Spa Lodge Redwood Inn レッドウッドインからの返信

さらさ様
この度は当館にお越しいただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
創作のフルコースディナー、自家製ソーセージ、ベーコンを盛り込んだ朝食双方ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。量に関しましても、ご満足いただけたようで安心いたしましたが、若いお客様には少し足りないかもしれないとのご指摘も参考にさせていただきます。
お部屋や共用のトイレ、洗面所につきましても、問題なくご利用いただけたとのこと、ありがとうございます。お風呂も数回ご利用いただき、お肌の調子が良くなったと感じていただけたこと、大変光栄に思います。乳白色の天然硫黄泉ですので、身体も心から温まると好評です。
また、お連れ様のご意見を頂戴し、感謝申し上げます。膝が悪い方にも快適にご利用いただけるよう、お風呂の椅子の高さについてのご提案は、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
さらさ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
引き続き、皆様にご満足いただける宿を目指し、努めてまいります。
マネージャー　竹内

返信日：2024/6/3

Spa Lodge Redwood Inn レッドウッドインからの返信

bandey様
この度は当館にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
温泉やお部屋でごゆっくりおくつろぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、夕食の量と内容にご満足いただけたことも何よりです。
一方で、朝食のボリュームについて貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。ソーセージとベーコンをお楽しみいただけたようで何よりですが、全体のボリュームに関してのご指摘は、今後の改善点として真摯に受け止め、検討させていただきます。
「また訪問したい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
これからもお客様にご満足いただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　竹内

返信日：2024/6/3

Spa Lodge Redwood Inn レッドウッドインからの返信

JUN様
この度は、当館にご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当宿の雰囲気やお料理、星空、温泉をご満喫いただけたとのことで、スタッフ一同、非常に嬉しく思います。
当館に脈々と受け継がれる精神を大切にし、お客様に心からご満足いただけるサービスを提供することを心がけております。
ぜひ、違う季節にもお越しいただき、四季ごとの景観や食の魅力をお楽しみください。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
レッドウッドイン マネージャー
竹内

返信日：2024/6/3

Spa Lodge Redwood Inn レッドウッドインからの返信

shivling65様
この度は、レッドウッドインにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
温泉巡りがお好きなお客様に当宿をお選びいただき、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お食事や温泉につきましても、詳細なご感想をいただき、ありがとうございます。特に創作フルコースのディナーや当館の看板、レッドウッドの丸太露天風呂に関するお褒めの言葉は、スタッフ一同励みになります。
一方で、屋根裏部屋の照明が暗かったとのご指摘について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、照明の改善を検討させていただきます。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
何かお気づきの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レッドウッドイン マネージャー
竹内

返信日：2024/6/3

Spa Lodge Redwood Inn レッドウッドインからの返信

ようじくん様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます！
真冬の夜の気温がマイナス15度にもなる極寒の土地ですが、その分の澄んだ空気の星空は圧巻です。
星に包まれながらの丸太風呂のご入浴をお楽しみいただき、大変嬉しく思います。
樹齢1650年のレッドウッドの木で造られた建物も新築の綺麗さはないですが、年輪が物語る味が醸し出されています。
またおくつろぎにいらしてください。
お待ちしております。
マネージャー　竹内

返信日：2024/6/3

Spa Lodge Redwood Inn レッドウッドインからの返信

ようじくん 様
いつも当館にお越しいただき、誠にありがとうございます。
スキーにも勝るほど当館自慢の料理や厳選されたお酒、そして天然丸太の露天風呂を心ゆくまでお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
標高1500mに位置する当館は、真冬の厳しい寒さを体感いただける特別な場所ですが、
その寒さも含め、当館の魅力の一部としてお楽しみいただけたことを願っております。
当館では、大人から子どもまで、すべてのお客様にリラックスしてお過ごしいただけるよう、おもてなしの心を持って日々努めて参ります。
これからも、より一層のサービス向上に努め、お客様にとって忘れられない時間となるよう精進してまいります。
この度は、当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
マネージャー　竹内

返信日：2024/2/22

Spa Lodge Redwood Inn レッドウッドインからの返信

Thank you very much for visiting our hotel on your trip with a friend the other day.
We are very happy that you enjoyed our creative full-course meal.
The menu and scenery around the inn change with the seasons, so please come and visit us with your family.
We'll be waiting for your visit sincerely.
Manager HIRO

返信日：2023/12/17

Spa Lodge Redwood Inn レッドウッドインからの返信

お米 様
この度はお母様とのご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館自慢のレッドウッドの露天風呂や創作フルコース、そして周りの自然もお楽しみいただけたということで、私どもも大変嬉しく思います。
新緑・紅葉・雪景色と、季節の移り変わりと共に風情豊かな美しい景観もまたご覧いただければと存じます。
コースの内容も旬で異なりますので、そちらもまたお楽しみください。
奥山の宿でご足労お掛けしますが、その分の秘境でのゆっくりと流れる時間をまたお過ごしくださいませ。
又のお越しを心よりお待ちしております。
マネージャー　竹内

返信日：2023/12/17

Spa Lodge Redwood Inn レッドウッドインからの返信

リカちゃん 様
この度は当館をお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
またとても高い評価も重ねて感謝申し上げます。
世界でも当館だけの、樹齢1650年のレッドウッドの丸太を使用した露天風呂をご堪能いただけたようで、大変嬉しく思います。
標高1500mならではの頭上の星々を眺めながらのご入浴もしていただけたようでとても良かったです。
露天風呂の照明も控えめに設定していますので、流星群の時季は流れ星も見ながらのご入浴も可能です。
また機会がございましたらお越しくださいませ。
この度はお越しいただき誠にありがとうございました。
マネージャー　竹内

返信日：2023/12/17

Spa Lodge Redwood Inn レッドウッドインからの返信

まほ 様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
屋根裏部屋タイプはコンパクトなお部屋ながら3階から牧場の景色を見渡せますので、お楽しみいただけたようで嬉しく思います。
ご入浴がチェックイン後すぐかなわなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
調整等がお客様の利用時間にかからないよう、今後は善処いたします。
お料理へのお褒めのお言葉、大変恐縮いたします。
ワインと合わせて楽しいお食事の時間になったとのことで喜ばしい限りです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
マネージャー　竹内

返信日：2023/12/20

Spa Lodge Redwood Inn レッドウッドインからの返信

ヤマサキ 様
この度はご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
標高1500mの奥山ならではの満天の星空、天候にも恵まれ存分にお楽しみいただけたようで私どもも大変嬉しく感じます。
スタッフやお食事へのお褒めの言葉も恐縮いたします、誠にありがとうございます。
奥様との良き思い出になったとのことで、私どもも安心しました。
高山村は秋は紅葉、冬は雪景色にウィンタースポーツ、そして春は桜に新緑と四季折々の自然が楽しめ、また季節でディナーの献立も変わりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　竹内

返信日：2023/12/20

Spa Lodge Redwood Inn レッドウッドインからの返信

アリポン様
この度はご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
5月〜10月は放牧期間になっており、40頭ほどの牛さんたちが自由に放たれています。
のんびりとくつろぐ牛さんたちを眺めているとついつい時間を忘れてしまいますね。
お料理、温泉もお喜びいただけて大変嬉しいです。
バケットについては量が足らず申し訳ございません。
希望される方には追加のバケットもお出しするようにいたします。
温泉の泉質は乳白色の硫黄泉、露天風呂は世界でも当館だけの樹齢1650年のレッドウッドの丸太を使った浴槽です。お寛ぎいただけて何よりでございます。
料理の内容も季節に合わせ変えておりますので、アリポン様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
マネージャー　竹内

返信日：2023/12/21

Spa Lodge Redwood Inn レッドウッドインからの返信

マーキー様
この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
標高1500mの牧場を目の前にした大自然に囲まれた宿ですので、その中で存分にお寛ぎいただけて大変嬉しく思います。
温泉もアメリカから直輸入した樹齢1650年のレッドウッドの丸太露天風呂で、長い樹齢を経た樹の歴史を感じながらのご入浴は当館だけでの体験ですので、満喫していただけて何よりでございます。
山田牧場並びに高山村は、秋は紅葉、冬は雪景色、そして春は桜に新緑と四季折々の自然が楽しめます。またぜひ心身を癒しにお越しくださいませ。
マネージャー　竹内

返信日：2023/12/21

Spa Lodge Redwood Inn レッドウッドインからの返信

ポンニャン様
この度は再度のご来訪、誠にありがとうございます。
温泉に料理、そしてワインと当館を満喫していただけたとのことで、大変嬉しく感じます。
燻製も全て自家製でこだわっておりますので、お喜びいただけて何よりです。
スタッフへのお褒めの言葉も身が引き締まる思いです、感謝申し上げます。
今後も山の宿ならではのお寛ぎの時間を提供できるよう精進いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
マネージャー　竹内

返信日：2023/12/21