かい対応をお褒めいただき光栄です。  
滞在中は全てのスタッフの笑顔と親切な対応を感じていただけ、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
またぜひお越しください。次回のご来訪を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/5

ヒルトン東京ベイからの返信

かんこ 様
この度は、東京ディズニーリゾートへのご旅行に際し、ヒルトン東京ベイをご利用いただきありがとうございます。
お部屋の雰囲気やスタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。スタッフの笑顔での対応が、ご滞在を気持ちよくお過ごしいただく一助となりましたなら何よりでございます。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またお迎えできます日を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/9

ヒルトン東京ベイからの返信

まゆ 様
このたびはヒルトン東京ベイにご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
夜遅くのご到着にも関わらず、スムーズにご案内でき、温かくお迎えできたとのお言葉を拝読し、大変嬉しく思います。
人数が多い時でも空室をうまくご案内でき、格安で広めのお部屋をご用意できたとのこと、安心いたしました。
ディズニーへ弾丸でのご旅行の思い出づくりのお手伝いができて光栄です。
今後もご家族皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またの機会を心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/5

ヒルトン東京ベイからの返信

ぴーと 様
この度はお父様のご退職祝いの機会に、ヒルトン東京ベイをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
事前にお祝いの旨とメッセージカードのご依頼をお伝えいただき、チェックイン時にホテルメイドのバナナブレッドをサービスとしてお届けできたことを大変嬉しく思います。素敵な滞在になったとのお言葉、私たちも光栄です。
またのお越しを心よりお待ちしております。次回もご家族の記念日などのお祝い事がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

返信日：2026/4/1

ヒルトン東京ベイからの返信

るうな 様
この度はヒルトン東京ベイにご利用とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
5名様分のベッドが揃うプランやディナーブッフェの無料適用、館内のローソンのご利用がファミリーでのご滞在を快適にしたとのお言葉を大変嬉しく拝見しました。
お子さまが喜ぶ工夫もお楽しみいただけたようで、私たちも励みになります。
一方で、お風呂の換気口・ゴムパッキンの黒カビのような汚れによりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
直ちに清掃・点検を実施し、再発防止に向けた対策を進めてまいります。
ご指摘を真摯に受け止め、清潔さの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご家族でお越しください。次回のご滞在もより快適なものとなるよう、スタッフ一同心を尽くしてお迎えいたします。

返信日：2026/6/5

ヒルトン東京ベイからの返信

SenRem 様
この度はヒルトン東京ベイにご宿泊と温かいご感想をありがとうございました。
館内のコンビニをご活用いただけたとのこと、外出することなくお買い物ができご不便が解消されたと伺い、大変嬉しく思います。
お部屋の清潔感やごゆっくりお休みいただけた点、立地にもご満足いただけたとのこと、私どもも励みになります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

返信日：2026/6/5

ヒルトン東京ベイからの返信

チミチミ 様
この度はヒルトン東京ベイにご利用いただき、誠にありがとうございます。  
友人とディズニーランドへお出かけの際に、1階のコンビニをご活用いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
アイスやお菓子もお買い求めいただけたとのこと、滞在をより楽しくしていただけたようで何よりです。  
次回お越しの際も、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心を尽くしてお迎えいたします。
ぜひまたの機会をお待ちしております。

返信日：2026/6/5

ヒルトン東京ベイからの返信

この度は昨年に続き、二回目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。  
お部屋の清潔感とディズニーリゾートへの近さをお褒めいただき、嬉しく拝読しました。  
お孫さまとお二人旅で楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。  
次回のご来訪も心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/5

ヒルトン東京ベイからの返信

れーこ 様
この度はヒルトン東京ベイにご滞在と貴重なご感想をありがとうございました。
ハッピーマジックルームをお選びいただき、他の同レベルホテルと比べてお得に感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読しました。
ご家族でのご滞在を、またお迎えできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/5

ヒルトン東京ベイからの返信

トマママ 様
この度はヒルトン東京ベイにご宿泊と貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
デリキッチンもご利用いただけ、パークでお食事が難しいときには部屋でゆっくりお召し上がりいただけます。
地下にはクリニックとコインランドリーがあり、体調不良時やお洗濯の際にも安心です。
ご家族連れにもお役に立てる設備とお言葉をいただき、嬉しく思います。
パークへのアクセスはリゾートラインですぐで、楽しいご滞在のお手伝いができたかと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/5

ヒルトン東京ベイからの返信

しゅう 様
この度はヒルトン東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
広々とした客室と、和のテイストが感じられる窓辺を心休まる空間としてご満足いただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。
ディズニーリゾートを楽しまれたご様子、2日目はゆっくり過ごしてリフレッシュされたようで何よりです。次回のご滞在では、朝の時間をさらに快適にお使いいただけるよう、遅めのチェックアウトや朝食プランなど柔軟な対応もご案内できます。お気軽にご相談ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/5

ヒルトン東京ベイからの返信

あゆ 様
この度はご家族でのご宿泊に、ヒルトン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のインテリアをお気に召していただき、お子様も楽しんでいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。
ただ、ユニットバスが使いづらかった点、テーブルが小さくお部屋でのご飲食が不便だった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
次回ご利用の際は、バスルームタイプやダイニングスペースの大きさが異なるお部屋のご案内も可能です。希望があれば事前にお知らせください。
また機会がありましたら、ぜひお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2026/6/5

ヒルトン東京ベイからの返信

えり 様
この度はヒルトン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。  
ご家族7名さまでのご利用、誠にありがとうございます。  
大人数での滞在でもベッドがしっかりしており、皆さまがゆっくりお休みいただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。  
お部屋の仕掛けやロビーのキッズスペースを楽しんでいただけたようで、何よりです。  
朝食も美味しく、さすがとのお言葉を頂けて大変励みになります。  
またぜひご家族皆さまでお越しください。次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/5

ヒルトン東京ベイからの返信

tomy 様
この度はヒルトン東京ベイにご滞在いただき、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
ディズニー周辺の立地や混雑を避けた日を選ぶお得さ、朝食の美味しさ、部屋の広さ、ディズニー側のお部屋からランドの花火をご覧になれたとのお言葉を大変嬉しく拝読しました。
ディズニー側のお部屋につきましては、花火観賞をお楽しみいただけるお部屋をご希望の場合、空室状況によりご対応できることがございます。
ご予約時に希望をお知らせいただければ、最善を尽くして調整させていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/5

ヒルトン東京ベイからの返信

シンタロウ 様
この度はヒルトン東京ベイにご利用と温かいお言葉をありがとうございます。
お部屋をお楽しみいただき、家族旅行にふさわしい滞在となったとのことで大変嬉しく思います。  
スタッフの対応をお褒めいただき、励みになります。
次回のご来訪も、快適にお過ごしいただけるよう全力でお手伝いしますので、またのご予約を心よりお待ちしています。

返信日：2026/6/5

ヒルトン東京ベイからの返信

めっこ 様
この度はヒルトン東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  
ディズニーシーと劇団四季へのアクセスの良さ、そして舞浜駅でのチェックインと手荷物預かりのシステムをご利用いただけたことを、私たちも大変嬉しく思います。  
親切な対応で観光のスタートを快適にお迎えいただけたとのお言葉、何よりの励みです。次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/5

ヒルトン東京ベイからの返信

もえちゃん 様
この度はヒルトン東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン時のご挨拶や荷物のお預かり対応、海の綺麗なお部屋をお気に召していただけたとのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく思います。
次回は朝食もぜひお楽しみください。
お風呂の件ではご不便をおかけし、申し訳ございません。
状況を随時把握できるよう清掃・設備の点検体制を見直し、快適にお過ごしいただけるよう改善を図ってまいります。
また、エレベーターのカードの使い方についてフロントでのご案内が不足しておりました。次回ご来館時には、分かりやすいご案内を徹底し、館内表示の充実も進めてまいります。
貴重なご意見をいただき、スタッフ一同感謝しております。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/5