アパホテル〈神戸三宮〉のよくあるお問合せ一覧

はい、ご用意可能です。 その場合はシステムの都合上、チェックアウトの際に発行させて頂きます。 チェックインの際にお申し付けくださいませ。

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公式ホームページより、『未成年の宿泊に対する同意書』をダウンロード印刷の上、保護者の方が記入し、チェックイン時に提出していただくか事前に提出していただければ宿泊は可能でございます。 不明点がございま...

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伝票にご宿泊日とご予約のお名前（フリガナ）フルネームをご記入ください。 ご予約情報と照合後、フロントにてお預かり致します。 ※ご予約情報とお名前が一致していない場合や着払い・冷蔵・冷凍品にて送られた...

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現地でのお支払い時には、以下のコード決済・電子マネーをご利用頂けます。 コード決済［PayPay / ｄ払い / au PAY / 楽天ペイ / メルペイ / ゆうちょPay / J-Coin Pay / LINE Pay］ 電子マネー［iD / QUICPay...

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はい、貸し出しございます。 数に限りがございますのでご了承お願いします。 販売はしておりません。 雨が降りそうだなと思った際はフロントまでお気軽にお声掛けくださいませ。

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神戸には アパホテル〈神戸三宮〉と アパホテル〈神戸三宮駅前〉がございます。 ホテル名も似ておりますので、 お間違えないのないように お気をつけ下さいませ。 当館は、アパホテル〈神戸三宮〉でご...

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はい、ご利用いただけます。 パスワードはテレビを付けた最初の画面に記載があります。 ロビーでも使用可能でございましてパスワードは異なりますので お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

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「チェックイン前に荷物の預かりってしてもらえるんですか？」 お客様からよくいただく質問の一つです。 もちろんＯＫです。 チェックイン時間にはまだ早いけれど荷物を置いて出かけたい。 そんな時は遠慮なく...

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先着で30台の立体駐車場があります。 ご宿泊のお客様はチェックインの15時から、翌日12時まで一律1,500円（通常時間貸は30分100円）でございます。（※ご予約は、お受付出来かねますので、あらかじめご了承願います...

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全室Wi-Fi接続、有線LAN接続が無料でご利用頂けます。 ※時間帯によっては速度が遅くなる場合がございます。予めご了承ください。

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申し訳ございません。館内にはございません。 アパホテルは大浴場のあるホテルが多数ございますが、当ホテルには残念ながらございません。 近くに神戸サウナさんという温泉施設もございますので、フロントにてパン...

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はい、ございます。 全客室に冷蔵庫を完備しております(冷凍機能はございません)ので、是非ご利用下さい♪ 通常は電源が切になっておりますので、冷蔵庫上部の電源ボタンを押してからご利用をお願い致します。 電...

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はい、ございます。 当館2階エレベーターを出て左側にご利用無料の製氷機を設置しております。 是非ご利用くださいませ。

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申し訳ございません、バイク・自転車の駐輪スペースはございません。 駅周辺に有料駐輪場がございますので、そちらをご利用くださいませ。

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はい、ございます！ 各階エレベーター前にてご利用無料の電子レンジを設置しております。 お弁当のあたためなどに、是非ご利用くださいませ。

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はい、ございます。 当館玄関を左折し徒歩1分ほどでファミリーマートがございます。 その他セブンイレブン・デイリーヤマザキ等 徒歩圏内にございます。 コンビニのほかにも郵便局やレンタカー、銀行も...

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JR三宮駅からですと、東口の改札口を出て頂きまして駅高架下の商店街「サンイ−スト」を東に進んで頂きますと交差点にでます。交差点を渡った先にはダイエース−パーがございます。交差点から南に進んで頂きますと大...

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【ご朝食レストランは4/17から再開します】 4/17より、朝食は１Ｆのカフェ（シアトルズベストコーヒー）で和洋食バイキングをご用意しております。 時間は朝7:00より10:00まで。 料金は前売（大人）\1,100-、（...

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じゃらんの予約の際の必須記入項目として、到着予定時間の指定があるかと思います。 15時から24時までの選択となっており、「未定」にできないのが少し頭を悩ませるところ。 「もし到着を18時に指定して、遅れた...

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宿泊日に届くように、ホテルに荷物を送りたい・・・。 または、ホテルから、荷物を送りたい。 よくお問い合わせいただくことの一つです。 大丈夫です。 ホテルにお送りいただく場合は、 〒６５１−００８７...

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はい、全客室にクロラスバリアを完備しております！ 客室内デスクに収納してありますので、お部屋でご飯を召し上がってにおいが気になる際など、是非ご利用下さいませ。

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はい、ございます。 雨の日にも、スーツケースからでてきたらシワが…。 なんて突然のハプニングありますよね！ ご安心くださいませ、各フロアに2台ずつご準備しております。 皆様もご使用されますので...

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寒いなぁ〜〜。　毛布ほしい・・・。 乾燥するから、加湿器ないかなぁ・・・。 とにかく、お客様のご要望は、様々！！！　だと思います。 それに、すべてお答えできたら、本当に、素晴らしいホテルですね。 ...

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1階ロビーの多目的トイレにおむつ交換台がございますので、そちらをご利用くださいませ。

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はい、可能でございます。 ホテル1階にてスタッフにお申し付け頂けましたら、スタッフが代行してＦＡＸ・コピーをさせて頂きます。 ※紙媒体のみで、データからの印刷は致しかねます。 コピーは白黒のみ一部10円...

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徒歩2分圏内にファミリーマートがございまして、 そちらにＡＴＭがございます。 また、徒歩圏内に三菱UFJ銀行と 三井住友銀行もございますので、 ご安心くださいませ。

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申し訳ございません、ペット同伴のご宿泊はご遠慮頂いております。

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小学校未満のお子様で、アメニティが必要でなければ、追加料金なしで添い寝として対応させて頂きます。 ※1台のベッドにつき添い寝はお1人様まででございます。

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客室にございます、弊社が毎月発行しております「APPLE TOWN」はご自由にお持ち帰り頂いて結構でございます。 その他の書籍に関しましてはフロントにて販売を行なっておりますので、客室にてお気に召しましたらフロ...

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