いろはグランホテル松本駅前のよくあるお問合せ

通常チェックインは午後2時から、 チェックアウトは11時(プレミアムフロアは12時)までとなっております。 ※ただし、プランにより異なります

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当日の予約状況によりお受け出来ない場合もございますが、 13時から1室あたり￥1,000（税込）で承っております。 ご希望のお客様はご連絡下さい。

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当日の予約状況によりお受け出来ない場合もございますが、 1室1時間あたり￥1,000（税込）で最大12時まで承っております。 ご希望のお客様はご連絡ください。

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フロントにてお荷物のお預かりを承っております。 いつでもお気軽にお預け下さい。

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配送伝票に氏名（フルネーム）と宿泊日をご記載のうえ、 ホテル宛てにお送りください。 ※着払いは原則お受けできかねますのでご了承ください。

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ヤマト運輸宅急便を取り扱っております。 元払い・着払い・複数口発送がご利用頂けます。 ※クール便の扱いはございませんので、予めご了承下さい。 ※梱包材についてはスタッフにお尋ねください。

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門限は特に設けておりません。しかし防犯上の理由により、 深夜0時から早朝6時までの間エントランスを施錠しております。 お部屋の鍵で開錠いただけますのでご安心ください。

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フロントに24時間係りの者がおりますので 深夜のご到着でも問題ございません。 午前0時を過ぎると防犯上エントランスを施錠しております。 ご到着の際は入口にございますインターホンにてお呼び出しください。

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当館の提携駐車場は「五幸セントラルパーキング」でございます。 フロントにて1,200円（税込）で18時間分のサービス券を1枚ご購入いただいております。 サービス券でのご出庫は１回限りとなりますのでご了承くださ...

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当館は共用部を含め、全室禁煙となっております。 1階・4階・6階に喫煙ブースをご用意しておりますので、 ご希望のお客様はそちらをご利用ください。 ※電子タバコも喫煙と分類させていただいております。

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1階ロビーと全客室にてインターネット接続サービスを 無料でご利用頂けます。 Wi-FiのIDとパスワードは、客室内のTV画面と チェックインの際にお渡しするキーケースに記載がございます。

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全室に加湿機能付き空気清浄機を設置しております。 衛生上の観点より加湿用の水補充はしておりません。

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個別空調を全室に導入しております。

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30Lサイズの冷蔵庫を全室に設置しております。 冷凍機能は備わっておりません。

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全室に洋式シャワートイレを導入しております。

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ワンピースタイプのガウンをお部屋にご用意しております（男女兼用サイズ）。 ※お子様用はございません

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以下を全客室にご用意しております。 バスタオル・フェイスタオル・バスマット・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・フェイス＆ハンドソープ ・歯ブラシ・ヘアーブラシ・カミソリ・シェービングクリーム...

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プレミアムフロアは旅の疲れを癒していただけるワンランク上のお部屋です。 以下、プレミアムフロア4大特典でございます。 ・ネスプレッソ（コーヒーマシン） ・アメニティバイキング ・安曇野の天然水 ・レイ...

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フェイススチーマー（パナソニックナノケア）・そば殻枕・毛布・ズボンプレッサー・電気スタンド・ナノイードライヤー（パナソニック） アイロン＆アイロン台・車椅子・お子様用アメニティ・ベビーベッド・ベッドガ...

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キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着：宿泊料金の100％ 当日：宿泊料金の80％ 前日：宿泊料金の50％ 3日前から：宿泊料金の30％

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各種クレジットカードがご利用頂けます。 ※デビットカードはご利用いただけませんので予めご了承ください。

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現地精算の場合、以下のご精算方法を承っております。 現金・各種クレジットカード・交通系電子マネー・iD・楽天Edy nanaco・WAON・QUIC Pay・銀聯カード・NFC Payment JCBギフトカード・VISAギフトカード ※デ...

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1階レストラン「ラブール」にて朝6時30分から10時まで （最終入店時間：9時30分）ご朝食を提供しております。 お料金はお1人様あたり【大人(小学生以上)】￥1,300（税込） 【お子様（4歳~6歳の未就学児)】￥650（...

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添寝のお子様は0歳から6歳（未就学児）とさせて頂いております。

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添寝のお子様用のアメニティをフロントにてご用意しております。 【内容】スリッパ・歯ブラシ タオル類のご用意はございませんので、 ご希望の方はフロントへお声がけください。

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1階・4階・6階にございます。

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フロントにて承っております。 朝9時までにお預かりしたものに関しましては 夕方18時以降にお渡しが可能でございます。 木曜・土日祝日・大型連休は ランドリーサービスが休止となりますのでご了承ください。 ...

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3階にございます。 ドラム式洗濯機を設置しております。 ※乾燥機能付き

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2階にございます。 ※ソフトドリンクのみ取り扱っております

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