クチコミ・評価

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

女子旅

以前より気になっていたお宿でした。
当日大浴場が使用出来ないという残念なハプニングはありましたが特に部屋を案内して頂いた従業員や支配人の配慮やお気遣い、夕食時担当のご説明等大変お世話になりありがとうございました。
接客・サービス−１は朝食は大変満足しましたが説明がよくわからなかったことと施設内の使用でわかりづらいものがあったためです。
又機会あれば宜しくお願いします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

全てにおいてクオリティーが高い

食事はもちろん、接客、客室風呂すべてによかったです。ちょっと残念なのが大浴場がもう少し立派だとよかったです。夕食はもちろんよかったのですが個人的には朝食がお気に入りです。佐賀牛カレーと焼き鳥がうまかった

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

また訪れたい宿です！

今回、お祝い事での旅行で、初めてご利用させて頂きましたが、サウナは２種類あり、ドリンクサービスや湯上がりアイス等もあり、サウナには何回も入りました。
大浴場はあまりリニューアル感はなかったのですが、
お部屋の温泉は良かったです。
お部屋もゆったりとしていて、窓から湖が見えてゆっくり過ごす事が出来ました。
冷蔵庫内のドリンクサービスや、アメニティ等も充実していて良かったです。
お食事は、夕食は少し物足りない感じはありましたが、若い男性スタッフさん達の接客が良かったので楽しい時間を過ごす事が出来ました。
ありがとうございました！
朝食は品数も多かったのですが、サービスで別注文が出来るメニューも色々とあり、カレーが一番美味しかったです。量的にも朝食は満足感がありました。
ラウンジも色々な種類のフードや、ドリンクもあり楽しめました。
また機会がありましたら訪れたい宿です。
スタッフの皆様、お世話様になりありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

清潔　近代的

部屋は清潔でゆったり。ベッドもダブルのツイン。清潔。
いろんなところにあるトイレが清潔ですし最新のウォシュレットだったのが良かった
お風呂もゆったりで清潔、サウナ2種類もよかった。。
整えスペースも最高。お水やアイスもfreeで常備。
ラウンジの各種アルコールを含むドリンクが豊富でかつfree。ちょいつまみも美味しかった。
気になるところはミストサウナのお湯たれが熱いし頻回なのがうるさい、サウナ用のビーサンが硬くて痛い、部屋のテーブルが小さすぎ。
でも総合的には久しぶりに良い宿にめぐりあえました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

癒される

大人の娘と二人、長崎からの法事の帰りに前から気になっていました武雄温泉に一泊しました。最寄りの駅のお迎えから、帰りのお見送りまで、丁寧にサービスしていただき、感動しました。お食事、サウナスパ全て良かったです。又、行きたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

部屋、スパ、夕飯全部よかった

部屋もスパも夕飯もとにかく全部よかったです。
従業員の方たちの接客も気持ちのいいものでした。
ただ、大浴場でちょっとしたトラブルがあり、フロントに電話したかったのですが、電話もなく大変でした。
大体の温泉施設には、脱衣所に電話があるのでつけて欲しいです。
スパに時計がないのも不便でした。
閉まるギリギリに行った私も悪いのですが、あとどのくらい入れるのか分からず、時間を気にして余りゆっくりできませんでした。
朝食時は、まずお茶かお冷を先に持ってきてもらうと助かります。
私は、スパに行きたかったので、朝食を食べ始めて30分程で出たのですが、その後にミニカレーなどの案内があったと聞き、残念でした。
そういうことも、朝食を食べる前に教えて欲しかったです。
ただ、部屋も夕食も最高に良かったので、また利用したいです。
次、利用するまでに上記の点が改善してたらいいなぁと思い、投稿させて頂きました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

サウナ最高！

サウナ好きにはたまらない最高のお宿！水着はお部屋に用意されてて何度も入れるように脱水機あったり、フロントに伝えたら新しい水着を用意してくれたり、タオルやサウナハット、ポンチョ使い放題ぐらい準備していて感動！
ビールや水、アクエリアス、アイスもあり、サウナ後のアイスが美味しかった(*^^*)
ととのいスペースもめちゃくちゃいい(^o^)
ずっと居れる！
マッサージ機で癒やされラウンジではおつまみお酒がフリードリンクで飲めたり全てが最高！
時間が足りないって思うぐらい充実した1日でした！
ご飯も美味しいしスタッフの方も親切でホントによかったです。
ただご飯の時に大人数の方がいたのか騒がしくて扉を閉めてほしかったかな…

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

お料理とお部屋がとてもよかった

この度3世代6名で宿泊。
子供も大きくなっているので2部屋予約しました。
お部屋や内装、インテリアが素敵。
入ってすぐのエントランスの香りがとてもよく期待度があがりました。
フロントに併設されたラウンジも利用しやすかったです。
とにかく私好みでした。
冷蔵庫もフリードリンクだしラウンジもあるのでとにかく飲み物に困りません。
お食事も多過ぎず少な過ぎずどれも本当に美味しかったです。
全員感動しました！ありがとうございます。
ただ、幾つかここが改善されればと残念に思った事があったので書いておきます。
ラウンジのドリンクやオードブルの差し替えが遅い。
使用済みのグラスを下げる場所にワイングラスが立てて置けない。
お風呂の洗い場のシャワーをかけるフックの位置が低すぎる。
脱衣所の使用済みタオルの入り口が斜めで入れずらい。
シャンプーリンスのポンプが小さくて何度も押さないといけない。
スパのゴミ箱の捨て方をわかりやすくして欲しい。
ともったいなく感じました。
しかしお土産のチョコレートも嬉しかったですし、また疲れが溜まったらのんびりしに行きます。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

サウナにスパ、最高！

娘を連れて行きたく、6月に続き2度目の宿泊でした。今回も、お部屋をグレードアップして頂き、ありがとうございました。サウナやスパは水着のため、娘と主人と3人で一緒に利用出来き良かったです。サウナ後にビールを飲みながらのスパは最高でした。ラウンジでは、お酒を飲みながら3人でゆっくり出来ました。食事は、今回はグレードアップコースでした。私達には佐賀牛が少し重たく感じました。他の料理は凄く美味しかったです。朝食のアラカルトメニューも色々と選べて良かったです。アメニティの竹で出来た歯ブラシも素敵でした。部屋にバスタオルを干せるラックがあれば良いなと思いました。佐賀に行った際は、また宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

記念旅行で再び滞在！

結婚50周年で、２回目の滞在てす。今回も部屋がグレードアップされていて感謝です。部屋に入るとお祝いのスパークリングワインとウェルカムフルーツが用意されていて、心遣いに又感謝です。前回利用しなかったリクラゼーションルームでは、マッサージチェアで充分に身体をほぐすことができました。メディテーションルームでは瞑想したりリラックスできました。
夕食は、今回はしゃぶしゃぶを注文。前回のすき焼きと甲乙つけ難い美味しさで、次はどちらにしようかと迷います。酒を飲めないので食事のスピードが早く、担当のスタッフに無理な注文にも笑顔で対応して頂きありがとうございました。
又、フロントのスタッフにはチェックイン時、チェックアウト時、土産購入の際等優しく親切に対応して頂きありがとうございました。他のスタッフの皆様も全員明るく接して頂きありがとうございました。
又次回お会いするのを楽しみにしてます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

素晴らしい宿

リニューアルオープンという事で利用させていただきました。結論から言うと接客、施設の綺麗さ、部屋、すべて最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ペットと宿泊しました

佐賀県にペットと宿泊できる施設が少なかったので、一緒に行けて嬉しかったです。
お部屋も綺麗で、料理も大満足でした。
スパも備品が充実しており、家族で楽しめました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

最高の感動とおもてなしをありがとう！

たまたま「じゃらん」で見かけ初宿泊。
車で到着、駐車場へ案内されチェックイン。笑顔で挨拶と丁寧な説明を受け部屋へと、とても清潔で明るい部屋で大満足。後で判ったのですがグレードアップされていて、こういうさりげないサービスが胸キュンで感激です。
開放感のあるラウンジでは、飲み物からおつまみまで揃っており美味しく頂きました。
食事　夕食、佐賀の食材を使った会席の数々、メインのすき焼きはお肉と割り下、あっぱれ卵、釜戸炊きご飯を美味しく頂きお腹いっぱいになりました。
朝食、玉手箱のような箱に一品一品配列され美味しく頂きました。
温泉　貸切風呂として入浴、肌ざわりよく、しっとりとして気持ち良かった。
サウナ・スパ　ドライサウナを利用後、開放感があり幻想的なスパでゆったりと寛ぎ、リラックスすることができました。
なんといっても、若々しいスタッフの皆様の全ての対応が素晴らしく、気持ち良く楽しく過ごせました。ありがとうございました。又お世話になります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

お気に入りの宿になりました。

ラウンジも広く、色んな飲み物にフルーツやおつまみ等ありました。
サウナも初体験！スパやサウナは備品が充実しており、水着も準備してくれてました。部屋のお風呂は肌がすべすべになりました。食事は質量ともばっちりで、すき焼きはとても美味しかったです。マッサージチェアもあり凄くリフレッシュ出来ました。素敵は時間を、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

食事やサウナがこだわられたホテル

食事やサウナに関しては最高でした。
特に改装されたサウナやスパは素晴らしく、外気浴の設備の充実度はピカイチでした。
部屋は広く、室内に温泉があるためリラックス出来ます、
ただ細かい気遣いやワンランク上の接客を求めるかたには向いてないかもです。
トータルで見ると良い宿泊体験だったので、また泊まりたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

記念日旅行

娘と2人でお世話になりました。
ラウンジでは
美味しいフルーツ、わらび餅、たこわさ、私はジュース、娘はワインを飲み楽しみました。
スパも、木の香りがよく、水、アクエリアス、モンブランアイスあり、充実していて満足でした。
料理も美味しく、朝も玉手箱みたいでかわいいく、凄くお腹いっぱいになりました。
また、スタッフの対応もよく、とても印象が良かったです。
また、機会があれば行きたいと思います。
お世話になりました。