基本的に室内ではノーリードでＯＫです。ただし、寝具（布団またはベット）の上に乗せることは禁止です。万が一、寝具のみならず座布団等に粗相をした場合は別途クリーニング代が発生しますので十分お気をつけ下さい...

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無料貸出用のケージをご用意しております。ただし、数に限りがありますのでご予約の際にお気軽にお申し付けくださいませ。

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残念ながら蔵王温泉地内には動物病院はございません。一番近くの動物病院は車で20分ほどの、山形市『てらむら動物病院』です。

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日中であればお預かりいたします。ただし、いくつかお約束がございます。�@必ずケージをご持参頂く事。�Aお預かりしている間、無駄吠えしない事。�Bお散歩やお食事・水の提供はオーナー様が行う事。以上をお守り頂け...

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一部（一般客室がある棟）を除き、基本的にリードを付けて頂ければ自分で歩かせて頂いてＯＫです。ただし、マーキング癖のあるワンちゃんは必ずマナーベルトの着用をお願いします。

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当ホテルはペット同伴の方はペット同伴専用レストラン、一般の方は一般用と分けてご用意しております。ですので気兼ねなくお食事が可能です。ただし、無駄吠えがあるワンちゃんは、オーナー様が注意してもやめない場...

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トイレシート・ペット用の食器類・消臭剤・コロコロシート・ウェットティッシュはご用意しております。

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リード・ペットのお食事等オーナー様が必要と思われるものはご持参下さいませ。

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特に制限はございません。ただし、必ずオーナー様が管理できる範囲でお願い致します。万が一管理出来ず、他のお客様にご迷惑がかかる場合はペットの入館をお断り致します。

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まず、無駄吠えしない事、トイレのしつけがきちんとできている事、また狂犬病・各種ワクチンを受けている事が条件となります。詳しくは直接ホテルまでお尋ねください。

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全てのペットの種類、大きさ問わず一律1,500円を頂戴いたします。

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室内犬であらば大きさ問わず、また猫やウサギなどの小動物ならＯＫです。室外で飼っているワンちゃんや爬虫類はお断りしております。

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当ホテルは自家源泉100％掛け流しの男女別の露天風呂、貸切露天風呂、天然水を沸かした内湯とございますが、いずれも２４時間入浴可能です。ただし、チェックアウト後から11時頃までお掃除のお時間を頂いております...

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現在貸切露天風呂は無料にて開放中です。ただし予約制ではございません。空いてる時間のご利用をお願い致します。

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申し訳ありませんが、ゲームコーナーはございません。なお、有料ですが卓球台のご用意はございます。

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事前にお電話等でお気軽にご相談下さいませ。ただし、予約状況によってはご希望に添えかねる場合もございます。

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お部屋でお召し上がりになられる場合はもちろん構いません。ただし、お食事会場へのお持ち込みはお断りしております。

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ご予約の際にお部屋食専用のプランのご予約をお願い致します。お食事の提供の関係でお部屋食の出来ないプランもございます。なお、当ホテルはお部屋食の場合、夕食・朝食ともお部屋食となります。

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当ホテルは基本的にお肉料理がメインとなります。従いまして色々な理由からお肉を召し上げれない方は事前にお申し付けくださいませ。海鮮等に差し替えます。また、アレルギー等のある方も事前にお知らせ下さいませ。...

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各種クレジットカードのご利用は可能です。ご安心くださいませ。ただし、宿泊プランによって現金精算だけのプランもございます。ご予約の際にご注意くださいませ。

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当ホテルはエレベーターがございません。また居住スペースは客室を始め全て２階以上になっており、一度は階段のご利用となります。出来る限りのお手伝いは致しますが、予めご承知置き下さいませ。なお、前もってご連...

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当ホテルは蔵王温泉の中でも高台に位置しております。従いまして冬期間、積雪の状況によっては４ＷＤ車以外ではホテルまで上がって来られない場合がございます。タイヤチェーンをご用意いただくか、ご無理な場合、送...

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東北道をご利用の場合は山形道を経由して、山形蔵王インターチェンジが一番近くとなります。ここを降りまして西蔵王高原ライン（有料/普通車300円）を来ますと約３０分ほどで来られます。

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新幹線をご利用の場合、一番近い最寄り駅は『かみのやま温泉駅』ですが、駅からのアクセスはタクシーのみとなりますので、『山形駅』までお越し下さいませ。ここからは“蔵王温泉行き”の路線バス（45分/980円）をご...

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ご宿泊日前でももちろんお預かりいたします。ただし、宛名の所にご本人様とご予約の方の名前が異なる場合は、ご予約頂いた方のお名前も記載して下さいませ。

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ご宿泊日３日前から発生致します。３日前で20％、２日前で30％、前日で50％、当日もしくは無連絡での未着は100％のキャンセル料を申し受けます。

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ホテル前に無料駐車場がございます。重ねて駐車しますと４０台ほど駐車出来ます。

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お部屋ではインターネットは接続できませんが、フロント周辺では無線ランにてインターネットはご利用頂けます。

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各部屋にはバスタオル・フェイスタオル・ボディタオル・浴衣・歯ブラシ・クシ・コットンセットをご用意しております。髭剃り・シャワーキャップ等は大浴場に備えております。

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