上信越道碓井軽井沢ＩＣより車で20分。 ＪＲ北陸新幹線軽井沢駅より徒歩で13分orタクシーで2分。
- ハイクラス
旧軽井沢ホテル音羽ノ森のクチコミ・評価
- 総合
-
4.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理（朝食） | 4.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.9 |
|
接客・サービス | 4.8 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
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- 時期
- 2026年7月宿泊
- プラン
- 【お気軽プラン】本格フレンチを気軽に堪能｜旬の食材を楽しむフレンチディナー（2食付）
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/7/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
自然の森の中にあり、静かで落ち着きました。建物は昔に建てられたようですが、女性が好きそうなオシャレな雰囲気です。
旧軽井沢ホテル音羽ノ森からの返信
この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿もありがとうございます。
ホテルの雰囲気にお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2026/8/3
- 時期
- 2026年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【定番プラン】迷地元食材を味わう《3種から選べる》朝食（一泊朝食）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/7/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
職員さんのご対応が素晴らしかったです。スタッフも中国の方、マレーシアの方？と様々でしたが、教育行き届き大変満足しました。また、緑の中での朝食も良かったです。
旧軽井沢ホテル音羽ノ森からの返信
この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿もありがとうございます。
ホテルの雰囲気やスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2026/8/3
- 時期
- 2026年6月宿泊
- プラン
- 【中棚荘コラボプラン】創業百年の老舗宿《創作会席料理×温泉入浴券》付きで「和と洋」を味わう贅沢な一日
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/6/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
本当に気持ちの良いスタッフの方々の対応で、気兼ねなく会話が弾みました。コラボ企画の温泉と食事、そしてローカルな電車体験にも触れて充分楽しめました。いい旅行となりました。
旧軽井沢ホテル音羽ノ森からの返信
この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿もありがとうございます。
中棚荘とのコラボプランをご利用いただき、満足いただけたようにお見受けいたしまして、大変嬉しく思います。
いい旅行になったと、私共にとって最高の誉め言葉を頂戴し、身に染みる思いでございます。
またの、ご来館なさることをお待ちしております。
返信日：2026/6/16
- 時期
- 2026年6月宿泊
- プラン
- 【グレードアッププラン】「食の音羽」で贅沢に｜厳選食材を使用したフレンチフルコースディナー（2食付）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/6/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
以前、フランスへ行って食べた記憶が思い出されるような食事の時間でした。キンメの魚や肉料理がとても美味しかったし、軽井沢の野菜もとても美味しかったです。
旧軽井沢ホテル音羽ノ森からの返信
この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿もありがとうございます。
お食事について、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
詳細にお言葉をいただき、私共も身に染みるものばかりでございます。
また、ご来館なさる事、心よりお待ちしていります。
返信日：2026/6/16
- 時期
- 2026年6月宿泊
- プラン
- 【女子旅プラン】軽井沢の優雅な旅を厳選食材フレンチコースで｜2種のデザートと乾杯ドリンク付（2食付）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/6/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
このたび、女子旅プランで友人と泊まりました。落ち着く雰囲気で、スタッフも感じよく、部屋も広く清潔でリラックスできました。備え付けのコーヒーも美味です。夕食はドリンク付きでコース料理も地元野菜が使われて大変美味です。女子旅プランの特典で2種のデザートが楽しめて、大変美味しく、感激しました。朝食は卵料理が駄目なので、変更していただき、感謝しています。全て美味しかったです。チェックアウトも12時とのんびりできました。また来たいと思います。
旧軽井沢ホテル音羽ノ森からの返信
この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿もありがとうございます。
女子旅プランをご利用いただき、お部屋やお食事につきましても、お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
ご滞在に対し、大変満足していただけたようで、ありがたいお言葉のおかげで励みになります。
またの、ご来館なさる事を、スタッフ一同お待ちしております。
返信日：2026/6/16
- 時期
- 2026年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】軽井沢の爽やかな朝に新鮮な食材を使った朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/6/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
高齢の母と母娘旅で宿泊させていただきました。
今回初めての利用でしたが、お部屋をグレードアップしていただき思いがけず広いお部屋で過ごす事が出来て嬉しかったです。
フロントもレストランもスタッフの方々がそれぞれの持ち場で最高のおもてなしをしてくださり気持ち良く過ごす事が出来ました。お部屋からは小鳥のさえずりが聞こえてきて心地よく朝を迎えました。ホテル周りも散策するのにちょうど良く、
今度は秋の紅葉の時期に伺いたいと思いました。
旧軽井沢ホテル音羽ノ森からの返信
この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿もありがとうございます。
スタッフの対応やホテルの雰囲気につきまして、大変嬉しく思います。
6月の朝は小鳥の声が多く聞こえてきて、軽井沢らしい朝を迎えられる期間になっております！お次は、秋頃とのことですが、秋も大変美しい紅葉に包まれる人気のある季節になります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2026/6/16
- 時期
- 2026年5月宿泊
- プラン
- 【お気軽プラン】本格フレンチを気軽に堪能｜旬の食材を楽しむフレンチディナー（2食付）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/5/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
結婚記念日に宿泊しました。食事に惹かれていましたが期待通りでした。風呂、トイレの造りが古いのではという懸念はありましたが気になりませんでした。軽井沢駅、旧軽銀座とも歩いていけ、アクセスも良好でした。
旧軽井沢ホテル音羽ノ森からの返信
この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿もありがとうございます。
ご結婚記念日に私共のホテルを選んでいただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの雰囲気やスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2026/6/3
- 時期
- 2026年5月宿泊
- プラン
- 【人気ジェラート店リビスコ引換券付】軽井沢散策とクラシックホテル滞在を満喫｜3種から選べる朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/5/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
静かで樹々に囲まれた軽井沢の歴史を感じる事ができる素敵な建物でスタッフの方々も気持ち良く迎えてくださいました。朝食も眺め良い席で美味しく頂きました。
旧軽井沢ホテル音羽ノ森からの返信
この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿もありがとうございます。
ホテルの雰囲気やスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2026/6/3
- 時期
- 2026年4月宿泊
- プラン
- 【女子旅プラン】軽井沢の優雅な旅を厳選食材フレンチコースで｜2種のデザートと乾杯ドリンク付（2食付）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/4/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅からわかりやすい立地で、坂道もなく歩いて行ける距離。趣もサービスも落ち着いたクラシックホテルで、女子旅プランを利用したので、遅めのチェックアウトで高齢の母とゆっくりできました。旧軽井沢銀座や他のスポットにもアクセスしやすく便利。GW直前でしたが、例年より早く開花した桜が見頃でラッキーでした。
夕食はフレンチコースでどれもとても美しく美味しかったです。朝も3種類から選べて、温かいパンや美味しいコーヒーなどが提供されます。レストランや部屋への案内スタッフは外国人でしたが、よく教育受けていて笑顔で感じもよかったです。落ち着いたホテルがお好きな方にオススメです。
旧軽井沢ホテル音羽ノ森からの返信
この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿もありがとうございます。
ホテルの雰囲気、スタッフの対応にてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
大変多くの方から好評をいただいておりますお食事もお口にあって、
大変満足していただけたようで、ありがたいお言葉のおかげで励みになります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2026/4/27
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【定番プラン】迷ったらコレ！地元食材を味わう《3種から選べる》朝食｜軽井沢の爽やかな朝に（一泊朝食）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
毎年この時期に宿泊している。
到着してすぐにウェルカムの優しい対応。
お部屋まで荷物を持って行ってくれるサービスも最近ではやってくれないホテルも多くなって来たので、嬉しいサービス。これからも継続して欲しい。
夜のマシュマロサービスは昨年は外出から帰って来るとさっと出してくれて、一緒に焼いてくれた様に思うが、今年は子供が言わなかったら出してくれなかったのかな？と思うと少し寂しい気はする。
とても良い企画と思うので、マシュマロ以外にもレパートリーを作って継続して欲しい。
翌朝、初めてホテルでの朝食。朝の日差しがキラキラと差し込む素敵なメインダイニングで、美味しい食事と手厚い接客に大満足。
あざとく無い心からのおもてなし。客があっと驚く期待を超える接客。そんな接客が出来るホテルを引き続き目指して欲しいと願う。
とは言え十分に満足な内容ではある。
10年後の自分へと言うポストボックスもなかなか良い取り組み。
来年は夕食もここで食べてみようと思う。
旧軽井沢ホテル音羽ノ森からの返信
この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお帰りいただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿もありがとうございます。
毎年のご利用もうれしく思います。
スタッフのサービスについて詳細にお言葉をいただき感激しております。
マシュマロのサービスについて寂しいお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
レパートリーなど前向きに検討させていただきます！
次回のご利用の際は是非ご夕食もお召し上がりくださいませ。
また、ご来館なさる事、スタッフ一同心よりお待ちしていります。
返信日：2026/2/21
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【定番プラン】迷ったらコレ！地元食材を味わう《3種から選べる》朝食｜軽井沢の爽やかな朝に（一泊朝食）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
昨年に引き続き、今年も、紅葉シーズンにきました。
庭の紅葉も綺麗、ホテルも相変わらず、サービスが良かったです。
旧軽井沢ホテル音羽ノ森 からの返信
みなみちゃんさん
昨年に引き続き、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿もありがとうございます。
ホテルの雰囲気やスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/11/17
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【お気軽プラン】本格フレンチを気軽に堪能｜旬の食材を楽しむフレンチディナー（2食付）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
友人と二人旅でしたが、大人に向いている落ち着いた静かなホテルでした。自転車もお借りでき、ホテルからホテルでしたので楽でした。
接客もとても満足しました。
旧軽井沢ホテル音羽ノ森からの返信
おとり様
この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿もありがとうございます。
ホテルの雰囲気、スタッフの対応にてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
大変満足していただけたようで、ありがたいお言葉のおかげで励みになります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/10/30
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【お気軽プラン】本格フレンチを気軽に堪能｜旬の食材を楽しむフレンチディナー（2食付）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
軽井沢銀座にほど近いのに静かな環境に癒されました。古さを感じないほど清潔感があり、夕・朝の食事も美味しくレストランのスタッフの方がとても感じがよく居心地がよかったです。また行こうと思います。
旧軽井沢ホテル音羽ノ森からの返信
いいちゃん様
この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿もありがとうございます。
ホテルの雰囲気、スタッフの対応にてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/10/7
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
