上尾東武ホテルのクチコミ・評価

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

駅直結、それだけで良し！！

ホテルは相当年季が入っているので、施設の古さは仕方ありませんよね！
また、朝食プランがあればありがたいのですが、同じ建物の2階には6時45分からオープンするモーニングカフェがありますので、そこはクリアできています。
施設が古い、朝食プランがないとは言っても、上尾駅直結なのは、公共交通機関利用者にとっては、ネガティブ感を帳消しにしてくれる魅力です。
フロントの方々にも、親切丁寧な応対をしていただいていますので、これからも利用させていただきます！

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

1

東武ホテル

出張で利用しました。壁が薄いのか？隣りのいびきがうるさくこのご時世TVは小さく冷蔵庫もスーパー小さなものでした。バスルームもう少し磨けば綺麗になりますよ。残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

駅近は楽。

ドライヤーが貸し出しで良いから、もっと性能の良いのがほしいです。お部屋にアルコール置いてほしい。
アルコールをチャンネルとか拭きたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

駅直結で便利です

チェックインして建物が古なと思いました。隣なのか上階なのか分かりませんが、足音が響いてうるさかったです。浴室に髪の毛が落ちていたり、バスマットが置いていなく残念に思いました。翌日バスマットは無いのか確認したら置き忘れだったようです。フロントスタッフの方々は丁寧で良かったです。駅直結なのが何より便利でした。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

駅横で良いですが…

古いのもあり、ユニットバスも狭く、素泊まりなら良いか…という感じです。が、急遽翌々日に宿泊予約のお願いをしたら、少し無理をして快く手配してくださいました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

利点は駅直結

駅前で出張には便利ですが、壁が薄く隣の部屋の会話や目覚ましが普通に聞こえます。古いせいもあり暗くどんよりした感じ。浴室の壁はカビがA3用紙で５か所ほど残っており清潔とは言えません(爪でこすったら落ちました)。このご時世で営業するだけでも大変だとは思いますが、いずれ料金を上げてもいいので改装したほうが良いと思います。
フロントから一階だけ階段を降りると駅とつながっておりコンビニもあり、周囲に飲食店が多数あるのでそこは非常に便利。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

駅に近く

駅に直結なので非常に便利です。少しふるさは感じますが、ビジネスでの利用には最適な立地で、駅に直結の割に静かに過ごせました。残念なのは、フロントの方の対応が…新人さんなのでしょうか…少し遅かったかな…

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

リピーター

何度か利用させてもらってます。
ツインの部屋をいつも利用させて
もらってますが部屋は広いです！
コンセントが少し遠いのと机の上にゴミ？
飴玉がベッドにおちてました。
泊まるだけなら！ってかんじです
外出するときいちいちかぎを預けるのが
少しめんどくさいです！

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

立地条件は最高だが、古い。隣の音がよく聞こえる。久しぶりに泊まったが、駅のまわりはヤバイ

朝食がしょぼくなったので残念。早くコロナがおさまり、賑やかになってくれることを願っていますが、まだまだ難しいですね。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

宿泊者のマナーに疑問

仕事で2泊しました。
駅近でアクセスの良さでこちらのホテルを選びました。
かなり遅い時間にチェックインされた方が、廊下で大声で話しをしていたり、ドアの開け閉めの音が大きかったり、部屋に入ってからも大きな話し声が深夜まで続きました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

立地は最高

上尾に用事が有り利用しましたが
建物はかなり古くて
ウォシュレットと冷蔵庫が故障していてつかえませんでした
チェックインが遅い時間だったので部屋のチェンジはしませんでしたが
不便でした
早く改装して欲しいと思いました

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

2

連泊だったので同じコメントです。

連泊だったので同じコメントですが昔からのホテル早く改造してほしい。上尾にはビジネスホテル駅近は少ないからかな？

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

スタッフはとても親切でした

何しろ古い！テレビも小さく見づらい！しかしフロントスタッフは素晴らしい。改造したら駅直結だからいいと思う。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

対応は抜群

電話で氷を注文すると部屋まで持って来てくれました。
部屋のコンセントが故障していて、早急に対応してくれました。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

高評点のビジネスホテル宿泊だったが。。。＠出張族

・ユニットバス、異臭あり
・ユニットバスゴム栓、機能果たさずお湯排出
・ユニットバス洗面ゴム栓ボールチェーン破損している
・ユニットバス目地に黒カビ
・部屋サイズに合わない、極小テレビ
・部屋昭和感
私は週半分を出張しており、ホテル利用は多いがあまりこだわりは無い者です。
しかし、今回は勉強させて頂きました。
可能であれば、次の宿泊客のために改善を検討お願い致します。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

対応が感じ良かったです。

設備は古いですが、スタッフの方々の印象がが良かったです。対応もスムーズで安心感がありました。コンビニ、飲食店等ホテルの周りに充実しているので便利です。
また機械があれば利用したいです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

立地はベスト、昔の駅前ホテル。

以外に上尾付近ビジネスホテルが無く、偶然空きがあり早速予約。
立地的にベストだが、設備が？
まあ寝るだけでなので良しとするかな？
接客&駐車場係員の方は申し分なし

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

普通？

ごく普通のビジネスホテルといった印象ですね。
回りには色々ありますのでべんはよいと思うが。
ホテル事態は古い感じがします。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

緊急で泊まりました。

普通によかったです。また泊まります！
床がちょっと汚かったです、、が
いつもとまってるので！良かったです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

全体的には満足です。

このホテルは何年か前に仕事で利用した事があったのと、今回利用するにあたっては交通の便が良いので久しぶりに泊まった。
まあ確かに部屋の作りを見ると少し古くなった感じはする（洗面や浴室の部分がかなり段差がある。）が、寝るのを主に考えた場合は、特に部屋が狭いわけではなく、立地も駅の目の前で電車を利用するにもバスやタクシーを利用するにも便利で、宿泊料金もリーズナブル、コンビニや食事をするところも近いところに何件かある事を考えれば、全体的には満足でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

リピーター(☆∀☆)

母と利用させてもらいました。
この時期であまり利用する方がいないのか
最初体温検査などはなく少し不安でしたが
アルコール消毒はありました。
ちょっと実家近くで休みたいときによく利用させてもらってます！
当日限定のラッキー部屋でしたので安く泊まれました。
部屋は広いのでのびのびできます(o´▽`o)ﾉ

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

気分転換

3月末からテレワーク勤務となり6月も継続が決定したこともあり、気分転換したく、利用させていただきました。徒歩圏内とはいえ、環境が変わったおかげか、久しぶりにゆっくり休めました。今後どのような状況になるかわかりませんが、従業員の皆様もお気をつけてお過ごしくださいませ。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

駅直結で便利

葬儀参列の為、夫婦で利用。
禁煙希望でしたがプランに空きがなく、喫煙ルームのところ、比較的臭いの少ないお部屋に変更して頂きました。ご配慮ありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

1

整理整頓

部屋に備え付けの冷蔵庫の冷えがイマイチです。
あと、冷蔵庫横にケーブル？延長コード(コンセント)？配線類？
がぐちゃぐちゃして放置、あれはなにかしらで、まとめられた方が安全面でも見た目的にも良いかと思います。
フロント横のウエルカムコーヒーはありがたい
チェックインの際はフロント正面の横に部屋にお持ちいただいて良いアメニティーがあることをお客にひと言、伝えた方が親切だと思いますよ、あるのを知らなかったと他の部屋に宿泊した友人が言ってました、運悪く、見かけた時はシャンプーは品切れだと言われたそうです。ホテルなのにと苦笑いしてました

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

好みにもよりますが

私が宿泊した部屋は駅側(線路側)で部屋に居ながら駅員の電車の時刻のアナウンスが聴こえてきて私的には心地よくてたまりませんでした！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

1

清掃

今回は部屋のテーブル(机)の上がホコリぽかったのが残念でした、それを除けば大満足です。
次回の清掃に期待します。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

2

便利な場所にあるホテル

気がつけば５泊、心地の良いホテルです。
ホテルの周辺にセブンイレブン、やよい軒、松屋があるのが助かる

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

上尾駅東口からすぐ

ホテルの位置が上尾駅東口からすぐそこフロントまで早歩きなら３分ほどで着いちゃう距離笑。
個人的に宿泊してみた感想
他の部屋の浴槽の広さは分かりませんが私が泊まったツインルームの浴槽は広く177センチの身長の私でも足を伸ばせて入浴が出来ました、お湯のでもよくシャワーの水圧にはストレスなし、ただシャワーの根元のホース部分は弱く水圧でつぶれてしまい時たま水圧が止まります。
トイレのウォシュレットは古く水圧か弱くなおかつお湯が出たり出なかったりして不快に感じました、便座は冷たいです。
部屋には空気清浄機も加湿器も設置してませんでしたか無香空間のスプレーが置いてありました
毛布も最初からベッドの上に使えるように置いてあり助かりました
部屋の空調は私が宿泊した部屋の暖房は２５℃の温度に固定されていて自分で好きな温度設定にしても２５℃に自動的に戻されます、なので、フロントに内線を入れたところ部屋に来て頂き、なにやらエアコンのタッチパネルの操作をしてもらったあとは自分の好きな温度設定が出来ました、あと寝る前に暖房を消したはずなのに朝、気づくと暖房がついてました、あれももし自動的にされてるなら喉をやられるのでやめて頂きたいです。
部屋の中、設備は古いですが清掃もしっかりされていて気持ちよく滞在させていただきました
なによりフロントの従業員の方、部屋の清掃スタッフの方達の接客対応が親切丁寧だったことが私は凄く好感を持ちました
ぜひ、また上尾に来た際は次も、こちらのホテルに宿泊させていただきたいと思っております。
ps、宿泊料金の上げ下げの幅がありすぎたことには正直、驚きました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

リピーター★

5回程利用させてもらってます。今回は6000円割引のチケットを使って宿泊しました。此方側にトラブルがありましたがよく対応していただき感謝です。
ツインの部屋でした。広さは◎。ですがユニットバスの部分が
少し汚れていました。お風呂に入ったときもお湯が水道の下から漏れてしまっていてそこだけは残念でした。
あとは暖房しかつけれなくてかなり暑かったです( ；∀；)
朝食は◎。また利用したいです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

駅に近いので便利です

年末年始の仕事にあわせて時々利用します。いたって普通で施設も古いですが、個人的には満足しています。隣の部屋からイビキが聞こえるので、それは運ですね。