レンブラントスタイル那覇のクチコミ・評価

レンブラントスタイル那覇からの返信

この度は数あるホテルの中からレンブラントスタイル那覇をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
しかしながら、施設面でご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
施設の改装はなかなか難しい点ではございますが、お客様の貴重なご意見を、今後の改修・新築設計の参考にさせていただきたいと思います。
また御朝食におきましての御貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今回お寄せいただきましたご意見を、今後のより良いホテルづくりの検討材料として是非ご活用させていただきたく存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/5/30

レンブラントスタイル那覇からの返信

この度は、レンブラントスタイル那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、旭橋駅より徒歩10分程歩いていただかなければならず、ご宿泊のお客様にはご不便をお掛けしております。
立地上、改善には至らず心苦しく思いますが、日々の清掃業務やサービスの向上に励み、その他の点でお客様に満足いただけるよう、取り組んで参ります。
またの機会にも、当ホテルにご宿泊いただけましたら、幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/5/20

レンブラントスタイル那覇からの返信

この度はレンブラントスタイル那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ルームウェアのご用意が無かったという事で、お客様にはご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも共有し、各部屋点検を行って参ります。
お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2022/5/20

レンブラントスタイル那覇からの返信

この度はレンブラントスタイル那覇をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、
重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在におかれましては、
ご満足頂けた様でしたら、
私共も大変嬉しく思います。
今後もより一層お客様に
ご満足頂けるよう、
従業員一同精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

返信日：2022/5/19

レンブラントスタイル那覇からの返信

この度はレンブラントスタイル那覇へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかく那覇市内に数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、
ご滞在中に大変ご不快な思いをお掛け致しました事、心より深くお詫び申し上げます。
快適にお寛ぎ頂くべきところ、お部屋にて不備が重なり大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容を清掃の責任者へ共有させて頂きました。
今回のお部屋に限らず、日々の清掃の徹底、点検の強化を行ない、お客様に安心してご滞在頂けます空間を
ご用意出来ますよう、改善に努めてまいる所存でございます。
フロントスタッフの対応につきましても至らぬ点が多々ございました事、深くお詫び申し上げます。
お部屋交換のご提案が出来ず、またご出発時のお詫びに至りましても不充分となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今回お客様より頂きましたご指摘を真摯に受け止め、
フロント、清掃スタッフそれぞれ再度気を引き締め、初心に立ち返り、改善に努めて参る所存でございます。
お客様に於かれましてはこの度の件、何卒ご寛容頂き
また機会がございましたらレンブラントスタイル那覇をご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2022/5/11