クチコミ・評価

HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店からの返信

この度は当ホテルにご宿泊、ならびに貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークのご旅行に際し、当ホテルをお選びいただき光栄に存じます。
アクセス面や朝食サービスについてご満足いただけたご様子に、大変うれしく拝読いたしました。
また、スタッフの接客、客室設備についてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、また近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
ひろや様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　HOTEL AZ 佐久IC店　フロント　土屋

返信日：2025/4/29

HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店からの返信

ムーさん　様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大変光栄なお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同とても嬉しく思っております。　
さらにご満足頂けますよう、真心のこもった接客を心掛け、これからも精進して参りたいと思います。
ムーさん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　HOTEL　AZ　長野佐久IC店　フロント　臼田

返信日：2025/4/25

HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店からの返信

フジヤマ様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や朝食等ご満足頂けました事、大変嬉しく思います。
また、佐久にお越しになられた際は、当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL　AZ　長野佐久IC店　フロント　佐塚

返信日：2025/4/23

HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店　フロント　清水からの返信

野獣先輩様
この度はHOTEL　AZ長野佐久IC店をご利用いただき、誠に有り難う御座います。
当館は幅広いお客様へご利用いただけるよう、通年同価格でのご提供を致しておりましたが、
スタッフよりご案内があったかと存じますが、この度、6月より全店での価格改定となり、
改訂後も変わらぬサービスがご提供出来るよう、努めて参ります。
また、朝食に関しまして遅めの時間帯での補充が無かったとの事で、
大変申し訳ございません。当館はフードロスを削減するため、遅い時間帯での補充を控えております。
出ていない品物がございました際は、スタッフへお申し付けいただけましたら幸いです。
貴重なご意見賜り有り難うございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/15

HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店からの返信

典たん様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大変光栄な評価を頂戴いたしまして、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
さらにご満足頂けますよう、真心のこもった接客を心掛け、常に精進して参りたいと思います。
典たん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　HOTEL　AZ　長野佐久IC店　フロント　臼田

返信日：2025/3/24

HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店からの返信

　ｔｋ　様
　この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
　フロント前のお菓子等の販売を便利だと思っていただけました事、そして数多くの嬉しいお言葉を頂戴いただけました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
　ベットが大きいので驚かれる方と同時に圧迫感を感じられる方もいらっしゃるのですが、ベットでゆっくりお寛ぎいただき、お身体休めていただけましたらと思っておりますので、ｔｋ様の快適な滞在とのお言葉はとても嬉しく励みとなります。
　拡大してもらえればとのお言葉も又ご利用いただけると思い、これからも精進して参りたいと思います。
　沢山のお言葉本当に有り難うございます。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　HOTEL　AZ　長野佐久IC店　フロント　甘利

返信日：2025/3/4

HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店　フロント　清水からの返信

典たん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご利用との事で、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、
誠にありがとうございます。
お部屋でゆっくりお寛ぎいただけました様で大変嬉しく存じます。
夕食につきましてご不便をお掛け致しております。
夕食が再開されました際は是非ご利用下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/28

HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店　フロント　清水からの返信

ともとも様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また当館をご利用いただけて嬉しく存じます。
お部屋につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。
本日は貴重なご意見賜り、誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/28

HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店からの返信

赤いマツダ乗り様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、高評価のクチコミをお寄せいただき、大変光栄に存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
料金改定につきましても、ご理解いただきありがとうございます。
引き続きご満足いただけるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
赤いマツダ乗り様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　HOTEL AZ 佐久IC店　フロント　土屋

返信日：2025/2/3

HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店からの返信

野獣先輩様
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
駐車場や立地に関してご満足いただけたようで何よりでございます。また、二段ベッドにつきましては、少々の圧迫感を感じられたとのことですが、ゆっくりお休みいただけたようで安心いたしました。
朝食につきましても、美味しかったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。品数に関しては、いただいたご意見を参考にしながら、より多くのお客様にご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。
また、接客や清潔感について高い評価をいただき、スタッフ一同、大変励みになります。今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
野獣先輩様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　HOTEL AZ 佐久IC店　フロント　土屋

返信日：2025/1/23

HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店からの返信

ぐっちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき、また丁寧なクチコミのご投稿を誠にありがとうございます。
受付スタッフへの温かいお言葉、大変励みになります。スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
また、2段ベッドで快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。朝食についてもご満足いただけた点が多かったとのお声を伺い、嬉しく存じます。
しかしながら、お米の状態がご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を参考に、朝食の品質向上に努めてまいります。
ぐっちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　HOTEL AZ 佐久IC店　フロント　土屋

返信日：2025/1/6

HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店からの返信

らじだん様
この度は当ホテルをご利用いただき、また素敵な口コミをいただきありがとうございます。
リーズナブルな価格で快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
今後もより良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
らじだん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL AZ 佐久IC店 フロント 土屋

返信日：2025/1/3

HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店からの返信

あおい様
この度は当ホテルをご利用いただき、また素敵なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔感、リネンの交換、そしてスタッフの接客についてご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
あおい様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL AZ 佐久IC店　フロント 土屋

返信日：2025/1/3

HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店からの返信

　らじだん　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
　お褒めのお言葉と、また利用しますとのお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく存じますとともに、スタッフ一同励みとなります、誠に有り難うございます。
　らじだん様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　HOTEL　AZ　長野佐久IC店　フロント　甘利

返信日：2024/12/4

HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店からの返信

みっきー様
この度は当ホテルをご利用いただき、またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お見舞いのためのご滞在とのこと、少しでも快適にお過ごしいただけましたことを願っております。施設の清潔さにご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。
一方で、お部屋の狭さや二段ベッドの上り降りに関してご不便をおかけし、申し訳ございません。
また、その他の評価につきましても率直なご意見をいただき感謝申し上げます。朝食やサービス面の改善を含め、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。どうぞお体にお気をつけてお過ごしください。
HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店　フロント　土屋

返信日：2024/12/3

HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店からの返信

まさ様
　この度は、数多く有ります施設の中から、私共のホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。
ベッドの広さをご評価していただき、快適にお過ごし頂けたとのこと
また、朝食もご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
お客様にご満足頂けます様、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
まさ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店　フロント　佐塚

返信日：2024/12/1

HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店からの返信

りのん様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大変光栄な評価を頂戴いたしまして、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
さらにご満足頂けますよう、真心のこもった接客を心掛け、常に精進して参りたいと思います。
りのん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　HOTEL　AZ　長野佐久IC店　フロント　臼田

返信日：2024/11/6

HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店からの返信

PoiTango3様
この度は当ホテルをご利用して頂きましたのに、不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございません。
お客様に気持ち良く過ごして頂ける様努めて参りますので、
今後ともHOTEL　AZチェーンをご利用頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見、有り難う御座いました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　HOTEL　AZ佐久IC店　フロント　佐塚

返信日：2024/11/6

HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店からの返信

ヒカル様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスや清潔感、お部屋のお風呂の広さについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。私どもはお客様が快適にお過ごしできるホテルを目指しており、ヒカル様からの「住むホテル」というご感想は私どもにとって大変励みになります。
軽井沢ブルワリーもお楽しみいただけたとのこと、何よりです！
ヒカル様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　HOTEL AZ 長野佐久IC店　土屋

返信日：2024/10/30

HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店からの返信

PAM様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見と高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
チェックインをいただいた際にも、気持ちよくお迎えできたようで何よりでございます。
また、ご滞在にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
PAM様のまたのご来館を心よりお待ちしております。どうぞ来年も引き続きよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　HOTEL　AZ　長野佐久IC店　フロント　土屋

返信日：2024/10/30

HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店からの返信

ねこ様
この度は数多く有ります施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
当館の立地や朝食等、お気に召されました様で幸いで御座います。
また、お部屋に付きましても２段ベッドで
ゆったりとお過ごし頂けました様で幸いで御座います。
今後ともお客様にご満足頂けるよう、さらに努めてまいります。
ねこ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL　AZ　長野佐久IC店　フロント　佐塚

返信日：2024/10/15

HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店からの返信

まーくん様　
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく感じております。
今後ともお客様にご満足頂けるよう、さらに努めてまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　HOTEL AZ長野佐久I･C店　　フロント 佐塚

返信日：2024/10/15

HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店からの返信

おのちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大変光栄な評価を頂戴いたしまして、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
さらにご満足頂けますよう、真心のこもった接客を心掛け、常に精進して参りたいと思います。
おのちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　HOTEL　AZ　長野佐久IC店　フロント　臼田

返信日：2024/9/18

HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店　フロント　浅沼からの返信

wamozart様
　この度は、数多く有ります施設の中から、私共のホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
好意的なくちコミを頂き、大変光栄に存じます。
「すごく快適でした」というお言葉を頂き、スタッフ一同心より嬉しく思います。
お部屋の清掃や、朝食をお気に召して頂たことも幸いでした。
「来年も利用したい」とおっしゃって頂けて、励みになります。
お客様にご満足頂けます様、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
wamozart様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店　フロント　浅沼

返信日：2024/9/6

HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店からの返信

黒部川様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、清掃状態やエアコンの効きにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
朝食につきましてのご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
黒部川様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　フロント　土屋

返信日：2024/8/9

HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店　フロント　浅沼からの返信

黒部川様
　この度は、数多く有ります施設の中から、私共のホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。
突然のノックをして、さらにお声掛けも無くドアを開けてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。黒部川様に大変ご不快な思いをさせてしまったこと、誠に遺憾に存じます。
重ねてお詫びも仕上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けます様、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
黒部川様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店　フロント　浅沼

返信日：2024/8/6

HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店　フロント　浅沼からの返信

AOA　様
　この度は、数多く有ります施設の中から、私共のホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
好意的なくちコミを頂き、大変光栄に存じます。
「ビジネスパーソンには重宝されること間違いなしの貴重なホテル」というお言葉を頂き、
スタッフ一同心より嬉しく思います。
当ホテルは365日同一価格で営業しておりますので、ご安心してご利用下さいませ。
お客様にご満足頂けます様、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
AOA様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店　フロント　浅沼

返信日：2024/7/25

HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店からの返信

なおちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
二段ベッドについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後、年配のお客様にもご利用いただきやすいお部屋のご案内を心掛けてまいります。また、浴室のトイレの水の流れや排水管の臭いに関してもご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。すぐにメンテナンスを行い、改善に努めさせていただきます。
朝食バイキングとフロントスタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになります。今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
なおちゃんのまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　フロント　土屋

返信日：2024/7/18

HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店　フロント　浅沼からの返信

ばろちゃん様
　この度は、数多く有ります施設の中から、私共のホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。
長野佐久ＩＣ店は全客室が２段ベッドのご用意ですので、ご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。ベッドが大きい分、客室が狭くなってしまう為、ご期待に添えず、申し訳ございません。
「良しとしましょう」とのお言葉を頂き、ありがたく存じます。
朝食の品数にもご満足頂けず、コーヒーは薄かったとのご評価を頂き、大いに反省をしております。
申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けます様、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
ばろちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店　フロント　浅沼

返信日：2024/7/5

HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店　フロント　浅沼からの返信

きーさん　様
　この度は、数多く有ります施設の中から、私共のホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。
好意的なくちコミを頂き、大変光栄に存じます。
ベッドの広さをご評価していただき、ゆっくり眠れたとのことで幸いでした。
朝食もお気に召して頂けて幸いに存じます。
お客様にご満足頂けます様、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
きーさん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店　フロント　浅沼
編集

返信日：2024/7/2