宿番号:314747
森のホテル ヴァルトベルク −WaldBerg−のクチコミ・評価
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ミッチーさん
投稿日:2018/7/9
夏場だからなのか全体的にお湯が熱かった
野天風呂、内湯、露天風呂、どれに入っても熱めだった。
前回秋に訪問した際はぬる目もあり長湯出来たが、今回はどれに入っても熱めで長湯が出来なかった。風呂数があるので多少温度をバラつかせた方がいいのでは?たとえば野天か露天をぬる目にするとか。
野天風呂は暗くなるまで利用可能とスタッフに言われており、夏至過ぎの快晴で夜7時でもそれなりに明るかったので、野天に行こうとしたら玄関先のスタッフに少し心配された。
まだ明るかったのでその旨を伝え野天に着いたら、なんと湯を抜いて清掃中・・・これはスタッフの連絡ミスでしょう、歩くとそれなりに遠いのに無駄足になってしまった。
おまけに戻り際、玄関のスタッフにその説明すると、「すみません」ではなく「あらら」だった。やはり野天利用は時間で決めるべきではないか、今回の訪問では多少残念な部分が目に付いた。
森のホテル ヴァルトベルク −WaldBerg−からの返信
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿頂き重ねてお礼を申し上げます。
数々の貴重なご意見、ご感想、ご指摘を頂き、心より感謝申し上げます。
温泉の温度の管理につきましては、まめに行っているつもりですが、気温の上昇に伴う部分も多く、更に努力して参ります。
社員の対応につきましては、連携ミス及び教育不足でご迷惑をおかけする形となり、大変申し訳なく思っております。
今後はこのような事態のない様努めて参りますので、どうかご容赦下さいませ。
変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
返信日:2018/7/20