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男性/40代
出張
ヨセミテさん
- 時期
- 2022年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらん春SALE】春の信州を満喫♪元気旅！朝食付きプラン
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2022/4/5
ビジネスで利用
2泊しました。泊まって朝食いただきましたが、朝食も美味しくいただけました。
ホテル自体リフォームされたのか、建物は新しさを感じました。
残念なことは、宿泊フロア（エレベータ下りたら）がたばこ臭さがあり、「えっ」となりました。
また、部屋のシャワーにあるボディソープの匂いが気になりました。サーファーとかがするようなココナッツ？のようなにおいがして朝まで手が臭かったので別のホテルの方が良かったかなーと思った。
いろはグランホテル松本駅前からの返信
ヨセミテ様
この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、折角当ホテルをお選びいただきましたにも関わず、
お客様に快適なご宿泊をご提供できず、誠に申し訳ございません。
当ホテルは全客室禁煙となっておりますが、ご宿泊いただきました6階の廊下に喫煙ブースが設置されております。
喫煙ブースは個室となっており部屋の中も常に換気を行ってはおりますが、ドアの開閉直後にニオイがもれてしまったものと考えられます。
喫煙ブースフロアにおきましては、今一度換気、消臭面ともに見直し対策を行わせていただきます。
今後お客様に快適にお過ごしいただけますよう、頂いたご意見を参考に改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
いろはグランホテル松本駅前 支配人
返信日：2022/4/6
