クチコミ・評価

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
また利用したいと仰っていただくことができ、大変光栄でございます。
次回は全てのご項目にてご満足いただけますよう、清掃面をはじめ快適なホテルづくりに努めてまいります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2024/11/29

ホテルベルクラシック東京からの返信

いつもホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
すべてのご項目にて満点評価を頂戴し、素晴らしいホテルと仰っていただくことができ、スタッフ一同大変光栄でございます。
今後とも皆様に心からご満足いただけますよう、安心安全なサービスのご提供と快適な空間づくりを徹底して参ります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2024/11/29

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
ご結婚記念日、誠におめでとうございます。
お２人の大切な日にご宿泊いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎいただき、良い記念日をお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読させていただきました。
「また来たい」との有難いお言葉にいつでもお応えできますよう、日々快適な空間づくりとサービスの向上に努めてまいります。　　
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2024/11/29

ホテルベルクラシック東京からの返信

平素よりホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
全ての項目にて満点評価を頂戴し、大変光栄でございます。
当ホテルは線路のすぐそばに位置しておりますが、二重構造の窓により電車の音が聞こえづらくなっております。
また、館内には宴会場がございますので、ご結婚式をはじめ様々な団体様にご利用いただいております。
次回以降も安心してお泊りいただけますよう、快適なホテルづくりに努めてまいりますので、またご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2024/11/29

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在に概ねご満足いただけたご様子を拝読し、安堵しております。
今後ともより多くの皆様にご満足いただけますよう、快適なホテルづくりとサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2024/11/29

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
数多くのホテルの中から再度私どもをお選びいただき大変嬉しく存じます。
ご不便をおかけいたしますが、スムーズなご案内のため、前回のご利用からお日にちが近い場合や過去に複数回ご利用頂いているお客さまにはチェックイン時のご説明を割愛させていただく場合がございまます。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
今後ともおすすめのホテルと仰っていただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2024/11/29

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
フロントスタッフの接遇に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見はスタッフへ共有し、改善に役立ててまいります。
また、客室内の清掃につきましても細部まで行き届いていなかった為に快適にお過ごしいただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
パンの提供数不足につきましてはレストランのスタッフに共有しオペレーション等の改善をはかってまいります。
皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、フロント、清掃、レストランスタッフ共々今まで以上に気を引き締めて業務に励んでまいります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2024/11/29

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
チェックアウト時に駐車券のご案内と処理が行き届いておらず、雨の中ご迷惑をおかけいたしてまして大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがございませんよう留意してまいります。
また皆様に心地よくご利用いただけますよう、接客面をはじめサービスの向上に努めてまいります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2024/11/25

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
清掃部門に共有し、細部にも気を配った清掃・点検を徹底してまいります。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、また利用したいと仰っていただき、大変恐縮でございます。次回お泊りの際は、安心してお寛ぎいただけますようスタッフ一同快適なホテルづくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2024/11/25

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
全てのご項目にて満点評価をいただき、大変光栄でございます。
ツインルームにつきましては窓が二重構造の為、線路側のお部屋でも電車の音が聞こえづらく、静かにお過ごしいただけたかと存じます。バストイレ別で洗い場がある点でもご満足いただくことができ光栄でございます。
また近くにお越しの際は、私どもをご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2024/11/25

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
全てのご項目にて満点評価を頂戴し、たくさんのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。特にスタッフの接遇についてのご感想は大変嬉しく、日々の業務の励みとなります。
また、館内でご結婚式後のお客様とともに幸せな気持ちを感じていただくことができなによりでございます。
最後に私どもへの労いと励ましのお言葉までいただきましたこと、心より感謝申し上げます。今後ともご来館いただいた皆様に心地良く快適にお過ごしいただく為、ご期待以上のサービスの提供とまごころを込めたおもてなしができますよう、スタッフ一同研鑽を重ねてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2024/11/16

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変光栄でございます。
アメニティーの手提げ袋につきまして、頂戴しましたご意見は今後の参考として検討させていただきます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2024/11/16

ホテルベルクラシック東京からの返信

平素よりホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在に概ねご満足いただけたご様子を拝読し、光栄でございます。
アメニティーにつきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2024/11/16

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
出張の際によくご利用いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。
大変恐れ入りますが、ご連泊に際しまして清掃がご不要の場合は、特にご指示がない限りアメニティー類の交換も行っておりません。お手数をお掛けしますが、ご希望の場合はフロントスタッフへお申し付けいただけいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2024/11/16

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただいているご様子を拝読し、光栄でございます。
今後とも立地条件に甘んじず、サービスの向上に努めてまいります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2024/11/16

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
スタッフの接遇をはじめ、ご宿泊にご満足いただくことができ、大変嬉しく存じます。
今後も安心してお過ごしいただけますよう、スタッフ一同快適なホテルづくりとサービスの向上に努めてまいります。
次回ご家族様とご一緒にご来館されることを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2024/10/29

ホテルベルクラシック東京からの返信

いつもホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在に概ねご満足いただいておりますこと、大変嬉しく存じます。
また12月には御友人様もご同伴いただけるとのこと、改めて御礼申し上げます。
今後とも安心して快適にご宿泊いただけますようスタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2024/10/29

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在に概ねご満足いただくことができ、光栄でございます。
また、レストランスタッフの対応につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。皆様が明るい気持ちで１日をスタートできますよう、スタッフ一同接遇対応を見直してまいります。
またお近くにお越しの際は、私どもをご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2024/10/29

ホテルベルクラシック東京からの返信

いつもホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
室内設備の不調にてご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
次回以降もご宿泊にご満足いただけますようスタッフ一同気を引き締めて日々の業務に努めてまいる所存でございます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2024/10/29

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
ご来館頂いたすべてのお客様にご満足いただけますよう今後もサービス向上に努めて参ります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2024/10/29

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、安堵しております。
今後とも安心してご宿泊いただけるホテルづくりに努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は私どもをお選びいただけましたら幸いでございます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2024/10/29

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
駐車場はチェックアウト後も18時までお得にお停めいただくことができ、皆様よりご好評いただいております。
お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子で安堵しております。
次回も安心してご滞在いただけますよう、日々精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2024/10/29

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
全てのご項目にて満点評価を頂戴し、大変光栄でございます。
特にスタッフの接遇に関しましての温かいお言葉は、私どもの日々の業務の励みとなります。
また、既に次回のご予約もいただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
今後とも安心してお寛ぎいただける環境づくりに努めてまいりますので、ご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2024/10/29

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
ホテルの設備を中心に概ねご満足いただけたご様子を拝読し、光栄でございます。
次回以降は全てのご項目にてご満足いただけますよう、接客面に関しましてのご指摘を真摯に受け止め、改善の余地を模索してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2024/10/9

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋の空調の音が大きく、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、「過去最高クラス」との嬉しいお言葉を賜り、スタッフ一同大変光栄でございます。
頂戴しましたお言葉に甘んじることなく、今後ともサービスの向上・快適な空間づくりに努めてまいる所存でございます。
またお近くにお越しの際は私どもをご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2024/10/9

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
すべての項目にて満点評価を頂戴し、また利用したいと仰っていただくことができ、大変光栄でございます。
また、無料のお貸出し備品にもお喜びいただき、何よりでございます。
今後とも快適な空間を提供出来ますよう努めてまいりますので、またご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2024/10/9

ホテルベルクラシック東京からの返信

いつもホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
また、数多くのホテルの中から私どもをお選び続けていただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
全てのご項目にて満点評価を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後とも皆様に安心してご宿泊いただけますよう、日々の業務に励んでまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2024/10/9

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
平面の駐車場は都内では珍しく、チェックアウト後もお得にお停めいただけるため、お車でお越しの皆様よりご好評いただいております。お気に召していただくことができ大変嬉しく存じます。
次回以降も快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、引き続き私どもをご用命いただけましたら幸いでございます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2024/10/11