クチコミ・評価

京王プレッソイン神田からの返信

この度は京王プレッソイン神田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて感謝申し上げます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、私どもの清掃・確認が足りず、ご不快な思い、またご不便をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
次回またご利用いただける際は、このようなことが無いように清掃を徹底をする所存でございます。
「また泊まりたいな」と思っていただけるホテルであり続けるために、日々改善意識を持ってサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/8

京王プレッソイン神田からの返信

いつも京王プレッソイン神田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミのご投稿にお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
朝食サービスにつきまして、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様からのご意見を基にメニューの改定等おこなってまいりますので、当ホテルをご利用の際はぜひご朝食もお召し上がりくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/4/3

京王プレッソイン神田からの返信

この度は京王プレッソイン神田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて感謝申し上げます。
立地やスタッフの対応のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のご旅行に役立てていただければ幸いでございます。
またの機会にぜひ、私どもまで足をお運びくださいますようお願い申し上げます。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/3/29

京王プレッソイン神田からの返信

いつも京王プレッソイン神田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、清掃の不備により、お客様へ不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
本来ならばホテルとしてあってはならない事でございます。
清掃会社に申し伝え、今後このようなことが起こらないようより一層清掃の徹底に努めてまいります。
フロントチーフ

返信日：2024/3/27

京王プレッソイン神田からの返信

いつも京王プレッソインチェーンをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミのご投稿にお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルはほとんどの都内主要駅へは乗り換えなしで行ける場所にございます為、都内のご移動はかなり便利にご利用いただけるかと存じます。
ご朝食も無料朝食の頃から人気の朝カレーはそのままに、内容をグレードアップしてご提供しております。喜んでいただけているご様子を拝察し、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に安心してお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、お近くへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/3/25

京王プレッソイン神田からの返信

この度は京王プレッソイン神田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて感謝申し上げます。
チェックインからチェックアウトまで、ごゆっくりとお過ごしいただけましたことを、
切に願うばかりでございます。
お客様のおっしゃる通り京王プレッソイン神田は、JR神田駅、都営新宿線小川町駅、丸ノ内線淡路町駅、銀座線神田駅、が徒歩圏内でございます。
お客様のビジネス、ご旅行に役立てていただければ幸いでございます。
お褒めの言葉に甘んじることなく、お客様の有難いお言葉を今後の励みにさせていただきながら「いつでも温かい笑顔」での接客を目指しより良いサービス向上に努めてまいります。
またの機会にぜひ、私どもまで足をお運びくださいますようお願い申し上げます。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/3/21

京王プレッソイン神田からの返信

この度は京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて感謝申し上げます。
お客様の仰る通り京王プレッソイン神田はJR神田駅より徒歩10分程でございます。
フロントスタッフについてのお褒めのお言葉に大変嬉しく存じます。
お客様の有難いお言葉を今後の励みにさせていただきながら「いつでも温かい笑顔」での接客を目指しより良いサービス向上に努めてまいります。
またの機会にぜひ、私どもまで足をお運びくださいますようお願い申し上げます。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/3/13

京王プレッソイン神田からの返信

この度は京王プレッソイン神田をご利用頂き誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、近隣には飲食店やコンビニエンスストアがあり
地下鉄の駅からも大変アクセスしやすい立地にございます。
また、朝食は昨年10月にリニューアルし、大変ご好評を頂いております。
揚げたての唐揚げのトッピングパウダーも日替わりでご用意しておりますので
次回ご宿泊の際もぜひお楽しみいただければ幸いでございます。
京王プレッソイン各店、こだわりのメインメニューをご用意しておりますので
ぜひ都内にお越しの際はご宿泊頂き、ご賞味いただければと存じます。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロントチーフ

返信日：2024/3/6

京王プレッソイン神田からの返信

この度は、数あるホテルの中から京王プレッソイン神田をお選びいただき、またご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけた様子を拝見でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回ご滞在いただきましたシングルルームBの客室内の床は抗菌・防カビ性能が付与された樹脂素材の糸を使用しており、靴を脱いで素足でリラックス出来ます。
お客様にご満足頂けますよう、今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/3/1

京王プレッソイン神田からの返信

この度は京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しいなか、口コミのご投稿にお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお休みいただけたとお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもさらにご満足いただけるサービスを目指して精進してまいりますので、またお近くへお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/2/27

京王プレッソイン神田からの返信

この度は京王プレッソイン神田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて感謝申し上げます。
今回のご宿泊に際しまして、概ねご満足いただいたご様子に、一同安堵しております。
お客様の仰る通り、東京駅や秋葉原駅までも近く、地下鉄の淡路町駅（丸の内線）と小川町駅（都営新宿線）も近いので、多くのお客様にお選びいただいております。
またの機会にぜひ、私どもまで足をお運びくださいますようお願い申し上げます。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/2/26

京王プレッソイン神田からの返信

この度は、数あるホテルの中から京王プレッソイン神田をお選びいただき、またご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私どものホテルはJR神田駅西口より徒歩約5分、地下鉄丸ノ内線・淡路町駅A1出口より徒歩約2分、又は都営新宿線・小川町駅A1出口より徒歩約2分と大変便利な立地でございます。
アメニティに関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。すぐの改善は難しい為、お客様からの貴重なご意見として本社へもお伝えさせていただきます。
これからもお客様にお選びいただけますよう、一層のサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/2/22

京王プレッソイン神田からの返信

この度は京王プレッソイン神田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけた様子を拝見でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にお選びいただけますよう、一層のサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/2/22

京王プレッソイン神田からの返信

この度は京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお選びいただいたにもかかわらず、客室の清掃不備でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
このようなことのないよう、清掃会社への再指導を行い、スタッフによる客室確認も徹底してまいります。
お忙しいなか口コミのご投稿にお時間を頂戴しありがとうございました。

返信日：2024/2/20

京王プレッソイン神田からの返信

この度は、数あるホテルの中から京王プレッソイン神田をお選びいただき、またご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。フロントスタッフへのお褒めのお言葉も、ありがとうございます。
しかしながらせっかくお泊まりいただいたにも関わらず、排水溝の異臭でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ユニットバスの清掃が充分でなかったことは、すぐに清掃担当の者に指摘させていただきました。
今後はこのようなことがないよう、よりいっそう細心の注意を払い清掃させていただきます。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず大変恐縮ではございますが、またご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご指摘、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/2/16

京王プレッソイン神田からの返信

この度は京王プレッソイン神田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて感謝申し上げます。
今回のご宿泊に際し、概ねご満足いただいたご様子に一同安堵しております。また東銀座をよくご利用頂いていたとの事、とてもありがたく存じます。
お客様の仰る通り、駅から徒歩圏内にあり、コンビニエンスストアや飲食店もその途中にあるので、多くの方にお選びいただいております。
朝食の無料サービスは、残念ながら昨年の10月で終了してしまいました。次回ご利用の際に、新しい朝食をぜひお試しくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/2/15

京王プレッソイン神田からの返信

この度は京王プレッソイン神田をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご投稿に貴重なお時間を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフについてのお褒めのお言葉に大変嬉しく存じます。
お客様の有難いお言葉を今後の励みにさせていただきながら「いつでも温かい笑顔」での接客を目指しより良いサービス向上に努めてまいります。
清掃の不備に関しましては、お客様へ不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。より一層清掃の徹底に努めてまいります。
またの機会にぜひ、私どもまで足をお運びくださいますようお願い申し上げます。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/1/31

京王プレッソイン神田からの返信

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン神田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミのご投稿、ご滞在中の感想をお寄せいただき大変嬉しく思います。
昨年より無料朝食から有料朝食へ変更させていただきました。
次回ご宿泊の際は、ぜひ朝食もお召し上がりいただけたら幸いです。
また東京へお越しの際は、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/1/29

京王プレッソイン神田からの返信

この度は京王プレッソイン神田をご利用いただき、また、久しぶりのご利用誠にありがとうございます。
立地に関しましてご満足いただけたご様子に、大変嬉しく思います。
これからもお客様にお選びいただけますよう、一層のサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/1/23

京王プレッソイン神田からの返信

この度は京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミのご投稿にお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの接遇や客室につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
これに驕ることなく、より良いサービスを目指してスタッフ一同精進してまいります。
また、ご連絡なく24時を過ぎてしまいますとキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。今回はお部屋に余裕がありましたので問題なくお通しできましたが、満室に近い場合はお部屋をご用意できなくなってしまう場合もございますので、お手数ではございますが事前にご連絡いただけますと幸いに存じます。
またお仕事でお近くへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/1/23

京王プレッソイン神田からの返信

この度は京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミのご投稿にお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
良い評価を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご朝食につきまして、お客様からの要望も踏まえ昨年10月より有料朝食へ切り替え、メニューもグレードアップして提供させていただいております。
無料朝食からさらに美味しくなった朝食をご用意しておりますので、次回ご利用の際はお試しいただけますと幸いに存じます。
お久しぶりにお越しいただいたお客様にも変わらず安心してお過ごしいただけるホテルを目指して日々精進しております。
東京へお越しの際はまた当ホテルをぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/1/23

京王プレッソイン神田からの返信

この度は京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミのご投稿にお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰るとおり、当ホテルは近くにJR・銀座線・丸の内線・都営新宿線など、多数の路線がございます為、都内の移動はかなり便利にご利用いただけるかと存じます。
駅前には商店街もあり、少し歩けば秋葉原もございますのでお食事や飲み会に使えるお店も多数ございます。
フロントスタッフオススメのお店もまとめてありますので、次回ご利用の際はお気軽にお声がけくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/1/15

京王プレッソイン神田からの返信

この度は京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミのご投稿にお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、近年は需要の増加に伴いホテルの価格も上がってきております。その中でも出来る限りお得にご利用いただけるよう、クーポンの発行や特典付きプランの販売を行っております。
また、客室や朝食につきましても褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
これからも皆様に喜んでいただけるホテルを目指して精進してまいります。
また東京へお越しの際は、ぜひ京王プレッソイングループをお選びいただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/15

京王プレッソイン神田からの返信

この度は京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高い評価を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
空調の件でご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様の仰るとおり客室毎に個別で室温設定が出来ないため、フロントで毛布や扇風機の貸し出しを行っております。
すぐに改善することは難しい箇所ではございますが、お客様からのご意見は社内で必ず共有し、今後の課題とさせていただきます。
東京ドームへはＪＲ・東京メトロどちらでも行くことが出来、便利にご利用いただけたかと存じます。
武道館や国際フォーラムなどのイベント開催時もたくさんのお客様にご利用いただいております。
また都内でイベントがある際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/1/15

京王プレッソイン神田からの返信

いつも京王プレッソイン神田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
京王プレッソインでは、環境への配慮から２泊以上3連泊までのご宿泊の場合、タオルの交換とゴミの回収のみとさせて頂いております。浴槽や全ての清掃をご希望の場合はご遠慮なくお申し付けください。
これからもお客様にお選びいただけますよう、一層のサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/1/12

京王プレッソイン神田からの返信

いつも京王プレッソイン神田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉を励みに、今後も気持ち良くご滞在頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/1/12

京王プレッソイン神田からの返信

いつも京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスを提供することが出来ず申し訳ありませんでした。
お客様からのご意見は社内で共有し、今後改善してまいる所存でございます。
お忙しいなか口コミのご投稿ありがとうございました。
フロントチーフ

返信日：2024/1/10

京王プレッソイン神田からの返信

この度は京王プレッソイン神田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在につきまして、快適にお過ごしいただけたご様子を拝察し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供していけるよう精進して参りますので、またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントチーフ

返信日：2023/12/29

京王プレッソイン神田からの返信

この度は京王プレッソイン神田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて感謝申し上げます。
チェックインからチェックアウトまで、ごゆっくりとお過ごしいただけましたことを、切に願うばかりでございます。
今後ともお客様に使いやすいホテル、また泊まりたいと思っていただけるホテル作りを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またの機会にぜひ、私どもまで足をお運びくださいますようお願い申し上げます。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/12/22

京王プレッソイン神田からの返信

この度は、数あるホテルの中から京王プレッソイン神田をお選びいただき、またご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
煙草の臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは全室お部屋の蛇口は飲料水でございます。そのまま飲んでいただいて問題ございません。
また、壁の薄さに関しましては、今すぐの改善が難しい箇所ではございますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず大変恐縮ではございますが、またご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご指摘、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/12/20