クチコミ・評価

ヒルトン東京ベイからの返信

ミルク 様
この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、セレブリオ・ラウンジを楽しみにご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に相応する事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
この度賜りましたご意見を参考に、内容を再度見直し、皆さまにご満足いただけるサービス・施設のご提供に尽力して参ります。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

返信日：2024/4/19

ヒルトン東京ベイからの返信

あい 様
この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ビュッフェをお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
しかしながら、清掃やアメニティにつきまして、お客様にご不便、ご不快の念をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/16

ヒルトン東京ベイからの返信

miki 様
この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、清掃におきまして配慮が至らず大変失礼いたしました。今後このようなことの無きよう、関連部署と共有し改善に努めて参ります。
次回ご利用いただく際にはすべての客室を万全にご用意するよう、スタッフ一同努力いたしますので、是非またお越し下さいませ。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/16

ヒルトン東京ベイからの返信

たつーん 様
この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族皆様で、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただくことができ、光栄でございます。
これからも舞浜での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。ぜひまた舞浜にお越しの際はご利用ください。

返信日：2024/4/16

ヒルトン東京ベイからの返信

おすし 様
この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
また舞浜にお越しの際はぜひヒルトン東京ベイでお客様をお迎えできるよう、心より願っております。

返信日：2024/4/9

ヒルトン東京ベイからの返信

たくま 様
この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
またヒルトン東京ベイへお帰りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/9

ヒルトン東京ベイからの返信

こださ 様
この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、清掃におきまして配慮が至らず大変失礼いたしました。今後このようなことの無きよう、関連部署と共有し改善に努めて参ります。
今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております、 何卒、末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2024/4/9

ヒルトン東京ベイからの返信

なおみ 様
この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのロケーションや館内施設もお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
ヒルトン東京ベイは、東京ディズニーリゾートのオフィシャルホテルです。都心からわずか30分という位置にありながら、海と空に囲まれたリゾートの雰囲気にあふれています。
これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/9

ヒルトン東京ベイからの返信

マイスター 様
この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。
これからも豊かなホテルライフのお手伝いをさせていただきたく、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/9

ヒルトン東京ベイからの返信

みっちゃん 様
この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
この度ご案内させていただいたお部屋にご満足いただけたご様子を伺え、私どもも嬉しく存じます。
ひとつでも多くの思い出に残るご滞在を体験いただけますよう、これからもおもてなしを追求していく所存でございます。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/3/21

ヒルトン東京ベイからの返信

avance 様
平素よりヒルトン東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙中、当ホテルのレビューを高い評価と共にご投稿くださり、このようなお褒めのお言葉を頂戴いましたこと重ねて御礼申し上げます。
床面積1600�uの広々としたクラブ内には、トレーニングジムをはじめ、エアロビクススタジオ、スカッシュコート、室内プールがあります。
汗をかいたあとは、お風呂やドライサウナでリフレッシュいただくことも可能です。
これからも豊かなホテルライフのお手伝いをさせていただきたく、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/21

ヒルトン東京ベイからの返信

ゆちゃん 様
この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ホスピタリティを感じていただけましたことは、ホテルスタッフにとりまして、何より嬉しく働き甲斐を感じる瞬間でございます。
これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/21

ヒルトン東京ベイからの返信

うなぎ 様
この度はヒルトン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やお部屋からの景色などにつきましてのお褒めのお言葉を頂戴しありがたく存じます。
しかしながらウェルカムセンターでのスタッフの対応が不十分でお客様にご迷惑をお掛けしたとこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことの無いよう、改めてスタッフへの教育指導の改善に努めて参る所存でございます。
またシステム改善に関しましても今後の課題とさせていただきます。大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用の際には改善されたサービスでおもてなしできますようスタッフ一同努力してまいる所存でございます。
ありがとうございました。

返信日：2024/3/13

ヒルトン東京ベイからの返信

なつ 様
この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/21

ヒルトン東京ベイからの返信

ひろ 様
この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢の朝食ブッフェもお楽しみいただけて何よりでございました。メニューなど、季節感も大切に、シェフが心をこめてご提供させて頂いております。
これから季節のプロモーションが多くスタートいたしますので、どうぞ足をお運びください。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/24

ヒルトン東京ベイからの返信

ソイ 様
この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
この度ご案内させていただきましたお部屋にご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただくことができ、光栄でございます。
今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/2/14

ヒルトン東京ベイからの返信

あまがえる 様
この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
ホスピタリティを感じていただけましたことは、ホテルスタッフにとりまして、何より嬉しく働き甲斐を感じる瞬間でございます。ご滞在中、お困りのことがございましたら、どうぞお気軽にスタッフにお声をお掛けください。できる限りのご対応をいたします。
これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めて参ります。
また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/24

ヒルトン東京ベイからの返信

ともか 様
この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけ、ご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
当ホテル1階には、東京ディズニーリゾート(R)で実際に販売しているグッズやお菓子などを扱うディズニーショップや、コンビニエンスストアなど、充実したショッピング施設がございます。
これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/1

ヒルトン東京ベイからの返信

marumi 様
平素よりヒルトン東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙中、当ホテルのレビューを高い評価と共にご投稿くださり、このようなお褒めのお言葉を頂戴いましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めて参ります。また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/1/25

ヒルトン東京ベイからの返信

朋 様
この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
ごゆっくりとお過ごしいただけ、ご家族皆様で朝食もお楽しみいただけたご様子を伺え、私どもも嬉しく存じます。
ヒルトン東京ベイでは、和食、洋食、中国料理などバラエティ豊かな朝食メニューをビュッフェスタイルでご用意いたしております。
シェフが目の前でお客様のお好みに合わせて作るオムレツステーションや、お子様に人気のメニューを集めたキッズブレックファーストコーナーなど、シェフ自慢のメニューが並びます。お好きなものをお好きなだけお召し上がりください。
ぜひまたご家族でお越しくださいませ。お客様のお帰りを、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/1/25

ヒルトン東京ベイからの返信

かな 様
この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ホスピタリティを感じていただけましたことは、ホテルスタッフにとりまして、何より嬉しく働き甲斐を感じる瞬間でございます。ご滞在中、お困りのことがございましたら、どうぞお気軽にスタッフにお声をお掛けください。できる限りのご対応をいたします。
これから季節のプロモーションが多くスタートいたしますので、どうぞ足をお運びください。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/24

ヒルトン東京ベイからの返信

ゆき 様
この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢の朝食ブッフェもお楽しみいただけて何よりでございました。メニューなど、季節感も大切に、シェフが心をこめてご提供させて頂いております。
これから季節のプロモーションが多くスタートいたしますので、どうぞ足をお運びください。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/24

ヒルトン東京ベイからの返信

Kohori 様
この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
小さなお子さま連れのご旅行はとても楽しく、またご両親にとりましては何かと気の張るお時間でもございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。ご投稿を拝見いたし、皆さまの賑やかな笑い声が聞こえてきそうで、私も笑顔にさせていただきました。「一生の思い出になりました！」とのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
今後も、「お家に帰ってくる」というような感覚で、ヒルトン東京ベイをマイホテル（ホーム）としてご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同、お客様のお戻りを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/24

ヒルトン東京ベイからの返信

yu-chin 様
この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
ホスピタリティを感じていただけましたことは、ホテルスタッフにとりまして、何より嬉しく働き甲斐を感じる瞬間でございます。ご滞在中、お困りのことがございましたら、どうぞお気軽にスタッフにお声をお掛けください。できる限りのご対応をいたします。
これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めて参ります。
また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/24

ヒルトン東京ベイからの返信

ゆきりん 様
この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけ、ご家族皆さまでご満足いただけるひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。お子さまとの思い出をまた一つ、当ホテルでお作りいただけましたなら、私共も大変嬉しく存じます。
これからも舞浜での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。ぜひまた舞浜にお越しの際はご利用ください。

返信日：2024/4/24

ヒルトン東京ベイからの返信

けにち 様
この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご不便、ご不快の念をお掛けし、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。 この度いただいたコメントを真摯に受け止め、関連部署と共有し、サービスの改善、向上に全力で努める所存でございます。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/1/9

ヒルトン東京ベイからの返信

ありさ 様
この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご家族皆様で、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
当ホテル１階には、東京ディズニーリゾート(R)で実際に販売しているグッズやお菓子などを扱うディズニーショップや、コンビニエンスストアなど、充実したショッピング施設がございます。
これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/17

ヒルトン東京ベイからの返信

まな 様
この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
ハッピーマジックスイート、 エグゼクティブセレクトルームは、バス・トイレ別々となっております。
ご家族皆様でのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/17

ヒルトン東京ベイからの返信

はーちゃん 様
この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフにつきまして、お褒めの言葉をいただくことができ、嬉しく存じます。
しかしながら、清掃におきまして配慮が至らず大変失礼いたしました。今後このようなことの無きよう、関連部署と共有し改善に努めて参ります。
また、朝食につきましてもお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2023/12/7