クチコミ・評価

南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返信

先日はホテルミヤヒラをご利用下さり誠にありがとうございます。
「おもてなしの心が最高」と、読んでいてとても嬉しく、感激しております。
親御様にも喜んでいただけましたでしょうか。
ご宿泊前からご連絡を頂いており、ご宿泊を楽しみにして下さっていたので、お声を聞かせて下さり心より感謝申し上げます。
ぜひまた石垣島に来る機会がございましたらホテルミヤヒラへ足を運んでいただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお帰りを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
南の美ら花ホテルミヤヒラ

返信日：2024/4/24

南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返信

先日はホテルミヤヒラをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのコメントをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
リネン類に関しましては、口コミをご覧いただきご到着前に不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
現在はリネン類は問題なく供給できておりますので、ご安心いただければと存じます。
また、大浴場の清掃については清掃スタッフにも共有し改善に努めて参ります。
ご滞在中せっかく大浴場をご利用いただきましたのに申し訳ございません。
ご旅行後のお忙しい中、ご意見いただきましてありがとうございました。
南の美ら花ホテルミヤヒラ

返信日：2024/4/20

南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返信

この度は、ホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのコメントを下さり重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中には、地震の影響で石垣島にも津波警報が発令されておりました。
近隣の方の協力も経て、皆様を避難誘導することができ、ご不安な中でもご協力いただきましてありがとうございました。
ぜひまた石垣島へお越しの際にはホテルミヤヒラへ足を運んでいただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
南の美ら花ホテルミヤヒラ

返信日：2024/4/15

南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返信

ホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、美崎館の客室をお気に召して頂き大変嬉しく存じます。
美崎館のオーシャンビューのお部屋ですと、バルコニーからは目の前に石垣港がひろがっており、
コンパクトながらもゆったり羽を伸ばしていただけるよう落ち着いた客室となっております。
また、朝食もゆし豆腐や石垣牛鍋などの郷土料理がお口に合ったようで何よりでございました。
美崎館の廊下のカーペットの件では、汚れていた箇所があり申し訳ございませんでした。
今後も安心しておくつろぎいただくために、サービスの向上に努めておりますが、
ご宿泊中でお気づきの点などがございましたらお聞かせ願えればと存じます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
南の美ら花ホテルミヤヒラ

返信日：2024/4/15

南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返信

この度は、ホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご旅行後のお忙しい中、口コミをご投稿下さり重ねて感謝申し上げます。
また石垣島に来島の機会がございましたら、ホテルミヤヒラへ足を運んでいただければ幸いでございます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
南の美ら花ホテルミヤヒラ

返信日：2024/4/13

南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返信

けろじ　様
この度は、ホテルミヤヒラへお帰りいただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお客様に再びお選びいただけること、大変嬉しい限りでございます。
ここ数日はお天気も良く過ごしやすい気候が続いておりましたが、波照間島、黒島の離島観光はいかがでしたでしょうか。
今後も安心してお寛ぎいただくためにサービスの向上に努めて参りますが、ご宿泊中でお気付きの点などがございましたらいつでもお聞かせ願えればと存じます。
リネンサービス等でお客様にご迷惑をおかけしましたが、ご理解ご協力いただきましてありがとうございました。
ぜひまた石垣島へお越しの際には、ホテルミヤヒラへ足を運んでいただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
南の美ら花ホテルミヤヒラ

返信日：2024/3/20

南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返信

この度は、南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのコメントの数々を下さりまして重ねて感謝申し上げます。
朝食だけでななく、夕食も館内でお召し上がり頂けたこと、大変嬉しく存じます
連泊していただき、島内観光や離島観光など満喫していただけましたでしょうか。
海開きを終えた石垣島は、ひと足早い夏の訪れを感じております。
ぜひまた石垣島にご来島の際には、ホテルミヤヒラへ足を運んでいただければ幸いです。
ご旅行後のお忙しい中、口コミをお寄せいただきましてありがとうございました。
南の美ら花ホテルミヤヒラ

返信日：2024/3/18

南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返信

この度は、南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずはじめにお部屋の件ですが、壁紙の劣化や排水の臭いなど、数々のご指摘を頂く形となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
せっかく連泊していただいたのに、お客様に気持ちよく過ごしてもらうことができず、反省しております。
今後は、老朽化が進んでおります中でも、お客様に清潔感を感じていただけるように定期的にメンテナンスを行って参ります。
至らなかった点が多くご不快なお気持ちにさせてしまいましたが、朝食や設備などの面でお褒めのコメントを下さりましてありがとうございます。
ぜひまた石垣島へのご来島をお待ちしております。
ご旅行後のお忙しい中、口コミをご投稿下さりありがとうございました。
南の美ら花ホテルミヤヒラ

返信日：2024/3/17

南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返信

南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、お部屋の清掃に不届きな所があり、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃部署にもお客様からのお声を共有しております。
今後は細やかな場所まで清掃を行い、快適なお部屋を提供できるよう努めて参ります。
最後に、「また機会があれば利用したい」とあたたかいお言葉を下さり、心より感謝申し上げます。
ぜひお客様のまたのご来島をお待ちしております。
ご旅行のお忙しい中、口コミをご投稿下さりありがとうございました。
南の美ら花ホテルミヤヒラ

返信日：2024/3/17

南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返信

この度は、南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はお誕生日での記念のご旅行にご宿泊いただきまして重ねて感謝申し上げます。
あいにくの天候でしたが、美崎館のオーシャンビューのお部屋からの景色が最高であったとのこと、
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく存じます。
昨日、石垣島では海開きが行われました。
南国の強い日差しと、熱を帯びた潮風を感じられる季節が待ち遠しく感じられます。
ぜひまた石垣島へお越しの際にはホテルミヤヒラへ足を運んでいただければ幸いでございます。
ご旅行後のお忙しい中、口コミをご投稿下さりましてありがとうございました。
南の美ら花ホテルミヤヒラ

返信日：2024/3/17

南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返信

この度は、南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地等のお褒めのコメントを下さりまして、重ねて感謝申し上げます。
また、朝食会場も時間帯によっては混雑する時間がございますが、
ご指摘いただいたとおり、受付してからお席までの導線など改めて見直して参ります。
貴重なご意見を下さりましてありがとうございました。
またの機会がございましたらホテルミヤヒラへ足を運んでいただければ幸いでございます。
南の美ら花ホテルミヤヒラ

返信日：2024/3/11

南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返信

南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では立地やご夕食等、ご満足していただき、お褒めのコメントありがとうございます。
西表島や、竹富島への観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
仰って頂いた通り、当館は八重山諸島の玄関口の離島ターミナルや、空港行や川平湾行きのバス発着地のバスターミナルまで徒歩1分。
ホテル裏手には、お食事処がたくさんございますので、初めて石垣島に来られる方や、市街地でアクティブに過ごしたい方には最適の立地でございます。
お部屋の方は美崎館に無料アップグレードしておりましたが、事前にご案内がなく申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、気を付けて参ります。
次回のご旅行では、ぜひ波照間島をお楽しみいただければと存じます。
天候にも恵まれますよう、私共も願っております。
ご旅行後のお忙しい中、口コミをご投稿下さりましてありがとうございました。
南の美ら花ホテルミヤヒラ

返信日：2024/2/11

南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返信

この度は、南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご出張でのご利用とのことでしたが、館内や客室にご満足していただき、大浴場のご利用ではお疲れが癒されたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も安心してお寛ぎいただくために、サービス向上に努めて参りますが、ご宿泊中でお気付きの点などがございましたらいつでもお聞かせ願えればと存じます。
ご出張後のお忙しい中、嬉しいお言葉の数々をご投稿いただきまして、重ねて感謝申し上げます。
ぜひまた石垣島にご来島の際には、ホテルミヤヒラをご利用いただければ幸いに思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
南の美ら花ホテルミヤヒラ

返信日：2024/1/11

南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返信

この度は、南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以前よりご利用いただいていたにも関わらず、今回は様々な面においてご期待にお応えすることが出来ず申し訳ございませんでした。
コメントいただきましたアメニティの件ですが、当ホテルは1階にアメニティコーナーを設けておりますが、化粧水や乳液などは取り扱っておりません。
ご理解いただければ幸いに思いますが、お客様にはご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、今後はサービスの見直しも検討し、またホテルミヤヒラに泊まりたいと足を運んでいただける施設を目指して、精進して参ります。
至らなかった点が多くございましたが、立地やウェルカムドリンクのサービスなどが良かったとお褒めのコメントもありがとうございました。
是非また機会がございましたら、石垣島へのご来島を心よりお待ち申し上げております。
南の美ら花ホテルミヤヒラ

返信日：2023/12/27

南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返信

この度は、南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのコメントをご投稿下さりまして重ねて、感謝申し上げます。
ご朝食や館内でのお時間をお楽しみいただけたご様子がお伺い出来、私どもも大変嬉しく思います。
石垣島近海でとれた新鮮なお魚は、お刺身やお味噌汁でご用意しており、
その他の代表的な地元の食材は、もずくや島豆腐、八重山そばなどをお楽しみいただけます。
ぜひまた石垣島にご来島の際には、ホテルミヤヒラへ足を運んでいただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
南の美ら花ホテルミヤヒラ

返信日：2023/12/12

南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返信

この度は、南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地等をお気に召していただきまして、ご滞在中お困りごとなどが無かったようで何よりでございました。
また、朝食も非常に美味しかった、とお褒めのコメントを下さり、ありがとうございます。
ぜひまた石垣島にご来島の際には、ホテルミヤヒラへお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
南の美ら花ホテルミヤヒラ

返信日：2023/12/5

南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返信

この度は南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミを拝読させていただき、数あるホテルの中からお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
りょんりょん　様がご宿泊いただいた際は、ちょうど当ホテルの創業70周年記念でございましたので
お祝いのお花をたくさん頂戴いたしました。
お喜びいただきまして何よりでございます。
また、朝食についてもお褒めのお言葉をくださりありがとうございます。
連泊のお客様でも違ったメニューをお楽しみいただけるよう、メインメニューは、
県産和牛の牛丼や、八重山風おでん、ゆし豆腐などを日替わりでご用意しております。
今回のご旅行では、島内観光や石垣牛など、お楽しみいただけましたでしょうか。
ぜひまた機会がございましたら、石垣島に遊びにいらして下さい。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
南の美ら花ホテルミヤヒラ

返信日：2024/3/17

南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返信

この度はホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行では離島巡りを満喫していただけましたでしょうか。
朝の早い出発でも大浴場や朝食をご利用いただくとこも出来ますし、お帰りになった後でも、ユーグレナモール（公設市場）でお買い物や夕食もお楽しみいただける立地でございます。
そのほか、お部屋やサービス面、スタッフに向けてのお褒めのお言葉を下さりありがとうございます。
お客様にいつお越しいただいても快適なサービスを提供できるよう、スタッフ一同励んで参りますので、またのご来島の際にもホテルミヤヒラをご利用いただければ幸いに思います。
お忙しい中、口コミをご投稿下さりありがとうございました。
南の美ら花ホテルミヤヒラ

返信日：2023/11/12

南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返信

この度はホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご予約いただいたお部屋タイプおまかせプランで、当日西館にご案内させていただきましたが、
お客様のご期待に添えない形となり、申し訳ございませんでした。
ただ立地等は、お客様にご満足いただけたご様子で救われる思いでございます。
ぜひまたご利用いただければ幸いに思います。
お忙しい中、貴重なご意見を下さいましてありがとうございました。
南の美ら花ホテルミヤヒラ

返信日：2023/11/12

南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返信

石垣島へお越しの際はいつもホテルミヤヒラをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この場をおかりしまして日頃のご愛顧、従業員一同心より御礼申し上げます。
今後も安心しておくつろぎいただくために、サービス向上に努めて参りますので
ご宿泊中で、お気付きの点などがございましたらいつでもお聞かせ願えればと存じます。
こちらも実際にご宿泊いただいているお客様と、お話できる貴重な時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。
みんみん様　のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
南の美ら花ホテルミヤヒラ

返信日：2023/11/12

南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返信

この度はホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご予約いただきました美崎館オーシャンビューツインのお部屋をお気に召していただき、
「感無量」とのお言葉を下さいまして、大変嬉しく思います。
バルコニーからの一面の景色は市街地に居ながらも石垣島の海を感じられ、お身体もお心も癒していただけたかと存じます。
お越しくださいました時期はまだまだ石垣島は夏の気候でございました。
これから本州の方はだんだんと冬の気候になってまいりますね、
どうかお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミをご投稿くださいましてありがとうございました。
南の美ら花ホテルミヤヒラ

返信日：2023/11/9

南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返信

いつも南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用いただき誠にありがとうございます。
この場をお借りしまして日頃のご愛顧、従業員一同心よりお礼申し上げます。
お部屋の空室状況によりご希望のお部屋でご準備することが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
ご利用していただくお客様に安心しておくつろぎいただくために、
サービス向上に努めておりますが、ご宿泊中でお気付きの点などがございましたら
いつでもお聞かせ願えればと存じます。
ぜひ来年のダイビングでご来島の際にも、
ホテルミヤヒラをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、口コミをご投稿くださいましてありがとうございました。
南の美ら花ホテルミヤヒラ

返信日：2023/10/31

南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返信

この度はホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
月桃庵は石垣牛を使用しており当ホテル一押しの店舗となりますので、お褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。
お部屋のエアコンの騒音であまり眠れなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
再度清掃・点検を行って改善し再発防止に努めてまいります。
お忙しい中貴重な口コミをありがとうございました。
南の美ら花ホテルミヤヒラ

返信日：2023/10/13

南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返信

この度はホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋もスタッフの接客に関しても、言う事なしと有難いお言葉、とても嬉しく存じます。
当日は少し広めの和洋室でご用意させていただきましたが、
かな　様ご家族、お子様にも喜んでいただけて何よりでございました。
次回にご宿泊の際にも、快適な滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同、励んで参ります。
是非またご滞在中でお気付きの点などがございましたら、いつでもお聞かせ願えればと存じます。
ご旅行後のお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
南の美ら花ホテルミヤヒラ

返信日：2023/9/26

南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返信

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や利便性についてお褒めのコメントを下さりありがとうございます。
お食事やお買い物などが徒歩圏内でご利用いただけますし、離島観光へは離島ターミナルが徒歩1分の距離にございますので、まさにレンタカーなしの石垣島のご旅行をお楽しみいただけます。
この八重山諸島の綺麗な海を満喫していただけたご様子で、何よりでございました。
これから石垣島はだんだんと夏の気候から秋へ、涼しく過ごしやすい季節になって参ります。
是非また石垣島へ遊びにいらして下さい、
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご旅行後のお忙しい中、口コミをご投稿くださりましてありがとうございました。
南の美ら花ホテルミヤヒラ

返信日：2023/9/26

南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルミヤヒラをお選びいただきありがとうございました。
旅行中の不安を解消でき、快適にお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく思っております。
大浴場やお部屋、スタッフへのお褒めの言葉もいただきまして重ねて感謝申し上げます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
南の美ら花ホテルミヤヒラ

返信日：2023/9/4

南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返信

この度は南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在中は天候にも恵まれ、快適にお過ごしできた様で大変嬉しく思います。
お忙しい中、貴重な口コミを投稿していただきありがとうございました。
南の美ら花ホテルミヤヒラ

返信日：2023/9/4

南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返信

この度は南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備に関してのご理解を含め、たくさんのお褒めの言葉を頂き感謝いたします。
お忙しい中、貴重なコメントをありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
南の美ら花ホテルミヤヒラ

返信日：2023/8/28

南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返信

この度は南の美ら花ホテルミヤヒラへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、高評価を頂き重ねて感謝申し上げます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
南の美ら花ホテルミヤヒラ

返信日：2023/8/3

南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返信

この度は南の美ら花ホテルミヤヒラへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご予約の館は「西館」でしたが、新館の「美崎館」へグレードアップさせて頂いておりました。お部屋についての説明が不十分でした事、大変申し訳ございません。
また、大浴場につきましてもご指摘頂きありがとうございます。
お客様へ快適な空間をご提供するホテルでは、あってはならない事だと反省しております。
頂いた内容は社内にて共有しておりますので、改善するよう努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
南の美ら花ホテルミヤヒラ

返信日：2023/7/16