クチコミ・評価

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ良く満足できる昔ながらのお宿

次の日の松本市内観光のために1泊。夕食付きのお値段の安いプランでしたが、お料理はボリュームがあり炊き込みご飯や野菜天ぷらが美味しかった。お風呂もこじんまりしていますがとても綺麗で良いお湯ですし、アメニティも充分ありました。小規模の昔ながらのお宿という感じで、空調はやや古めなのか音が大きいですがお部屋も清潔。友人や家族との肩肘張らない観光旅行には丁度良いと感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ちょうどいいお宿さん

家族の旅でお世話になりました。
建物の広さ、お風呂、お料理、高齢者と一緒の旅で丁度よい感じでゆっくり楽しめました。
お掃除が行き届き清潔感がありゆっくりくつろげました。
また宿泊したいお宿さんです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂つきの部屋がおすすめ

露天風呂つきの和室に泊まりました広くて眺望もよく露天風呂も広くて快適でした。料理も夕食も朝食もおいしかったです。信州旅行の定宿にしたいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

馬刺しプラン、おすすめです

馬刺し付きは松本ならではのプランですよねえ〜〜ショウガとニンニクで美味しくいただきました。美ヶ原温泉に行ったら、やっぱり馬刺し。たっぷり味わうことができます。おすすめです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

食事は美味しいけど。

夕朝とも食事の質が良く美味しく頂きましたが
夕食の前菜のバリエーションと量が寂しい感じでした。
割箸が宿では適さない安物でコンビニの割箸の方が良品です。
食事時の接客サービスの配慮があり食事処は他客様とは部屋ごと分けて下さっていました。　
部屋は掃除が行き届いておりましたが壁紙やふすま紙に汚れ上がり口床やリフォーム後のドア開口部分に傷が目立っておりました。
接客サービス良いので今後を期待します。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

1

客室露天風呂に虫が（涙）

見た目は清潔感もあり、すごく素敵だったのですが
楽しみにしていた客室露天風呂から虫が2匹湧き出ました。
特に苦手な2人だったため、宿の方へ連絡し退治をしてもらいました。
退治後もトラウマだったので、まだ浸かってもなかったですが、その後お風呂には入れなくなっちゃいました。
迅速な対応なのと、その後の対応も凄く良かったので
口コミを書こうか悩んだのですが、本当に虫が特に苦手な2人での旅行だったので少しショックが大きかったです（涙）
寝る時もソワソワしてしまい、ある意味思い出ですが
ゆったりしたかった気持ちもあり、スタッフの方は悪くないだろうし
なんとも言えない気持ちでした涙
ホテル自体はトータル的に凄く良かったので虫が出ないように対処してくだされば、また行きたいと思います！
自然のことなので仕方ないと思うのですが、湧き出てきたのが本当にショックでした。すみません涙
しかし迅速な対応でした。ありがとうございました！！！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が良かった

夕食、朝食ともに、とても美味しくいただきました。量もちょうどいい感じでした。一緒に行った友人も満足していました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

10年ぶりに宿泊しました。

高校入学前に兵庫県に帰省した帰路で宿泊しました。
この宿は10年ぶりですが、以前と変わらず温かい接客で、
一日ゆったりできて、とても満足しています。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

風呂、料理、ロケーションで優れたサービスを提供してくれる旅館

　宿泊した旅館については、建物は古く、特にエレベーターに乗った時はそれを感じました。また、冷蔵庫に市中値段から比較するととても高い飲み物が入っており、旧態依然とした経営と最初は感じました。我々夫婦が宿泊した部屋は、露天風呂付客室でしたが、肝心の露天風呂は檜風呂と思われ（旅館に確認していないので「思われる」との表現を使用）、大きさも程よく、特に良かったのは、湯温がやや低めで長時間湯に浸かっていられる点でした。大変利用しやすい露天風呂で１泊の滞在でしたが、私は４回入浴しました。なお、空気が澄んでいれば、遠くに北アルプスの山並みが眺められるところでしたが、当日は気温が上昇し、黄砂が飛んでいるような状況で、北アルプスの山並みを眺めながらの入浴は叶いませんでした。私は大浴場を利用しませんでしたが、妻はゆったりとした造りのお風呂で良かったと言っていました。また、大浴場には露天風呂も付いており、露天風呂付客室に宿泊していない人にとっては楽しめるのではないかと言っていました。
　料理については、刺身の盛合わせの中に信州サーモンがあり、内陸の温泉地の料理を堪能することができました。さらに、鉄板で焼く和牛も柔らくて美味しかったです。
　以上のとおり、風呂、料理、ロケーションの点で優れたサービスを提供してくれる旅館であり、再度宿泊したいと感じる旅館でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

古き良きをしっかり残したお宿

まず、スタッフの方の対応がとても丁寧で好印象でした。
チェックイン時には｢当館をお選び頂きありがとうございます｣という趣旨の言葉をもらいちょっと感動しました。
建物自体の築年数は古いのかもしれませんが、きちんと改修リフォームされておりお部屋もお風呂もきれいでした。
夕食･朝食は広間でいただきますがパーティションで仕切られている為、他のグループを気にせず会話ができました。
お部屋にいると、廊下で喋っている人達の声が少し聞こえますが逆にお部屋の声が廊下にもれることはない感じで隣の部屋の声なども全く聞こえませんでした。(隣は空室だったのかも)
あと良かったのは、大浴場の脱衣所が床暖房だったこととヘアクリームが置いてあったこと！(ヘアクリームを忘れていたので助かりました)
また松本周辺を訪れる際には利用させていただこうと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

静かなお宿で、とてもリラックスできました。

二部屋続きの20畳プランでお世話になりました。広々とした部屋でリラックスできました。宿全体に清掃が行き届き綺麗です。食事はゆっくりと食べることができ、夕、朝食共に満腹でした。お風呂はとても温まり疲れが取れていい湯です。お座敷風の畳風呂も気に入りました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

くつろげるお宿です

夜の女性用大浴場の脱衣場が棚の間に暖簾が掛かっていた為、隣との仕切りになるので周りの目を多少避けられる事が出来良かった。
でも、浴場内に洗顔フォーム・メイク落としが無かったのが残念。
お部屋から見える南アルプスは絶景です。
お料理も温かい物が順番に出て来るので大満足。
従業員の方々の対応はとても親切で温かく素晴らしかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

平成レトロ感のあるホテル

ウィンタースポーツの宿に使わせていただきました。
ホテルにしてはジャグジーがあるのは珍しい！と思い決めました！
温度も暑過ぎず長風呂には最適でした。
部屋のドアが内開きで出にくいのが難点でしたが、それ以外は良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋風呂が良かった

部屋は綺麗で広くて良かったです。特に部屋風呂は景色も良く３回も入ってしまいました。寒い外に丁度いい湯加減で大満足でした。夕ご飯に出た信州サーモンとマスの刺身がおいしかったです。また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

大満足です！

客室露天風呂付きのお部屋を選びました。
お部屋も綺麗で、温泉の温度も丁度よくて、疲れを癒すことが出来き大満足でした。
フロントの対応もご飯の際の対応もとても丁寧で
気持ちよく過ごすことが出来ました！
ありがとうございました！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

少し古いけど小綺麗でご飯も美味しい！

料理がとても美味しかったです。
特に夕飯の固形燃料で炊く釜飯が最高。
料理追加したほうがいいかな？と思ったけれど通常料理だけで満腹になりました。
お部屋は畳を替えたりしているのか古いけど小綺麗。
ちょっと壁が薄いと思われるので気になる人は耳栓があると安心かと。
大浴場もちょうど良い温度で朝晩入りました。
夜は23:15で終わりなので、もう少し長いといいなと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

くにちゃんさんのクチコミ

１５年ぶりの美ヶ原温泉でした。前回も冬に伺い風情のある２階建ての宿にしたのですが、部屋が寒かったので、今回は４階建てのことぶきさんにお世話になりました。直前の予約で眺めの良い部屋が空いていたので伺いました。大変良かったです。入り口横の定礎を見ると、築３０年以上である事がわかりますが、しっかり更新をしながら営業されているようで快適でした。又、接客が素晴らしいですね。皆さん日本人で若い方も多く接客も、明るく、柔らかく、丁寧でした。天気が悪く大好きな北アルプスは見えませんでしたが、持参した双眼鏡で松本城が見えました。これからは隣県ですので思い立ったら伺いたいと思います。お世話様でした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夕食が美味しくてビックリ。

建物は古いのですが、きれいです。夕食の美味しさに驚きました。1品1品本当に手の込んだお料理でした。夕食会場でいただきましたが、隣りのテーブルが全く見えない2メートルぐらいのボードで仕切ってあったので、とても落ち着いていただけました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

部屋から見える北アルプスが綺麗！！

今回親孝行で宿泊しました！！客室露天風呂付き部屋でした！露天風呂のお湯がちょうど良く気持ちよかったです！晴れていたので部屋から見える北アルプスが見渡せました！大変楽しく過ごせました！！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋の露天風呂がとても良かったです

露天風呂付きの部屋を予約してました、
24時間入れたので何回も入りました。
お風呂からの松本の夜景もきれいでした、お料理もとても美味しくてスタッフのみなさんも親切な応待で気持ち良い旅ができました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

落ち着く宿

部屋の雰囲気、宿全体の感じが純和風でとても落ち着きました。松本の夜景が部屋から見え、部屋もゆったりと広く、くつろぐ事ができました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

心のこもった接客

今回、北アルプスと松本市内が見渡せる部屋を予約しました。リニューアルされたのか、綺麗なトイレ付きのユニットバスがありました。洗面所がコンパクトで排水があまり良くなかったのが残念。室内も綺麗でしたが、若干、たばこのような臭いが感じられました。
スタッフの方々は皆さん、静かながらも心のこもった対応だなぁと思いました。
温泉は柔らかな感じで良かったです。貸切露天風呂は洗い場も付いていて、ゆっくりできました。
食事は朝夕とも品数も多く、量もけっこうありました。また、食事の際に他のお客様と顔を合わせないよう、パーテーションで仕切られていて良かったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

昔ながらのホテル

学生団体旅行がいましたが食べるところもホテルが工夫してくれ個室へ通してくれました。ホテルですが清潔感もありスタッフの対応も良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

のんびり

お部屋も綺麗で、干渉されずのんびり過ごせた。
お部屋に露天風呂が付いていて、室内にはシャワーブースもあり。
お食事処でのお食事ですが、個室対応で安心。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

美ヶ原の拠点に良かった

上高地から松本城に寄ってニューことぶきに泊まりました。トイレ洗面所が狭かったです、料理は、夕食、朝食とも美味しかったです、美ヶ原に行くには便利でした、温泉は、あったまりました。
浴衣があったが帯を忘れておられた、松本城から近くて良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

食事が美味しいです

三連休の日曜日に急遽宿泊しました。
大浴場が温泉で値段が安かったので決めました。昭和の香りのする古いホテルですが、オープン当時は華やかだったのかなと。
色褪せたカーペットと薄暗い照明を交換すれば大分雰囲気が変わりそうですが。
部屋のドア付近が他の方コメントと同じく狭すぎて出入りしずらい。
部屋はごく普通です。トイレが斜めに設置されている部屋でした。
夕食がどれも美味しかったです。創作和食っぽくてご飯が釜めしなのも良い。
大浴場はごく普通かなと思います。一部がブロアーバスになっているのは良かった。
連休中にしてはコスパが良かったと思います。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

貸切風呂

時間の都合も快く対応して頂きました。洗場も個性的、勿論お風呂もゆったりくつろげる大きさと、湯温で満足しました。乳児がいても、夫婦でお風呂に入れるように、ベビーベッドや、ガラス張りの浴室（湯船からベビーベッドを確認出来る）家族連れも満足出来る他の宿にはない準備もオススメです。