宿番号：315912
★桑名ICより車で5分★バスもトラックもOK！大型駐車場完備★
ビジネスホテルビーエル桑名のクチコミ・評価
- 総合
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有効クチコミ数に達していないためクチコミ評価は表示しておりません
| 部屋 | - | 風呂 | - | 料理（朝食） | - | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
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投稿日：2025/5/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
シャワー、トイレ付きの和室を利用させていただきました。部屋はきれいでしたし、洗面台にドライヤー(ブラシ付きのものとそうでないもの)が設置されていたので女性客にも優しいホテルだなと感じました。ですが洗面台にタオルを置くところがないのが少し不便でした。それから23時以降に部屋のシャワーを使おうとしたが、お湯が全く出ませんでした。大浴場の利用は22時までだとフロントで案内がありましたが、部屋のシャワーも22時までしかお湯が出ない？？もちろん洗面台もお湯が出ませんでした。シャワー付きの部屋にしたのに残念でした。
ビジネスホテルビーエル桑名からの返信
この度はビジネスホテルビーエル桑名にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
水道のお湯が出ずご迷惑をお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。
ゴールデンウイークで多くのお客様にご宿泊いただき水道を多く使用したためタンク内の補充が追い付かなかったことが原因であったと存じます。
このようなことが起こったのは、ご宿泊いただいたお客様方が使い過ぎたわけでもなく、客室のシャワーが時間で止まるわけでもなく、私どものホテルのタンクのキャパシティーや設備等のレベルの低さでございます。
お客様はもちろんのことご宿泊いただいたお客様方にご不便、ご迷惑、残念な思いをさせたこと深くお詫び申し上げます。
しかしながら、客室はきれいでしたとお褒めの言葉をいただき誠に恐縮でございます。
お客様にまたご宿泊いただけるようこれからも客室の清掃に精進し、設備のレベルを上げられるよう努力いたします。
お忙しい中とは存じますがわざわざ口コミのご投稿をしていただき心より感謝いたします。
お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐野
返信日：2025/5/14
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