ヴィアイン博多口駅前からの返信

この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミにもご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ランドリーのトラブル時の対応の際、スタッフのご案内不足でお客様の貴重なお時間を費やしてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急に設備の緊急時における処置方法の周知をスタッフ全員に徹底致します。
また、客室内の埃の件も大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。再度清掃スタッフと共に改善方法を速やかに協議し、チェック方法等見直してまいります。せっかくのご滞在を当館の度重なる不備で残念なお気持ちに致しました事、誠に申し訳ございませんでした。より良い施設でお客様にお寛ぎいただけるよう速やかに改善してまいります。また博多にいらっしゃる機会がございましたら当館をご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
ヴィアイン博多口駅前　秀島

返信日：2019/11/8