宿番号:314295

雄大な富士と緑の大自然に囲まれた環境の中、充実の各設備

富士急行河口湖駅より本栖湖方面行き路線バスで20分。中央自動車道河口湖ICより車で15分

富士緑の休暇村のクチコミ・評価

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女性/40代 子連れ旅行

みっくさん

時期
2017年3月宿泊
プラン
温泉満喫♪バイキングプラン★「富士山」のふもとでウキウキワクワク♪〜1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)

リピートします!

以前も利用させていただき、とても良かったので二度目の利用です。
お部屋は清潔で、お部屋内のトイレも温水洗浄で新しくてキレイ。
お風呂は併設の温泉施設で、昼は富士山、夜は星がとても美しくて癒されました。
食事のバイキングも種類豊富で美味しくて、良かったです。
エレベーターが無いので、必要とする人は気を付けた方が良いかもしれません。
また、機会があれば是非とも利用させていただきたいお宿でした!

富士緑の休暇村からの返信

みっく様
いつも富士緑の休暇村をご利用頂き、誠にありがとうございます。
「また来たい」とお客様に思って頂けるような宿を目指しておりますので、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
次回ご利用頂く際には全項目で満点が頂けるよう、
広く古い施設ですので、清掃の徹底や、設備の修繕など、
現状に満足せずに精進していきたいと考えております。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2017/4/9

女性/30代 家族旅行

チーズケーキさん

時期
2017年3月宿泊
プラン
温泉満喫♪バイキングプラン★「富士山」のふもとでウキウキワクワク♪〜1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)

ゆらりも大浴場も温泉が良かった

ふじてんでの帰りに利用。
部屋や施設は、まさに、合宿所だった。
洗面台が2つあるのは慌ただしい朝良かった。
団体客がいないためか、静かでゆったりできた。
ゆらりも大浴場もどちらも利用したが、富士山が良く見え、また
いろいろな種類の温泉を楽しめて、子どもも喜んでいた。
ただ、浴室内のタイルはどこも滑りそうで怖かった。
手すりがあったらなあと思える箇所がいくつかあったので、見直して頂けたらと願います。
ホテルではなく、合宿所だと思って最初から利用させてもらうと、かなり快適だと思う。

富士緑の休暇村からの返信

チーズケーキ様
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、施設の特徴をご理解頂いた上で高評価を頂き、ありがとうございます。
ご指摘頂きました、ゆらりのタイル清掃の件につきましては、早急に改善できる点と思いますので、ゆらりと連絡を取り、今後より徹底していければと考えております。
手すりの設置につきましては、設備的な面で急な対応が難しいところではございますのが、
貴重なご意見として、今後に生かしていきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2017/3/31

男性/20代 友達旅行

けんいちさん

時期
2017年2月宿泊
プラン
fujitenへひとっとび!!スキースノボープラン
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)

文句無しの満点!

毎週旅行に行っているのでたくさんの旅館に泊まりたくさんのスタッフと出逢いますが、全ての質に文句無しの満点評価です。
河口湖駅に着くと、旅館までの送迎がありスキー場までの送り迎えも嫌な顔ひとつせず気持ちよく対応して下さいました。
食事も種類は多い訳ではないですが手の込んだ工夫された食事が多く全種類美味しく頂きました。
食事会場の室温が少し寒かったので改善されるとより良くなると思います。
露天風呂も目の前に富士山!最高の景色でした。
そしてなによりもスタッフの方の対応の素晴らしさ…リフト券付きで10000円だったので期待せずに宿泊しましたが全て満点です。
また泊まりたいと思える宿でした。
部屋の暖房の効きが悪かったので確認してみて下さい。
素晴らしいおもてなしありがとうございました。
こんなに高い評価の口コミを書いたのは初めてです。

富士緑の休暇村からの返信

けんいち様
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
高い評価を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
また、当館の大浴場でお客様にご満足いただき誠に光栄な限りでございます。
暖房、室温につきましては配慮が行き届いてなく、大変申し訳ありませんでした。
食事内容につきましても担当スタッフ共々、よりご満足頂ける様努めてまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日:2017/2/18

男性/20代 友達旅行

ゆうとさん

時期
2017年1月宿泊
プラン
fujitenと温泉へひとっとび!!リフト券+入泉券付プラン
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)

スキー旅行で二人で利用しました

修学旅行とかの定番の部屋で、二人にしては広すぎるくらいでした。
スキー場まで行き帰り送迎もしてくれるので、駐車場代1000¥も浮くし、リフト券もついて二人で22000¥なので、とても破格だと思いました。
温泉は、いろんな雑誌で取り上げられているゆらりで、とても満足です。
夜はバイキングがありとても一泊6000¥相当とは思えないほどです。
部屋がとても乾燥していたので、加湿器を置いて欲しかったです。

富士緑の休暇村からの返信

ゆうと様
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
また、姉妹施設の「ふじてん」や「ゆらり」もご利用頂いた上で、ほとんどの項目で最高評価を頂き、1人のスタッフとして大変嬉しく思います。
加湿器につきましては、フロントにて貸し出しを行っておりますが、ご案内が徹底できておらず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
乾燥する季節ですので、ご案内を貼るなど、改善していければと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

返信日:2017/1/22

女性/30代 子連れ旅行

えるママさん

時期
2017年1月宿泊
プラン
温泉満喫♪バイキングプラン★「富士山」のふもとでウキウキワクワク♪〜1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)

料理がおいしい

夕飯のバイキングがとても良かったです。
種類も多く、天ぷらはその場で揚げてくれたりと出来立てで美味しかったです。
大人も子供も満足できるメニューだと思います。
スタッフの対応もよく、また利用したいです。

富士緑の休暇村からの返信

えるママ様
この度はご利用頂き、また高評価を頂き、誠にありがとうございます。
特に夕食については、食堂・厨房スタッフが一丸となり、少しでもお客様に温かいものを召し上がって頂こうと取り組んでいます。
お褒め頂いたことを報告させて頂き、今後のモチベーションとさせて頂きます。
4月〜9月の夕食は和定食となり、館内もまた少し違った雰囲気となります。
そちらも是非召し上がって頂きたく思いますので、
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2017/1/16

男性/70代 夫婦旅行

AUDIシゲキさん

時期
2016年11月宿泊
プラン
温泉満喫♪バイキングプラン★「富士山」のふもとでウキウキワクワク♪〜1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)

期待していたのですが・・・・・。

山梨でゴルフをした際に利用させていただきました。
風呂(緑の湯)以外はそれほど期待はしていませんでしたが
フロントの対応はまずまずでしたが、部屋、食事、期待していた風呂も
すべて今一でした。部屋(日本間)の布団を自分たちで敷いたのは
中学校の修学旅行以来でした。
風呂も富士さんが近く眺望は良いのですが、人が多くゆっくりくつろげません
でした。ゴルフの宿として利用したので良しとしますが、
次は別の宿を利用します。

富士緑の休暇村からの返信

AUDIシゲキ様
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
また、折角のゴルフのお泊まりにもかかわらず、ご期待に沿ったサービスが提供する事が出来ず、申し訳ございませんでした。
施設の性質上改善していくことが難しい点もございますが、
まずはスタッフ一人一人がご案内や接客対応など、向上させていけたらと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

返信日:2017/1/12

男性/50代 家族旅行

オラフさん

時期
2016年12月宿泊
プラン
年末年始は富士山の麓で過ごそう!!1泊2食付プラン(お部屋はバス・トイレなし)
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)

2016年冬、思い出のスキー旅行

2016年冬、初めての家族でのスキー旅行で利用しました。
河口湖駅からの無料バス送迎、スキー場までの無料バス送迎などがあり便利でした。スキー場から河口湖駅までのバス利用ができればもっと良かったと思います。
食事は、朝夕ともバイキングで好きなものが食べられ美味しかったです。お酒好きの私としては、ワインの大盛り?大変ありがとうございました。またよろしくお願いします。
お風呂は温泉を利用しました。時期的に受け付けが大変混雑してましたが、泊まり客と一般客は別にするべきと思いました。
ともあれ、初めてのスキー旅行で小学生の娘も楽しく、良い思い出が出来たようです。
たった一度の人生、たった一度の思い出です。
ありがとうございました。

富士緑の休暇村からの返信

オラフ様
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
また、年末年始の繁忙期であり、温泉の受付の件でご迷惑をお掛けし、大変失礼いたしました。
貴重なご意見として、お受けさせて頂きます。
そのうえで、すべての面で平均以上の評価を頂き、嬉しく思います。
これからも「富士山の近くのスキー場と宿」として、お客様の心に残るような景色・サービスを提供できるよう、精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日:2017/1/12

男性/50代 家族旅行

へまやんさん

時期
2016年10月宿泊
プラン
温泉満喫♪バイキングプラン★「富士山」のふもとでウキウキワクワク♪〜1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)

お風呂がいいです。

富士山を眺望できるお風呂のようでしたが、あいにくの天気で少しがっかりしましたが、設備やお風呂の種類はたくさんあり満喫できました。夕食のバイキングも品数豊富でよかったです。朝食もバイキングでしたが、サッカーなどのスポーツ合宿できている人たちがあまりに多く、大変混雑していました。時間をわけたり、朝食をとる場所を分散させたりといった工夫をすれば緩和できると思います。でも全体的にはコスパはよかったと思います。

富士緑の休暇村からの返信

へまやん様
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
まずは、団体様の食事時間など、ご案内が至らない点があり、申し訳ございませんでした。
今後、今まで以上に団体様と一般のお客様のお食事時間を空けるなど、改善していきたいと考えております。
富士山が見えなかった点に関しましては、富士山の麓にある宿として、大変残念に思います。
ご記入頂いたように、露天風呂からの富士山は、館内大浴場・ゆらりともに絶景ですので、
次回ご利用いただく際には、是非ご覧いただければと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

返信日:2016/12/11

女性/40代 家族旅行

NANAさん

時期
2016年7月宿泊
プラン
スタンダードプラン【1泊2食付】お得に泊まって満足♪
和室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)

富士山が綺麗に見れて良かったです。

広くてびっくりしました。色々お風呂の種類があって良かったのですが、広すぎて、お風呂行くのに少しややこしかったです。
天気に恵まれて、富士山が綺麗に見れました。

富士緑の休暇村からの返信

NANA様
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
また、施設の構造的な部分でご案内がわかりづらく、申し訳ございませんでした。
横に長い施設ですので、それを直すことは難しいところではございますが、
お客様がよりわかりやすく、より退屈しないように工夫していくことは可能であると思いますので、まずはスタッフの対応など精進して参ります。
富士山が見れたことに関しましては、富士山の麓にある宿としては、大変嬉しく思います。
是非次回は、雪化粧した冬の富士山をご覧になって頂ければと思います。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

返信日:2016/12/11

男性/40代 子連れ旅行

ふっかんさん

時期
2016年8月宿泊
プラン
スタンダードプラン【1泊2食付】お得に泊まって満足♪
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)

同じ「休暇村」という名前でここまで違うものか

施設の古さは致し方のないところですが、スタッフの対応と食事には不満が残り、また行きたいとは思えません。
食事時のスタッフはサービス業の認識が低く、無言でテーブルのお箸を入れた入れ物を持って行きました。これは私の目の前にあったので、急に背後から男性の腕が伸びてきた時は大変驚きました。一言あるべきであり、単なる業務としか思っていないようでした。
朝食のバイキング用のお皿もスタッフが手渡しでした。トレーも他の宿泊客に指摘されてから渋々(の表情をして)用意する始末。
食事はありきたりで「富士山麓ならでは」というものは牛乳くらいでした。
子供用の夕食はかなり不評で、他のテーブルを見回しましたが、チャーハンはほとんど、ハンバーグやフライ物も半分以上は残されていました。当然、我が子も・・・
これはさすがに子供に対して申しわけ無く思いました。
同じ高原型の休暇村蒜山に宿泊した事がありましたが、スタッフと食事の質は雲泥の差でした。料金は蒜山のほうが安かったにもかかわらずです。
他の方も書いてますが合宿客が多く、あの雰囲気が苦手な方やゆっくりとすごしたい方にはおすすめできません。

富士緑の休暇村からの返信

ふっかん様
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
また、折角のご旅行の機会にも関わらず、お食事のメニューや、スタッフの接客態度など、様々な面で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
特に、食堂スタッフの対応につきましては重く受け止め、人物の特定をしたうえで、全体の研修会やミーティングを開き、今後この様な事が二度と無いよう、すぐに改善していきたいと考えております。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

返信日:2016/12/11

女性/20代 友達旅行

華璃さん

時期
2016年6月宿泊
プラン
富士山周辺で遊ぼう!周遊プラン1泊朝食付き
和室 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)

ライブで利用

河口湖ステラシアターでライブがあったので、ライブ終わりに宿泊させて頂きました。運営側がステラシアターとゆらり(富士緑の休暇村隣)間のシャトルバスを運行してくれたので、ライブ終わりには直接ゆらりに行けて、温泉も堪能し、そのまま宿に戻れました。ただ、翌日は河口湖発の高速バスに8:00台に乗車する予定だったので、休暇村の送迎は利用出来ず、タクシーを呼んで4250円で駅まで行きました。時間に縛りがある際は、交通の便は不便だと思います。お部屋は広々としていて、富士山側だったので景色も楽しめました。合宿所みたいな感じで、洗面台が2つあって朝の忙しい時間には嬉しかったです。トイレも温水便座付きで本当に有難かったです。壁は薄く、隣や廊下での話し声が聞こえたりと落ち着かない事もありました。宿泊者はゆらりの割引券や館内のお土産処の割引券も頂けて、得した気分でした。フロントの女性も丁寧で笑顔が素敵でした。

富士緑の休暇村からの返信

華璃様
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
施設の特徴に関しまして、ご不便をお掛けした点は少なくなかったと思いますが、
ご理解頂いた上で総合的に高評価を頂き、宿として大変嬉しく思います。
また、交通の便や、壁の薄さなどを改善する事は難しいところではございますが、
まずはスタッフの接客対応や、事前の案内など、工夫することでで補っていければと考えております。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

返信日:2016/12/11

男性/50代 家族旅行

みねさんさん

時期
2016年7月宿泊
プラン
スタンダードプラン【1泊2食付】お得に泊まって満足♪
和室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)

久しぶりの旅行(疲れました)

今回、母親を旅行に連れて行くとの案でなるべく近場が良いのではとの妻の考えもあり予約をしました。休暇村で少しはゆっくりできると期待したところ、少年サッカーチーム他、団体が3グループも宿泊大変な思いをしました。
男性用の風呂は小、中学生が入っておりイモ洗い状態で湯船では泳いでいる子供もい 
脱衣所には置き忘れたパンツが床に落ちており、使いたいと思っていたドライアーも占領。ゆっくり入る事ができず洗ってすぐに出てきました。夜は11時過ぎまで廊下を走る音と声、上の階では暴れている音 まったく熟睡できず朝を向かえ、バイキングでは学生もおかずを取りにきており待ち状況。
ゆっくりするところが風呂もゆっくり入れず疲れました。
今回予約の段階から施設のパンフレットを送ってほしいと要望したところ何も対応が無い。団体客が入りますとの案内も全くない。対応が悪いなと思っておりました。
団体客が多い場合、食事の時間、お風呂の時間を一般客と別けるのがふつうではないですか。
または一般客の宿泊は断わるなど、予薬可能な場合も料金も安くするとか対応をお願いします。無理だと思いますが今後、泊まる事は無いと思います。

富士緑の休暇村からの返信

みねさん様
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
また、折角のご旅行にもかかわらず、団体様のご案内が無かったことや、パンフレットの送付が無かったことなど、数々のご不便・ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今回の件を重く受け止め、貸切の入浴時間を設けるなど、すぐに改善し生かしていけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

返信日:2016/12/11

女性/20代 友達旅行

えんちゃんさん

時期
2016年7月宿泊
プラン
富士山と温泉!!富士眺望の湯ゆらり1日入浴券+1泊2食付プラン 
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)

初めての河口湖旅行

友達二人と電車にて山梨へ旅行にいく際、利用させて頂きました。
宿泊の数日前に予約したので、あまり良い部屋は取れないかなと思っていましたが、最終的にここにして良かったと感じています。
自分が一番良かったと思う点は、お風呂と朝食バイキングでした。
お風呂は種類がいくつもあって回るのが楽しめました。お湯がどこもぬるめだったので友達と話ながら長風呂できたのも有り難かったです。
朝食バイキングは、シンプルな料理が多かったですが、どれも味が美味しくて二、三回おかわりしました。
最後に、丁度三連休でクラブ活動の宿泊客なども多く賑やかでしたが、自分たちの昔の頃を思い出したりして、それもひとつの楽しみになりました。
スタッフの方にも、送迎時から色々とお世話になり、本当にありがとうございました。

富士緑の休暇村からの返信

えんちゃん様
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
まずは、学生団体様のご宿泊が多い施設の特徴をご理解頂いた上で高評価を頂き、宿として大変嬉しく思います。
バイキングに関しましては、出来るだけ手作りで温かいものをお客様に提供できるよう、厨房スタッフが努めており、お褒め頂いたことを伝えさせて頂き、今後のモチベーションとさせて頂きます。
是非次回も、富士五湖方面へお越しになる際は、お立ち寄り頂ければと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2016/12/11

女性/40代 夫婦旅行

たけぽんさん

時期
2016年5月宿泊
プラン
富士山と温泉!!富士眺望の湯ゆらり1日入浴券+1泊2食付プラン 
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)

合宿所ですね

料金が安い為、期待はしていませんでしたが、富士山を目の前に、見れることを
除けば、それなりのお宿です。
隣のスーパー銭湯にも部屋から
わざわざバスタオル持参しなければ
いけません。
  富士山がすぐ近くなのに、お部屋は
富士山側でなく、とても残念でした。
予約の際に、富士山側なのか、そうでないのか、明記して欲しかったです。

富士緑の休暇村からの返信

たけぽん様
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
また、折角のご旅行にもかかわらず、ご満足頂けなかったということで、
ご不便ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
施設が今後良くなっていくための前向きなご意見と捉え、
HPにおける富士山側かどうかの明記も、今より工夫することは出来ると思いますので、
今後生かしていけたらと考えております。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

返信日:2016/6/26

女性/50代 夫婦旅行

ナオさん

時期
2016年5月宿泊
プラン
富士山と温泉!!富士眺望の湯ゆらり1日入浴券+1泊2食付プラン 
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)

合宿のような雰囲気

主人の西湖への釣行でお世話になりました。お風呂は隣接の温泉施設ゆらりを利用しました。GW期間でたくさんの人でしたが、富士山を眺望できる露天風呂はよかったです。お食事は一般的な内容ですが、美味しく頂きました。小学生のサッカーの団体と同宿でしたが、その賑やかさもこちらの施設の持ち味の一つでしょう。食事中ビールを注文したのですが、地ビールがあるのでしたら一言勧めて欲しかったです。お客様各々お好みもあるでしょうが。富士五湖に行く機会がありましたらまたお世話になります。

富士緑の休暇村からの返信

ナオ様
この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、施設の特徴をご理解頂いたうえでの高評価に、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ビールのご案内につきましては、大変失礼致しました。
ワールドビアアワードにて賞を何度も取っている地ビールですので、
今後一層、宣伝の仕方や進め方を工夫していきたいと考えております。
秋口になると、学生団体様は減り、館内は落ち着いた雰囲気になります。
10月からの夕食はバイキングを予定しておりますので、
また違った雰囲気の休暇村を感じて頂けたらと思います。
またのご利用をお待ちしております。

返信日:2016/6/26

男性/40代 子連れ旅行

こんちゃんさん

時期
2016年3月宿泊
プラン
■富士山世界文化遺産■富士山周遊プラン1泊朝食+温泉入浴券付き
和室 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)

ゆらりが終わるのが早すぎ

小学生2人の4人家族で宿泊。
夕食バイキング無しのプランだったため、ゆらりでお風呂に入った後、ゆらりの飲食施設でゆっくり飲みながら晩御飯と思っていました。
風呂から出て、9時にゆらりの夕食会場に向かうと、飲食終了とのことで晩御飯にありつけず、フロントで聞くと、既に施設内では夕食は食べられないとのことで、やむなく入浴後、また着替えて近くのガストで夕食をとることになりました。ゆらり自体も10時には終わるとのことで、全体的に終わるのが早すぎる印象を持ちました。
総合的には、残念ながら価格に見合ったサービスは無いと判断します。

富士緑の休暇村からの返信

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
また、折角のご旅行にもかかわらず、ご満足頂けなかったということで、
ご不便ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
施設が今後良くなっていくための前向きなご意見と捉え、
ゆらりにつきましても、チェックイン時に
今後一層営業時間などをわかりやすく説明するなど、精進して参りたいと考えております。

返信日:2016/6/26

男性/20代 家族旅行

翔ちゃんさん

時期
2016年3月宿泊
プラン
温泉満喫♪バイキングプラン★「富士山」のふもとでウキウキワクワク♪〜1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)

富士旅行

すべてバッチリなんですがお風呂までなかなかの
距離でビックリしました!三分くらい歩きました!
あとは100点です。

富士緑の休暇村からの返信

翔ちゃん様
この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、全項目で満点を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
富士眺望の湯ゆらりまでの通路に関しましては、建物が横長な作りとなっている為、
距離を縮めることは難しくても、お客様に距離を感じさせない工夫を今後より行っていきたいと考えております。(現在は富士山クイズ等を壁に掛けております)
またのご利用をお待ちしております。

返信日:2016/3/23

女性/30代 家族旅行

るぱんさん

時期
2016年2月宿泊
プラン
fujitenへひとっとび!!スキースノボープラン
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)

コストパフォーマンスよろし!

去年同じ時期に夫婦でスキープランで利用しました。とても満足でしたので今回は3人で。朝夕の食事(バイキング)、リフト券とレンタル割引券、隣の温泉割引券、などコミコミのプランはホントにありがたいです。スキー場までの送迎もあるのでビールが呑めました!部屋が広く、食事はわいわい楽しめます。お風呂(露天)のセンスが良い。スタッフさんがとても気が利く、イキイキしている。
海外含め色々行っておりますが、わたしはこの合宿的な休暇村♪大好きです。連れもとても喜んでいました。
大人の合宿最高ですね。また来年もお世話になります。

富士緑の休暇村からの返信

るぱん様
この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、当館の施設的な面をご理解頂いたうえで、ほとんどの項目で最高評価を頂き、
スタッフ一同大変嬉しく思います。ありがとうございます。
食事では、3年目を迎えた夕食バイキングも、まだまだ良くなる余地はありますし、
フロントスタッフの接客サービスにつきましても、向上していく必要があると感じておりますので、
今回お褒め頂いたことに満足せず、精進して参ります。
是非来年度も、ふじてんスノーリゾートと休暇村にお越しくださいませ。

返信日:2016/2/20

女性/30代 家族旅行

ゆらさん

時期
2016年2月宿泊
プラン
fujitenへひとっとび!!スキースノボープラン
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)

1歳児を連れてのスキー旅行!

家族4人(6歳児・1歳児)で近くのふじてんスノーリゾート利用目的で連泊しました。
1歳児もいたことでお風呂が心配だったんですが、みなさん併設の「ゆらり」をご利用なのか土曜の夜も空いていて、気をもむことなく入れました。(ちなみに8時〜9時頃)
スキー場も近く、便利で、スキー場利用には二重丸です。
また、ご飯も温かく、旅館のバイキングとしては美味しかったです。
広い和室に子供達は大喜びでした。
最終日、残念ながら雨が降ってしまったのでパパだけスキーとなりましたが、近くの地味の駅で富士山博物館(無料)で迫力満点のティラノサウルスを見たり、ちょっとお値段しましたが、天然石のブレスレット作りをして子どもは楽しそうでした。

富士緑の休暇村からの返信

ゆら様
この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、施設について多くの項目で高評価を頂き、ありがとうございます。
今回はスキーのリフト券付のプランでお泊まり頂いたので、
翌日雨天となってしまった事は、我々スタッフも大変残念に思います。
夕食のバイキングにつきましては、今年3年目を迎え、少しでも温かいものをお出しできるよう、食堂・厨房スタッフが力を入れております。
来年度も、ふじてんスノーリゾートをご利用の際には、是非休暇村にもお立ち寄りくださいませ。

返信日:2016/2/20

女性/40代 家族旅行

ちゃたろうさん

時期
2016年1月宿泊
プラン
年末年始は富士山の麓で過ごそう!!1泊2食付プラン(お部屋はバス・トイレなし)
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)

けっこうよかった

正月の宿泊な割に安かったのですが、十分満足しました。お部屋までは階段も多いし、トイレが外だったりと、少し大変なのですが、日帰り温泉に無料で入れることと、バイキングが充実しているので、コストパフォーマンスがよかったです。

富士緑の休暇村からの返信

ちゃたろう様
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お食事のバイキングについてコストパフォーマンスなど、お褒め頂きありがとうございます。
食堂・厨房スタッフも含め、大変嬉しく思います。
お正月や夏季休暇など長期休暇期間中は、館内が賑やかになりますが、
それ以外の閑散期であれば、また違った雰囲気の休暇村を感じて頂けるかと思います。
また富士五湖方面へ遊びにお越しの時には、是非お立ち寄りくださいませ。

返信日:2016/2/16

男性/40代 子連れ旅行

YASUさん

時期
2015年11月宿泊
プラン
温泉満喫♪バイキングプラン★「富士山」のふもとでウキウキワクワク♪〜1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)

楽しかったです

投稿遅くなりました。
昨年、宿泊させて頂きました。
子供達2人と自分の3人で利用したのですが
広々とした部屋をご用意頂きましてありがとうございます。
風呂も天気が良かったので富士山が見えて最高でした。
子供達もまた行きたいと言っているので
また河口湖方面に行く時は、宜しくお願いします。
1つだけお願いと言うか希望があるのですが
ビュッフェ形式の食事が子供達も自分も大好きで良かったのですが
バイキングには付き物(自分達、家族だけかもしれませんが)の
カレーが無かった事1つだけ子供達が愚痴ってました・・・・・・・
カレー好きの子供は多いと思いますのでどうでしょうか?
後は値段も部屋も風呂も全て最高です!

富士緑の休暇村からの返信

YASU様
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
更に、お部屋や接客対応など、ほとんどの項目で高評価を頂き、
スタッフ一同大変うれしく思います。
お泊まり頂いた日程が晴れ、大浴場から富士山がご覧頂けて、
富士山麓にある宿としては、こちらも大変うれしく思います。
バイキングのメニューにカレーを入れる件につきましては、
現状、メニューの固定を防ぐため、2日に1回〜3日に1回程度お出ししております。
今回頂いたご意見を参考に、カレーをレギュラーメニューに入れてみては?
といった提案を調理スタッフにしたいと考えております。
貴重なご意見ご感想、誠にありがとうございました。
また、こちらに遊びにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

返信日:2016/1/16

女性/50代 家族旅行

ふくわらえさん

時期
2015年12月宿泊
プラン
年末年始は皆で過ごそう大部屋プラン 1泊2食付き
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)

お世話になり、ありがとうございました!

年末年始に、二泊三日で母と弟家族と7人の旅行に利用させていただきました。
この時期に、2食付きで、このお値段は大変有難かったです。
スタッフの方たちもご親切でした。部屋の空調だけでは、寒いとお話したら、早速石油ストーブを運んでくださいました。
河口湖駅への送迎バス、スキー場への送迎バスもあり、助かりました。
お隣の温泉施設「ゆらり」へはちょっと遠かったけれど、利用できたことはとても良かったです。
お食事も期待していなかったけれど、揚げたての天ぷらがいただけたり、捌きたてのたいを頂けて、おもてなしの気持ちが感じられました。
ただ一つ、とても残念だったこと!!
お部屋の清掃の行き届いていない点!!!!!!!
蜘蛛の巣(゚o゚;;
張のホコリ(涙)
きっといつもは使用していないお部屋だったのでしょうが、きれいにしておいて欲しかったです。
お布団にはべったり張り付いたテッシュペーパーを見つけてしまいました(゚д゚lll)
真っ白い布団カバーには長い髪の毛がついたままでした(・□・;)
どうか客人を迎え入れる前のお掃除、点検をきちんとしていただけるようお願いしたいです。
このコストでこの時期に宿泊出来るお部屋のタイプとしては「普通」とは思いますが、お部屋の清潔さがかけていたので「やや不満」とさせていただき、お部屋以外は綺麗にされてましたが、清潔感を「不満」と評価させていただきました。ごめんなさい。
ウェルカムコーヒー、とても美味しかったです♪
どうもありがとうございました。

富士緑の休暇村からの返信

ふくわらえ様
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
また、せっかくのご旅行にもかかわらず、お部屋の清掃の面で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃が行き届いていない点につきましては、清掃スタッフを集め、ミーティングを実施する中で、今回のご意見をここだけで終わらせずに、今後改善していきたいと考えております。
その他お褒め頂いたサービスや一昨年リニューアルしたゆらり・3年目を迎えた夕食のバイキングなどに関しましては、現状に満足することなく精進して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

返信日:2016/1/13

女性/30代 家族旅行

みきさん

時期
2016年1月宿泊
プラン
年末年始は富士山の麓で過ごそう!!1泊2食付プラン(お部屋はバス・トイレなし)
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)

また訪れたい。

今回は2回目の宿泊でした。まず宿に入るとウェルカムドリンク。そのコーヒーも美味しかったです。料理のほうは、バイキングで種類も多く大変満足でした。隣接する『ゆらり』のお風呂場までは、少し遠かったのですが、お風呂は種類も多く良かったです。星も綺麗に見えました。休暇村の中にも、お風呂があり、富士山も見えて露天風呂も広かったのですが、あまり宣伝がされていなかったようで、正月の朝に主人が入ったときは、貸し切りだったようです。部屋に行くのに階段で3階に上がったため、65歳を超えた母親には少しきつかったようです。料金の関係もあると思いますが、宿泊される方の年齢によって階を決めるのも良いかもしれないです。また、機会があれば是非宿泊したいです。ありがとうございました。

富士緑の休暇村からの返信

みき様
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ほとんどの項目で満点を頂き、ゆらりスタッフ・休暇村スタッフ共々大変嬉しく思います。
当日は天候も良かったとのことで、大浴場からの富士山も満喫して頂き、
富士のすそ野に位置する宿としては、こちらも大変うれしく思います。
階段移動に関しましては、急に改修することが難しい点ではございますが、
事前のアナウンスの徹底や、当日お客様の移動時のお手伝いをさせて頂くことで
補っていけたらと考えております。
また、富士五湖地域に遊びに来られた際は、是非お立ち寄りくださいませ。

返信日:2016/1/13

女性/40代 子連れ旅行

meguさん

時期
2016年1月宿泊
プラン
年末年始は富士山の麓で過ごそう!!1泊2食付プラン(お部屋はバス・トイレなし)
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)

テレビにも出たホテル!

お正月に、子供8歳と67歳のおばあちゃんと1泊いたしました。正直テレビでも見た事があったのでお風呂から見える富士山とか期待していました。お部屋の方は、休暇村だしそんなに期待はしていませんでした。3Fの部屋でしたがエスカレーターが無く荷物を持っては、とてもきつい。おトイレもかなり遠く夜トイレに行きたくなったら子供は怖がりました。食事は、自分で食べた所は片づけるシステム。館内はとても寒くてお布団も掛布団は1枚ずつでした。その日は、駐車場に停めてあった車は霜がすごくて中に置いてあった水は凍っていました。お風呂はゆらりと言う隣接するスーパー銭湯?見たいな所も入れました。たくさんの種類のお風呂があって良かったですが、欲を言えばお正月休みだからなのか?とても混んでいました。若い人足腰に自信のある方は良いと思います。ちなみに館内禁煙(全部屋)1Fの隅に喫煙所がありました。

富士緑の休暇村からの返信

megu様
この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、楽しみにされていた旅行で、設備等でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
「エレベーターが無い」「トイレ無の客室がある」といった点を急に改修することは難しくても、
これまで以上に施設内容のご案内を徹底することは出来ると思いますので、
まずはそういった所から、行なっていきたいと考えております。
貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。

返信日:2016/1/10

女性/30代 友達旅行

るっち―さん

時期
2016年1月宿泊
プラン
年末年始は富士山の麓で過ごそう!!1泊2食付プラン(お部屋はバス・トイレなし)
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)

お風呂と食事がオススメ

ゆらりの湯や富士山が見えるお風呂がとっても満足でした。また、夕食バイキングも内容が良かったです。駅から遠いですが、送迎してくれるので行き帰り安心です。お部屋から、外のトイレが遠いので夜中ちょっと周りに音をたてないよう行くのが大変でした。それ以外は値段もサービスも満足です。

富士緑の休暇村からの返信

るっちー様
この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お風呂や接客サービスなど多くの部門で満点に近い高評価を頂き、
スタッフ一同大変うれしく思います。
今回お泊まり頂いたお部屋以外にも当館には
トイレ付のお部屋や20畳以上ある大部屋など、タイプの違うお部屋がいくつかございます。
次回こちらにお越しの機会がございましたら、
違うタイプのお部屋もお楽しみ頂けたらと思います。
またのご来館をお待ちしております。

返信日:2016/1/10

女性/50代 友達旅行

のんさん

時期
2016年1月宿泊
プラン
年末年始は富士山の麓で過ごそう!!1泊2食付プラン(お部屋はバス・トイレなし)
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)

部屋の匂い

へやがくさかった。窓をあけると寒いがましになった。食事は思ったよりもずいぶんよかった。
お風呂がすごくよかった。

富士緑の休暇村からの返信

のん様
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の異臭につきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
原因としましては、清掃の段階での消臭作業が不十分であったことが挙げられます。
清掃スタッフとミーティングを実施し、今後この様な事が無いよう、徹底して参ります。
一昨年から3年目となる夕食のバイキングや、リニューアルしたゆらりに関しましては、
これからもっと良くなる要素があると思いますので、
現状に満足せず、精進して参ります。
またこちらにお越しになる機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。

返信日:2016/1/6

男性/40代 家族旅行

ボスさん

時期
2016年1月宿泊
プラン
年末年始は富士山の麓で過ごそう!!1泊2食付プラン(お部屋はバス・トイレなし)
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)

今回の感想

1月の2日に宿泊しました。宿泊施設なんでと思いましたが、思ったよりも良かったです。
部屋はきれいとは言えませんがまぁ普通。食事はバイキングでしたが思ったより品もあり子供たちは満足してました。
お風呂は隣接したゆらりの湯も良かったし宿泊施設のお風呂も広く富士が見えて最高でした。接客も丁寧に説明もしてもらえて良かったです。
また機会があれば利用させて頂きます。
ありがとうございました。

富士緑の休暇村からの返信

ボス様
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お風呂・お食事・接客などほとんどの項目で高評価を頂き、
ゆらりスタッフ・厨房スタッフなど、一同大変うれしく思います。
接客については満足することなく、
お客様に楽しい思い出を作って頂く為に、常に考えながら対応していきたいと考えております。
また富士五湖方面にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

返信日:2016/1/6

女性/30代 友達旅行

ちぇりさん

時期
2015年10月宿泊
プラン
温泉満喫♪バイキングプラン★「富士山」のふもとでウキウキワクワク♪〜1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)

ゆっくり休めます

余計なものがなく、休暇をゆっくりと過ごせる施設です。お風呂は、隣接のゆらりを利用できるので楽しみにしていましたが、停電のため、温泉設備が壊れているようでした。沸かし湯は、とても残念でした。また、ゆらりは、リニューアル前の方が良かったです。お風呂には皮脂がたくさん浮いており汚かったぁ。
休暇村の夕食朝食はバイキングで美味しかったです。

富士緑の休暇村からの返信

ちぇり様
この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お食事に関しまして、高評価を頂きありがとうございます。
食堂スタッフ厨房スタッフをはじめ、一同大変嬉しく思います。
ゆらり沸かし湯の件につきましては、
せっかくのご旅行にも関わらずご不便・ご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
今は復旧し、通常通りの営業となっております。
また機会がございましたら、ゆらりにもお越しくださいませ。

返信日:2015/11/19

男性/40代 子連れ旅行

Rパパさん

時期
2015年9月宿泊
プラン
富士山と温泉!!富士眺望の湯ゆらり1日入浴券+1泊2食付プラン 
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)

コスパで選ぶなら◎

富士さんを見るためにご利用させて頂きました。
個人的に山梨県からの富士さんが好きです。
宿泊への評価ですが、一見厳しいように見えますがコスパ評価なら「大満足」です。
夕食も肉ダメにもご対応頂けました。ありがとうございます。
フロントからの部屋への中間雑然とした場所や部屋のニオイ(カビ?)が気になりました。
接客対応の不満は一切ありませんでした。
機会があれば、また利用させて戴きたいと思います。
また
隣接の「眺望の湯ゆらり」は、良かったです。
今度は、雪景色の富士さんを温泉に入りながら見たい気持ちになりました。
ありがとうございました。

富士緑の休暇村からの返信

Rパパ様
この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、施設の特徴をご理解頂き、ありがとうございます。
部屋の臭いに関しましては、チェックイン前に消臭を行っておりますが、行き届かない点があり、
ご不便・ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにもこの件を伝え、これまで以上に徹底して参りたいと考えております。
冠雪した富士山は迫力があり、露天風呂からの風景も、
また違う雰囲気が味わえるかと思いますので、
冬季こちらにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

返信日:2015/10/26

男性/50代 家族旅行

よっちんさん

時期
2015年9月宿泊
プラン
大部屋でワイワイプラン!!1泊朝食付き
和室 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)

広いが、古い

部屋のドアのきしみ音。
部屋入り口の板間のきしみ音。
夜中、反対側の部屋の子供の騒ぎ声。
トイレの異臭。
残念。

富士緑の休暇村からの返信

よっちん様
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご利用の際、館内の設備関係の問題によりご不便・ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
客室のドアや板間のきしみ、トイレの異臭につきましては、改善できる点であると思いますので、取り急ぎ設備担当スタッフ・清掃担当スタッフとそれぞれミーティングをし、今後これまで以上の確認を行うよう徹底しました。
貴重なご意見ありがとうございます。

返信日:2015/10/24

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