宿番号：313826
ゆと森倶楽部（一の坊リゾート）のクチコミ・評価
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太陽さん
- 時期
- 2012年1月宿泊
- プラン
- ◆華のMori-【さくら館】和室10畳
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2012/2/2
太陽さんの「蔵王の森」がつくる美と健康の温泉宿 ゆと森倶楽部のクチコミ 2012/01/28
部屋，食事処以外の廊下やロビーが寒く，温度差にストレスを感じました。温泉旅館という所は，全館どこへ行っても暖かなものと思っていたので，真冬の寒い時期に，せっかく行ったのに残念。申し出ても，急には温度設定は変えられないとのこと。
また脱衣所も寒く，大浴場（女）のシャワーカランのいくつかが，温度が上がらず水のようになったりチョロチョロしか出なかったりで，髪も体も洗えず，浴槽で温まっても戻る頃には寒くて。これはさすがに申し出て，点検後直してもらいましたが・・・。
もう少し客の身になって考えてほしいと思いました。
夕食は野菜たっぷりでおいしかったのですが，昨年の同時期に訪れた時感激したジェラートと朝のコーヒーは，あるにはあるが普通のものとなっており，同じものを期待して行っただけに，これも残念！
蔵王の森がつくる美と健康の温泉宿 ゆと森倶楽部からの返信
太陽様
この度は、ゆと森倶楽部をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご利用の際、太陽様にはお寒い思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。対応が至らず重ねてお詫び申し上げます。確認しましたところ、当日前後の外気温の急激な低下による源泉ポンプの不良にともない、館内循環ボイラ―の不作動がございました。現在は修理完了しております。このようなことになってしまい、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないように日々の施設点検の徹底と心地よい環境をご提供できるよう改善に努め、誠心誠意努力して参りますので、今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見とともにご指導頂き誠に有難うございました。
ゆと森倶楽部 予約担当 岩渕
返信日：2012/2/5
