クチコミ・評価(10/28)

朝ごはん自慢　旬樹庵　蔵王のお宿　さんさ亭からの返信

shinchan 様
この度は当館をご利用いただき大変ありがとうございます。
ご満足頂きスタッフ一同感激でございます。
まだまだ至らぬ点ばかりでこのようなお褒めの言葉、
恐縮するとともに大変な励みになりました。
朝食会場にて板前が目の前で調理する品目も打ち出し始め、
ご好評をいただけるようになりました。
これからも、もっとお客様から満足のお声をいただけるよう精進いたします。
是非また、お越し頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
皐月　館主

返信日：2015/5/10

朝ごはん自慢の宿　旬樹庵　蔵王のお宿　さんさ亭からの返信

さな様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。折角のご旅行に不快な思いをされたとのこと申し訳ございませんでした。ご指摘の通りお部屋の清掃に時間がかかり、スムーズなチェックイン及びお部屋へのご案内ができませんでした。また、先にご入浴のご案内をさせていただくこともできず、私の不注意、管理不行き届きでございます。今後このような事のないよう、清掃状態の確認・スタッフの対応改善等、皆様にごゆっくりお過ごしいただける宿となれるよう努力してまいります。これに懲りず、また当地へお出かけの際には是非当館へお立ち寄りくださいますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
皐月　館主

返信日：2015/5/8

蔵王のお宿　さんさ亭からの返信

とこぽん　様
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉本当にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点ばかりでこのようなお褒めの言葉、恐縮するとともに大変な励みになりました。もっとお客様から満足のお声をいただけるよう精進いたします。
是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げ、お礼の言葉とさせていただきます。
　　　卯月　　館主

返信日：2015/3/31

蔵王のお宿　さんさ亭からの返信

温泉大好きさん
この度は当館をご利用いただき大変ありがとうございます。
自慢の朝ごはん喜んでいただき光栄でございます。
また、早速げんぶ館利用プランで２食の一人利用のプランを造成させていただきました。
当館の自慢の料理を次回は必ずお召し上がりいただけるよう心よりお待ち申し上げます。
会席も季節の会席はもちろんせいろ会席、
鉄板会席等様々な料理をご用意させていただいております。
個室お食事処も大変好評をいただいております。
またのお越し心からお待ちしております。
弥生　館主

返信日：2015/3/7

蔵王のお宿　さんさ亭からの返信

さくらさん
この度は当館をご利用いただき大変ありがとうございます。
お客様を少しでもお元気にできたらと心がげておりますがいかがだったでしょうか。
朝食は特にお野菜が主食だと感じていただけるぐらいに生野菜、
蒸し野菜、煮物、焼き野菜等様々な形で提供させていただいております。
朝ごはんはぜひ３杯お変わりしていただけるぐらいのおかずと昔風の根菜たくさんのお味噌汁を楽しんでいただけたらとこだわらせていただいています。
常に変化させていくことをテーマに皆様がどんな機会でも楽しんでいける宿屋を心がけています。
またのご利用のご機会をいただけたら今度は満点を
いただけるようになっていきますのでよろしくお願いします。
この度は本当にありがとうございます。
弥生　館主

返信日：2015/3/7

蔵王のお宿　さんさ亭　　からの返信

mame 様
この度は当館をご利用いただき大変ありがとうございます。
お客様からのお言葉本当にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点ばかりでこのようなお褒めの言葉、恐縮するとともに大変な励みになりました。もっとお客様から満足のお声をいただけるよう精進いたします。
また、食後のラウンジでのコーヒーサービスとお部屋のお菓子の充実を館内のテーマでさせていただき始めております。
是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げ、お礼の言葉とさせていただきます。
如月　館主

返信日：2015/2/23

蔵王のお宿　さんさ亭からの返信

ＤＡＢＵ様
この度はさんさ亭をご利用頂き大変光栄に感じております。
また、お客様からの温かいお言葉、心より感激しております。
スタッフ一丸となりお客様をもっと元気にして差し上げられる変化に常に挑戦しております。まだまだ未熟である為お客様にご不快に感じられる事多々あるのではと心配しております。今月より朝に板前が食事処にいれ、目の前で調理する品目も打ち出し始め、ご好評を頂けるようになりました。建物は日々古くなっていきますがいい年の取り方ができればと感じる一方、サービスは常に新しいことと伝統のコンビネーションだと思い常に発展させていけたらと精進しております。次回同窓会でいらした折には必ずやご同行の方に喜んでいただける『時』『空』『人』の3つの『間』を充実させることをお約束いたします。
是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げ、お礼の言葉とさせて頂きます。
　　如月中頃　　館主

返信日：2015/2/12

蔵王のお宿　さんさ亭からの返信

ダボハゼ様
この度はご来館いただきましてありがとうございます。
『合格』をいただきまして従業員一同を代表し心よりにお礼を申し上げます。
次回は満点をいただけるよう、より一層の『元気』をお客様に感じていただけるように
変化、発展しお客様に気軽に楽しめるお宿に、そして成長した私達　さんさ亭をより楽しんでいただける余裕を提供できるようにいたします。
またのご来館を楽しみにお待ち申し上げます。
　　　　　　節分　館主

返信日：2015/2/4

蔵王のお宿　さんさ亭からの返信

ゆうくん様
この度はさんさ亭にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、年間でもいくつかの土曜日をウィークエンドスペシャルとして設定いたしますので、ぜひ次回もご利用いただければと思っております。
特に春の新緑の時期は山々の若葉が美しい時期でございます。ぜひ春の遠刈田を楽しんでいただけばと思います。
それでは従業員一同またのおこしを心よりお待ち申しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

返信日：2015/1/18

蔵王のお宿　さんさ亭からの返信

どらりん様
この度はさんさ亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、せっかく旅館の楽しみである夕食で調理が雑であったこと大変申し訳ございません。
焼き物は和食の基本であり、家庭では味わえない香ばしさをご期待なさっていたと思います。
本当に申し訳ございません。今後はこのようなことがないよう調理長にはキツく話をいたしました。
しかし、どらりん様には終わった話であり今更だと重々わたっております。
もうしわけございません。
勝手とは存じておりますが、もし遠刈田温泉に来るご機会ございましたら当館をまたご利用いただきたいと思っております。その時は料理だけでなく心からのサービスをどらりん様にさせていただきたいと思っております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

返信日：2015/1/18

蔵王のお宿　さんさ亭からの返信

ｅｌｋ様
この度はさんさ亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
毎月３日間行っているレディースDAYでは、毎月ちがうお料理とイベントを行ってます。
今回はクリスマスにちなんでパフェバイキングをおこないましたが、１月はお寿司食べ放題。
２月は和食VS洋食、３月九州料理フェアを開催予定してます。
お得なだけでなくお客様に喜んで頂くイベントをご提案させていただきますのでぜひまたのご来館をお待ち申しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

返信日：2015/1/18

蔵王のお宿　さんさ亭からの返信

けいちゃん様
この度はさんさ亭にご来館いただきまことにありがとうございます。
シルバーDAYの企画は毎月4日間やっている日にち限定プランでございますので、またの季節が違う時期にお越しいただければ幸福でございます。
従業員一同、けいちゃん様のまたのご来館を心からお待ち申しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

返信日：2014/12/19

蔵王のお宿　さんさ亭からの返信

キムタケ様
この度はさんさ亭をご利用いただきまことにありがとうございます。
キムタケ様の貴重なご意見は真摯に受け止め、料理長とも話をさせて頂きました。
最後の雑炊に関しては出し方は一度、調理にもどし、調理人が作るようにいたしました。
これは、本当に私どもが安易に考え接客係にやらせるというおもてなしの心にかけていたと反省しております。
今後は細かな気くばりとおもてなしの心に精進して行っていきたいと思います。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

返信日：2014/12/19

蔵王のお宿　さんさ亭からの返信

みいちゃん様
この度はさんさ亭にご来館いただき誠にありがとうございます。
お客様に楽しんでいただくことが、私どもに元気をいただける言葉です。
次回はもっとみいちゃん様に喜んでいただけるよう料理、企画、サービスを常に考えお客様に「たのしかった」と思っていただける旅館として精進していきます。
また、一目千本桜のシーズンにご主人と一緒に春をさんさ亭で楽しんでいただければ幸福でございます。従業員一同、心よりお待ち申しております。
支配人

返信日：2014/12/19

蔵王のお宿　さんさ亭からの返信

まきちゃん様
この度はさんさ亭にご来館いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき心より感謝いたします。
毎月3日間だけ行っているレディースDAYは今後もっと企画内容を上げていきたいと思っております。
12月からはテーマを決めて行い。毎月でもお越しいただき楽しんでいただくことを考えております。
詳しくは公式ホームページに内容をUPさせて頂いております。日にちもそうでございますが、内容もご確認いただきお選びいただければ幸福でございます。
それでは、従業員一同、心よりお越しを心よりお待ち申しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

返信日：2014/12/19

蔵王のお宿　さんさ亭からの返信

たまちゃん様
この度は結婚30周年という大切なご機会にさんさ亭をご利用いいただき誠にありがとうございます。
当館の位置は山々に囲まれた旅館でございます。四季にによって山の色合いもかわり、特に都会の方には自然の醍醐味をたっぷり味わえると思っております。
これから冬の時期ですがスキーはもちろん、樹氷がみれるスポットなどもございます。
春の時期はひとめ千本目桜で素晴らしい桜をご覧いただけます。
ぜひ、次回もさんさ亭にお越しいただき山の四季をたっぷり味わっていただければ幸福でございます。
　　支配人

返信日：2014/12/19

蔵王のお宿　さんさ亭からの返信

かほちゃん様
この度はさんさ亭にご来館いただき誠にありがとうございます。
当館の料理長は大阪出身で西のダシの取り方をしております。
ダシを取るときも3種類使って作っておりより味わい深くすることをしております。
それと、品数はもちろん必ず会席には洋食を織り交ぜており、お食事の際、食べてて飽きてこないように料理長が考えております。
これからも、四季を楽しめる料理と食材を和食にこだわらず考えご提供させていただきます。
　支配人

返信日：2014/12/19

蔵王のお宿　さんさ亭からの返信

もりもり様
この度はさんさ亭をご来館いただき誠にありがとうございます。
もりもり様は今回、1泊朝食のご利用頂きました。さんさ亭の朝食にテーマでもあります「朝からご飯を３杯食べられる朝食」でお腹いっぱいになったとのことは私どもにとって心からうれしくなるお言葉でございます。当館はもちろん朝食だけでなく、夕食にもランクごとにテーマをもってメニュー構成を行っております。次回は是非１泊２食でさんさ亭にお越しいただければ幸福でございます。
支配人

返信日：2014/12/19

蔵王のお宿　さんさ亭からの返信

ラッキョ様
この度はたくさんの旅館のある中、さんさ亭をお選びいただいたにもかかわらず、最後の最後にラッキョ様に気分を悪くさせてしまったこと心からお詫び申し上げます。
ラッキョ様の言うとおり今どきカードが使えない旅館はないとのご指摘はごもっともでございます。
今後、クレジットカードをご利用いただくことができるようにいたしました。
勝手を申しますが、もし遠刈田温泉にお越しいただけるご機会がございましたらさんさ亭をご利用していただければと心から思っております。そのときは従業員一同、ラッキョ様に心からのサービスをさせていただきたいと思っております。
最後となりますが、もう一度お詫び申し上げます。
ラッキョ様、ご気分の悪くお帰りさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

返信日：2014/12/19

蔵王のお宿　さんさ亭からの返信

菅原様
この度はさんさ亭にご来館いただき誠にありがとうございます。
今回、ご利用いただいた「レディースDAY」ですが、毎月行っている女性の貸切の日で、この日は女性以外のお客様は一切お取りしないという企画でございます。
そのため大浴場は男性風呂も女性風呂となっており空いている方にお入りできることになってます。
料金はもちろん月３日間は女性をご満足できる内容、そして毎月来たくなるように今後共この商品はレベルを上げてきたいと思っておりますので、次回もぜひさんさ亭の「レディースDAY」をご利用くださいませ。それでは菅原様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申しております。
支配人

返信日：2014/12/19

蔵王のお宿　さんさ亭からの返信

かずひろ様
この度は多くの旅館がある中せっかくさんさ亭をお選びいただいたにもかかわらず、夕食であってはならないことがございました。かずひろ様、大変申し訳ございません。
早速、料理長には報告いたしました。今後はこのようなことが無い様、仕入れから来たものに対し日にちの細かな管理および冷凍庫の温度管理と改善をいたしました。
当たり前なことをちゃんと出来ることが一番であり、お客様からの信用を得ることでございます。
勝手とは存じておりますが。もし遠刈田温泉にお越しいただくご機会ございましたら、もう一度。かずひろ様にご利用頂ければ幸福でございます。
最後となりますが心からお詫び申し上げます。
かずひろ様。大変申し訳ございません。
　　支配人

返信日：2014/12/19

蔵王のお宿　さんさ亭からの返信

プーさん様
この度はご家族でさんさ亭ご利用いただき誠にありがとうございます。
カーペットの件は設備担当と話をして消すようにいたしました。
それとお子様料理の件は、料理長に話をし改善させいただきます。
プーさん様、貴重なご意見心より感謝いたします。
プーさん様にご指摘をいただくことで私どもが精進できるチャンスを頂いたと思っております。
プーさん様、次回冬休みや春休みでもし宮城にお越しいただく際、またさんさ亭をご利用いただければ幸福でざいます。
従業員一同こころよりお待ち申しております。
　支配人

返信日：2014/12/19

蔵王のお宿　さんさ亭　経営企画室　大宮　浩からの返信

やす　様
温泉とご朝食、喜んでいただけ大変うれしく思います。
ぜひ次回は、お好みのご夕食プランを選んでいただきより一層楽しんで
頂きたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2014/9/30

蔵王のお宿　さんさ亭　経営企画室　大宮　浩からの返信

nana様
せっかく楽しみになさってお運びいただきましたのに、至りませんで申し訳ございませんでした。
この度お教えいただきました点を、スタッフ一同心に刻みしっかりとご対応させていただくよう
改めて努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2014/9/30

蔵王のお宿　さんさ亭　経営企画室　大宮　浩からの返信

ちーママ様
初めてのお子様連れ温泉旅行にさんさ亭お選びいただきありがとうございました。
楽しく満喫していただけたとのこと、大変うれしく思います。
お布団の件、お教えいただきありがとうございます。
より注意してメンテナンスを行ってまいります。
日に日に秋が深まってまいります。どうぞご家族皆様お体お大事に
お元気でお過ごしください。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2014/9/30

蔵王のお宿　さんさ亭　経営企画室　大宮　浩からの返信

かめっち　様
この度はご家族旅行でサマーエンドスペシャルプランご利用いただきありがとうございました。
至りませんで申し訳ございませんでした。
お教えいただきました内容は、しっかりと改善させていただきます。
夏から秋へ、蔵王の朝晩は冷え込むようになりました。
かめっち様、ご家族様、どうぞお体お大事にお元気でお過ごしください。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2014/9/7

蔵王のお宿　さんさ亭　経営企画室　大宮　浩からの返信

しん　様
この度は、お盆休みにご家族でご利用いただきありがとうございました。
お料理にご満足いただけなかったご様子、大変残念です。
お教えいただきました内容をしっかり受け止め今後に生かさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2014/9/7

蔵王のお宿　さんさ亭　経営企画室　大宮　浩からの返信

ゆうママ様
この度は１泊朝食プランでご利用いただきありがとうございました。
ご朝食に大満足いただけ大変うれしく思います。
次回はぜひ、お好みのご夕食付２食プランでご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2014/9/7

蔵王のお宿　さんさ亭　経営企画室　大宮　浩からの返信

しゅうりん　様
夏休みのご家族旅行でご利用いただき、ありがとうございました。
自慢の朝食に感激いただけ大変うれしく思います。
ウォシュレットは順次増設中でございます、今しばらくお時間頂戴します。
蔵王は、夏から秋へ移り変わる最中です。
どうぞまた、蔵王の眺望と自慢のお料理を楽しみにいらしてください。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2014/9/7

蔵王のお宿　さんさ亭　経営企画室　大宮　浩からの返信

クールプレーヌ　様
この度はさんさ亭ご利用いただきありがとうございました。
気に入っていただけたご様子、大変うれしく思います。
お褒めいただき恐縮です、本当にありがとうございます。
これからもお客様に喜んでいただけるよう精いっぱい努めます。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2014/8/27