KOKO HOTEL 神戸新長田のクチコミ・評価

KOKO HOTEL 神戸新長田からの返信

マミリン 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想を詳しくご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
お部屋やベッドの広さ、清潔さ、空調など、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。携帯電話の充電器につきましても、お役に立てたようで何よりでございます。
また、3種類のお酒の試飲や24時間ご利用いただけるドリンクバーもお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。それぞれのお酒の味わいもご堪能いただけたようで、嬉しい限りでございます。周辺の飲食店やエレベーターの利便性、駐車場の料金につきましてもご満足いただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。
さらに、「又泊まりたいお気に入りホテル」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、大変感激しております。
これからも、お客様に快適で心地よいご滞在をご提供できるよう、サービスの向上と施設の維持管理に努めてまいります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
KOKOHOTEL神戸新長田　フロント

返信日：2026/10/15

KOKO HOTEL 神戸新長田からの返信

かわやん 様
この度はKOKO HOTEL 神戸新長田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅から近い立地や、周辺の飲食店・コンビニ・スーパーなどの利便性についてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、隣接する商業施設の駐車場をご利用いただける点も、便利に感じていただけたとのことで何よりでございます。
24時間ご利用いただけるフリードリンクサービスや、夕方からのお酒のサービスもお楽しみいただき、ありがとうございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また神戸へお越しの際には、ぜひKOKO HOTEL 神戸新長田をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKOホテル神戸新長田フロント

返信日：2026/10/4

KOKO HOTEL 神戸新長田からの返信

Vega 様
この度はKOKO HOTEL 神戸新長田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご出張でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、嬉しく存じます。
お部屋やユニットバスの広さ、清潔さについてお褒めいただき、ありがとうございます。ゆっくりとお身体を休めていただけたとのことで、スタッフ一同安心いたしました。
これからも皆様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、清潔な客室の維持とサービスの向上に努めてまいります。
また神戸へお越しの際には、ぜひKOKO HOTEL 神戸新長田をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
KOKOホテル神戸新長田フロント

返信日：2026/10/4

KOKO HOTEL 神戸新長田からの返信

この度は、KOKO HOTEL 神戸新長田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場や商店街も便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
朝食もご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちして申し上げております。
KOKO HOTEL神戸新長田フロントスタッフ

返信日：2026/9/29

KOKO HOTEL 神戸新長田からの返信

hi ちゃん 様
この度はKOKO HOTEL 神戸新長田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクや宿泊者様限定の日本酒飲み比べ試飲をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、駅から近く周辺の飲食店も充実している立地にもご満足いただけたとのことで、何よりでございます。
「全体的に満足」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また神戸へお越しの際には、ぜひKOKO HOTEL 神戸新長田をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKOHOTEL神戸新長田フロント

返信日：2026/9/27

KOKO HOTEL 神戸新長田からの返信

この度は、KOKO HOTEL 神戸新長田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
観光をお楽しみいただけたようで何よりでございます。また、ラウンジでもゆっくりお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく拝読させていただきました。
一方で、ラウンジの利用についてご案内が不足しており、驚かせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、ラウンジ入口などへの案内表示について検討してまいります。
これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちして申し上げております。
KOKO HOTEL神戸新長田フロントスタッフ

返信日：2026/9/21

KOKO HOTEL 神戸新長田からの返信

いつもKOKO HOTEL 神戸新長田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
神戸へお越しの際にいつもご利用いただいているとのお言葉は、スタッフ一同大変励みになっております。
夕方からの「呑み処」もお楽しみいただけているとのこと、とても嬉しく拝読させていただきました。異なるお酒との出会いも、ぜひ楽しみにしていただければと思います。
これからも神戸へお越しの際に「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL神戸新長田フロントスタッフ

返信日：2026/9/20

KOKO HOTEL 神戸新長田からの返信

この度はKOKO HOTEL神戸新長田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、良かった点や改善点を含め、詳しくご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
水まわりの清潔さやウェルカムドリンク、ホテル周辺の利便性、駐車場料金、そして11時のチェックアウトにつきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋の広さや室内の鏡の照明につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
特に鏡の照明については、今後の設備・サービス改善の参考とさせていただきます。
なお、フロントにて電気スタンドの貸し出しも行っておりますので、次回ご宿泊の際には、お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
また、週末のご宿泊で料金が高めに感じられたとのご意見も、今後の料金設定を検討するうえで参考とさせていただきます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より良いサービスの提供に努めてまいります。
また神戸新長田へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL神戸新長田フロントスタッフ

返信日：2026/9/11

KOKO HOTEL 神戸新長田からの返信

この度もKOKO HOTEL神戸新長田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回で2回目のご宿泊とのこと、再び当館をお選びいただきましたことを大変嬉しく思います。
清潔感や快適さについてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
また、1階のマクドナルドも便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
次回は甲子園へお出かけとのこと、ぜひ当館を拠点に楽しい時間をお過ごしくださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
KOKO HOTEL神戸新長田フロント

返信日：2026/9/8

KOKO HOTEL 神戸新長田からの返信

益すチャン 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「最高にゆったり」とのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子を伺うことができ、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋のベッドにつきましても、「シングルベッドの幅が広くて良かった」とお褒めいただきありがとうございます。ゆっくりとお休みいただけたようで、何よりでございます。
また、ホテル周辺の飲食店へのアクセスについてもご満足いただけたとのことで安心いたしました。徒歩圏内にお食事を楽しめる店舗がございますので、観光やビジネスでお越しのお客様にも便利にご利用いただける立地かと存じます。
「また泊まります」とのお言葉は、私どもにとりまして何より嬉しく、大きな励みとなります。次回お越しいただいた際にも、今回以上に快適で心地よいご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は嬉しいご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
KOKOHOTEL神戸新長田フロント

返信日：2026/9/4

KOKO HOTEL 神戸新長田からの返信

さよぷー 様
この度はKOKOHOTELをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「駅ちかホテル」とのお言葉の通り、JR新長田駅から徒歩圏内という立地を便利に感じていただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。南京町でのお食事の際にも、電車でスムーズにアクセスしていただけたとのことで、神戸観光の拠点としてお役立ていただけましたことを嬉しく思います。
また、ダブルのお部屋につきましても「普通よりも広く感じました」とのお言葉をありがとうございます。ゆったりとお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
フロント前のアメニティバーや24時間ご利用いただけるフリードリンクもお気に召していただけたようで何よりでございます。必要なものをお客様ご自身でお選びいただけるアメニティバーと、時間を気にせずご利用いただけるフリードリンクは、当館のサービスの一つとしてご好評いただいております。
ご滞在時には日本酒のテイスティングもお楽しみいただき、ご主人様にも喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。神戸でのご滞在の中で、地域ならではのお酒を楽しむひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
さらに、提携駐車場につきましても、24時間500円という料金を便利にご利用いただけたようで安心いたしました。お車でお越しのお客様にも、より快適にご滞在いただけるよう、今後も利便性の向上に努めてまいります。
たくさんの嬉しいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変励みになっております。これからも立地や設備だけでなく、皆様に「泊まってよかった」と感じていただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は温かいご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
KOKOHOTEL神戸新長田フロント

返信日：2026/9/4

KOKO HOTEL 神戸新長田からの返信

のん 様
この度もKOKO HOTEL 神戸新長田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや立体駐車場の利便性、料金についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。また、ドリンクバーもお役立ていただけたようで何よりでございます。
一方で、今回のお部屋につきましては、前々日にご宿泊いただいたお部屋と同じタイプでありながら、反転したレイアウトのため棚などの収納スペースが少なく、使いにくさを感じられたとのこと、申し訳ございませんでした。
前回のお部屋を大変気に入っていただいていただけに、今回ご期待に沿えなかったことを残念に思います。
今回いただきました貴重なご意見は、今後の客室環境やサービス向上の参考とさせていただきます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、今後ともKOKO HOTEL 神戸新長田をご愛顧いただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKOHOTEL神戸新長田フロント

返信日：2026/9/4

KOKO HOTEL 神戸新長田からの返信

この度は、数あるホテルの中からKOKO HOTEL神戸新長田をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お子様の部活動での遠征という大切なご宿泊先として、当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。ハイエース2台の駐車につきましても、事前のご予約からチェックインまでスムーズにご利用いただけたようで、安心いたしました。
また、翌日の氷の手配やお食事処のご案内につきましても、お役に立つことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。「何から何までお世話になりました」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからも、お客様のご要望にできる限り寄り添い、安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
「是非また利用させていただきたい」とのお言葉を励みに、次回お越しいただいた際にもご満足いただけるよう努めてまいります。
また神戸へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL神戸新長田 フロント

返信日：2026/8/15

KOKO HOTEL 神戸新長田からの返信

また、お忙しい中、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駅からのアクセスをはじめ、周辺の飲食店やコンビニ、スーパーなどの利便性についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。また、お車でお越しの際の提携駐車場も便利にご利用いただけたようで、安心いたしました。
お部屋の清潔さやフリードリンクにつきましても「とても良かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
これからも、お客様に快適で便利にお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。
また神戸へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL神戸新長田 フロント

返信日：2026/8/15

KOKO HOTEL 神戸新長田からの返信

にっこりけいこ 様
この度も当ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
神戸へご帰省の際にいつも当ホテルをお選びいただいているとのこと、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。今回も快適にお過ごしいただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく拝読いたしました。
アメニティやドリンクバー、お部屋の使いやすさ、清潔さにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。「変わらず快適でした」とのお言葉は、日々お客様をお迎えする私どもにとりまして、何より嬉しく励みとなるお言葉でございます。これからも、いつお越しいただいても安心して快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。
また、今回はご夫婦お二人でのご宿泊とのことで、旦那様にはロビーの地酒飲み比べコーナーもお楽しみいただけたようで、私どもも嬉しく存じます。神戸・兵庫ならではのお酒を楽しんでいただき、素敵なひとときをお過ごしいただけましたでしょうか。
「細かいサービスやスタッフの心遣いが随所に感じられる」とのお言葉も、大変ありがたく拝読いたしました。お客様に「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一人ひとりが心を込めたおもてなしを大切にしております。その思いを感じ取っていただけましたことを、何より嬉しく思っております。
また、JRや地下鉄の駅からのアクセスや、周辺の飲食店・コンビニなど、立地面についてもご評価いただきありがとうございます。神戸でのご滞在をより便利に、そして快適にお過ごしいただくための立地として、お役に立てておりますことを嬉しく存じます。
「今後も是非利用したい」とのお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回、神戸へご帰省の際にも、ご夫婦お二人でぜひお越しくださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度は素敵なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
KOKOHOTEL神戸新長田　フロント

返信日：2026/9/22

KOKO HOTEL 神戸新長田からの返信

ゆるり 様
この度も当ホテルをご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
月に1〜2回、お仕事でのご宿泊に当ホテルをお選びいただいておりますこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。いつもご利用いただいているお客様から、このようなお言葉を頂戴できますことは、私どもにとりまして大変嬉しく、励みになります。
スタッフにつきましても、「お若いメンバーになられましたが教育されている感じがします」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。スタッフの入れ替わりがある中でも、これまでと変わらず安心してご利用いただけるよう、接客やサービスの向上に努めております。その取り組みを感じていただけましたことを、大変嬉しく存じます。
また、ホテル周辺の飲食店の多さや駅からのアクセスなど、立地についてもご評価いただきありがとうございます。お仕事でのご滞在では、移動やお食事の利便性も大切かと存じますので、快適にお過ごしいただけているご様子に安心いたしました。
駐車場のサービス券につきましても、お役に立てておりますようで何よりでございます。今後もお仕事でお越しの際に、少しでも便利で快適にご利用いただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
これからも末永くご愛顧いただけましたら幸いでございます。
次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は温かいご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
KOKOHOTEL神戸新長田　フロント

返信日：2026/9/22

KOKO HOTEL 神戸新長田からの返信

あやた 様
この度はＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 神戸新長田をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や周辺環境につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。近隣のコンビニやホテル1階のマクドナルドなど、便利にご利用いただけたとのこと、快適なご滞在のお役に立てましたことを何より嬉しく思います。
また、チェックアウトにつきましても、スムーズにご利用いただけたとのお言葉をありがとうございます。
今後も皆様に快適で便利にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。また神戸へお越しの際は、ぜひＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 神戸新長田をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKOHOTEL神戸新長田フロント

返信日：2026/7/24

KOKO HOTEL 神戸新長田からの返信

ゆきっちょ 様
この度はＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 神戸新長田をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ドリンクサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、周辺には飲食店も多く、お食事もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、ご希望の喫煙ルームをご用意できず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。喫煙ルームは室数に限りがあるため、ご希望に添えない場合がございますが、今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また神戸へお越しの際は、ぜひＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 神戸新長田をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKOHOTEL神戸新長田フロント

返信日：2026/7/24

KOKO HOTEL 神戸新長田からの返信

たっちゃん 様
この度はＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 神戸新長田をご利用いただき、また大変嬉しいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
「朝食は満点」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。また、お部屋の使いやすさやスタッフの接客につきましてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
さらに、「コストパフォーマンスの良いホテル」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。これからも価格以上の価値を感じていただけるよう、サービスの向上と快適な滞在づくりに努めてまいります。
また神戸へお越しの際は、ぜひＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 神戸新長田をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKOHOTEL神戸新長田フロント

返信日：2026/7/24

KOKO HOTEL 神戸新長田からの返信

ヒトハ 様
この度も当ホテルをご利用いただき、また心温まる素敵な口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
以前のホテル名の頃から何度もご利用いただき、今では「すっかりお馴染みのお宿」と感じていただけていることを、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。ホテル名が変わった後も変わらず足をお運びいただき、「居心地抜群」とのお言葉まで頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。
市営地下鉄やJR線の駅が近く、西神方面や三宮方面への移動にも便利な立地をお役立ていただけているようで何よりでございます。また、スーパーやコンビニ、レストラン、喫茶店、居酒屋など、長田の街歩きやお食事も楽しんでいただけているご様子が伝わり、私どもも嬉しくなりました。「今日はどこでゴハンを食べようかな」とワクワクしていただけるのは、長田ならではの魅力ですね。
お部屋につきましても、年月を感じる箇所がありながらも「大満足」とおっしゃっていただき、ありがとうございます。照明の明るさ調整やブルーレイ機器も快適にご利用いただけたとのことで安心いたしました。音質についてもお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
フリースペースのお湯や、アプリ対応のランドリーについても、日々のご滞在のお役に立てているようで何よりでございます。これからも便利で快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
そして、以前お部屋に時々登場していた「あひるさん」のことまで覚えていてくださり、ありがとうございます♪ ホテル名が変わってからの近況を気にかけていただけていることに、スタッフも思わず笑顔になりました。フロントでは一度お会いになったとのことですので、もしかすると今もどこかでひっそりと皆さまを見守っているのかもしれません。次回ご宿泊の際に、またひょっこり姿を見せてくれるかもしれませんね。
これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同心を込めて努めてまいります。
次回のお越しの際にも、長田でのお食事や街歩き、そして「あひるさん」との再会をぜひ楽しんでくださいませ。
またお目にかかれます日を、心より楽しみにお待ちしております。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
KOKOHOTEL神戸新長田　フロント

返信日：2026/9/22

KOKO HOTEL 神戸新長田からの返信

キヨタカさん 様
この度はKOKO HOTEL 神戸新長田をご利用いただき、また素敵な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
新長田の街並みを散策され、商店街やサンダルのお店、キムチのお店など、地域ならではの魅力をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。また、ホテル周辺の利便性や、駅近でありながら静かで落ち着いた環境にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
「ゆっくり過ごすことができました」とのお言葉は、私どもにとって大変励みになります。これからも、お客様に快適で心安らぐご滞在を提供できるよう努めてまいります。
また神戸へお越しの際は、ぜひKOKO HOTEL 神戸新長田をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL 神戸新長田フロント

返信日：2026/7/10

KOKO HOTEL 神戸新長田からの返信

トキ 様
この度はKOKO HOTEL 神戸新長田をご利用いただき、また心温まる口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お仕事後のお疲れの中でのご宿泊とのことでしたが、大きなお風呂やベッドでリフレッシュしていただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、お部屋の清潔さやフロントスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。スタッフにとって大きな励みとなります。
「次回は休日にゆっくり伺いたい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に思っております。次回お越しの際には、より快適で心安らぐひとときをお過ごしいただけますよう、心を込めてお迎えいたします。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL 神戸新長田フロント

返信日：2026/7/10

KOKO HOTEL 神戸新長田からの返信

たっくん 様
この度はKOKO HOTEL 神戸新長田をご利用いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきまして、「研修会場にも近く便利」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。また、アーケードをご利用いただくことで雨の日でも快適にご移動いただけたことや、新長田駅から新神戸駅まで地下鉄で乗り換えなくアクセスできる点にもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もビジネスや観光など、さまざまなシーンで快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。また神戸へお越しの際は、ぜひKOKO HOTEL 神戸新長田をご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL 神戸新長田フロント

返信日：2026/7/10

KOKO HOTEL 神戸新長田からの返信

こぎこぎ 様
この度はKOKO HOTEL 神戸新長田をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやセパレートタイプの館内着、アメニティ、日本酒の飲み比べサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、朝食につきましてもお召し上がりいただき、ありがとうございます。
一方で、日本酒飲み比べの投票方法や使用済みカップの回収場所が分かりづらかったこと、また朝食会場の雰囲気やドリンクサーバーのご利用に際してご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見は、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりのための貴重なご意見として、館内の案内方法やサービス運営の改善に活かしてまいります。
「設備はいいので、もう少しかゆいところに手が届くといい」とのお言葉を励みに、今後も皆様によりご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。
また神戸へお越しの際には、ぜひKOKO HOTEL 神戸新長田をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKOホテル神戸新長田フロント

返信日：2026/7/15

KOKO HOTEL 神戸新長田からの返信

この度は、数あるホテルの中からKOKOホテル神戸新長田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当日のご予約でのご宿泊とのこと、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。ご宿泊前にはご不安もおありだったとのことですが、実際のご滞在にご満足いただけたようで安心いたしました。
客室の清潔さやサービスについてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。また、2階の「まちなか自習室」の取り組みにも温かいお言葉をいただきありがとうございます。地域の皆様に快適にご利用いただける場として、今後も大切に運営してまいります。
加湿器につきましてもご利用いただきありがとうございます。ご指摘いただきました水の残った状態のものについては、より安心してお使いいただけるよう、管理方法を見直してまいります。貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
これからも、お客様に「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL神戸新長田フロントスタッフ

返信日：2026/7/13

KOKO HOTEL 神戸新長田からの返信

この度は、数あるホテルの中からKOKOホテル神戸新長田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
弾丸旅行のご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。
駐車場につきましては、ご到着の際にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、より分かりやすいご案内ができるよう努めてまいります。
また、無料のドリンクサービスやJR新長田駅からのアクセスについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。三宮方面へのご移動にも便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
また神戸へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL神戸新長田フロントスタッフ

返信日：2026/7/13

KOKO HOTEL 神戸新長田からの返信

この度は、数あるホテルの中からKOKOホテル神戸新長田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応や接客について、このようなお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋のトラブルにつきましては、ご不便をおかけしたにもかかわらず、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
「他所と違い接客レベルが高かった」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL神戸新長田フロントスタッフ

返信日：2026/7/13

KOKO HOTEL 神戸新長田からの返信

根津様
この度はKOKO HOTEL神戸新長田をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
館内の清潔感や快適にお過ごしいただけた点についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。また、朝食の豚汁について「具沢山で美味しかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
そばめしや明石焼きにつきましても、楽しみにしていただいていた中での貴重なご意見をありがとうございます。神戸らしさを感じていただける朝食を目指し、今後も内容や提供方法について工夫を重ねてまいります。
これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけるよう、清潔で快適な空間づくりと、地域の魅力を楽しんでいただけるサービスの向上に努めてまいります。
また神戸へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL神戸新長田 フロント

返信日：2026/7/15

KOKO HOTEL 神戸新長田からの返信

コウミョウ 様
この度はKOKO HOTEL 神戸新長田をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や館内についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また、1階のマクドナルドも便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
一方で、駐車場の場所が分かりにくく、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。初めてお越しのお客様にも分かりやすくご案内できるよう、今後のご案内方法の改善に努めてまいります。
また神戸へお越しの際は、ぜひKOKO HOTEL 神戸新長田をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL 神戸新長田フロント

返信日：2026/6/27

KOKO HOTEL 神戸新長田からの返信

りんご 様
この度はKOKOホテル神戸新長田をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
水族館へのアクセスや立地にご満足いただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、リーズナブルな価格や館内の清潔さ、スタッフの電話対応やフロントでの接客についてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
「また神戸に行く際には利用したい」「他県でもKOKO HOTELを検索したい」とのお言葉を頂戴し、これ以上ない喜びです。今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より良いサービスの提供に努めてまいります。
また神戸へお越しの際は、ぜひKOKOホテル神戸新長田をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKOホテル神戸新長田フロント

返信日：2026/6/27