部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくり加賀温泉

敦賀まで延伸した北陸新幹線つるぎに乗って加賀温泉旅行で利用させて頂きました。
年期の入った施設ではありましたが朝夕のビュッフェや温泉で美味しく、また快適に過ごさせて頂きましたし、スタッフさんや送迎運転手さんも丁寧に対応して頂き楽しく旅行を満喫する事が出来て良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

食事の種類が豊富

家族と親族での旅行でした。貴賓室ということで部屋は広く、ソファもあり快適でした。夕食は種類が多く、他ホテルでのバイキングでは見かけないような品もあり、大変満足でした。残念だったのは、客室のソファがある洋間の絨毯に広範囲のシミがあったことと、洋間やトイレの床の軋みがひどく、歩くたびにかなり音がうるさかったことです。それ以外は快適でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が最高！

初めて湯快リゾートのホテルに泊まりました。
ロケーション、部屋の広さ、温泉の泉質などとてもよく、期待していた以上に満足しました。
部屋や大浴場など随所がリフォームされていて過ごしていて気持ちよかったです。
そして何より食事が最高でした！
また旅先に湯快リゾート系列があれば候補にします。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

秀でた物はなく普通

部屋に無い物が多い
(コーヒー、ミネラルウォーター、化粧水)
食事も、これという物がなく
ローストビーフは、硬い
バスタオルを部屋から持っていくが、
一人2枚準備してくれているのは良かった。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

子供は喜んでいました

3月27日に宿泊しました。お部屋の古さは否めませんでしたが、和洋室でベッドがあるのは良かったです。しかしながら、無理にベッドを入れていたので、狭すぎて歩くのが大変でした。
食事はバイキングでしたが、子供は自分で色々な物を取るのが楽しそうで、普段食べない子達が喜んでたくさん食べてました。
コストパフォーマンスは高いと思います。
大浴場は大変良かったです。子供は楽しそうでした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

よかったです

リーズナブルな価格で、満足のいく内容でした。
子供の卒業旅行として利用させて頂きましたが、皆満足していたようです。
お陰でよい思い出ができました。ありがとうございました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

プレミアム感無し

食事や風呂を期待して行きましたが、料理、サービス共に少し残念な気持ちになりました。
乗っけ丼が目玉の様ですがその他の料理はイマイチなかんじ、サービスの係の人も良い感じでは無かった。
朝食でパンを;食べるのにトースターが無いのにビックリ、電子レンジを勧められました。
お風呂は脱衣場は綺麗になっていましたが大浴場は天井から水漏れするのかビニールが2箇所ぶら下がり排水されていました、興醒めです。
プレミアムは外して下さい。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

接客態度、食事に関しては問題無しです。

・受付はスムーズです。
・接客態度は良いです。子供を連れて行ってましたが、スタッフが色々気を遣って下さりました。
・露天風呂付客室でしたが風呂に出るガラスが汚くて残念。第一印象に匹敵するぐらい大事な所なのにと思いました。
・部屋内の見える範囲は綺麗です。
・大浴場は綺麗です。露天風呂も綺麗です。
・足湯は汚いです。
・バイキングは種類が豊富。朝食バイキングは帰りにコーヒーを持って帰れるのが良いですね。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

掃除の人の配慮が足りていなかった。

11時ごろお風呂から上がったところに、清掃担当の女性が入ってきて「清掃入ります。もうすぐ男の人入ってきますよ。」と言ってきた。その数分後に清掃担当の男性が2人入ってきた。清掃時間が11時から12時のため、その時間に脱衣所にいた私も悪かったが、せめて男性の清掃担当の人にまだ中に人がいると伝えて欲しかった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

客室に設置されている露天風呂にはがっかりした

夕食、朝食は共に湯快リゾートらしい品数とボリュームがありましたが、館内は2月末でも全体的に寒く、最近の温泉旅館ではあまり見かけない光景かな？廊下や部屋にもファンヒーターが設置されていてエアコン暖房だけでは室温が上がらないのでファンヒーターも利用しました。そこで期待していたのは客室の露天風呂だったのですが、泉質が温泉じゃないことは予測していましたが、入浴前に自分でお湯はりをしないと湯桶は空っぽ…シャンプーなどの使用も禁止。結局は寒い所でのお湯はりは面倒くさくなって利用しませんでした。どうせ寒いのならもっと安い部屋にしておけば良かった

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

夕食、朝食に満足しました

夕食、朝食の品数が豊富でしかも、他の施設のバイキングよりもアイデアに
富んでいておいしくいただきました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

カニ食べ放題最高

今回は家族で利用してみんなすごい喜んでたので
今年もいきたいとおもいます
またアミューズメントコーナーも豊富で
お子さんから大人まで楽しめます

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

食事は良かったが

フロント対応や食事は満足です。ただ部屋は、古さを感じ、ガラス窓は水垢でせっかくの風景が台無し。お風呂も天井からポタポタと水漏れ。これがプレミアムなのかな？

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

孫と初温泉旅行！

　1月2日に他の石川県の温泉地に孫を含むファミリー旅行を予定していましたが、能登半島地震で実現せず、余震も少なくなっているということで仕切り直しで片山津温泉に宿泊しました。MARUYAホテルは片山津温泉に行く度に、浮御堂や足湯に行く際通りがかり一度泊まってみたいと思っていました。決め手は、お風呂の床が畳というところでした。妻は初孫と一緒に、「いい湯だな。アハハン」と気持ちよく温泉に入りたかったのですが、大きなお風呂にびっくりしたのか大きな声で泣き続け、「いい湯だなアハハン」と歌いながら気分よく入るのは次回に持ち越しました。たぶん、次回は歩けるようになり畳の上をとことこと歩きご機嫌で入浴できるでしょう。娘は、疲れ切っていましたが・・・。ベビー向けの椅子などは用意されていたようです。
朝夕とビュッフェで気楽でしたし、焼き物ができたのはよかったです。また、夕食の飲み放題はリーズナブルで地酒好きな妻、ビール好きな私も大変愉しむことができました。
　散歩をすると、浮御堂には立ち入り禁止、雪の科学館も建物等の被災があり、道路もところどころひび割れたり盛り上がってしまっているなど、１日も早く復興され元気な片山津温泉に戻ってくださいね。応援しています。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

もんちさんのクチコミ

家族で楽しみにして行ったのにも関わらず部屋がとにかく汚い。洗面台周りにはカビが発生しているほど…カビを見た瞬間気持ち悪くなりました。エアコンもあまり効かなくて寒かったです。部屋に関しては残念で仕方がないです。
食事はバイキングの食べ放題だったので子供達にとっては好き嫌いの好みが選べて良かったです。味は普通ですが‥
温泉が一番良かったかも知れないです。
最後のチェックアウトではフロントの女性の方が感じが悪くてイラッとして帰った記憶しかありません。
ありがとうございましたの一言もないってやばくないですか？
2度と行きません。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

地震の後でしたが

スタッフさんの親切な対応で、
余震の不安のなかも
ゆっくり過ごさせていただきました。
お部屋がやや寒くて、
リビング部分にも暖房がほしいかな。
と思いました

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

大浴場がきれいになってました

タイトル通り大浴場がとても綺麗になり、サウナが新しく追加されてとても充実したお風呂になっていました！
ですが肝心の部屋には歩くと畳が怖いくらいしなるスポットが何箇所かあり、少し不安になりました。
それと今まで4人で宿泊した際には、チェアーが4つある部屋だったのが今回は2つしかない部屋でした。当日はかなり空いていたのに少し残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

打たせ湯に感動

お部屋は和洋室で、二人では勿体無いくらい広くゆっくり過ごす事が出来ました。夕食も朝食もバイキングでいろんな種類が豊富で
夫婦で満足です。いろいろ温泉に行ってますが、打たせ湯に出会ったのは初めてで、感動と癒しで肩や背中の痛みがとれました。
スタッフの対応も良く、また利用したいと思います。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

3

年末年始に利用しました

15時前からの対応、助かりましたしカラオケで時間つぶしながらチェックインできてよかったです。15時すぎてからフロントは激混みです。お風呂は、畳敷きですし露天風呂もリニューアルでした。2階女性風呂も使用できます！ゲームセンターのUFOキャッチャーは全く取れないので注意して下さい。卓球やカラオケは最高です。
最上階の和洋室ですが、たいして広くなく床がブヨブヨでかなり老朽化しています。普通の和室で十分だと思います。清掃の方々の声かけは素晴らしかったです。夕食のカニ食べ放題ですが、90分はかなりきついです。繁忙期には適しません。せかされて、ちらかるし、おしぼり小さいし、手洗いはトイレまてまいかないと無いし、言葉が通じない従業員いるし、普通のバイキングだけで十分です。
泊まってみて、普通が1番だと感じました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

家族におすすめ　娯楽が豊富

夕食も朝食も種類が多くてどれにしようか迷います。
卓球だけでなくダーツコーナーもあって子供と盛り上がりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食バイキングぐのクオリティが高い

夕食バイキングはそこまで期待してなかっが予想以上に良かったです。品数も内容もかなり良かったです。家族旅行や大人数の旅行でも対応できるレストランのレイアウトも良かった。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

ぬまっちさんのクチコミ

まず、露天風呂付き客室で石鹸類が使えないので客室露天風呂の意味がない。何のためにその客室を選んだのか？大浴場とか人が多い所にはなるべく行きたく無いから選んだ部屋なのに良い部屋を選んだのは無駄でした。また、送迎の有無や送迎時間の事もこちらから聞かなければ教えてくれない不親切さ。食事会場でもチケット等がないから、部屋番号とか確認するとか何するのかなと思い入り口付近に立ってたスタッフに聞くと食べたり飲んだりご自由にどうぞと言われたので、席を決めて食べ物を取り終わり、生ビールを頂こうとすると部屋番号を教えてからなきゃダメと言われ部屋番号を教えると手首に紙テープの様なものを巻かれた。しかも不機嫌そうな顔して。だったら最初に聞いた時に説明してそのテープをつけてよって思った。不親切過ぎて逆にびっくりした。次は無いかなぁって思う。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

食事が美味しかった。

トイレが汚かった。そこだけ、綺麗になれば、より良い旅館になると思います。
客室の露天風呂に関しては、お湯がとても温かく、すごくゆっくりと入ることが出来ました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

いいところでした

朝食の質がとてもよかったです。夕食を頂いていないですが、次回、朝夕食付きで宿泊したいとおもいました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋からの眺めが良かった

湖畔の宿で、部屋からの眺めが良くゆったりと出来ました。
ただ、その日が雨だったので少し残念でしたが、キープした部屋が角部屋で窓が大きくて明るくてリラックス出来ました。
天気の良い日に早めに到着してホテルを満喫したいと思いました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

紅葉の旅

部屋は普通、食事はプレミアムを期待していましたが、朝、晩共に良くなかったです、お風呂のお湯は温泉らしく良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

いいところでした

施設は老舗旅館の雰囲気を醸し出しており、宿泊値段に相応するものでした。また、朝食のレベルも高く、自助努力を感じるものでした。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

1

残念

和洋室てお願いしたんですが、ベット一つで、後は雑魚寝のように布団がひいてあり、トイレの蓋も片方外れており、窓に手跡があったり、冷蔵庫も冷えず、TVも一つしかなく、古い建物だとは思いますが、階段が多く、年老いた家族に危ない場面がたくさんありました。
ダーツも、針の先が無く遊べず、お土産屋さんも、夕方到着しても開いておらず、時間で開いたり、故障してるものがちで、非常に残念でした。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

バイキング食事

食事はバイキングなのは承知でしたが、入り口以外にはアルコールが置いてなくて、介護職の自分としてはテーブル、バイキングのところにはおいてほしかったです。
露天風呂付きにしましたが、部屋風呂場は露天だけで、シャンプーやボディソープは使わないでと言われましたが、利用日に女の子の日になってしまい、困りました。。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

皆さんご挨拶していただきました

フロントの方、お掃除の方、レストランの方、皆さんにご挨拶していただき、とても気持ちよく過ごせました。
大浴場も清潔で、お湯の泉質もよく、お肌がスベスベになりました。
お食事が入れ替え制で時間制限があり、もう30分長ければ言う事無いと思いました。
満足です、ありがとうございました。