クチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

駅近で便利

四条烏丸に近く、観光に大変便利でした。
特に可もなく不可もなくといった感じでしたが、気になった点を２点。
夕食をとりたくて飲食店がありそうな場所をフロントで伺ったのですが、あまりご存じないようだったこと。
禁煙の部屋をお願いしていて、フロントにも確認したのですが、タバコのような臭いがしたこと。空気清浄機をフル稼働しましたが、やはり臭いが気になりました。室外で喫煙された方の衣類などについた臭いが部屋に残ったのかもしれませんね…あと、EV内の芳香剤の臭いも気になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

懐かしい

若いころ泊まった記憶がある老舗ホテル。手入れが行き届いていて快適に過ごせました。何といっても立地が最高です。由緒ある京都ホテルの名をもつ伝統的な宿です。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

立地バツグン、駐車場あり

寺社参りが好きで、
お盆休み、ＧWは
京都に九州から車できます
だから
ホテルに駐車場は必須です。
からすま京都ホテルは、ホテルの駐車場以外に提携の駐車場があり
必ずとめられるため
京都での
宿泊先の第一候補はからすま京都ホテルです
ビジネスには珍しく、荷物も部屋まではこんでくれます
今回
部屋はハリウッドツイン？だったせいか
トイレと浴槽が一緒、
仕方ないかもしれませんが
トイレも浴槽もひじょうにせまかった
アニメティに女性にスキンケアがおいてほしいです。
ロビーの中に
スタバもありますが
地下のラウンジはカクテルが美味しくて
２日連夜いきました。
錦市場にも近いし
清水寺、先斗町、祇園あたりまで
タクシーで1200円程度
便利なホテルだとおもいます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地が、いい！

里帰りで、実家に近いと言う事もありますが、やはり、立地が、すごくいいので、お世話になりました。普段は、同じ系列のホテルに、お世話になるのですが、満室だったから、駐車場も、あるし、安心して決めました。スタッフのみなさんは、駐車場のおじさん達まで、とても、感じがいいですし、朝ごはんも、丁寧に、作られていて、おいしかったです。部屋の水廻りが、少し、狭く感じましたが、別に問題無しです。料金適にも、今度から、こっちにしようかな?なんて、思ってます。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

概ね満足でしたが…

立地、サービスは凄く良かったのですが、お風呂等のカビの黒ずみが気になってしまいました。設備の年数もあるかと思いますが、残念に思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

祇園祭に行きました

祇園祭を楽しみたいと思い家族で利用しました。
交通の便が良く、とても動きやすかったです。
部屋も安心して寛げました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

安心できます

いつも利用してますが、おもてなしは一番です。今回お部屋もよく気持ちよく過ごすことができました。また機会がありましたらよろしくお願いします・

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

きれいで便利でした

出張で利用しました。清潔感のあるお部屋でした。
地下鉄の入口からすぐ近く、食事に出かけるにもすぐ近くにたくさんあり、便利でした。コンビニもスタバもすぐ近く。ありがとうございました、次もお世話になろうと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

期待以上のおもてなし

親戚の結婚式出席のために二連泊しました。直前の宿泊人数の変更に気持ちよく対応していただきました。別で予約を入れている親戚たちがいることを事前に伝えると同じフロアにしていただけました。フロントで京都駅までタクシーで行くことを伝えると通りに出てタクシーを停めて下さいました。本当に気持ちよく過ごせた2日間でした。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

残念です。

立地は街中に出やすく、料金もお手頃で良かったけど、スタッフの方々の接客態度はあまり良くなかったです。
チェックイン・アウト時どちらも「いらっしゃいませ」も「ありがとうございました」も無くて驚きました。そういうもんなのでしょうか…？
また、荷物が増えたので宅急便をお願いしたのですが、送料支払い時にクレカかキャッシュレス支払いは可能かどうかを年配の女性スタッフの方に尋ねたら「現金のみです」とピシャリと冷たく言われてしまい、なんだかすごく悲しくなりました…。別にこちらは尋ねただけでなんにも強要してないし、それならもちろん現金で払うのに…もう少し言い方があるだろうと思いました。
その他のスタッフの方も皆話しかけにくいオーラを放っていました。
インバウンドで日々の苛立ちもあるのかもしれませんが、こちらは沢山ある京都のホテルの中でも老舗の方に入ると思います。もう少しこちらが「流石だな」と思う接客を期待していましたが、非常に残念でした。
お部屋は全体的に古めですが、それは仕方ないかなと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

交通の便が良かった

交通の便が良く繁華街にも徒歩圏内、コンビニも近くにあってとても快適に過ごせました。京都駅近くのラウンジで荷物を預けることができて、とても便利でした。スタッフの方々もご親切にしていただきました。子供の頃から両親と何度か利用していました。今も変わらず最高な時を過ごせました。ありがとうございます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

立地が抜群

どこに行くにもアクセスよく、コンビニも近隣に数ケ所ありすごく扱いやすい。建物設備も問題なく、スタッフも親切丁寧でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

錦市場へ

宿泊し、錦市場での食い歩き、近隣店　吟味屋菜々色のディナー行きました。最高でした。また行きます。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

立地良く、朝御飯も美味しいが、

朝御飯が美味しいが、スタートが7:00からだったので仕事の関係で少ししか味わえませんでした、残念。
あと、30分早くしてもらえると助かります。
チョッと古い感じの部屋ですが、キレイに清掃されているのでオケーです。
また、利用させてもらいます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

立地が良く便利なホテル

色々な観光箇所へ行くのに便利な立地のホテルで、
何度も利用させていただいています。
お部屋も清潔で、広いです。
しいていえば、朝食のバイキングの食事内容が、もう少し種類があったら良いなぁと少し思ったりしました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

快適！

フロント及び駐車場のスタッフ皆さんの対応がとても丁寧でした！
お部屋については暖色ライトのみだったので少し暗めに感じました、もう少し部屋の明るさを調節できればありがたかったかなぁと。
清潔感もあり、快適に過ごせました。
立地も良いので便利！
次回も是非利用させていただきます！

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

市内観光での各所アクセスが便利

家族旅行で利用しました。タイトルどおり、立地が良いため、市内観光にはとても便利なホテルでした。ただし、未使用時に浴室に別の人とおぼしき髪の毛や、エキストラベッド周りのゴミなど、もう少し清掃に注力いただきたいと感じました。

部屋

2

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

残念としか…。

以前、このホテルはサービスが良いのでよく利用してました。
久々に利用しましたが、チェックインの段階から、トラブル発生でした。喫煙ルームを予約したのに禁煙ルームになってた。部屋の空調も全然、効かないし、フロントに電話しても温度調整も出来ないとの事でした。利用したのは1月23日から26日でしたが、寒波の真っ最中。寒すぎて夜も眠れなかったです。全館空調でも温度調整ぐらいは部屋で出来るようにして欲しいです。体感温度は各人違うものです。残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

ホテル

なかなかの少し高級感少しリーズナブル(ポイント)でよかった！さらに駅から近いし、歩いて四条まで行ける。今度また利用したいです！

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

交通の便のよいホテル

地下鉄の出口からすぐです。１階にはスタバがあります。大通りに面しているのでわかりやすく、四条烏丸の交差点も直ぐです。コンビニも近くにあります。綺麗なホテルです。宿泊のみで、食事はしなかったので、料理についてはわかりません。チェックインの時に最初に清算をしました。お部屋にはミネラルウォーターのペットボトルがサービスで置いてありました。フロント対応もきちんとしており、また京都に行く際は利用したいホテルの１つです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

交通に便利

京都に住んでいた時は泊まることがありませんでしたが、今回は子供達に会うため3泊4日で連泊しました。老舗のホテルであり又、市内観光には交通の便良いので観光客には良いのでは。新しいホテルは人数分のカードキイーですが、当ホテルは外に出る時には鍵をフロントに預ける事になりますのでバラバラに出かける時には不便？かも。