相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口のクチコミ・評価

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

けん様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
特に、朝食についてご満足いただけたとのこと、地元の食材にこだわって「そばサラダ」など用意させていただいているため大変嬉しく思います。
善光寺への観光もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
長野の山々は四季折々の表情が楽しめます。
また季節を変えて、長野にお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
これから寒くなって参りますが、お体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

返信日：2026/10/13

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

このたびは当ホテルをご利用いただき、また嬉しいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応や朝食にもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
出張や観光の際に毎回お選びいただいているとのお言葉、感激です。いつもありがとうございます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/13

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度は相鉄フレッサイン長野駅善光寺口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの笑顔やアットホームな雰囲気についてお褒めのお言葉をいただき、
大変嬉しく拝読いたしました。
特典のリンゴジュースもお気に召していただけたようで、何よりでございます。
また、チェックアウト後も快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/29

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館をご利用いただけましたことを大変嬉しく存じます。
お部屋につきましても、快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。
旅の疲れを癒やし、のんびりとした時間をお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
当館は駅から近い立地のため、公共交通機関をご利用のお客様には便利にお越しいただける一方、
お車でお越しのお客様には駐車場の場所や入口が分かりにくく、ご不便をおかけする場合がございます。
ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、案内表示やご案内方法の見直しなど、少しでも安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/28

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度もご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食の赤出汁のお味噌汁を毎年楽しみにしてくださっているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
実は、お味噌汁には、厳選した老舗の信州味噌を取り寄せて使用しており、
まろやかで深みのある味わいにこだわっております。
違いを感じていただけて感激です！
これからもご滞在の楽しみの一つとしてご満足いただけるよう、心を込めてご用意してまいります。
来年のお越しも、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/28

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、またクチコミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
長野駅前という立地や、館内・客室の清潔さ、朝食についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、5階フロント前の待合スペースが手狭で、混雑時にご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
また長野へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/25

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは当ホテルをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
小布施堂の朱雀を目的に長野へお越しになったとのこと、旅のひとときをお楽しみいただけましたら幸いでございます。駅から近い立地につきまして便利にお感じいただけたこと、またスタッフの応対についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。いただいたお言葉を励みに、これからも心地よくお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また長野へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。再びお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。
その他、ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
当日のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/25

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度はご宿泊いただき、また温かいクチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや善光寺へのご移動に便利とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。朝食バイキングにつきましても、観光前のお食事としてご満足いただけたようで安心いたしました。
また長野へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/24

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

このたびはご利用いただき、また心温まるクチコミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。
あいにくの雨模様だったとのことですが、駅から近い立地がお役に立てたようで安心いたしました。小雨程度であれば傘をお使いにならずにお越しいただけたとのことで、アクセスの良さを実感していただけたことを大変嬉しく思います。
長野でのご滞在が少しでも快適なものとなっておりましたら、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
長野へお越しの際には、ぜひまた当施設をご利用くださいませ。次回お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/23

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、またクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
駅からの立地や客室の広さ、同じ建物内のコンビニにつきまして、便利にご利用いただけたようで安心いたしました。周辺のお食事処についても、素泊まりでのご滞在にお役立ていただけたとのことで何よりでございます。
一方で、初めてお越しのお客様には分かりにくく感じられる点もあるとのご意見、ありがとうございます。よりスムーズにご利用いただけるよう、館内案内や周辺情報のご案内を見直してまいります。
また出張などでお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/20

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、大変嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。出張でのご利用とのこと、お部屋の広さや清潔感、アメニティにご満足いただけたようで大変安堵いたしました。フロントでお渡ししている入浴剤もお気に召し、日頃の疲れを癒やすお手伝いができたのであれば、私どもにとってもこれ以上の喜びはございません。これからも皆様に快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またの出張の機会がございましたら、ぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いです。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/20

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
同級会でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、駅からの立地やチェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりがお役に立てたとのことで、安心いたしました。身軽になって善光寺をはじめ懐かしい場所を巡られたとのこと、素敵なひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お部屋の清潔感や設備、男女問わずご利用いただける部屋着にもご満足いただき、大変嬉しく存じます。エレベーターの香りについてもお褒めいただきありがとうございます。
朝食や手作りのりんごのコンポートもお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにも嬉しいお言葉を共有させていただきます。
これからも皆さまに落ち着いてお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。また長野へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/20

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大会観戦と軽井沢でのお買い物のご滞在に、
当ホテルをお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。
立地やスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
また、バスルームの浴槽も快適にご利用いただけたとのことで、何よりでございます。「次回長野に来るならまた泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みになります。
これからも皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。次回長野へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/16

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、またご丁寧にクチコミもお寄せいただき誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや、雨の日でも濡れずにお越しいただける点、立地についてお褒めいただき大変嬉しく存じます。
お部屋の清潔さや価格面につきましてもご満足いただけたようで、安心いたしました。
水回りにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の改善・メンテナンスの参考とさせていただきます。
新聞サービスについてもご評価いただきありがとうございます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/11

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

mari様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用の際にエレベーターが共用部のためご不安だったとのこと
申し訳ございませんでした。
また、冷蔵庫があまり冷えなかったとのこと、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい
大変申し訳ございません。
フロント内の冷蔵庫にてお預かりすることもできますので、またの機会にはぜひおご利用下さい。
フロント時のスタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またの機会がございましたらぜひご利用下さい。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口
フロント

返信日：2026/9/7

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度は、久方ぶりのご出張に際し、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
11階のお部屋をお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
お一人でのご滞在には広く感じられたとのことですが、快適にお過ごしいただき、充実したご宿泊となりましたことを何より嬉しく思います。
今後とも皆様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、
次回ご出張の際にも、ぜひ当館ご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/6

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、また嬉しいクチコミをお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや周辺の飲食店など、立地につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
早めのご到着時にも、スムーズにチェックインいただけたとのことで何よりでございます。
お部屋の広さや設備についてもお褒めいただき、嬉しく存じます。
お部屋の広さや設備につきましても、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
次回お越しの際には、ぜひ当館の朝食もお召し上がりくださいませ。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただける空間と、より行き届いたサービスをご提供できますよう努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/5

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフの対応や、同じお部屋でのご滞在についてご満足いただけたようで、安心いたしました。お部屋の清潔さや使いやすさについてもお褒めいただき、嬉しく存じます。
一方で、ダブルルームの広さにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後、すぐには変更が出来ない部分ではありますが設備改善の参考とさせていただきます。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/1

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ロビーやエレベーターの清潔感、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、バスタブに小さな虫がいたとのことで、ご不快な思いと驚きをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。清掃および点検が行き届いていなかったことを真摯に受け止め、清掃手順と客室確認を改めて徹底し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご指摘をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/31

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるクチコミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。
ご滞在中、果物や保冷剤のお預かり、またお戻りの際のロビーでの休憩など、スタッフの対応にお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。少しでもお役に立つことができ、私どもも安心いたしました。
清掃スタッフへのお褒めのお言葉や、お部屋の清潔さについてもご評価いただき、ありがとうございます。スタッフ一同、大きな励みとなっております。
これからもお客様に快適で気持ちよくお過ごしいただけるよう、心のこもったサービスに努めてまいります。長野へお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/27

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ご滞在中、フロントスタッフの対応に安心感を持っていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。駅からの立地や浴室の蛇口についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
一方、枕元にコンセントがなくご不便をおかけし、申し訳ございません。備え付けの延長コードがお役に立てたようで安心いたしました。いただいたご意見は、今後の設備改善の参考とさせていただきます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/27

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
全国をご出張で飛び回られる中、当ホテルで心地よくお過ごしいただけたとのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食で元気を感じていただけたこと、広めのバスタブでゆったりとおくつろぎいただけたこと、大変光栄でございます。
一方で、冷蔵庫のサイズにつきましては、連泊されるお客様にご不便をおかけした点、
貴重なご意見として受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
長野へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/24

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
長野駅からのアクセスや1階のコンビニを「便利」とご評価いただき、大変嬉しく存じます。
善光寺までの道のりも、街並みを楽しみながら散策していただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。
ゆるやかな坂道の両脇には趣あるお店が並んでおりますので、行き帰りともにお楽しみいただけたのなら何よりでございます。
アメニティや美顔器など、女性のお客様に喜んでいただけるサービスについてもお褒めのお言葉を賜り、
スタッフ一同大変励みになります。
今後もお客様にご満足いただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。
またぜひ長野へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/11

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度は相鉄フレッサイン長野駅善光寺口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔さや広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々清掃・設備管理に努めておりますので、そのようにお感じいただけたことはスタッフ一同の励みになります。
また、フロントスタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。自動チェックイン・チェックアウトの利便性を備えつつも、お客様お一人おひとりに寄り添った温かいおもてなしを大切にしたいと考えておりますので、「安心感と信頼を感じた」とのお言葉は何よりの喜びでございます。
長野へお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/23

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

ご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
館内下のコンビニや長野駅からの立地について、ご便利に感じていただけたようで大変嬉しく存じます。お土産選びのお時間も有効にお使いいただけたとのこと、何よりでございます。
また、出張でのご滞在において快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、安心いたしました。
今後も便利で快適にご利用いただける宿を目指してまいります。
また長野へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/13

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや、荷物のお預かりサービスについてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。早朝のご到着とのことでしたが、少しでも快適にお過ごしいただくお手伝いができましたなら何よりでございます。
また、チェックアウト後の観光の際にも立地の便利さを感じていただけたこと、アメニティのセルフサービスついてもお役に立てたようで嬉しく存じます。
「また長野に旅行する時はこちらを利用したい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また長野へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/12

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルの立地やご朝食、当日のスタッフ対応など数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながらご滞在中はお部屋のエアコンの効きが悪くて暑かったとのこと、お客様に大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。早急の点検・改善を検討してまいります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上と施設維持により一層尽力してまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/6

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度は長野へのご旅行に際し、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
初めての長野滞在が快適なものとなりましたこと、大変嬉しく存じます。
立地についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
一方、バスタブの排水についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
設備の点検・改善を早急に検討してまいります。
次回お越しの際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/25

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の狭さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
よりゆとりあるご滞在をお望みの際は、ツインルームなど広めのお部屋タイプもご用意しておりますので、次回ご検討いただければ幸いです。
キャッシュレス専用についてお知らせいただきありがとうございます。
当ホテルでは事前にご案内しておりますが、他のお客様にもより一層わかりやすくお伝えできるよう、引き続き周知に努めてまいります。
朝食につきましても、率直なご意見を頂戴し感謝いたします。内容や品数についてのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
清潔面へのお言葉は清掃スタッフの励みとなります。
いただいたご意見を糧に、より快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/25

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応やお部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、階下の飲食店からの匂いや音につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。建物の構造上、完全な解消は難しい面もございますが、換気や防音の対策について改善を検討してまいります。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同努力してまいりますので、長野へお越しの際はまたご利用いただければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/19