大洗温泉
水戸大洗ICより車で約15分。大洗駅から車で約10分。予約制の定期送迎バスも運行。
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.1 |
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接客・サービス | 4.2 |
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清潔感 | 4.3 |
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ぽにょさん
投稿日:2026/6/11
まず、チェックインの際に対応してくださったフロントの女性の接客が気持ちのよいものだったので、いいスタートでした。こちらも聞きたいことを聞きやすい雰囲気で、ありがたかったです。
ウェルカムドリンクも自由に飲めて、17時半まで提供してくれているので、風呂あがりにも頂けたのが嬉しかったです。
部屋からの見晴らしは、よかったです。
ただ、部屋の壁紙が剥がれている箇所や、目立つ汚れがあったのは、生活感を感じてしまい、残念でした。
夕食は量が多く、お腹いっぱいになって、よく食べるほうですが、残してしまいました。
すき焼きが絶品でした。
ただ、うどんの量が多かったので、ご飯もあることですし、なくてもよかったように思います。
お刺身が薄く、少なかったので、もっと豪華にして頂けると嬉しいです。
朝食は、種類も多く、ついつい食べすぎてしまうほどでした。
しらすの炊き込みご飯と自分で好きな具を酢飯に乗せる勝手丼がおいしかったです。
いかや明太子があって嬉しいです。
お風呂は、内風呂が熱めで露天風呂がややぬるめで、よかったです。
広さも充分でした。
夕食前の時間や朝食前は、混み合うのでずらして入るのがおすすめです。
脱衣場に綿棒しかないので、必要なものはフロント前から持って行かないといけないのが不便でした。
しかし、全体的に満足なホテルなので、またお世話になりたいです。
投稿日:2026/6/10
ホテル立地が海側ではなく河口側ですが眺望は悪くありません
アクアワールド大洗、かねふくめんたいパーク、マリンタワー、那珂湊おさかな市場等へのアクセスが良いです。
食事は季節の会席で茨城の食材を楽しめました
お風呂はシンプルな内風呂と小さめな露天風呂でした
サウナはありますん
投稿日:2026/6/10
2025リニューアル済みという大洗へ那珂湊おさかな市場やアクアワールドにも近く楽しみました
ともかく綺麗
料理は夕食大満足
朝食もいろいろ盛り沢山でした
近くのおさかな市場、アクアワールドなど海ならではの楽しみもいっぱい
海無し県民としては大満足のお宿でした〜
投稿日:2026/6/8
大洗と言えば冬のアンコウ鍋がおなじみですが、夏野菜と鮟鱇のトマトすき焼きが珍しく美味しかったです。
又、テーブルで焼く浜焼きも美味しかった
亀の井ホテル 大洗(2025年7月18日リニューアルオープン)からの返信
ちゃこちゃん 様
この度はご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
夏野菜と鮟鱇のトマトすき焼きをお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。また、浜焼きもお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みです。ぜひまた季節ごとのお料理を味わいにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル大洗 フロント担当
返信日:2026/6/11
投稿日:2026/6/7
夫婦で大洗に観光で来ました。
フロントや食事の接客が皆さん笑顔でとても良かったです。
食事は生きた貝類が頂け新鮮で美味しかったです。
部屋は那珂川側で開けて景色は良かったです。
お風呂は少し温めでした。
また機会を作って訪れたいと思います。
亀の井ホテル 大洗(2025年7月18日リニューアルオープン)からの返信
カズ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの接客やお食事、お部屋からの景色にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、お風呂の温度につきましては貴重なご意見をありがとうございます。
ぜひまたご夫婦でお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル大洗 フロント担当
返信日:2026/6/8
かよぴーさん
投稿日:2026/6/5
我が家は誕生日が皆近く、家を出た子供達と久しぶりのお祝い家族旅行でした。こちらの宿はテレビで紹介されて覚えていました。
皆さん書いていますが、部屋がとても良かった。
10畳と言っても一面の窓、縁側、琉球畳でしょうか、大人4人でもゆったり感じました。
広い窓からの景色は素晴しく朝日もバッチリでした。
ドリンクサービスや私は食べれず残念でしたが、夜泣きラーメンも赤で美味しかったそうです。
朝食は80種類あると説明を頂きました。あんこう、かじき、れんこんや土地の様々な料理で目移りしました。また食べに来たいです。アレルギー対策の連絡も頂き、丁寧に対応頂けました。
ただ夕飯の対応はバタバタされていました。お隣の方はコースを間違え、ガスも切れていたようです。席が近いので、誕生日のお祝いがちょっと落ちつかなったですね。お隣の方も気の毒に感じました。
脚の悪い私としては広いホテルなので、部屋からお風呂、レストラン遠く感じました。朝食会場も時間前から並ばないと配膳に近い席は座れない不便がありました。何か策があると有難いとは思いました。
家族はこちらのホテルに満足して、次もこちらがいいと言ってくれ選んだ私も嬉しかったです。
亀の井ホテル 大洗(2025年7月18日リニューアルオープン)からの返信
かよぴー 様
この度はご家族皆様の大切なお祝い旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋や景色、ドリンクサービス、ご朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また、アレルギー対応につきましてもご安心いただけたようで何よりでございます。一方で、ご夕食時の対応や館内移動、ご朝食会場のお席につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。ご家族皆様にご満足いただけたとのお言葉を励みに、またお迎えできます日を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル大洗 フロント担当
返信日:2026/6/9
投稿日:2026/6/3
露天風呂付きの部屋を利用しましたが、チェックアウト前は台風の大雨で入らず。でも、大浴場と露天は2日間入りました。ポカポカ湯上がりで最高でした。料理も極み会席を奮発し、美味しかったです。21時から22時に夜鳴きそば的に提供される担々麺も美味しかった、赤白黒と3種類を日替りしていて白ごまをいただきました。
亀の井ホテル 大洗(2025年7月18日リニューアルオープン)からの返信
フクボン 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
台風の影響でお部屋の露天風呂をご利用いただけなかったことは残念でしたが、大浴場や露天風呂、お食事をご満喫いただけたご様子に大変嬉しく思います。極み会席や夜の担々麺もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル大洗 フロント担当
返信日:2026/6/8
投稿日:2026/6/3
リニューアルしたばかりなので、部屋はとてもきれいで4ベッド(フォース)のベッドも気にならない位広く各ベッドサイドにコンセントがあり、携帯充電ケーブルも用意されており快適でした。
トイレに鍵がないのと、ルームキーが昔の鍵なのでセキュリティに一抹の不安がありました。
スタッフの皆さんのおもてなしは良かったです。
ありがとうございました。
亀の井ホテル 大洗(2025年7月18日リニューアルオープン)からの返信
ひろこ 様
この度はご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋や設備、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、トイレの鍵やルームキーにつきましては、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル大洗 フロント担当
返信日:2026/6/8
投稿日:2026/6/1
接客が良かったです
製氷器の設置が無かったので、朝食の際に食堂で声をかけたら嫌な顔せず対応していただけた
また、水筒の口の大きさから裏の氷は入らなかったようで、朝食会場の機械から入れていただきましたが、自分でやるのは抵抗があるなと思う前にやっていただきとってもありがたかったです
残念だったのは、枕カバーに髪の毛が付いてました
クリーニングでか、交換時か?
亀の井ホテル 大洗(2025年7月18日リニューアルオープン)からの返信
なつ 様
このたびはご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
接客対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。氷のご提供につきましてもお役に立てたようで何よりでございます。
一方で、枕カバーに髪の毛が付着していたとのこと、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。清掃・リネン管理の確認を改めて徹底し、再発防止に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
亀の井ホテル大洗 フロント担当
返信日:2026/6/4
投稿日:2026/5/30
部屋からは那珂川が一望できて、とても綺麗です。
すき焼きをメインにしたので、メイン以外の品数は少なめ。
個人的には、海の町なので、もう少しお刺身などがあったら最高であると感じました。しかしながら、スタッフさんの接客もとても親切でした。お風呂は収容人数に対して狭め。けれどもとても清潔感あるお風呂でした。また利用したいと思います。
亀の井ホテル 大洗(2025年7月18日リニューアルオープン)からの返信
あつ 様
このたびはご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの那珂川の眺望や、スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お食事内容やお風呂に関する貴重なご意見もありがとうございます。今後のメニュー構成や設備改善の参考とさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル大洗 フロント担当
返信日:2026/6/4
投稿日:2026/5/30
亀の井ホテルは何度も行ってますが大洗は初訪問。あまり期待はしていなかったのですが裏切られました。ロビーの雰囲気もすごく良く、お部屋も写真やYouTubeで見た以上に綺麗でした。窓からの眺めも川が目の前に見え大満足でした。お風呂は少し狭いですが、私が伺った時は混み合うこともなくのんびりと露天風呂にも入れて良かったです。
食事は海鮮浜焼きコースだったのですが鮑も踊り焼きであんこう鍋など美味しくおなかいっぱいになりました。朝食も抜群で海鮮をのせた勝手丼やイバラキガパオライス。なんと言っても蛤の出汁で炊いたシラスご飯が優しい味で最高に美味しかったです。また訪問したいホテルとなりました。
亀の井ホテル 大洗(2025年7月18日リニューアルオープン)からの返信
カズクン 様
このたびは亀の井ホテル大洗にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ロビーやお部屋、眺望、温泉、そしてお食事までご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル大洗 フロント担当
返信日:2026/6/4
投稿日:2026/5/29
フロントでは丁寧な対応でした。
ご飯ボリュームあり、お子さま御膳は引き出しに入っていて小学生の子も楽しめました!
お風呂はシンプルでしたが、日中歩き疲れた私達には十分でした。
夜食の夜鳴きそばは、お腹いっぱいで食べれないかもと思っていましたが、すごく美味しくて別腹でした!
亀の井ホテル 大洗(2025年7月18日リニューアルオープン)からの返信
ひさ 様
ご宿泊並びに口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
フロント対応やお食事、夜鳴きそばまでご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。お子様にもお食事をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル大洗 フロント担当
返信日:2026/6/4
投稿日:2026/5/26
朝食の種類や味が良い。
フライが揚げたてで美味しかった。
夕食の配膳が時間かかり少し残念に感じました
亀の井ホテル 大洗(2025年7月18日リニューアルオープン)からの返信
とんちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
朝食につきまして、種類や味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、夕食時の配膳にお時間をいただき、ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、よりスムーズにお料理をご提供できるよう改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル大洗 フロント担当
返信日:2026/6/4
投稿日:2026/5/21
千葉県の自宅から二時間ながら、国営ひたち海浜公園、大洗漁港、水族館等々一泊二日では勿体ない。部屋も奇麗だし広く日の出も見る事が出来ました。接客サービスも食事内容も高齢夫婦には丁度良く、また機会があったら利用したいです。
亀の井ホテル 大洗(2025年7月18日リニューアルオープン)からの返信
まさちゃん 様
この度は亀の井ホテル大洗をご利用いただき、誠にありがとうございます。
千葉県よりお越しいただき、国営ひたち海浜公園や大洗漁港、水族館など、茨城・大洗観光を満喫されたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
また、お部屋の広さや清潔感、さらに日の出までお楽しみいただけたとのこと、当ホテル自慢の景観をご堪能いただけたようで何よりでございます。
接客サービスやお食事につきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。ぜひ次回は季節を変えて、ゆっくりと大洗の魅力をお楽しみくださいませ。またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル 大洗 フロント担当
返信日:2026/5/23
投稿日:2026/5/20
リューアルしたばかりの、亀の井ホテル大洗。
綺麗で清潔感のある老舗ホテル!チェックイン時はコーヒーやジュースのサーバーがあり手続きを待つ間ゆっくりできます♪
フロントの方は、とても笑顔が素敵で完結且つわかりやすく案内してくれました。
夜のお食事は、茨城県産の牛肉のすき焼きを頂きました、とても脂が甘く柔らかくて美味しかったです!お肉を追加しておかわりしちゃいました。
お部屋も大浴場も必要な物が揃っており、無駄がなく良いですね!
アメニティはフロント裏に置いてあるので、持って上がればOK
フタッフの方は外国人も多く、とてもスキルが高く親切丁寧で優しい笑顔が出来るのも素晴らしかったです♪
ひたちなか海浜公園にも、お魚市場にも近く利便性も◎
亀の井ホテル 大洗(2025年7月18日リニューアルオープン)からの返信
ちょちょこ 様
この度は亀の井ホテル大洗をご利用いただき、誠にありがとうございます。
リニューアル後の館内や清潔感、ウェルカムドリンクサービスにご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。また、フロントスタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
ご夕食では、茨城県産牛のすき焼きをお気に召していただけたとのこと、さらにお肉を追加してお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。常陸牛は、ステーキやすき焼きなど様々な調理法でご用意しておりますので、次回もぜひご堪能くださいませ。お部屋や大浴場につきましても、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また、外国籍スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、これからも丁寧なおもてなしに努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、大洗へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル 大洗 フロント担当
返信日:2026/5/23
投稿日:2026/5/19
リニューアルしてから初めて利用させていただきました。
夕食も会席で、朝食はバイキングで、ご当地食材を使った料理で大変満足しました。
部屋からの眺望も良かったです。
また利用したいと思います。
亀の井ホテル 大洗(2025年7月18日リニューアルオープン)からの返信
はつりん 様
この度は亀の井ホテル大洗をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食の会席料理、ご朝食のバイキングともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
茨城・大洗は新鮮な海の幸や地元食材に恵まれており、料理人が素材の魅力を活かしながら、一品一品心を込めてご用意しております。
また、お部屋からの眺望につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
魅力ある宿の多い大洗ではございますが、これからも慢心することなく、より快適にお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル 大洗 フロント担当
返信日:2026/5/23
投稿日:2026/5/19
お部屋やロビーとても清潔感があってよかったです。
お部屋から見える景色もよかったです。
夕食も朝食もお腹いっぱい食べました。
亀の井ホテル 大洗(2025年7月18日リニューアルオープン)からの返信
ひろき 様
この度は亀の井ホテル大洗をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内やお部屋につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋からの景色もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
さらに、お食事につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル 大洗 フロント担当
返信日:2026/5/23
投稿日:2026/5/18
親子旅で泊まらせていただきました。
ロケーションが良く、大洗の旅にはとても良い宿です。
朝起きた時にカーテンを開けて見た朝日と那珂川の景色が忘れられません。
亀の井ホテル 大洗(2025年7月18日リニューアルオープン)からの返信
たっちー 様
この度は亀の井ホテル大洗をご利用いただき誠びありがとうございます。
お部屋からの景色とともに、ゆったりとしたお時間をお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。
またの機会に是非、当ホテルをご利用いただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル大洗 フロント担当
返信日:2026/5/19
投稿日:2026/5/15
亀の井ホテルは他に3か所ほど利用しましたが接客が一番良かったです。
リニューアルからさほど時間がたっていないので各所きれいでした、また利用したいと思います。
亀の井ホテル 大洗(2025年7月18日リニューアルオープン)からの返信
ゆうちゃん 様
このたびは、亀の井ホテル大洗をご利用いただき誠にありがとうございました。
他の亀の井ホテルもご利用いただいている中で、「接客が一番良かった」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。また、リニューアル後の館内につきましてもご満足いただけたご様子、何よりでございます。「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後も心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
亀の井ホテル大洗 フロント担当
返信日:2026/5/18
投稿日:2026/5/14
お部屋も施設内も綺麗にリニューアルされている感じがしました。
料理もお風呂も満足。
またご利用したいと思います。
お世話になりました。
亀の井ホテル 大洗(2025年7月18日リニューアルオープン)からの返信
サムチャン 様
このたびは、亀の井ホテル大洗をご利用いただき誠にありがとうございました。
リニューアル後の館内や客室につきましてお言葉を頂戴し、誠に嬉しく存じます。
また、お料理やお風呂にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル大洗 フロント担当
返信日:2026/5/18
投稿日:2026/5/14
夫婦で年2回程度の旅行でお世話になりました。ホテルはリニューアルされて清潔感があり洋室であったためシニア夫婦には大変利用しやすかった、又夕食のすき焼き、海の幸も美味しく満足できた食事が出来ました。
大洗駅からホテルまでの交通機関があまりなく、限られた時刻となってしまった事が若干残念な気がしました。
亀の井ホテル 大洗(2025年7月18日リニューアルオープン)からの返信
ヒデ 様
このたびは、亀の井ホテル大洗をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夫婦での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠に嬉しく存じます。リニューアル後の館内や洋室で快適にお過ごしいただけたとのこと、またご夕食のすき焼きや海の幸にもご満足いただけたご様子、何よりでございます。
一方で、大洗駅からの交通につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
またの機会に是非、当ホテルをご利用いただきたくスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル大洗 フロント担当
返信日:2026/5/18
投稿日:2026/5/12
清掃の行き届いた新しい匂いのする綺麗なお部屋でカウチもあって、ゆったりくつろぐことが出来ました。洗面所も2つあり、メイク落としまで用意してあって素晴らしかったです。広いバルコニーの温泉も温度もぬるめでちょうど良く、鳥のさえずりや波の音を聞きながら、ゆっくり浸かることが出来ました。ただ、手すりが無いのが残念です。思ったより深いので、出入りが大変でした。ぜひ手すりは付けて欲しいです。食事もお肉が柔らかくて、美味しかったです。アレルギー対応もして頂けました
亀の井ホテル 大洗(2025年7月18日リニューアルオープン)からの返信
おこず 様
この度は、亀の井ホテル 大洗をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さや香り、設備につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、ゆったりとおくつろぎいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、バルコニーの温泉では、鳥のさえずりや波の音とともに、自然を感じながらごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大洗ならではの魅力をお楽しみいただけましたことを嬉しく思います。
一方で、温泉の出入りにつきましては、手すりがなくご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の設備改善課題の一つとして検討してまいります。
お食事につきましても、お肉料理やアレルギー対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
改めまして、この度はご宿泊ならびに温かいご投稿を誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル 大洗 フロント担当
返信日:2026/5/18
投稿日:2026/5/6
ゴールデンウィークなど混んでる時は極力出かけないのですが、今回は渋滞覚悟でお出かけ。
宿代も高くなるし、満足度多少下がるのは覚悟の上でしたが…
4人で部屋の扉を開けてびっくり。テーブルと椅子が端に片付けられていて、部屋いっぱいに布団が敷き詰められている…
宿にはゆっくりしに来ているのに、15時にチェックインして部屋に着いたら椅子が4脚重ねられていてお茶を飲む場所もない…
もう寝ろと?
いくら人手が足りないとはいえ、1人24,000円払っているのにそれはないでしょ?
おもてなしの心無いって思いました…
全部布団を押入れにしまって、自力でテーブルを中央に戻して椅子を並べて、テーブルを見ると埃だらけでした。
こんなんなら家のがよっぽどくつろげます。
亀の井ホテル 大洗(2025年7月18日リニューアルオープン)からの返信
えりー 様
このたびは、亀の井ホテル大洗をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室のご用意につきましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
当館では防犯・衛生上の観点から、和室につきましては事前にお布団を敷かせていただいておりますが、ご到着後すぐにお寛ぎいただける空間づくりへの配慮が不足しておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、テーブルの埃につきましても清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なお声を賜り、誠にありがとうございました。
亀の井ホテル大洗 支配人 黒沢
返信日:2026/5/19
投稿日:2026/5/5
孫の初節句を兼ねて母との旅行でしたが、先ず部屋へ入るとホコリ臭く直ぐに空気清浄機をつけました。窓枠も掃除が行き届いていないようで、ホコリが溜まってました。
夕飯も海が近い大洗なのにお刺身はだいぶ時間が経ってしまったようで、乾いてしまっていました。お値段の割に
とても残念な旅行になってしまいました。
亀の井ホテル 大洗(2025年7月18日リニューアルオープン)からの返信
ゆみぴょん 様
この度は亀の井ホテル大洗をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながらお孫様の初節句という、ご家族にとって大切な節目に当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待を大きく裏切る結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋に入られた瞬間にホコリの臭いを感じさせ、さらに窓枠の清掃も行き届いていなかったとのこと、大変申し訳ございません。本来、最も清潔であるべき客室でこのような不快な思いをさせてしまいましたこと、管理体制の甘さを痛感しております。清掃スタッフへの指導を徹底し、チェック体制を改めて強化してまいります。
お食事につきましても乾いたお刺身を提供してしまったこと重ねてお詫び申し上げます。頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
亀の井ホテル大洗 支配人 黒沢
返信日:2026/5/13
投稿日:2026/5/1
シニア世代となった大学の研究室同期4名で、大人の修学旅行と題し翌日ひたち海浜公園のネモフィラ観賞を兼ねて一泊してきました。大洗名物「浜焼き」の特別会席を予約しましたが、鮑、檜扇貝、蠣貝の網焼きは最高でした。ホテルのスタッフも親切丁寧で大満足の旅行となりました。
亀の井ホテル 大洗(2025年7月18日リニューアルオープン)からの返信
オレンジジャスミン 様
このたびは、亀の井ホテル大洗をご利用いただき大変ありがとうございました。
ご夕食にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
またの機会に是非、当ホテルをご利用いただきたくスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 大洗 フロント担当
返信日:2026/5/6
投稿日:2026/4/24
建物は古さを感じましたが、掃除は行き届いて清潔感はありました。スタッフの方は皆さん笑顔で接していただき気持ち良かったです。
夕食の浜焼きも新鮮で美味しかったです。
朝食バイキングは種類も多く郷土料理もあり良かったです。
浴衣の帯が折れてて使い古されてる感じが残念でした。
亀の井さんは他にも何軒か利用させていただきましたが、食事は一番良かったかも。
亀の井ホテル 大洗(2025年7月18日リニューアルオープン)からの返信
さぁちゃん 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応やお食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
茨城・大洗は新鮮な食材に恵まれた土地であり、当ホテルではその魅力を最大限に活かしたお料理をご提供できるよう、日々努めております。今後もご期待に添えますよう、一層精進してまいります。
一方で、浴衣の帯に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。いただきましたご指摘は、今後の改善課題の一つとして真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。改めまして、この度のご宿泊ならびに貴重なご意見に、心より御礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル大洗 フロント担当
返信日:2026/4/27
投稿日:2026/4/18
朝食の片付けがセルフ、料理は、亀の井ホテル九十九里よりランクがしたでした。部屋の換気もうるさかった。
亀の井ホテル 大洗(2025年7月18日リニューアルオープン)からの返信
グッチー 様
このたびは、亀の井ホテル大洗をご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食の運用やお料理内容につきまして、ご期待に沿えず残念に存じます。誠に申し訳ございませんでした。また、客室の換気音につきましてもご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。貴重なお声を賜り、誠にありがとうございました。
亀の井ホテル大洗 支配人 黒沢
返信日:2026/4/22
投稿日:2026/4/17
お世話になりました。その日は大雨でしたが、スタッフの方々に色々とお心遣いを頂き感謝しております。お食事は美味しくて、アレルギー対応もしっかりして頂き、またリピートしたいです
亀の井ホテル 大洗(2025年7月18日リニューアルオープン)からの返信
ずん 様
この度は亀の井ホテル大洗をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルやスタッフへのお褒めの言葉も誠にありがとうございました。誠に嬉しく存じます。またお料理もご堪能いただけたご様子のお言葉に心より御礼申し上げます。
またの機会に是非、当ホテルをご利用いただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル フロント担当
返信日:2026/4/20
投稿日:2026/4/17
チェックイン時間帯は混みあっていましたが、ロビーラウンジでドリンクを飲みながらチェックイン手続きの順番を待つことができて、とてもスムーズなご案内でフロントスタッフの接客もとても良かったです!お部屋も清潔感があって、夕食は浜焼きメインのコースを選び、ホテルで浜焼きを体験できるのはとても新鮮で楽しかったです!あと、お夜食の坦々麺もあって大満足な滞在時間でした。
亀の井ホテル 大洗(2025年7月18日リニューアルオープン)からの返信
yu 様
この度は亀の井ホテル大洗をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお言葉や、お部屋や浜焼きもご堪能いただけたご様子のお言葉に心より御礼申し上げます。
夜鳴き担々麺も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、励みとなります。
またの機会に是非、当ホテルをご利用いただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル大洗 フロント担当
返信日:2026/4/20