赤穂温泉　絶景露天風呂の宿　銀波荘のクチコミ・評価

赤穂温泉　絶景露天風呂の宿　銀波荘からの返信

さっ様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この様な高評価と、また絶対泊まりたい。まわりにおすすめしたい。とのお言葉を
頂戴いたしました事、重ねて深く御礼申し上げます。
頂きましたお言葉に恥じぬ様、今後も従業員一同、更なるサービスの向上に努め、
さっ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
CRM担当　北本ゆかり

返信日：2023/12/6

赤穂温泉　絶景露天風呂の宿　銀波荘からの返信

ペリカン様
いつも赤穂温泉・銀波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回もご満足頂けましたご様子で安心致しました。
おかげさまで海を眺めご入浴頂けます大浴場・露天風呂は皆様にたいへんご好評頂いております。
朝食は地元の食材を中心に、1日の始まりに相応しい、バランスを心掛けたお料理をご提供して
おります。どちらもお気に入り頂いております事、大変嬉しく思います。
今後もペリカン様に次もまた来ようと思って頂けます様に、従業員一同、サービスの向上に努めて
参ります。高層階フロアの客室へも是非ご宿泊頂ければ幸いでございます。
ペリカン様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
CRM担当　北本ゆかり

返信日：2023/12/5

赤穂温泉　絶景露天風呂の宿　銀波荘からの返信

tt17様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し安心致しました。
館内のWi-Fi電波状況が不安定でご迷惑をお掛け致しました。当館は岸壁に沿った
建物の為、入り組んだ構造となっております。お客様には、大変ご迷惑をお掛け
致しますが、今後も専門業者に相談するなど、対策を講じて参りたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後もサービスの向上に努めて
参りますので是非またお越し下さいませ。
tt17様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
CM担当　北本ゆかり

返信日：2023/12/5

赤穂温泉　絶景露天風呂の宿　銀波荘からの返信

ちーちゃん様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内・大浴場らの眺め、お楽しみ頂けましたご様子で本当に良かったです。
コメントにも頂戴しておりました様に、大阪からも2時間程と小旅行にピッタリの
距離で、海絶景と四季折々の新鮮な海の幸を中心としたお料理を楽しみに、皆様に
お越し頂いております。
季節や天候によってもご覧頂ける景色も変化して参りますので、是非また季節を
かえ、お越し下さいませ。
ちーちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＣＲＭ担当　北本ゆかり

返信日：2023/11/24

赤穂温泉　絶景露天風呂の宿　銀波荘からの返信

やす様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
2度目のご利用でございましたが、ご家族皆様もご一緒にお越し下さり、大変嬉しく思います。
大浴場からの眺めもお気に召していただけました様で、本当に良かったです。
おもてなしが最高とのお褒めを頂き、ありがとうございました。頂きましたお言葉に恥じぬ様、
今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非また季節をかえお越し下さいませ。
やす様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ＣＲＭ担当　北本ゆかり

返信日：2023/11/20

赤穂温泉　絶景露天風呂の宿　銀波荘からの返信

ひーこ様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子で本当に良かったです。急きょでございましたが、ご夕食も
お召し上がり頂きました。こちらもご満足頂けました様で安心致しました。
前獲れの新鮮な魚介や播州野菜など、地元食材中心のお料理を、夕朝食ともご用意しております。
冬の牡蠣、春の桜鯛、夏の岩牡蠣等々、季節ごとに美味しい食材がございますので、是非また
ご賞味頂けましたら幸いでございます。
赤穂御崎の海絶景と旬の味覚を楽しみに是非また季節をかえお越し下さいませ。
ひーこ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
CRM担当　北本ゆかり

返信日：2023/11/20

赤穂温泉　絶景露天風呂の宿　銀波荘からの返信

ひろじい様　
いつも赤穂温泉・銀波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
気に入っているとのお言葉に、大変嬉しく感じますと同時に、背筋の伸びる思いでおります。
ひろじい様のご期待にたがわない様、スタッフ一同、今後も更なるサービスの向上を
目指して参ります。当日はお天気も良く、夕陽絶景をお楽しみ頂けて本当によかったです。
また、皆様に快適にお過ごし頂けます様に、館内は随時メンテナンス、リニューアルを行って
おります。今後も快適な空間とサービスの提供に努めて参りますので、是非また季節をかえ
お越し下さいませ。
ひろじい様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
CRM担当　北本ゆかり

返信日：2023/11/20

赤穂温泉　絶景露天風呂の宿　銀波荘からの返信

ひでくん様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際、大変お待たせしてしまい大変申し訳ございません。ご到着されて、まずは
お部屋でお寛ぎになりたいお気持ちにお応えする準備が整わない、私どもの不手際でございます。
混雑時であっても、ご準備・ご案内が少しでもスムーズに行えるよう、改善に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。スタッフ一同、皆様にご満足頂けます様に
サービスの向上に努め、ひでくん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
CRM担当　北本ゆかり

返信日：2023/11/16

赤穂温泉　絶景露天風呂の宿　銀波荘からの返信

ヤフー様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場・露天風呂は『天海の湯』、『岩海の湯』の2ヶ所ございまして、チェックインから
24時までは天海の湯が女性、岩海の湯が男性となり、翌朝6時からは天海の湯は男性、
岩海の湯が男性となります。
趣の異なる大浴場をどちらもお楽しみいただく為に、翌朝のご入浴もおすすめしております。
また、季節や天候などによっても異なる情景をお楽しみ頂けますので、是非また季節をかえ
お越し下さいませ。ヤフー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
CRM担当　北本ゆかり

返信日：2023/11/16

赤穂温泉　絶景露天風呂の宿　銀波荘からの返信

のん様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お誕生日のお祝い旅行でお越し頂きました。以前ご主人様とお越し頂いた際の
ご記憶と大きくイメージが変わっていた事と存じます。
今後もお客様に永く愛され、気持ちよくお寛ぎ頂けます様に、館内のメンテナンス等、
しっかり対応していきたいと思います。
ご夕食の際のデザートはご満足いただく事が出来ず申し訳ございません。
頂きましたご意見は調理場へ申し伝え、確認・対応させて頂きたく存じます。貴重な
ご意見誠にありがとうございました。
今後もお客様より頂戴いたしましたご意見を基に、更なるサービスの向上に努めて
参りますので、是非またお越し下さいませ。
のん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
CRM担当　北本ゆかり

返信日：2023/11/16

赤穂温泉　絶景露天風呂の宿　銀波荘からの返信

まさぼう様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
赤穂温泉には何度かお越しになられており、当館のご利用は今回が初めてという事で
ございましたが、お気に入り頂けたご様子で大変嬉しく思います。
これから赤穂名産の牡蠣のシーズンも始まります。館内からの夕陽もこれからの季節が
ベストシーズンとなります。是非またお越し頂けましたら幸いでございます。
今後もスタッフ一同、更なるサービスも向上に努め、まさぼう様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。
CRM担当 北本ゆかり

返信日：2023/11/16

赤穂温泉　絶景露天風呂の宿　銀波荘からの返信

ジロウ様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
瀬戸内海の海景色、お気に入り頂けて何よりでございました。
大小様々な島々が点在する播磨灘の海景色は、季節や天候、時間帯によって海と空の色の
表情も大きく変化して参ります。
お時間や人目を気にすることもなく、目の前の海景色を独り占めできる露天風呂付き客室は、
是非ともお楽しみ頂きたいお部屋です。ジロウ様にもお楽しみ頂けて本当に良かったです。
播磨灘の海絶景と季節の味覚を楽しみに、是非またお越し下さいませ。
ジロウ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
CRM担当　北本ゆかり

返信日：2023/11/16

赤穂温泉　絶景露天風呂の宿　銀波荘からの返信

ぜんちゃん様
いつも赤穂温泉・銀波荘をご利用頂いており、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく思います。
お召し上がり頂くお食事は、夕食・朝食ともに、播磨灘の新鮮な海の幸と、
播州野菜などの地元の農産物など、赤穂ならではの旬の味覚をご用意し、
お召し上がり頂いております。
海を眺め、ゆっくり温泉に浸かり、旬の味覚をお召し上がりになられ、
のんびりとお過ごしに、是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同、次回もぜんちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
CRM担当　北本ゆかり

返信日：2023/11/16

赤穂温泉　絶景露天風呂の宿　銀波荘からの返信

クマのぷーさん様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お父様の法要を無事終えられ、ご家族皆様での団らんのひと時、ご満足頂けたとのお言葉に
安堵致しております。またお姉様ご夫婦におかれましては、3月のご予約も頂戴し、本当に
ありがとうございます。今後も従業員一同、更なるサービスの向上に努め、次回のお越しも
楽しみにお待ち申し上げております。
CRM担当　北本ゆかり

返信日：2023/11/16

赤穂温泉　絶景露天風呂の宿　銀波荘からの返信

ともちゃん様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様で、お父様の喜寿祝い旅行としてお越し下さいましたが、とてもいい思い出の
旅行になったとのお言葉を頂戴し安心致しました。
お祝い事でのご旅行とお伺いした際には、当館よりささやかではございますが、お祝いの品を
ご用意させて頂いております。その他にもケーキや花束のお手配なども承っておりますので、
ご相談等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
今後も従業員一同、更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非また皆様お揃いで
お越し下さいませ。
ともちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
CRM担当　北本ゆかり

返信日：2023/11/9

赤穂温泉　絶景露天風呂の宿　銀波荘からの返信

ともちゃん様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お父様の喜寿のお祝い旅行に当館をお選び頂きました事、重ねて深く御礼申し上げます。
今後も従業員一同、更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。
ともちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
CRM担当　北本ゆかり

返信日：2023/11/9

赤穂温泉　絶景露天風呂の宿　銀波荘からの返信

くんちゃん様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お母様、妹様との家族旅行、ご満足頂けました様で本当に良かったです。
面前に広がる播磨灘の海景色を眺め、前どれの新鮮な魚介を中心とした地元の旬の
味覚をお召し上がり頂き、ゆっくりお寛ぎいただけます事を第一に、スタッフ一同
お客様をお迎えしております。
今後も皆様にご満足いただけます様に、更なるサービスの向上に努めて参りますので、
是非またお越し下さいませ。
くんちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
CRM担当　北本ゆかり

返信日：2023/11/9

赤穂温泉　絶景露天風呂の宿　銀波荘からの返信

やまちゃん様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行、お天気にも恵まれ、ご入浴の際には夕日もご覧いただけ本当に良かったです。
また、スタッフの接客サービスに対しましても、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
このようなお客様からのお言葉が、何よりの励みとなります。
頂いたお言葉に恥じぬ様、スタッフ一同、今後も更なるサービスの向上に努めて参りたいと思います。
赤穂には季節ごとの旬の食材が多くございます。是非また季節をかえ、お越し下さいませ。
やまちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＣＲＭ担当　北本ゆかり

返信日：2023/11/14

赤穂温泉　絶景露天風呂の宿　銀波荘からの返信

ひでくん様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の露天風呂を楽しみにお越し頂きましたが、ご満足頂けました様で何よりでございます。
ロビー、客室、大浴場など、館内随所から播磨灘の海景色をご覧いただけますが、今からの
季節はお天気が良ければ、海に沈んでゆく美しい夕陽をご覧いただけます。
また、周辺には小さな店舗が点在し、SNS映えスポットとしても最近、注目されている
キラキラ坂や、海辺の遊歩道、縁結びにご利益のある『姫守』や御朱印が人気の伊和都比売神社
などがあり、ご散策頂くのに最適です。
周辺をぶらりと散策された後は、海を眺めゆっくり温泉に浸かり、旬の味覚を召し上がりになって、
ゆっくりお休み頂けましたら幸いでございます。
季節や天候等によって変化する美しい海景色と、季節ごとにお召し上がり頂きたい旬の味覚も多数
ございますので、是非またお越し下さいませ。
ひでくん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＣＲＭ担当　北本ゆかり

返信日：2023/10/26

赤穂温泉　絶景露天風呂の宿　銀波荘からの返信

はむあみ様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館へのお越しを楽しみにして頂いており、大変ありがたく思います。
女子旅4名様でのご旅行、お楽しみになられましたご様子で何よりでございます。
当日はお天気にも恵まれ、大浴場・露天風呂より、播磨灘に沈みゆく夕陽をご堪能頂け
本当に良かったです。
お食事も夕朝食ともにご満足頂けて本当に良かったです。
前どれの新鮮な魚介など、地元の食材を中心にお出しさせて頂いております。
明石鯛に代表されます様に、瀬戸内海の鯛は美味しい食材の一つです。鯛の上品な旨味が
しっかり閉じ込められた釜飯は、皆様にご好評頂いております。
牡蠣のシーズンには牡蠣釜飯や、オプションでご用意しております穴子飯もお勧めですので
是非、機会がございましたらご賞味いただければと思います。
記念撮影もお楽しみ頂けて本当に良かったです。
赤穂浪士のふるさととして、記念撮影用に装束の法被と陣太鼓をご用意しております。
小さなお子様用もございますので、お気軽にスタッフへお申し付け下さいませ。
美しい海景色を眺め、旬の味覚をお召し上がりになり、ゆっくりとお寛ぎになるお時間を
お過ごしに、是非またお越し下さいませ。
はむあみ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
CRM担当　北本ゆかり

返信日：2023/10/26

赤穂温泉　絶景露天風呂の宿　銀波荘からの返信

ひろっさん様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
接客サービス、お食事、お風呂と、ご満足頂けました様で安心致しました。
Wi-Fiの電波状況が思わしくなく、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
館内の構造上、電波の入りにくい場所もございます。
ロビーですと問題なくご利用頂けると思います。お手数をお掛け致しますが、
ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
季節ごとの旬の味覚と絶景温泉を楽しみにお越し下さいませ。ひろっさん様の
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
CRM担当　北本ゆかり

返信日：2023/10/18

赤穂温泉　絶景露天風呂の宿　銀波荘からの返信

カズミ様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
昨年のご利用に続き、2度目のご宿泊を頂きました事、心より御礼申し上げます。
大浴場・露天風呂のご利用に際し、大変なストレスをお掛けしました事、お詫び申し上げます。
露天風呂付近の船舶や水上バイクの往来への対応につきましては、お客様よりのご通報や
スタッフが発見した場合は、直ちに移動の声掛けを行い、状況に応じて、海上保安庁への
通報を行っております。今後も引き続き必要な対応を行って参りますので、これに凝りませず、
是非またお越し下さいませ。
カズミ様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
CRM担当　　北本ゆかり

返信日：2023/10/18

赤穂温泉　絶景露天風呂の宿　銀波荘からの返信

がん様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日はお天気にも恵まれ、夕日をご覧になりながらのご入浴、朝のご入浴とゆっくり
お楽しみ頂け本当に良かったです。残念ながら朝日が昇る様子は館内からご覧いただく事は
できませんが、朝の光を浴びてキラキラ輝く空と海を眺め、一日の始まりを爽やかにお迎え
頂ければと思います。
今回は1泊朝食のプランでございましたので、ご夕食はお召し上がり頂いておりませんが、
朝食に関しましてはご満足いただけました様で本当に良かったです。
当館は6階建てで、フロントは4階、大浴場は1階、その他のフロアが客室となっております。
岸壁に沿った建物の構造上、エレベータも途中乗り継ぎが必要な場合がございます。
大浴場やお食事処へのご移動に迷われる事もおありかと思われます。各エレベーターホール付近に
館内図を表示しておりますが、不明な場合には近くにおりますスタッフへお声掛け下さいませ。
今後も従業員一同、更なるサービスの向上に努め、がん様のまたのお越しを心より待ち申し上げて
おります。
CRM担当　北本　ゆかり

返信日：2023/10/12

赤穂温泉　絶景露天風呂の宿　銀波荘からの返信

はな様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お誕生日をお気に入りの宿で過ごしたかったとの大変嬉しいお声を頂戴し、大変光栄に存じます。
スタッフ対しましてのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。すべてのスタッフがご満足
頂けるレベルとなります様、今後も皆でサービス向上に努め、はな様のまたのお越しを、心より
お待ち申し上げております。
ＣＲＭ担当　北本ゆかり

返信日：2023/9/30

赤穂温泉　絶景露天風呂の宿　銀波荘からの返信

ちー様
いつも赤穂温泉・銀波荘をご利用頂いており誠にありがとうございます。
お褒めのコメントと何度も行きたくなる宿とのお言葉を頂戴しました事、重ねて深く
御礼申し上げます。
頂きましたお言葉に恥じぬ様、またお越し下さいました際にも、ご満足頂けます様に
従業員一同、更なるサービスの向上に努め、ちー様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。
CRM担当　北本ゆかり

返信日：2023/9/30

赤穂温泉　絶景露天風呂の宿　銀波荘からの返信

もりけん様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お父様の卒寿祝いという、大変おめでたい記念旅行に当館をお選び頂きました事、
重ねて御礼申し上げます。
温泉ご入浴、お食事共にご満足頂けましたご様子で本当に良かったです。
季節ごとの旬の味覚と、季節・天候等により刻一刻と変化する海景色を楽しみに、
是非またお越し下さいませ。
もりけん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
CRM担当　北本ゆかり

返信日：2023/9/28

赤穂温泉　絶景露天風呂の宿　銀波荘からの返信

ミナコ様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日はエステの手配ご希望頂きましたが、お取りする事が出来ず申し訳ございません。
外部エステティシャン手配の為、ご希望の際は事前にお早目のご予約をお勧めしております。
当日は海ホタル観賞会のイベントでございましたが、お楽しみ頂けてよかったです。
毎年、夏の期間お日にち限定で行っており、海ホタルを楽しみにお越しになられる
リピーター様もいらっしゃいます。
その他にも、皆様にお楽しみ頂けるイベントを今後も企画して参りますので、HP等の
ご案内をご覧頂けましたら幸いでございます。
今後も従業員一同、更なるサービスの向上に努め、ミナコ様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。
CRM担当　北本ゆかり

返信日：2023/9/28

赤穂温泉　絶景露天風呂の宿　銀波荘からの返信

ゆき様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応、温泉ご入浴とご満足を頂けましたご様子で安心致しました。
別邸・月の杜客室のご予約を頂いており、ご高齢のご両親様とのご旅行という事で
ございましたので、念のため階段利用についてご案内を差し上げておりました。
階段がございます事はもちろん、別邸となりますので、本館内の大浴場へご移動
などは多少のご不便をお掛け致します。次回ご利用の際には、本館客室のご検討を
頂けましたら幸いでございます。
ゆき様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
CRM担当　北本ゆかり

返信日：2023/9/26

赤穂温泉　絶景露天風呂の宿　銀波荘からの返信

マルシェ様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、この様な高評価とおすすめのコメントまで頂いております事、重ねて深く
お礼申し上げます。
このようなお客様よりのお言葉は、スタッフの何よりの喜びであり、励みとなります。
頂きましたお言葉に恥じぬ様、更なるサービスの向上に努めて参ります。
是非また、赤穂の旬の味覚と海景色を楽しみにお越し下さいませ。
マルシェ様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております
CRM担当　北本ゆかり

返信日：2023/9/26

赤穂温泉　絶景露天風呂の宿　銀波荘からの返信

りゅうせい様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご来館の際には、駐車係の担当者が大変失礼な対応をしてしまい、ご不快な思いを
お掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様の立場を第一に考え、ご案内やご提案を差し上げるべきところ、配慮のない
お恥ずかしい対応でございました。当該担当者には厳重に注意し、今後この様な事が
ございません様に十分な配慮を徹底致します。誠に申し訳ございませんでした。
この様な対応があったにも関わらず、寛大なお心でご評価を頂きました事、重ねて
深く御礼申し上げます。
今後もお客様より頂戴いたしますお声を基に、更なるサービスの向上に努めて参りますので
是非またお越し下さいませ。
りゅうせい様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております
支配人　徳田幸造

返信日：2023/9/26