エリア: 大阪府 > 新大阪・江坂・十三・塚本 > 新大阪・江坂・十三・塚本
宿番号:314148
スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理(朝食) | 4.1 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2024/5/28
テレビで見て、今回の旅行で活用させていただきました。
情報どおり、大変良いホテルで枕やアメニティも配慮が行き届いていて、スタッフさんたちも気が利いて、朝食もおいしくいただきました。また機会があったら利用させてください。
スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯からの返信
この度は、数あるホテルの中でスーパーホテルJR新大阪東口をご利用くださり誠にありがとうございます。
またご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客をはじめ、朝食・温泉など、たくさん満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
テレビでご覧頂き、早速のご予約とご宿泊をして頂きまして、誠にありがとうございました。
テレビでご覧いただいた通り、お客様がぐっすりと眠れるように、8種類の枕からお好みの種類を選べたり、お部屋の湿度調節や殺菌効果がある珪藻土を壁に使用したりと、眠りに特化したホテルでございます。
今回のご宿泊で、お客様好みの枕は見つけていただけましたでしょうか。次回お泊まりいただく際は、他の枕もぜひお試しくださいませ。
また、健康朝食を美味しくお召し上がり頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
毎日、和・洋・中の日替わりメニューでバイキング形式になっている健康朝食でございます。大阪名物のたこ焼きもお楽しみいただけますので、ぜひ次回も朝から沢山食べて頂き元気にご出発くださいませ。
今後も思いが変わらぬ様、日々精進して参ります。
お忙しい中、温かいお言葉と最高評価の総合5点をお寄せ下さり本当にありがとうございました。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテルJR新大阪東口
支配人
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/24
新幹線での大阪出張で使いました。何の問題もないです。コストパフォーマンスがよく、気軽に利用できました。温泉好きならとても満足できると思います。
スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯からの返信
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿もいただき大変嬉しい所存でございます。
ご遠方からのご出張お疲れ様でございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
価格面でご満足いただけたようで幸いです。
また、温泉も「とても満足できる」とのお言葉をいただき大変光栄でございます。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテルJR新大阪東口
支配人
返信日:2024/5/27
投稿日:2024/5/21
上下セパレートタイプになり、今まで以上に寛げるようになりました。ウエルカムドリンクは各種アルコールもあり、少量ずつ何種か戴きました。
スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯からの返信
いつもスーパーホテルJR新大阪東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
このような嬉しいお言葉を頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
先日より館内着をリニューアルさせていただき、これまでのワンピースタイプボタンどめのものから、上下セバレートの部屋着タイプに変更させていただきました。
「今まで以上に寛げるようになった」と仰っていただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、毎日18時から21時まで1階朝食コーナーにて行っておりますウェルカムバーもお楽しみいただけたようで幸いです。
各種お酒類とジュース、ホットドリンクをご用意しておりますので、ご家族・ご友人との団らんの場としてお寛ぎいただければと思っております。
これからもより一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
どうか今後ともスーパーホテルJR新大阪東口をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテルJR新大阪東口
支配人
返信日:2024/5/23
投稿日:2024/5/16
テレビのリモコンがつかない、照明の一部が配線むき出しなど、入室早々トラブルありましたが、フロントへ電話するとすぐ対応していただきとても助かりました。
お風呂の排水が溜まっているのか?
入浴中お湯を流していると詰まり始めたのは少しびっくりしました。
近くに美味しいハンバーガー屋さんがあったり、朝食のバイキングはとても品数豊富で、朝からしっかりと腹ごしらえができました。ゆっくり休むことができたので、夫婦ともどもとても大阪旅行を楽しめました。またいつかお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯からの返信
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口をお選びいただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
まずは、お部屋の不備に関しまして、ご到着後お疲れのところ重ね重ねご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ユニットバスの排水についても確認をさせていただきます。
至らない点があった中、「すぐに対応していただきとても助かりました。」との寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
健康無料朝食をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
朝食は、オーガニックサラダや連泊でも飽きのこない、和洋中数種類のおかず、副菜を日替わりの内容でご提供しております。
朝から沢山お召し上がりいただき、一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
また、仰っていただいたように、近隣にはおすすめの飲食店様も多数ございます。
また次回スタッフお勧めのその他の店舗様もご紹介させていただきたく存じます!
最後になりましたが、「またいつかお世話になりたい」とのお言葉は何よりも励みとなるものでございます。
このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
スーパーホテルJR新大阪東口
支配人
返信日:2024/5/22
投稿日:2024/5/8
ライヴ遠征で利用しました。
新大阪駅東口から10分ほどで荷物を預けるのにとても便利。
ライヴ後チェックインが遅くて温泉利用時間が過ぎてたのが残念でしたが翌朝堪能しました。
朝食もメニューいろいろあって充分満足できました。また利用したいです。
スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯からの返信
この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿もいただき大変嬉しい所存でございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
アクセスに関して便利と仰っていただけて嬉しく感じております。
当館は新幹線・地下鉄・JR線の3つの線が通っている新大阪駅の東口から、徒歩で5分程でございます。
主要都市へのアクセスも抜群な立地でございますので、ご旅行や遠征、お仕事など、様々なシーンでご利用いただければ幸いです。
当館は浴場が一つで御座いますので、お時間制でのご提供となり、お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
浴場のお湯は天然の温泉を運んできておりますので、疲労回復に大変効果的です。
温かい接客と温泉でゆっくりお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。
健康朝食を美味しくお召し上がり頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
頂いたお言葉を皆にも回覧し、明日への活力とさせて頂きます。
また大阪に来られる機会がございましたらご利用を楽しみにお待ちしております。
お忙しい中、貴重なお時間にて温かいコメントをお寄せ下さり有難うございました。
スーパーホテルJR新大阪東口
支配人
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/5/7
5年ぶりの日本旅行で、2週間の間、各地で4か所のスーパーホテルを利用しましたが、こちらは、JR新大阪から距離が近く便利。スタッフの皆さんの声かけ、接客が素晴らしいです!後日、アメリカ人の知り合いに連泊を勧めました。この度利用した10か所の宿泊施設の中でナンバーワンです。
スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯からの返信
この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
仰っていただいたように、JR新大阪東口の店舗は新大阪駅最寄り出口から徒歩5分ほどの距離にございまして、近隣には各コンビニエンスストアさんが徒歩圏内にあり大変便利な立地にございます。
急なお忘れ物や、不足品等もすぐにコンビニエンスストアにてお求め頂ける立地となっております。
スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
私共の行動を温かく受け取って下さったお客様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
「10か所の宿泊施設の中でナンバーワン」とのお言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
素敵な思い出の場所としてお知り合いにもお勧めいただけましたことを重ねて感謝申し上げます。
またお会い出来ます日を楽しみにお待ちしております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
スーパーホテルJR新大阪東口
支配人
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/4/30
大阪出張時はいつも利用させて頂いています。かわらずの丁寧なおもてなしは気持ちがいいです。飲み放題のバーもいつも楽しみにしています。
スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯からの返信
いつもスーパーホテルJR新大阪東口をご愛顧いただき、またこの度は早速ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思っていただける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
ウエルカムバーをご利用いただき、いつもありがとうございます。
当館では、18時〜21時まで、ウェルカムバーとして、様々なリキュールがラウンジに用意され、自分好みのお酒作りを体験することができるようになっております。
その他、ノンアルコールのお飲み物も揃っており、好きなお食事をお持ち込みいただき、ドリンクと一緒に楽しむのもおすすめでございます。
お客様ご自身のお勧めのカクテルのレシピなどがございましたら、ぜひ次回スタッフまでお聞かせくださいませ!
天然温泉はご利用いただけておりますでしょうか?一箇所で男女交代制のこじんまりとした浴場ではございますが、
当館の温泉は、大阪市内から湧き出る源泉のお湯を直送しております。リラクゼーションや美肌・疲労回復に効果があると言われています。
ぜひ足を伸ばしてお仕事のお疲れを癒していただければ幸いでございます。
また次回のご出張の際にも、ぜひ当館へ「お帰り」いただけますことを従業員一同心よりお待ちいたしております。
スーパーホテルJR新大阪東口
支配人
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/29
久しぶりに友人に会うため、2泊で利用しました。部屋は清潔で、必要な物はフロントで貸出スタイルは、部屋がスッキリして良いと思いました。歯ブラシは持参し、ホテルの物を使わず返却するとお菓子をいただけました。ウエルカムドリンクバーも良かったです。何よりスタッフの方の挨拶と対応がとても良く、3日間とても快適に気持ち良く過ごさせていただきました。
また、利用したいと思います。
スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に満足頂き光栄でございます。
未使用の歯ブラシを返却して頂けますとお菓子をプレゼントさせて頂く「エコひいき」にもご協力頂き誠にありがとうございます。
ウェルカムバーにもご満足いただけたとのことで嬉しく思います。
当館のウェルカムバーでは、お酒だけではなくソフトドリンクや紅茶もご用意しております。
18時〜21時の間だけではございますが家族や友人との団らんの時間にして頂けたら幸いです。
また、スタッフの挨拶に関しましてお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
挨拶はコミュニケーションの基本でございますので、お客様に安心して、気持ち良くご宿泊いただくために、日頃から大切に致しております。
今後とも、従業員一同満開の笑顔で「おかえりなさいませ!」のご挨拶とともにお客様をお迎えさせていただきますので、変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
何かお気づきの点、またご感想がございましたらいつでもお聞かせくださいませ。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。
返信日:2024/5/7
投稿日:2024/4/25
今回、友人が大阪に来る機会をもって利用しました。私はほぼ100%各地のスーパーホテルを利用しており非常に満足感高いです。今回一緒だった友人も非常に満足しており朝食には感していました。また利用します。
スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯からの返信
いつも全国のスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回はご友人様のご宿泊先にスーパーホテルJR新大阪東口店をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の健康無料朝食にご満足いただけたとのことで大変嬉しく存じます。
ご連泊の場合にもお楽しみいただけるように、毎日日替わりの和洋中のおかずに加え、
有機JAS認定オーガニックサラダや、無添加の特製ドレッシング、スパイスカレー、大阪名物のたこ焼きや出汁茶漬けもお楽しみいただける朝食バイキングでございます。
たくさんお召し上がりいただき、英気を養って元気にご出発いただければ幸いでございます。
天然温泉もご利用いただけましたでしょうか?
当館の温泉は、一か所の為男性女性交代制でご利用いただいておりますが、天然の温泉を運んできておりますので、疲労回復に大変効果的です。
温かい接客と温泉でゆっくりお寛ぎいただきたく存じます。
「また利用します」とのお声は何よりも励みになるものでございます。
今後とも、従業員一同満開の笑顔で「おかえりなさいませ!」のご挨拶とともに
お客様をお迎えさせていただきますので、変わらぬご愛顧のほど、
どうぞよろしくお願いいたします。
何かお気づきの点、またご感想がございましたらいつでもお聞かせくださいませ。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。
返信日:2024/4/28
投稿日:2024/4/16
いつも大変満足して利用しています。ただ、今回は少し嫌な思いをしました。女性の受付の人はやさしい人ばかりですが、今回男性の受付の人に当たり、その対応方法に嫌な思いをしました。チェックイン(15:00)より、30分早く着いたため、ロビー(食堂)で待っていました。手続きは、食事クーポン券をランチから使いたかったので、12:00に先に済ましていましたので、15:00になったら直接お部屋に行けることになっていました。14:55になり、確かに5分早いなあと思ったのですが、今まで色々なホテルに泊まり、経験上、15:00チェックインでも15:00前にお部屋に入れるホテルがほとんどだったかこともあり、お部屋に行こうとエレベーターのボタンを押した途端、この受付の男性が来て「チェックインは15:00からです。15:00になったら呼びますので…」とまるで、私が悪人のような対応をされました。5分早めに部屋に入ろうとした私が悪いのですが、もっと言い方があるのではないでしょうか。とても形式的で冷たい対応にそのあとの旅行が台無しになってしまいました。ちょっとしたことかもしれませんが、受付の人の態度で、旅行客の気持ちが結構左右されることをご理解ください。
あと補足ですが、食事クーポン券が変わり、ホテルの近くで使える店が減ってしまったことは残念です。その代わり、梅田とかなんばとかでも使える店(つまり全体の店)は増えていますが、わざわざ電車乗ってなんばとか行かない(しかも有効期限はチェックイン日とチェックアウト日の2日間だけ)ので、ちょっと不便になってしまい残念です。
それ以外のホテルの評価は今まで通り、最高に良いです。
スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯からの返信
この度は数あるホテルの中よりお選びいただいたにも関わらず、ご要望にお応えできなかったばかりか、私共の接客態度が至らずご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お疲れのところ、悪人のような対応と感じられてしまうような接客態度とのご指摘も、ごもっともだと猛省しております。
お客様の立場になりご要望には添えずとも、最適なご提案が出来なかった事に加え、お客様に寄り添った温かみの感じられる応対に欠けていた事、私どもホテルスタッフとしてお恥ずかしい限りでございます。
今回お寄せ下さいましたお声を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただける接客サービスを心掛けてまいります。
また、お食事クーポン券付きプランにつきましてはお客様と提携店舗の利便性向上のため、紙クーポン券からQRコードのクーポンに変更をさせていただきました。
そのため、お客様の仰る通り近隣でご利用いただける店舗が一時的に少なくなっており、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
直ぐに改善することが難しいためご不便をお掛け致しますが、ご理解いただけますと幸いです。
この度は多大なるご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「それ以外のホテルの評価は今まで通り最高に良い」とのお言葉をいただき、感謝申し上げるとともに次回ご宿泊の際はきっとご満足いただけるよう、サービス向上と改善に尽力して参ります。
このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
スーパーホテルJR新大阪東口
支配人
返信日:2024/4/22
投稿日:2024/4/16
ミュージカルに行くために新大阪駅近くで探していたところ、近くのホテルということで1人で利用しました!
夜の大浴場を楽しみにしており、19時に行くと空いていてとても快適に過ごせました!朝食もとても美味しく、また機会があれば利用させていただきたいです!スタッフさんも親切で丁寧です!
スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯からの返信
この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
このような嬉しいお言葉を頂けましたことをスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の天然温泉にご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
足を伸ばしてリラックスして体の芯から温まって頂くことで、お客様の疲れが少しでも軽減されることが私たちの願いでございます。
当館の「健康無料朝食」もお気に召していただき、大変嬉しく思っております。
JAS認定有機サラダや数種類の温かいおかず、副菜を日替わりの内容でご提供しております。
ぜひ、またお越しの際にもたくさん召し上がってくださいませ。
スタッフの応対にもお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スーパーホテルJR新大阪東口
支配人
返信日:2024/4/18
投稿日:2024/4/14
家族旅行で使用させて頂きました。
子供達はそれぞれ自立してるので大阪で集合でした。
私達夫婦が飛行機のフライト関係でチェックインの時間が間に合わないので娘が早めにきてチェックインしてくれました。
その都度何度かホテルの方にご連絡差し上げてました。
お部屋等も綺麗に掃除が行き届いてて、スタッフさんも元気にハキハキして気持ちが良い接客でした。
ですが、納得できない事が一つありました。
早めに到着してた子供がチェックインの際に男性のスタッフさんが対応してくださったようで壁に持たれながら『あっ。お母さんに伝えててね』って軽々しく伝えてたようです。 子供の方も壁に持たれながら話すなんて友達かよ!って話しておりました!
家族全員で宿泊したのでお安い金額ではないと私は思います。そのような対応はいかがかと思います。 子供達にはそれぞれ旅行費用を負担してるので子供だからと侮らない方がいいと思います。
その件以外はとても良いスタッフさんでした。
宿泊の際は大変お世話になりました。
スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯からの返信
貴重なご意見誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変ありがとうございます。
しかしながら、壁にもたれかかったように見えてしまった立ち居振る舞いを行ってしまったこと、大変申し訳ございません。
今後しっかりスタッフ間の共有と教育として精進して参りたいと思います。お客様の信頼を回復できるよう、サービスの基本に立ち戻り、全スタッフが心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適そして安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、私はじめスタッフ一同努めてまいります。
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/4/14
家族旅行で使用させて頂きました。
子供達はそれぞれ自立してるので大阪で集合でした。
私達夫婦が飛行機のフライト関係でチェックインの時間が間に合わないので娘が早めにきてチェックインしてくれました。
その都度何度かホテルの方にご連絡差し上げてました。
お部屋等も綺麗に掃除が行き届いてて、スタッフさんも元気にハキハキして気持ちが良い接客でした。朝食の方も日々変わっており良かったです。
ですが、納得できない事が一つあります。
早めに到着してた子供がチェックインの際に男性のスタッフさんが対応してくださったようで壁に持たれながら『あっ。お母さんに伝えててね』って軽々しく伝えてたようです。 子供の方も壁に持たれながらお客さんに話すなんて友達かよ!って話しておりました!
家族全員で宿泊したのでお安い金額ではないと私は思います。そのような対応はいかがなものかと思います。 子供達はそれぞれ旅行費用を負担してるので子供だからと侮らない方がいいと思います。
壁に持たれてるスタッフの方以外はとても良いスタッフさんでした。
宿泊の際は大変お世話になりました。
スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯からの返信
貴重なご意見誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変ありがとうございます。
しかしながら、壁にもたれかかったように見えてしまった立ち居振る舞いを行ってしまったこと、大変申し訳ございません。
今後しっかりスタッフ間の共有と教育として精進して参りたいと思います。お客様の信頼を回復できるよう、サービスの基本に立ち戻り、全スタッフが心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適そして安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、私はじめスタッフ一同努めてまいります。
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/4/12
出張にて2泊利用しました。
悪い点
大浴場ではないですよね
狭いし、男女入替性で望んでいる時間に入れない
無料朝食だから良いクオリティですが、朝食を求めていると物足りないです
良い点
部屋が広い
清潔感がある
独立空調で自由に室温をコントロールできる
従業員の接遇は高レベル
毎回、前回の宿泊履歴を見て会話を始めることは好感度が高い
と言う訳で、お風呂以外は大満足です。
お風呂を謳うのなら、あれではダメだと思いますよ
スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯からの返信
貴重なご意見誠にありがとうございます。
温泉に関しましては、仰せの通り、建物の構造上 男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。
楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。
また、朝食につきましては、
スーパーホテルでは、無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、ご当地のたこやきなどを日々メニューを変えてご提供しております。ご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/4/10
雨で冷え切った身体を温泉で暖まることができました。温泉は掲載写真よりも狭い印象でした。サウナあれば尚良し
スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯からの返信
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口をお選びいただき誠にありがとうございます。
お足元の悪い中お越しいただき、大変お疲れ様でございました。温泉で温まっていただけたとのことで安堵いたしました。
洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、
大阪市内から湧き出る天然温泉のお湯を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いでございます。
サウナについては、設備上早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。
ご意見をいただき誠にありがとうございます!
健康無料朝食はご利用いただけましたでしょうか。
有機JAS認定オーガニックサラダや、特製ドレッシング、
大阪名物のたこ焼きや出汁茶漬け、スパイスカレーもお楽しみいただける朝食バイキングで英気を養って、元気にご出発くださいませ。
お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございました。
お客様をまたお迎えするために私共も精進して参ります。
季節の変わり目でお体崩しやすいかと思いますが、お身体ご自愛下さいませ。
返信日:2024/4/11
投稿日:2024/4/8
初めての利用。駅から近く、温泉入れて満足。ウェルカムバーでいろんなアルコールもあり満足。
食事は残念ながら種類も少なく味も。。。温泉も男女入れ替えのため何度も入れるわけではなく時間帯計算しながら一回入れればいいくらいの感じが期待していた温泉ではなかったです。でも旅の疲れもあったので利用できただけでありがたいです。
スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯からの返信
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムバーをご利用いただき、ご満足を頂けたようで嬉しく思います。
ソフトドリンク類のジュースバーのほかに、ご当地の日本酒や焼酎、ウイスキー、ワイン、リキュール類など、さまざまなドリンクを無料でご提供させて頂いております。
また大阪にお越しの際はぜひご利用いただければと思います。
朝食の品数などご満足いただけませんでしたようで大変申し訳ございませんでした。
至らぬ点につきましては、スタッフ一同一丸となり考え、改善していく所存でございます。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
当館は浴場が一つで御座いますのでお時間制でのご提供となり、お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
しかしながら「旅の疲れもあったので利用できただけでありがたい」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
大浴場といえる程の規模ではございませんが、少しでも足を伸ばしてリラックスしていただき、体の芯から温まって頂くことでお客様の疲れが軽減されることが私たちの願いでございます。
お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございました。
これからもお客様の思い出の1ページに残るようなホテルを目指し、サービス向上に努めてまいりますのでご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
スーパーホテルJR新大阪東口
支配人
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/4/2
貴重品を忘れてしまったのですが、その時にちゃんと本人以外に渡ってしまわないように質問した上で返却してくださり、本当に助かりました。別のスタッフさんも、早めに到着した時の対応が優しく、とてもよいスタッフさんが多いホテルだと感じました。
お風呂が1つしかないので男女入れ換え制なのはどうしても評価を下げざるを得ないポイントですが、スタッフさんのおかげでよい滞在になりました。
スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯からの返信
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
当館は浴場が一つで御座いますのでお時間制でのご提供となり、お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
温泉を楽しみにご宿泊頂けるお客様も多く、その期待の裏返しのお言葉とも存じます。
お客様がより快適にご利用頂けますお時間を考え、ご提供に際し更にご満足頂けます様にして参ります。
「とてもよいスタッフさんが多いホテル」とのお言葉、身に余る光栄でございます。
私どものおもてなしの気持ちがお客様に伝わったときの喜びは大変大きく、より一層ご満足頂きたいという明日への活力に繋がってまいります。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるようスタッフ一同努力をしてまいります。
お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございました。
またお客様にお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
スーパーホテルJR新大阪東口
支配人
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/3/30
東京での仕事に向かうため前泊しました。
お出迎えから女性スタッフの感じの良いことに1人で泊まる不安もなくなりました。
朝食の時もスタッフ皆さんの素敵な空気感に気持ちが安らぎました。
温泉も柔らかいお湯で日頃の疲れを癒やすことができました。
私もサービス業で働いていることもありスタッフさんの言葉や接客態度とても勉強になりました。また必ず利用させていただきます。
スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯からの返信
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お仕事の前泊のためのご宿泊にご利用をいただき、大変光栄でございます。
「温泉で日頃の疲れを癒すことができました」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
当館の天然温泉は、肩こり・疲労回復・筋肉痛にも効果があります。
足を伸ばしてリラックスして体の芯から温まって頂くことでお客様の疲れが少しでも軽減されることが私たちの願いでございます。
スタッフへもあたたかいお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。。
私共はお客様に第二の我が家をご提供するつもりでおもてなしすることを目指しております。
元気にご挨拶をさせていただきお客様に明日の活力を感じて頂きたいという思いと同時に、家の様に安心してホテルまで戻ってきていただく事も目標にしております。
「スタッフさんの言葉や接客態度とても勉強になりました」とのお言葉、大変感激いたしました。
身に余るお褒めの言葉に恥じぬよう、今後も頑張ってまいります。
お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございました。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテルJR新大阪東口
支配人
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/3/18
出張帰りに新大阪に寄ったため、宿泊しました。
ウエルカムバーは到着が遅かったため、少しの時間でしたが、お酒が飲めて良かったです。
大浴場は、入ろうかと思いましたが、男女交代制で、寝過ごしてしまい入れず残念でした。
朝食は大阪なのでたこ焼き等があり、美味しく頂きました。
スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯からの返信
この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。
ご遠方からのご出張お疲れ様でございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルでは、18時〜21時までラウンジでウェルカムバーを行っております。
お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。
その他、地酒やワインなどもご用意しておりますので、おくつろぎの場としてご利用いただければと思っています。
大浴場はご利用いただけなかったということで、残念に思います。
花乃井 秀吉ゆかりの天下取りの湯には神経痛や関節痛、疲労回復の効能がございます。
しっかりと足を伸ばして湯船に浸かっていただくことが何よりもリラックスに繋がります。
男女入替制の為お時間に限りはございますが、また是非ご利用いただければ幸いです。
健康朝食を美味しくお召し上がり頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、最高のおもてなしで当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるように努力をしてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR新大阪東口
支配人
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/2/26
3年振りとなる 『スーパーホテルJR新大阪駅東口』のステイ!
運よく 2月23日から2月25日まで、という3連休の日程に『スーパーホテルJR新大阪駅東口』のステイ!
今回は箇条書きになるが、良かった点 悪かった点を列記していく。
☆良かった点
・ホテル C/Iの約40分前に着いて、宿泊代の精算を申し出た際に快く対応していただけた事
・スタッフさんが私達の事を覚えていてくれた事
・私が朝の4時起きで大阪まできて「疲れがあるので・・・」と申告した際に「なるべく早めにご案内しますので・・・・」と伝えてくれた事
・15時ちょっと前にロビーで「お待ちのお客様 お待たせしました お部屋へどうぞ」と案内していただけた事
・2日目の夜 三重県の鳥羽まで日帰りで行った際に「お疲れ様でした」「バータイムに間に合いましたね」という声かけがあった事
・お部屋に着いたら メッセージカードが置いてあった事 この対応には凄く感動しました
・ウェルカムバーの開始の際に「照明が暗くなりますのでお気をつけてください」と案内があった事
・C/Iの際 スタッフさんから「全国のスーパーホテルをご利用いただきありがとうございます」と案内があった。そのことを気に掛けてくれるだけでも嬉しい
・2日目の朝 脱衣室が満室でロビーで待っていたら 朝食スタッフの方が心配そうにお声をかけてくれた事。御社の自律型感動人間の教育の賜物かと存じます
★悪かった点(改善したらよくなる点)
・やはり温泉が男女入替制で有る事 そしてやや狭隘な感が否めない事
・2日目の夜 ホテル備え付けの『緑の袋』をフロントへ返却した際にスタッフから口調がややきつく言われた感じがしました・・・・
私は2007年5月から『スーパーホテルJR新大阪駅東口』を使ってますが、凄く快適なホテルだと思ってます。関西の玄関口である伊丹空港へ
30分弱でアクセスできる事、そして 東海道・山陽新幹線が乗り入れてるJR新大阪駅の東口まで徒歩5分でアクセスできる事。悪かった点を改善していったらもっとファンが増えるかと存じます。
厳しい事も記載しましたが、私は『スーパーホテルJR新大阪東口』にまた来たいと思っております。
スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯からの返信
いつもスーパーホテルJR新大阪東口、ならびに全国のスーパーホテルチェーンにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださり、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
スタッフの接客につきましては、身に余るご評価を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
「御社の自律型感動人間の教育の賜物」という、もったいないほどのお言葉をいただき、スタッフ一同がお客様のご期待に応えられるよう切磋琢磨していく気持ちが更に高まりました。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
改善点としてお書きくださったお言葉一つ一つにつきましても、大変お勉強をさせて頂く事ばかりでございます。
大切なご旅行であったにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今一度サービスの基本に立ち戻り、お客様に寄り添ったおもてなしがどのようなものなのかをスタッフ一同考え直し、今後のおもてなしに努めてまいります。
温泉に関しましてはお時間制でのご提供となり、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
また、お客様がより快適にご利用頂けますお時間を考え、ご提供に際し更にご満足頂けます様に改善して参ります。
2007年から長年にわたりスーパーホテルJR新大阪東口をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
お客さまからの温かいお声の一つ一つが私共にとって最高の励みでございます。
これからも現状に満足することなく、常におもてなしの向上に努めて参ります。
春寒の折でございます。お体にお気をつけてお過ごしください。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
スーパーホテルJR新大阪東口
支配人
返信日:2024/2/29
投稿日:2024/2/25
早めの新幹線の時間だったので、前日に泊まりました。駅からも近く夜の食事にも店が多いので便利でした。温泉も泉質が良いと思います。また利用したいと思います。
スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯からの返信
昨年に引き続きスーパーホテルJR新大阪東口の店舗へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
仰っていただいたように、JR新大阪東口の店舗は新大阪駅最寄り出口から徒歩5分ほどの距離にございまして、
近隣にはおいしい飲食店さんや、各コンビニエンスストアさんが多数徒歩圏内にございますので大変便利な立地にございます。
また、駅近くでありながら住宅地であることもあり、日中も夜間も、比較的静かでゆっくりとお過ごしいただけるかと存じます。
天然温泉もご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当館の温泉は、大阪市内で唯一、地下1000mから湧き出ている正真正銘の本物の天然温泉のお湯を運び込み、ご体感いただいております。
神経痛や関節痛、疲労回復の効能がございます。しっかりと足を伸ばして湯船に浸かっていただくことが何よりもリラックスに繋がります。
男女入替制の為お時間に限りはございますが、また是非ご利用いただければ幸いです。
お早いお時間のご出発とのこと、健康無料朝食はご利用いただけませんでしたでしょうか。
お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、
有機納豆やケチャップなどの体に安全な食材、ご当地メニューのたこ焼きや出汁茶漬けなどをご提供しております。
次回ご宿泊いただける際にはたっぷりと召し上がっていただき、英気を養ってお出かけいただけることを願っております。
また大阪へお越しの際には当館へ「お帰り」いただけますことを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテルJR新大阪東口
支配人
返信日:2024/2/28
投稿日:2024/2/19
在阪の人間ですが仕事で利用しました。他府県のスーパーホテル同様、安定のクオリティで宿泊条件的に空きがあればやはりは選びたくなります。
ウェルカムドリンクの種類も豊富で、これも人によっては高評価になると思います。広くはないし利用時間は交代制ですが、深夜でも開いている浴場もありがたいです。一点だけ、ちょっと朝食メニューのラインナップが寂しく思えました。私が関西人というのもあり厳しめかもですが、ご当地メニュー枠はもうひと頑張りしてもらえるとなお良いかなと思います。
スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯からの返信
この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿もいただき大変嬉しい所存でございます。
スーパーホテルでは、お客様に「第二の我が家」と感じて頂けるように、おもてなしの心でお出迎えと対応をさせて頂いております。
お客様からのお言葉が私共の何よりの原動力でございます。
当館のウェルカムバーでは宿泊者様限定でお酒やソフトドリンク、紅茶などを無料提供しております。
お酒は11種類ご用意しており、お気に入りのお酒が見つかりますと幸いです。
天然温泉のつきましては仰っていただいたように一箇所しかなく男女交代制でございます。
花乃井 秀吉ゆかりの天下取りの湯には神経痛や関節痛、疲労回復の効能がございます。
しっかりと足を伸ばして湯船に浸かっていただくことが何よりもリラックスに繋がります。
また是非ご利用いただければ幸いです。
朝食の品数などご満足いただけませんでしたようで大変申し訳ございませんでした。
朝食は多くのお客様に様々なご意見を賜りながら改善を繰り返して参りましたが、メニューの数が少なかったようで申し訳ございません。
今後はさらに改善を重ね、ご当地のメニューも取り入れていきたいと考案中ですので大阪にお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。
この度はお忙しい中貴重な口コミを投稿してくださり、ありがとうございます。
またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR新大阪東口 支配人
返信日:2024/2/20
投稿日:2024/2/15
久々に宿泊しました。JR新大阪駅から近く、チェックインは簡単で、接客が良い。部屋は寝易く広いベッドがあり、広さもあってゆっくりできます。無料のコーヒーやドリンクバー、アメニティもありがたい。大浴場は夜通し使えるのがありがたいですね。朝食はいつも大阪らしいたこ焼きもカレーも美味しく頂いています。次回も使いたいホテルさんです。
スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯からの返信
いつもスーパーホテルJR新大阪東口へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
当館はJR新大阪駅の東口から徒歩で5分程で、主要都市へのアクセスも抜群な立地でございますので、ご旅行やお仕事など様々なシーンでご利用いただければ幸いです。
チェックインシステムにつきまして便利に感じていただけたようで嬉しく思います。
また、接客につきましてもスーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。
ゆっくりできますとお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
客室のボトルアメニティや、女性にお選びいただけるアメニティはオーガニックのものを厳選しております。
これらは、環境負荷を減らすことが出来るだけでなく、私たちの安全や健康増進にもつながります。
地球も人も大切にする当館をご体感いただき、翌日も元気にお過ごしいただけることが、私共にとってこの上ない喜びでございます。
当館では、18時から21時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。
お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。
その他、地酒やワインなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。
ご朝食も気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
大阪名物たこ焼きやスーパーホテルオリジナルカレーなど、当館の名物をお召し上がり頂けたようで幸いです。
次回も使いたい、とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテルJR新大阪東口 支配人
返信日:2024/2/19
投稿日:2024/2/14
スタッフの方も堅苦しくなく話しやすかったです。アメニティも豊富ですが エコ?無駄を省くコンセプトで
部屋に案内書がなく迷う事もありました。
口コミの朝食を楽しみにしていましたが、うーーんって感じでした。フルーツも欲しかった。
味噌汁もマシン?はちょっと手が出ませんでした。
時間より前にフリードリンクが片付けられていて残念でした。 大浴場は連休明けで宿泊客が少なめだったのかガラガラでのんびり出来ましたが も少し温度が熱くてもいいかな?と思いました。
駅近、お手軽なので急な宿泊などには便利なホテルだと思いました。
スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯からの返信
この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。
スタッフへのあたたかいお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
私共は常にお客様の立場たったおもてなしを心掛けておりますが、今後もお客様のお気持ちを最優先に考え、快適にご滞在いただけるよう努めて参りたいと存じます。
館内のご案内につきましては、チェックインの際に口頭でお伝えをさせていただきご案内用紙をお渡ししておりますが、十分にお伝えすることができていなかったようで申し訳ございませんでした。
朝食バイキングを楽しみにして頂いていたにも関わらず、ご満足頂けなかったようで誠に申し訳ございません。
至らぬ点につきましては、スタッフ一同一丸となり考え、改善していく所存でございます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
花乃井 秀吉ゆかりの天下取りの湯には神経痛や関節痛、疲労回復の効能がございます。
療養泉として使用されている地域もあるほど健康促進効果が高く、低めの温度で15分〜30分ご入浴いただく事が最も効能を高く体感できると言われております。
通常の温泉よりはぬるく感じることもあるかと存じますが、長湯をお愉しみいただけると幸いでございます。
男女入替制の為お時間に限りはございますが、また是非ご利用いただければ幸いです。
便利なホテルと仰っていただけて嬉しく感じております。
当館は新幹線・地下鉄・JR線の3つの線が通っている新大阪駅の東口から、徒歩で5分程でございます。
主要都市へのアクセスも抜群な立地でございますので、ご旅行やお仕事など、様々なシーンでご利用いただければ幸いです。
この度はお忙しい中貴重な口コミを投稿してくださり、ありがとうございました。
またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR新大阪東口 支配人
返信日:2024/2/19
投稿日:2024/2/1
去年から新大阪近くでこちらのホテルがある事を知り、利用させていただいております。
毎年この時期になると、とある大会へ参加するために大阪へ来ることになるので、今年もリピートさせて頂きました。
今年はスタッフさんの心遣いにより、お部屋をレディースルームへご変更頂きまして、大変心地よく宿泊することが出来ました。「天下取りの湯」のおかげか大会でも良い成績を残すことが出来、大満足の旅になりました。また来年も機会が御座いましたら、よろしくお願い致します。
スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯からの返信
毎年のご予定の定宿として、スーパーホテルJR新大阪東口へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、早速嬉しいお褒めのお言葉と、オール5の高評価を頂戴し、大変励みとなります!
今回ご案内させていただいたレディースルームで快適にお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく存じます。
レディースルームのお部屋は、ライト付きの三面鏡や「じぶんまくら」さんとコラボレーション商品の女性専用枕、
Refaさんののドライヤー・ファインバブルシャワーヘッド、ヘアアイロン等の女性に嬉しいグッズが充実した人気のお部屋でございます。
シャワーヘッドは、特殊な泡による洗浄力が高く、肌本来の美しさを引き出す商品でございます。
肌への浸透性、保湿性の高いスーパーホテルの「健康イオン水」をRefaさんのシャワーヘッドでご体感いただくことで、
より一層ご満足いただければ幸いでございます。
天然温泉もご利用いただき、ありがとうございます。
大阪市内の源泉からお湯を運び込んでおりますので、温泉由来の神経痛や関節痛、疲労回復の効能がございます。
しっかりと足を伸ばして湯船に浸かっていただくことが何よりもリラックスに繋がります。
男女入替制の為お時間に限りはございますが、また是非ご利用いただければ幸いです。
大会でも良い成績を残されたとのこと、誠におめでとうございます!!
来年も、お客様をお出迎え出来ますことを従業員一同心より楽しみに致しております。
返信日:2024/2/3
投稿日:2024/1/26
アメニティや枕の案内を親切にしてくださったり、スタッフの方達の接客がとてもよかったです。お部屋も清潔で、レディースルームにしてくださったのでリファがついていました。新大阪駅からは遊歩道を登り降りするのでキャリーケースの場合は大変ですが近いので問題ないです。大浴場つきなのでそこもポイント高いです。一泊ですがお世話になりました。
スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯からの返信
いつもスーパーホテルをご愛顧いただき、また早速嬉しいご感想とオール5のご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回ご案内させていただいたレディースルームには、仰っていただいたように美容ブランド『ReFa』さんのシャワーヘッドを備え付けております。
一箇所で男女入れ替え制の天然温泉もご利用いただけますが、ご利用時間外でもお部屋での入浴を快適にお過ごしいただければ幸いでございます。
また、レディースルームには枕専門メーカー『じぶんまくら』さんとコラボした枕など女性の身体にフィットする寝具をはじめ、
「女優ミラー」やヘアアイロンなど女性の美容と健康に配慮したアイテムを取り揃えております。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、
当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
また大阪へのご出張の際にはぜひスーパーホテルJR新大阪東口へ「お帰り」いただけますことを、
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スーパーホテルJR新大阪東口
支配人
返信日:2024/1/29
投稿日:2024/1/25
当日、直前に予約しました。JRの遅延により到着が深夜1時でしたが、泊まる事ができ助かりました。24時以降も大丈夫のホテルにすれば、安心でしたが確認不足でした。なんどか電話して、確認して1時以降はキャンセルといわれたのでハラハラ、ドキドキでした。何度か利用していたので、予約したのですが!できたら24時以降もOKにしてもらえると助かります。施設は、何度か利用していて、お風呂、朝食と、コストパフォーマンスいいです。また、利用します。
スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯からの返信
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館のチェックイン時間は、ホームページ等にも記載させていただいておりますが、15時から24時迄でございます。
チェックイン後の門限は御座いませんが、24時以降のご到着はお受けできませんので 予めご了承ください。
当館自慢の天然温泉にご満足いただけた様で大変嬉しく思っております。
花乃井 秀吉ゆかりの天下取りの湯には神経痛や関節痛、疲労回復の効能がございます。
しっかりと足を伸ばして湯船に浸かっていただくことが何よりもリラックスに繋がります。
男女入替制の為お時間に限りはございますが、また是非ご利用いただければ幸いです。
また「健康無料朝食」もお気に召していただき、大変嬉しく思っております。
朝食は、JAS認定有機サラダや数種類の温かいおかず、副菜を日替わりの内容でご提供しております。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
「コストパフォーマンスいいです」とのお言葉をいただきありがとうございます。
ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召していただけたようで誠に嬉しく存じます。
お客様からのこのような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく大きな励みになります。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしが日々取り組んでまいります。
スーパーホテルJR新大阪東口
支配人
返信日:2024/1/26
投稿日:2024/1/24
10数年振りに泊まりました。新大阪から徒歩数分のアクセスの良さと、何しろ男女交代制の温泉浴槽を備えているのが、決め手でした。
スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に満足頂き光栄でございます。
10年ぶりのご宿泊ありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは新大阪駅から徒歩5分程とアクセスが便利な場所にございます。
当館の周辺(徒歩5分圏内)には、大手3社のコンビニエンスストアがございます。
急なお忘れ物や、不足品等もすぐにコンビニエンスストアにてお求め頂ける立地となっております。
また、お客様の仰っていただいたように当館の天然温泉は1カ所の男女入れ替え制でございます。
混雑時お時間の都合上温泉をご利用できない場合は入浴剤のプレゼントをさせて頂いております。
「天然温泉」が付いているビジネスホテルは珍しく「珍しいから宿泊してみた」や「天然温泉が好きだから宿泊している」という
お客様も多く見受けられ、好評を頂いております。
またお越しの際もぜひ当館の大浴場をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中貴重な口コミを投稿してくださり、ありがとうございます。
またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR新大阪東口 支配人
返信日:2024/1/25
投稿日:2024/1/20
おもてなしが良かったです。
天然温泉も良く、室内でも快適に過ごす事ができました。
アメニティも充実していました。
スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯からの返信
この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿もいただき大変嬉しい所存でございます。
当館の温泉にご満足いただけたようで嬉しく思います。
当館の温泉は大阪市内で唯一、地下1000mから湧き出ている正真正銘の本物の天然温泉でございます。
源泉名を「なにわ温泉」と申します。
そのお湯を運びこみ、皆様にご利用いただいております。
湯上りはお肌がツルツルになり、じんわりと温まることで安眠効果があるとご好評いただいております。
アメニティーをお喜びいただいているとのことですが、お気に入りのアメニティーはございましたか?
お肌がモチモチになる「フェイスマスク」、温泉に入った気分になる入浴剤の他、
スーパーホテルオリジナルのお化粧品、オーガニックアメニティーもご好評いただいております。
ローズの香りも心地よく、お仕事でお疲れの身体を、少しでも癒していただければ幸いです。
この度はお忙しい中貴重な口コミを投稿してくださり、ありがとうございます。
またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR新大阪東口 支配人
返信日:2024/1/22
投稿日:2024/1/16
出張で利用しました。
遅めのチェックインでしたが、大浴場は男女入れ替え制でギリギリ男性の時間で入浴できました。
枕なども好きなのを選べたり、アメニティは充実しています。
スタッフの方もとても親切で、大阪の出張の際にはまた利用したいです。
朝食も品揃え豊富で、たこ焼きも美味しかったです。
スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯からの返信
この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。
ご遠方からのご出張お疲れ様でございました。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
当館自慢の天然温泉にご満足いただけた様で大変嬉しく思っております。
花乃井 秀吉ゆかりの天下取りの湯には神経痛や関節痛、疲労回復の効能がございます。
しっかりと足を伸ばして湯船に浸かっていただくことが何よりもリラックスに繋がります。
男女入替制の為お時間に限りはございますが、また是非ご利用いただければ幸いです。
スーパーホテルでは、お客様に「ぐっすり眠って、スッキリ目覚める」を体感していただきその日一日を元気にお過ごしいただきたいとの願いから、快適睡眠の研究を進めています。
よりぐっすり眠っていただけるように、高さ・硬さの異なる枕を8種類からお客様のお好みに応じてお選びいただけるようになっております。
スタッフへのあたたかいお褒めのお言葉もありがとうございます。
「また利用したい」というお声は私共の何よりの励みになります。
今後もお客様のお気持ちを最優先に考え、快適にご滞在いただけるよう努めて参りたいと存じます。
無料健康朝食も美味しくお召し上がり頂けたようで大変嬉しく思います。
この度はお忙しい中貴重な口コミを投稿してくださり、ありがとうございました。
またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR新大阪東口
支配人
返信日:2024/1/18
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