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クチコミ・評価(15/21)

宿番号:313917

さいたまスーパーアリーナや鉄道博物館へのアクセスも便利  

JR高崎線の上尾駅下車、改札を出て東口徒歩1分。羽田空港直通のバスがございます!

上尾東武ホテルのクチコミ・評価

総合
3.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.6
風呂 3.0
料理(朝食) -
料理(夕食) - 接客・サービス 3.9
清潔感 3.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。

こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです

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女性/50代

taniyaさん

時期
2010年3月宿泊
プラン
激安!訳ありプラン(3月限定)
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

taniyaさんの上尾東武ホテルのクチコミ

訳ありプランで安く泊まることができ得した気分です。空調は問題ありませんでした。ただし、隣との壁が薄いのと鍵を差し込んで開けるタイプのドアのため、近隣からの音が気になり、夜中に何度も起きてしまいました。

上尾東武ホテルからの返信

taniya様
ご利用ありがとうございました。
私ども、カードキーではありませんのでやはり音は若干出たかと思います。
音が原因であまりゆっくりとお休みになれなかったということで、申し訳ございません。
お客様のご意見を伺い、できる部分から改善してまいりたいと思いますので今後もよろしくお願い致します。

返信日:2010/3/10

女性/40代

kokkoさん

時期
2010年1月宿泊
プラン
シングル スタンダードプラン(滞在中駐車場無料)
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

kokkoさんの上尾東武ホテルのクチコミ

駅から近くて便利です。
部屋は普通ですが、風呂の段差がちょっと怖いです。

上尾東武ホテルからの返信

kokko様
ご利用ありがとうございました。
お風呂の段差は即改善が難しいためご不便をお感じになる場合は、フロントでの簡易ステップのお貸出しという対応をしております。
こちらからのご案内不足であったと反省しております。
次回ご利用の機会がございましたら是非お申し付けください。

返信日:2010/3/6

女性/20代

さぁーこさん

時期
2010年3月宿泊
プラン
激安!訳ありプラン(3月限定)
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

さぁーこさんの上尾東武ホテルのクチコミ

急遽仕事の都合で宿泊出来る安宿を探しており、こちらの訳ありプランを利用させていただきました。駅からほぼ直結、フロントの対応も丁寧。室内に冷蔵庫、テレビ、ポット、ウォシュレットもありました。ただ、ものを書く仕事上、部屋の暗さはどうにかならないものかと…。ビジネスで利用される方も多いので改善されてはいかがかと思います。あと、個人的に清潔感がないのが最大のマイナス点でした。全体的な老朽化もありますが、清掃したばかりのはずのバス・トイレの壁や床、枕に髪の毛がついていました。毛布にも人毛が大量に絡み、気持ち悪くて寒いのを我慢し使いませんでした。以前にローマのホステルで同じような毛布体験をしましたが、まさか日本で…と思いました。ですので女性や清潔重視の方には不向きです。されど、立地・安さなど総括的に考えれば十分だと思います。

上尾東武ホテルからの返信

さぁーこ様
ご利用ありがとうございました。
現在、空調設備の改修の為暖房が利かずそのためのプランとしてご利用頂きましたが、清掃においての不備があったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきましたことを教訓に、清掃はきちんと行いきちんとチェックするように致します。

返信日:2010/3/6

男性/30代

てむさん

時期
2010年2月宿泊
プラン
ツイン スタンダードプラン(滞在中駐車場無料)
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

てむさんの上尾東武ホテルのクチコミ

この料金であれば十分です。
部屋は少し古めだが、広めで良かった。
上尾駅前のアクセスも○です。

上尾東武ホテルからの返信

てむ様
ご利用ありがとうございました。
ツインルームは23uと広くなっておりますので、ゆったりとご利用いただけるとのご意見を多数いただいております。
駅前立地の利点を生かし、ご滞在中にご利用頂ける飲食店他の周辺マップを近日中に作成する予定ですので出来上がりましたらご利用ください。

返信日:2010/3/3

女性/30代

ゆしさん

時期
2009年12月宿泊
プラン
お1人様3,500円!! 超お得なセミダブルプラン
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

ゆしさんの上尾東武ホテルのクチコミ

駅からすぐのホテルなのでとても便利でした。
部屋の照明がもう少し明るくなればいいなと思います。

上尾東武ホテルからの返信

ゆし様
ご利用ありがとうございました。
皆様からご意見をいただいております照明の件は、改善案を模索しております。
大変ご不便をおかけしますがご理解の上、今後の利用をお願いいたします。

返信日:2010/2/15

女性/30代

あちきさん

時期
2010年2月宿泊
プラン
レディースプラン・女性限定アメニティグッズ付き!
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

あちきさんの上尾東武ホテルのクチコミ

部屋のタバコ臭が気になって部屋をかえていただきました。丁寧な対応で気持ちよかったです。
ありがとうございました。

上尾東武ホテルからの返信

あちき様
ご利用ありがとうございました。
ルームチェンジをしていただいたということで、チェックイン後にご面倒をおかけして申し訳ございませんでした。
もし、事前に禁煙ルームをご希望いただいていたのなら大変失礼をいたしました。
ここ数年増加している禁煙ルームご希望のお客様に対応すべく、内装を変えた段階で禁煙ルームは増やしておりますがそれでも対応しきれないときもございます。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが何とぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

返信日:2010/2/15

女性/40代

ももさん

時期
2010年1月宿泊
プラン
ツイン おとくなバイキング朝食付プラン
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ももさんの上尾東武ホテルのクチコミ

フロントの方はいつもどなたも対応が親切でとても嬉しかったです。
部屋も広く清潔感がありました。
朝食も充実しており、美味しく頂きました。
また機会がありましたら利用したいと思います。

上尾東武ホテルからの返信

もも様
ご利用ありがとうございました。
ツインルームはご指摘いただいたように広くてゆったりしていると皆様から好評いただいております。
季節などにより色々なプランも販売いたしますので、上尾にお越しの機会がございましたらまたご利用ください。お待ちしております。

返信日:2010/2/15

女性/30代

kuuさん

時期
2009年12月宿泊
プラン
お1人様3,500円!! 超お得なセミダブルプラン
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

kuuさんの上尾東武ホテルのクチコミ 2009/12/29

駅直結なのに,駐車場無料はなかなかないと思います。また,チェックアウト後,10時半まで無料で駐車できるので,慌てずに済みました。
今回は2回目の宿泊でしたが,また利用したいです。

上尾東武ホテルからの返信

kuu様
ご利用ありがとうございました。
お車でお越しいただいてもご滞在中は駐車料金を無料とさせていただいております。もちろん連泊でも同様の対応ですので今後もご利用よろしくお願いいたします。

返信日:2010/2/15

男性/30代

しげさん

時期
2010年1月宿泊
プラン
お1人様3,500円!! 超お得なセミダブルプラン
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

しげさんの上尾東武ホテルのクチコミ 2010/01/13

全体的に古いです。
駅に近いのはいいです。

上尾東武ホテルからの返信

しげ様
ご利用ありがとうございました。
古いとご指摘いただく中、その分清掃はしっかり行うよう指導しております。清潔感のあるお部屋を提供させていただきご満足いただけるようにしてまいりたいと思います。
今後もご利用お待ちしております。

返信日:2010/2/15

男性/30代

しげさん

時期
2009年12月宿泊
プラン
シングル スタンダードプラン(滞在中駐車場無料)
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

しげさんの上尾東武ホテルのクチコミ 2009/12/16

全体的に古い感じがします。
駅には近いですが、もう少しきれいな方がいいです。

上尾東武ホテルからの返信

しげ様
ご利用ありがとうございました。
建物外観は別として内装などは部分的な手直しを計画しております。
また、そちらが正式に決まりましたらホームページなどでお知らせしたいと思います。

返信日:2010/2/15

女性/20代

じゅんさん

時期
2010年1月宿泊
プラン
レディースプラン・女性限定アメニティグッズ付き!
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

じゅんさんの上尾東武ホテルのクチコミ

初めて利用しました。ここのコメントの通り設備が古くて昭和なかんじでした。禁煙部屋を希望したのに、一度どこからかタバコの臭いがもれてきてイヤでした。それと、隣の部屋からペイチャンネルの音が漏れ聞こえて、こっちで物音をたてたら聞こえなくなったけど、不快でした。ビジネスホテルってこんなものなんでしょうか。駅から徒歩一分という利便性のみ、あとは寝るだけの部屋と割り切る必要があります。

上尾東武ホテルからの返信

じゅん様
ご利用ありがとうございました。
禁煙ルームをご用意させていただきましたが色々と不愉快な思いをなさったようで申し訳ございませんでした。
「寝るだけの部屋」と評価を頂かないようにフロントスタッフ一同でご案内や改善の対応をしてまいりますので何かございましたら何なりとお申し付け頂き、今後も機会がございましたらご利用をお待ちしております。

返信日:2010/2/15

女性/30代

ブルーさん

時期
2010年1月宿泊
プラン
お1人様3,500円!! 超お得なセミダブルプラン
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ブルーさんの上尾東武ホテルのクチコミ

年季が入ってる感じでしたが、フロントの方が丁寧で安心できました。
大宮からのアクセスも良く、大変助かりました。

上尾東武ホテルからの返信

ブルー様
大宮からお越しでしたか?
高崎線で8分と大変近く下車後もホテルまではすぐご到着いただけるということで、ソニックシティでのイベント後のご宿泊のお客様も多くお見受けいたします。
次回もご利用お待ちしております。

返信日:2010/2/15

男性/40代

アッキーさん

時期
2010年1月宿泊
プラン
シングル スタンダードプラン(滞在中駐車場無料)
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

アッキーさんの上尾東武ホテルのクチコミ

初めて利用しました。他に比べたら切りが無いですが、
このレベルでの価格は高い。
駅前は便利。
部屋は薄暗く
TVが部屋の広さに対して小さい。
ベッドの時計は進んだまま時間修正ができず。
コンセントも二つしか確認できず。
部屋は広くゆったり出来ました。

上尾東武ホテルからの返信

アッキー様
ご利用ありがとうございました。
立地や部屋の広さ以外ではご満足いただけなかったようで誠に残念です。
今回お泊まりいただいたプランの価格は6468円でしたが割高であるという評価にはショックを受けております。
価格に見合った設備・サービスとは何かを再度検証し改善してまいりたいと思います。

返信日:2010/2/15

男性/20代

むたさん

時期
2009年12月宿泊
プラン
ツイン おとくなバイキング朝食付プラン
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

むたさんの上尾東武ホテルのクチコミ

部屋も綺麗で快適に過ごせました!
従業員の方の対応もとても良かったです!!
駅に近いのでまた利用したいと思います

上尾東武ホテルからの返信

むた様
ご利用ありがとうございました。
駅からの利便性が私ども最大の特長です。
お部屋はツインルームをご利用頂いたのでゆったりしていたかと思います。
機会がございましたらまたご利用くださいませ。

返信日:2010/2/15

女性/40代

れがろさん

時期
2010年1月宿泊
プラン
レディースプラン・女性限定アメニティグッズ付き!
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

れがろさんの上尾東武ホテルのクチコミ

初めて利用させて頂きました。お世話になりました。チェックインの時は素敵な笑顔で対応して頂き安心していましたが、ベッドの上に有った毛布に髪の毛がどっさりと付いてました。交換を依頼しましたが、持って来た毛布にも、髪の毛がついてました。チェックしてから持って来て下さいと話すと、失礼致しますと挨拶するわけでもない。何分後かに持って来た毛布にも、やはり髪の毛付いてました。クリーニング出して無いのか、誰か使用しているのでは、ないかと思われます。
全国に有るチェーンホテルですよね。最低限のサービス。利用者は、不愉快な思いをする為に宿泊しているわけではありません。

上尾東武ホテルからの返信

れがろ様 この度は大変申し訳ございませんでした。最初に用意させて頂いた毛布に関してはお詫びのしようもございません。ただ、その後の対応につきまして再度担当者から事情を確認した所、少々れがろ様のご指摘と食い違っているようなので報告させて頂きます。毛布の件で連絡を頂きスタッフがお部屋に出向きご指摘通りであると確認をした為お詫びをしたのち代替品をお持ちしたようですが、それも当社スタッフが入念にチェックをした後お部屋にお持ちし、その場で毛布を広げてれがろ様にも確認頂いたという事です。そして、チェックアウト時も前日の件をお詫びしたと本人は申しております。まずその様な毛布をお客様にお出ししたことは私共のミスでありますが、その後の対応につきましては仰るような失礼は無かったように思われます。何かの行き違いがあったのかもしれませんが、これが私共が行った対応の事実とご理解下さいますようお願い申し上げます。

返信日:2010/2/16

男性/40代

aircatさん

時期
2009年12月宿泊
プラン
シングル スタンダードプラン(滞在中駐車場無料)
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

aircatさんの上尾東武ホテルのクチコミ

クチコミを見て利用しましたが、想像以上の古さにひきました。フロントのサービスも普通でしたし・・・。二度と泊まる事はないと思います。

上尾東武ホテルからの返信

aircat様
ご利用ありがとうございました。
お言葉をお返しするようで申し訳ございませんが、おっしゃるほど古いホテルであれば営業できておりません。
築年数は経っている中にも順次改善はさせていただいておりますし、清掃もきちんと指導しているつもりです。
決して廃墟のようなホテルではないと自負していることだけはご理解を頂きたく存じます。

返信日:2010/2/15

男性/30代

やますすさん

時期
2010年1月宿泊
プラン
ツイン スタンダードプラン(滞在中駐車場無料)
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

やますすさんの上尾東武ホテルのクチコミ

ツインの部屋をファミリーで利用しました。ホテル側には子連れということを事前に連絡しておきました。そのような情報が入った場合、部屋に設置されているテレビのアダルトビデオが見れないようにしておいてほしいです。子供がテレビを観たくてチャンネルを選んでいる時にアダルトビデオの映像を観てしまいました。環境の悪さにガッカリです。

上尾東武ホテルからの返信

やますす様
ご利用ありがとうございました。
テレビの件は配慮が足りずに申し訳ございませんでした。
有料テレビはカードをご購入頂いて視聴できるシステムですがアダルト以外も含め各チャンネル15秒だけ試しにご覧いただくことができるようになっております。
通常のチャンネルボタン以外のでそちらをご覧いただくようになるのですが大変失礼いたしました。
ご指摘部分は改善させていただきます。

返信日:2010/2/15

男性/30代

クルーズさん

時期
2010年1月宿泊
プラン
ツインシングルユース スタンダードプラン
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

クルーズさんの上尾東武ホテルのクチコミ

今まで2回利用させて頂きました。初めて利用した時も思いましたが駅に隣接し周りにいろいろなお店もあり、客室も清潔にしてあり、フロントの接客もとても親切で満足でした。また利用したいと思いました。

上尾東武ホテルからの返信

クルーズ様
ご利用ありがとうございました。
駅隣接のため周辺施設は充実しておりますが、今後は更にご利用いただきやすいように近隣MAPを作製する予定です。
完成しましたら是非活用いただければと思います。

返信日:2010/2/15

男性/30代

しろくまさん

時期
2009年12月宿泊
プラン
ツイン スタンダードプラン(滞在中駐車場無料)
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

しろくまさんの上尾東武ホテルのクチコミ

駅に隣接している為、アクセスはいいと思います。が、部屋はクロスに穴が開いていたりと、清潔感は今一でしょうか。特に、ユニットバスの部屋との段差はいかがなものかと。ステップでもあれば、多少入りやすいとは思いますが、若くてもつまずきそうでした。

上尾東武ホテルからの返信

しろくま様
ご利用ありがとうございました。
ご指摘いただいた客室内内装は近日、改善を行う予定となっております。
又、ユニットバスの段差はご指摘が多いのでフロントでステップをお貸しする旨表示させていただいておりますが、直接口頭でのご案内は現状、ご高齢のお客様のみとなっております。そのあたりも改善するようにしてまいります。

返信日:2010/2/15

男性/40代

まさきさん

時期
2009年12月宿泊
プラン
シングル スタンダードプラン(滞在中駐車場無料)
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

まさきさんの上尾東武ホテルのクチコミ

車で行くと伝えて有るのにも関わらず、遠くの駐車場に停めさせられ(仕方が無いが・・・)
挙句の果ては、駐車場が満車の為、待たされた挙句に説明したホテルの担当者は、翌朝チェックアウトの際、何食わぬ顔で鍵を受け取る始末・・・部屋の換気扇は埃だらけだし、浴室の清掃はきちんとなされていないし・・・仕事でも使っているのに、かなりがっかりしました。
コストパフォーマンスにしても、近くのビジネスホテルに比べると割高だと感じました。

上尾東武ホテルからの返信

まさき様
ご利用ありがとうございました。
駐車場の件では大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
当ホテルの駐車場は共同ビルの駐車場で専用では無いため、台数を確保することが難しくしかも、チェックイン日の12/22は私どもも含め近隣の飲食店で忘年会のピークと重なり市内どの駐車場も満車状態となっておったためこのようなお待たせする形となったかと思います。(お車でご来館か否かの確認は出入庫の時間で早朝や深夜にならないかの確認を主としております)
清掃状況でございますが換気扇は別として浴室がきちんと清掃されていないというのは考え辛くお部屋も確認を致しましたがご指摘の件は確認できませんでした。
いずれにしてもメイクアップ後の確認を行っておりますが再度それを徹底したいと思います。

返信日:2009/12/28

男性/40代

Dadyさん

時期
2009年12月宿泊
プラン
お1人様3,500円!! 超お得なセミダブルプラン
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

Dadyさんの上尾東武ホテルのクチコミ

駅前で立地条件は言うこと無いが、部屋の暖房調節が風量調整だけで温度調整効かず残念でした。

上尾東武ホテルからの返信

Dady様
ご利用ありがとうございました。
ご指摘いただいた空調ですが、温度調整のダイヤルを回しても効かなかったのでしょうか?
お泊まりいただいたお部屋を早急に調べもしそうであれば修理をいたします。
申し訳ございませんでした。

返信日:2009/12/28

女性/20代

姫さん

時期
2009年12月宿泊
プラン
お1人様3,500円!! 超お得なセミダブルプラン
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

姫さんの上尾東武ホテルのクチコミ

初めて利用させていただきましたが、駅から出てすぐの所なので騒音が心配でしたが、全然気になりませんでした!!
ただ工事中なので、そちらの音はちょっと気になりましたが…最上階の部屋だったからなのか、問題なく熟睡出来ました。便利でリーズナブル♪満室だったみたいで、早めに予約してて良かったです(^^)また機会があればよろしくお願い致します。

上尾東武ホテルからの返信

姫様
ご利用ありがとうございました。
現在、上尾駅改修工事を行っておりホーム付近に関しては最終電車が通過したあとの深夜から早朝にかけての工事となる為お客様にはご迷惑をおかけしております。
駅隣接のホテルということで便利な反面そのような事態になることもありますが、これに懲りずに是非またご利用ください。

返信日:2009/12/28

男性/40代

よっしーさん

時期
2009年12月宿泊
プラン
シングル スタンダードプラン(滞在中駐車場無料)
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

よっしーさんの上尾東武ホテルのクチコミ 2009/12/10

今回で3回利用させていただきました。フロントの方の対応はとても良かったです。気になったことは、客室内のバストイレの入口が一段高くなっているので、足元が気になります。是非改善していただきたいです。

上尾東武ホテルからの返信

よっしー様
ご利用ありがとうございました。
ユニットバスの入口の段差はすぐに改善が不可能なため(ユニットバス全てを交換しなければなりません)必要な方にはフロントでステップをお貸ししている状態です。
次回ご利用時には是非お申し付け下さい。

返信日:2009/12/28

男性/20代

メルすけさん

時期
2009年12月宿泊
プラン
シングル スタンダードプラン(滞在中駐車場無料)
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

メルすけさんの上尾東武ホテルのクチコミ

好感がもてる接客でした。近くにコンビニなどあり、良い環境でした。今回は食事を付けずに宿泊したので評価はしてません。部屋の広さはちょうど良い感じです。機会があったらまた利用したいと思います。

上尾東武ホテルからの返信

メルすけ様
ご利用ありがとうございました。
お部屋はシングルで約15uありますので一般的なビジネスホテルよりも広いかと思います。
次回は是非朝食付きでご利用ください。

返信日:2009/12/28

女性/20代

ぼたもち。さん

時期
2009年12月宿泊
プラン
シングル おとくなバイキング朝食付プラン
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

ぼたもち。さんの上尾東武ホテルのクチコミ

仕事で利用しました。駅から近く便利でした。しかし、朝食は褒められたものではありませんでした。

上尾東武ホテルからの返信

ぼたもち。様
ご利用ありがとうございました。
朝食付きプランをご利用頂きましたが、ご満足いただけなかったようで残念です。
種類、味、その他ご不満な点など具体的にお聞かせいただければ改善策を講じたいと思います。
機会がございましたらお教え下さいますようお願い致します。

返信日:2009/12/28

女性/30代

るるさん

時期
2009年11月宿泊
プラン
お1人様3,500円!! 超お得なセミダブルプラン
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

るるさんの上尾東武ホテルのクチコミ

駅が近いし、飲食店も沢山あり、便利な場所にあるホテルだと思います。快適に過ごせました。また利用したいです。

上尾東武ホテルからの返信

るる様
ご利用ありがとうございました。
ホテルの周辺環境も整備されておりますのでお食事やお買いものなどには大変便利かと思います。
ぜひ、次回もご利用ください。

返信日:2009/12/28

女性/30代

テルさん

時期
2009年11月宿泊
プラン
レディースプラン・女性限定アメニティグッズ付き!
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
4
風呂
1
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

テルさんの上尾東武ホテルのクチコミ

駅の目の前で、とても便利だった。部屋もゆったりしていてよかった。ただ、排水管が故障してたそうで、入浴中にバスタブのお湯が洗面台の床下から流れ出てきたのには驚いた。慌てて服を着てフロントに電話したり、別の部屋に移動したり、深夜なのにバタバタ、大変まいった。こういう基本的な部分は、きちんと点検しておいてほしい!ちょっとしたお詫びの品やサービスくらいのフォローがあってもいいと思った。朝食のブッフェは、落ち着いた雰囲気でよかった。

上尾東武ホテルからの返信

テル様
ご利用ありがとうございました。
ルームチェンジで大変ご迷惑をおかけしました。深夜にそのような状態でさぞ落ち着かれなかったであろうと推察しお詫びのしようもございません。
日々、点検は行っておりますがそれでも発見できずにご迷惑をお掛けしてしまいました。
できるだけ早いうちに全室の配管点検を大々的に行うよう計画してまいります。

返信日:2009/12/28

男性/70代

ナナチャンさん

時期
2009年11月宿泊
プラン
お1人様3,500円!! 超お得なセミダブルプラン
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

ナナチャンさんの上尾東武ホテルのクチコミ

先ずはゆっくり休ませて頂き有難う御座いました。

上尾東武ホテルからの返信

ナナチャン様
ご利用ありがとうございました。
セミダブルプランをご利用頂きましたがそのほかにもWルームのプランやツインのプランもございますので目的や用途に合わせてご利用くださいませ。

返信日:2009/12/28

女性/10代

yrkさん

時期
2009年11月宿泊
プラン
シングル スタンダードプラン(滞在中駐車場無料)
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

yrkさんの上尾東武ホテルのクチコミ

駅から近くて便利でしたが部屋の電気がちょっと暗かったのが残念です。

上尾東武ホテルからの返信

yrk様
ご利用ありがとうございました。
お部屋の照明ですが、器具交換までは難しいため順次電球を明るいものに交換しております。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

返信日:2009/12/28

男性/30代

しげさん

時期
2009年11月宿泊
プラン
お1人様3,500円!! 超お得なセミダブルプラン
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

しげさんの上尾東武ホテルのクチコミ 2009/11/10

親切な対応で気持ちよく休めました。

上尾東武ホテルからの返信

しげ様
ご利用ありがとうございました。
ゆっくりお休みいただけたとのことで安心しております。
今後もご利用お待ちしております。

返信日:2010/2/15

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