クチコミ・評価

品川東武ホテルからの返信

この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
これからも安心してご宿泊いただけるようにスタッフ一同、精一杯励んで参ります。
今後も品川東武ホテルをよろしくお願いいたします。
またジュン様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
　品川東武ホテル

返信日：2023/12/24

品川東武ホテルからの返信

この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
至急清掃スタッフに共有し、今後はより細部まで行き届いた清掃を徹底して参ります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
次回またお近くにお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
マルちゃん様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　品川東武ホテル

返信日：2023/10/17

品川東武ホテルからの返信

この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室の設備に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
水回りにつきましてはすぐに清掃スタッフに共有し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるような客室を提供できますよう清掃を徹底して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またお客様にまた泊まりたいと感じていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同、精一杯努めて参りますので、またお近くにお越しの際は是非ご来館をお待ちしております。
　品川東武ホテル

返信日：2023/10/9

品川東武ホテルからの返信

この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接遇に対しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もたくさんのお客様に気持ちよくご宿泊いただけるような接客を徹底して参ります。
またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ゆーちゅん様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
　品川東武ホテル

返信日：2023/10/9

品川東武ホテルからの返信

この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
朝食の盛り付けに関しましては、早急にレストランスタッフへ共有し、お客様に美味しくお召し上がりいただけるよう改善に努めて参ります。またビュッフェの品数につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　品川東武ホテル

返信日：2023/9/19

品川東武ホテルからの返信

この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルは品川駅からのアクセスが良く、観光からビジネスまで、沢山のお客様にご宿泊いただいております。2階に宿泊者様専用ラウンジや自動販売機コーナーがございますので、ご滞在中はご利用くださいませ。
またお近くにお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
ゆっこ様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　品川東武ホテル

返信日：2023/7/31

品川東武ホテルからの返信

Thank you very much for staying at Shinagawa Tobu Hotel.
We are very pleased to receive your compliments on the hospitality of our employees.
Our lounge is very popular among our guests. Coffee and tea are also available free of charge.
However, we apologize for the inconvenience caused by the laundromat during your stay.
If you put a lot of laundry in at once, it will not dry very well. We recommend that you use the laundromat in small amounts and divide the laundry into several times.
Thank you for your valuable feedback regarding breakfast. We will take this into consideration in the future.
All of our employees will continue to strive to improve our services to satisfy our many guests, and we hope you will stop by again when you have a chance to visit Tokyo.

返信日：2023/7/22

品川東武ホテルからの返信

この度は品川東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
バスルームの清掃が行き届いておらず、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに共有後、念入りに清掃致す所存でございます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう従業員一同サービス向上に努めてまいりますので、またお近くにお越し頂く機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
みっきー様のご来館、心よりお待ち申し上げております。
　品川東武ホテル

返信日：2023/7/17

品川東武ホテルからの返信

この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテル2階のご宿泊者様専用ラウンジは多くのお客様に大変ご好評いただいております。
ご帰館の際やご朝食の前などご滞在中は是非、何度でもご利用くださいませ。
またお近くにお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
ねこ様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
　品川東武ホテル

返信日：2023/6/27

品川東武ホテルからの返信

この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接遇に対し、お褒めのお言葉をいただき誠に大変嬉しい限りでございます。
これからもより多くのお客様にお喜びいただけるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同、精一杯励んで参ります。
またご朝食につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
またお近くにお越しの機械がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
たか様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　品川東武ホテル

返信日：2023/6/17

品川東武ホテルからの返信

この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはご到着が深夜の場合も対応が可能でございますので、到着が夜遅くなる場合はお気軽にスタッフにご相談くださいませ。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテル2階にラウンジがございまして、ご宿泊者様限定で温かいコーヒーや紅茶のサービスを行っております。またご利用いただく機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
是非またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　品川東武ホテル

返信日：2023/6/17