伊東園ホテル塩原のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

総合的には満足です

このお値段で食べ放題飲み放題で温泉入れて、布団があれば満足しますよねぇ〜
ただ、洋室は階段しかなくて温泉や食事のたびに、昇り降りしなくてはいけなくてお年寄りや不自由な方は大変ですね。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりの伊東園ホテル塩原

今回は家族３人で久しぶりの那須塩原に来ました。
アルコール飲み放題が良かったので、こちらのホテルに宿泊しました。朝夕のバイキングは2部入換制だったので、混雑も無く席が無くなる事も無く良かったです。
料理も以前来た時より美味しかったです。
エビフェアだったのでエビチリなども美味しかったです。
お部屋は12畳の広いお部屋で良かったのですが、洗面所の水の出が悪かったのと、３人なのに歯磨き用のコップが1つしな無かったです。
温泉は露天風呂もあり、種類も3種類ぐらいあって良かったです。
また利用したいホテルでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

子連れ旅行には良いかもしれません。

アラフォー夫婦で利用させてもらいました。
伊東園グループのホテルは旅行2日目で、もう一泊泊まろ！っていうシーンでよく使わせてもらうのですが、まぁ大きなホテルなので賑やかしいです。
この手のホテルは居合わせた他のお客さんによって、随分と印象が変わると思います。
お得なお宿なので、まぁそんなに期待はせずに、安く済ます方には十分だと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

飲み比べ

　那須塩原へ旅行のさいにお宿を利用させていただきました。栃木の地酒飲み比べを楽しみにしていたところ、種類が二種類で最後にはビールが売り切れになっていたところが残念でした。入れ替え制て最後の組でしたが、料理が減っていて、食べたいものが少なかったたです。お風呂はきもちーいい感じでした。アメニティは充実しておりよかったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

やっぱりお風呂が最高！

フロントの方の対応、どこのホテルも同じなのですが、ここは初めて泊まったのになんか安心感がありました。部屋もリメイクしたのかトイレ付き。お風呂の場所は、ちょっと離れているけど、三つの湯船と露天風呂もあって広くてゆっくり入れました。夕食も朝食もバイキングでしたが、まずまずの品数。楽しみながら頂き、美味しかったです。また、予約しまーす

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

伊東園ホテル　いいぞ

秋の平日、紅葉にはまだ早いかな？と思いながらも夫婦二人で栃木の旅に出かけました
伊東園グループは利用したことがなかったのですが、食べ放題、飲み放題であの価格　正直期待はしていませんでした
夕食まで時間がたっぷりあったのでお風呂へ　夕食が2部制のため、お風呂も混んでなくてゆったり　露天風呂もサイコー　サウナもついてて良かったです
そして夕食へ　９０分しか時間がないと思ってたけど充分でした
丁度海老料理フェアーだったため、大好きな海老をたっぷり食べることができました　ダンナは地酒飲み放題にご満悦
テレビのＣＭじゃないけど、何度も何度も行きたくなる伊東園ホテルでした

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

温泉でくつろぐ

90日前の早割プランでお得に泊まりました。トリプルの部屋でしたが、綺麗に清掃されているようでしたが黴臭く辛かったです。夕食はエビ祭り期間中でエビマヨが美味しかったです。お風呂は、湯舟がいくつかあって混雑は無かったです。無料カラオケも利用して、のんびりすごせました。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

エレベーターがない棟の部屋だと事前に案内がなかった

階段を使わなければ風呂にも会食場にも、フロント・玄関にも行けない棟の部屋に泊まりました。予約した部屋がその様であるとホテルのHPの部屋紹介や旅行サイトの宿泊プランに案内はありません。80歳代後半の両親との宿泊でしたが、両親は何度も階段を登り降りして疲れたようです。エレベーターがある棟はあったので、HPの部屋紹介や宿泊プランに、こちらの部屋はエレベーターが無く階段での移動になる棟の部屋だと案内した方がよいのではないでしょうか。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

安いので良いです

いろんな伊藤園ホテルに泊まっています。
食べ放題の料理は少ないですが、やすいので良いです。
お酒はあまり飲まないのでそれよりも料理の種類を増やしてほしいなとは思ってしまいます。でも安いので満足です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

楽しかった

カラオケ無料、卓球無料。食事も大満足です。お風呂もゆっくりとできました。リーズナブルな料金で、とっても楽しい旅行になりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

カラオケも無料で出来て、幸せでした。

夕飯のバイキングも、品数が多く
美味しかった。
また行きたいですね。近くには、有名な大橋があり、初めて渡りました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行

旦那のお母さんと私と家族旅行で、利用しました。
昔、１０年以上前にもお世話になり、大変懐かしく感じました。
部屋は、リホームされ、大変きれいでした。
受付の若い男性の方、大変親切でした〜。
また利用したいです〜。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

伊藤園ホテル塩原

数件の伊藤園ホテルに宿泊していますが朝フロントにいた方無愛想だったし、挨拶してもスルーされたんですけど。こんな事初めてです。フロントって印象大事だと思いますよ。チェックアウトの時の男性は愛想が良かったです。建物外観は古いです。食事は普通かな？
お風呂は良かったですが露天風呂の段差が暗すぎでよく見えないのが危ないと他のお客様も言ってました。
お部屋はなぜかトリプルになっていたので広さは全く問題なかったです。でも部屋の中にカメムシがいたので残念。窓開かない部屋だったんですけどね。
駐車場が隣にあるのですがぐるっと回るような感じなので横にあるブロックなければいいのにねと足の悪い母は言っていました。
今回20%割引だったので利用しましたので格安で宿泊できたから全体的考えると良かったと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

お得に、泊まれる

子供と、行きましたが、ベッド部屋でのんびり出来ました。温泉の、場所の、寝湯や、バブル浴槽や、露天風呂。サウナも、使えてるし最高でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

久しぶりの塩原

やっぱり温泉の泉質は好きです
カラオケや卓球も出来満足でしたビール4杯も飲んだのに酔わないのはなぜでしょう？
もう少し寒くなったら行きたいですし桜の咲く時期は露天風呂からの眺めも楽しみです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

露天風呂が気持ち良い！(^^)

露天風呂が全天候型でとても気持ち良く利用できた。
お伺いした際に駐車場対応をしてくださった方がとても丁寧だった。別のホテルで嫌な思いをした後なので、余計に輝いて見えた。
お湯もお部屋もお食事も大切だけれど、やっぱり従業員の方々に身を任せられるかがホテルの重要なポイント。伊東園さんはフロント対応もとても丁寧だった。安心感が高いホテルだと思った。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

初めて娘と2人旅行

眺望難の部屋で安かったのでこちらに。
部屋が完全リフォームされていて綺麗で広くて良かったです。
夜の手持ち花火の案内をフロントの方がしてくださり、楽しい時間が過ごせました。
大浴場で娘とのんびり楽しくお喋りしました。
チェックアウトが11時だったのでバタバタする事もなく、朝食を済ませて大浴場でのんびりする事も出来ました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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温泉満喫リラックス

子供が小さい頃にキャンプやスキーで塩原に訪れていたのですが温泉目当てでは初めての塩原です。熱海を中心に伊東園ホテルズさんに何度も泊まっているので間違いなく価格以上のクオリティと信じて、口コミも参考にして行きました。外観は正直綺麗とは言えなかったですが館内は清潔で綺麗です。お部屋も清潔でリニューアルしたての様で綺麗で気持ち良く過ごせました。大浴場は期待以上で湯加減も良くて露天風呂も檜風呂(女性）は露天風呂のわりに温度も高めですごく気持ち良かった。紅葉の季節は最高でしょうね。3回お風呂に入りました。もっと泊まって入りたいって思ったくらい良かったです。食事は少なめに見えたのですが、食べてみるとどれもおいしいし，小分けしてあるものもあり、衛生的で無駄がないなって思った。食事の時間も長くなってゆっくりです。ビールも樽の開けたてを主人は「うまいなー」って嬉しそうでした。私も一番好きな飲み物がビールなので最高です。伊東園ホテルズさん(リゾート)グループさんは，みんなを笑顔にしてくれるのは間違いないです。私たち夫婦も還暦過ぎて知った楽しみですがこれからも、いいお湯に浸かりに来れる様長く元気にって思いました。チェックインの時からスタッフさんの心配りありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

1

酷くないですか？？

私には足の悪い母親がいます。ようやく歩く感じで車椅子がメイン、立ち上がるのも難儀です。まず入り口にびっくり、スロープがありません。二、三段の段差ですがスロープがないので手を繋ぎながらヒヤヒヤしながら、ゆっくり段差をクリア…簡易設置可能なスロープもないのですか？車椅子のお客さんは来ないのですか？
もう初めからこのホテルは有り得ません…ロビーに車椅子もない。自前の車椅子を取りに又離れた駐車場へ戻り持参し、改めて車椅子に乗せました。疲れた…
チェックインの時に事情を話して食事をなるべく料理に近い所をお願いしたら、別注料理を頼まないと指定席にはならなくてダメとか…転倒して怪我でもしたら責任取ってくれるのですか？他の伊東園さんはいつも快く承諾いただけるのに、回答に唖然…
しぶしぶ承諾頂く…もう怒りが爆発寸前…
更に部屋に入ってトドメが…改装されたユニットバス兼トイレに致命的な高い段差…踏み台が置かれていました。踏み台を上がるのに何処に掴まればいいの？踏み台用の手すりもない…勿論ユニットバスにも。安易に置かれ、上がるにも掴まる所がない踏み台…足の悪いお客さんは利用不可ですか？利益第一でお客さんの安全面には一切お金を掛けない企業なのですか？
改装もいいですが、基本的な事を忘れていませんか？世の中足の丈夫な人ばかりではないのですよ。例え少しの高さでも足が不自由なら辛くて、とても怖いのですよ。転倒して怪我でもしたら責任取ってくれるのですか？更に浴衣の上に羽織る羽織りもないし…だいぶ涼しくなって来ましたよ。
いくら低料金とは言え安全面は又、別問題ですよ。おかげさまで夜中トイレに行く度に起きて付き添いをしました。夜間は余計転倒の危なさが増すのですよ。おかげさまで全く眠れなかった…。
低料金は結構ですが、身体の不自由な私の母親みたいな人は来るな！なんですね。
建物が古いから段差とか手すり無しは仕方ない？…そんな理由は一切まかり通りませんよ、怪我をしたらどうするのですか？
伊東園さん、値上げしても良いので、せめてお客さんの安全対策だけにはお金を掛けて下さいよ…
スロープなし、段差あり、車椅子なし。
怪我をしなくて本当に良かった…。
結論です…「絶対に二度と来ることはないでしょう！」

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

家族旅行には、ちょうど良いです。

２回目の利用でした。接客もほどよく、自分達のペースで行動できて、ゆったりと過ごす事ができて、ちょうど良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

接客がいい

こちらの伊東園さんは初めてでした。
チェックインの時のフロントの方は皆さん好印象。やはりフロントって大事だと思います。
風呂も広く、露天風呂も大きい。貸し切り風呂は無かったかな。
食事は他の伊東園グループと同じだが時間帯の違いで会場を分けていて他の時間帯の人と被ることはなく良く考えられてると思いました。
一つだけ贅沢を言えば渓流側の部屋が良かったかな、今度は違うタイプの部屋を予約してみよう。
昨今の物価値上げで宿泊費も値上げが多く、据え置きの伊東園グループは本当にありがたいと思います。その伊東園グループでもこちらは好印象でした、また伺いたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂が気持ちよかったです

夫婦で２回目の宿泊です。
食事た飲み放題と温泉とサウナと観光地巡りをしながら帰る事が楽しみで選びました！
部屋は狭い、窓からの景色はなかったけど、私達には全然問題ない事などで、気になりません。
部屋に一通りあれば問題ナシです！
今回は部屋に湿気が凄かったかな。
私達夫婦的には、大変楽しく１泊することが出来て、また、近いうちに宿泊したいと思います！
ふたりで楽しみにしています。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

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普通

三人共高齢者です。
今回、私夫婦は友達招待の為に、わざわざ二つのトリプルを予約して、チェックイン時、一つ狭い部屋をくれた。
私早めに気づいて、訂正して貰って良かったけど、もし、大切な友達は狭い部屋に入りたら。本当に怒りました。
全国あちこちの伊藤園ホテルにまわりましたけど、そんなにされたのは初めてです。
伊藤園ホテルの信用と信頼は、
本当になくなりますの？？

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

子連れにおすすめ

子供と利用させていただきました。
コスパ的には申し分無いです。
卓球、カラオケも無料で子供連れには最高です。
お風呂も広く最高でした。
ただ、リニューアルはされていますが部屋は少し
古く感じるのと、食事がいまいちでした。
お酒が飲み放題なのは良かったです。
子供の事を考えると良いホテルだと思います。
また利用させていただきます。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

値段相応

部屋は可もなく不可もなくです。バイキングは伊東園らしいメニューでしたが、ほかの伊東園ホテルと比べると少ししょぼかった気がします。お風呂はスーパー銭湯みたいな感じでちょい古さが目立つかな。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

食事内容が、、、

前々日に熱海金城館に泊まり続けて伊東園に宿泊。
独り旅なのにトリプルの部屋広過ぎる贅沢を経験。
ただ食事内容が金城館とほぼ同じ。これにはガッカリ。
チェーンホテルとは言え地産地消で地元の物は無いのか？値段が安いとはいえ連泊は出来ない。短泊なら良いのでは。施設は古いが良く管理されている。土曜日だからお客さんは多かったけと街中温泉街は寂れている。紅葉の頃にはいいのでは。