クチコミ・評価(5/9)

天草活魚と真心の宿　旅館せと平からの返信

このたびは、ご来館頂きましてありがとうございました。またクチコミのご投稿まで頂きまして心より感謝申し上げます。ご利用頂きましたペンションタイプは、お食事とご入浴の時に敷地内とはいえ、ご移動をお願い致しますので特に天候の悪い日などお客様のご苦労もお察し致しますが、しげさん様のご満足のご投稿を拝読致しまして皆で安堵致しました。料理も美味しくお召し上がり頂きましてありがとうございます。心配りや接客対応には、感謝のお気持ちをお記し頂きまして、すべてに高評価を頂きまして、本当にありがとうございました。今回は、夏のご旅行でしたが、寒くなる季節はお魚が一番美味しくなる季節です。…次回は違う季節にもぜひお越し下さいませ。いつでもお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　井上

返信日：2019/9/8

天草活魚と真心の宿　旅館せと平からの返信

このたびは、ご来館頂きましてありがとうございました。遠方より2回目のご来館で再度ご来館頂き心より感謝申し上げます。平日限定のプランでございましたが、ご満足のお声を頂きまして皆でありがたく拝読致しました。お得に天草の魚を食して頂けるように考えてあるプランでございますので、良いプランと感じて頂きまして光栄に感じております。お風呂は、なかなかご満足のお声に繋がらず、申し訳ございません。［一工夫…」も視野に検討致します。
ともいず様のまたのご機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　井上

返信日：2019/8/28

天草活魚と真心の宿　旅館せと平からの返信

このたびは、ご来館頂きましてありがとうございました。またクチコミのご投稿まで頂戴致しまして心よりお礼申し上げます。早々にご投稿を頂いておりましたが、返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。タイトルの欄には、「実家に帰った様な安心感…」とございまして、こんなに最高に嬉しいお言葉を頂きまして、スタッフ一同光栄に感じております。チェックインよりもお早いご到着でございましたが、こちらの対応にも快く感じて頂きましてありがとうございます。まなぽん(^з^)様に記して頂きましたご投稿の文面がかなりの長さでしっかりと記してございましたので、有り難いな…と、大切に拝読させて頂きました。建物も新しくないのですが清潔に感じて頂き、景色や海の様子にもお楽しみ頂き、スタッフの対応をお褒め頂き、料理も夕食、朝食に対して個々のご感想を頂きましてありがとうございます。当館のスタッフは、皆お子様が大好きです。またのご機会がございましたらぜひ、また安心してお子様に触れさせて頂ければ…と思います。ＢＧＭの件も貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。本当にありがとうございました。　　フロント　井上

返信日：2019/7/28

天草活魚と真心の宿　旅館せと平からの返信

このたびは、ご来館頂きましてありがとうございました。クチコミのご投稿まで頂きまして心より感謝申し上げます。遠方より大切なご家族のご旅行に当館をお選び頂きましてありがとうございます。ペンションタイプをご利用になられましたが、「とにかくホコリ1つなく、清掃がされていました。」とのご感想を頂きまして本当にありがたく拝読致しました。また夕食もですが、朝食にまでありがたいご満足のお言葉を頂きまして、心から嬉しく感じます。クチコミのご投稿で朝食の評価がもう少し…と色々考え話しておりましたが、ちぃこ様のご投稿が私達スタッフ皆の糧になります。接客も家族のような…と記して頂きまして、本当に心が温かくなるような文面をありがとうございます。こちらこそちぃこ様には、気さくに楽しくお話をして頂きまして、素敵な出逢いでございました。またのご機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　井上

返信日：2019/5/30

天草活魚と真心の宿　旅館せと平からの返信

このたびは、ご来館頂きましてありがとうございました。またクチコミのご投稿まで頂きまして心より感謝申し上げます。ゴールデンウィークの後半で道路も混み合う中、遠方よりお越し頂きまして、本当にありがとうございました。料理や景色をご満足頂き、担当の仲居も気さくで親切に感じて頂けましたようで、本当に嬉しく思います。料理の件では、お子様にまで大喜びして頂いたとの事で皆で安堵致しております。部屋にもありがたいご感想をありがとうございます。
これからも変わらないサービスに努めて行きます。またご機会がございましたらお越し下さいませ。
お待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　井上

返信日：2019/5/26

天草活魚と真心の宿　旅館せと平からの返信

このたびは、ご来館頂きましてありがとうございました。クチコミへのご投稿まで頂きまして心より感謝申し上げます。鯛のワタだし鱗処理をお喜び頂く事が出来まして安心致しました。本当は、料理に…と言うご要望だったのですが、お答え出来ず申し訳なく思っていました。びっくりする位大きな鯛でしたね。「美味しく頂きました」との事で良かったです。
「すばらしい旅館でした」とのご感想をありがとうございました。マキ様ご家族とは、出先でお会いしておりまして「お会いしましたよね？」との問いかけにも気さくにお話しして頂いて、ロビーでのあの会話がとても嬉しく、印象的でございました。景色や料理、接客などご満足のお言葉をありがとうございます。本当に嬉しく思います。お風呂が温泉ではなくご満足の評価に届かなかったようですね。申し訳ございません。しかし、それ以外は、高評価ばかりを…ありがとうございます。これからも努めて、またいつの日かマキ様のご来館を心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　井上

返信日：2019/5/15

天草活魚と真心の宿　旅館せと平からの返信

このたびは、ご来館頂きましてありがとうございました。またクチコミのご投稿まで頂戴致しまして心より感謝申し上げます。ＧＷ期間中で道路も混み合う時ですが、遠方よりお越し頂きまして、大切な記念日のお時間を当館でお過ごし頂き、光栄に感じております。今回のご来館は、私達スタッフにとっても身の引き締まるようなサプライズをご用意されておりましたのでこちらも緊張致しました。とても親切にして頂いた…とお喜びのご様子を覗えましてとても嬉しく思います。直々にお電話で打ち合わせて頂きましてありがとうございました。
「皆さんも是非、行ってみてください。」と記して頂きましてありがとうございます。あんちゃん様に頂いたこの言葉をまた一つの励みにまた頑張ります。料理にもご満足のお言葉をありがとうございました。
これからも変わらないサービスに努めて、あんちゃん様のまたのご機会をお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　井上

返信日：2019/5/15

天草活魚と真心の宿　旅館せと平からの返信

このたびは、遠方よりご来館頂きましてありがとうございました。またクチコミのご投稿まで頂きまして、すべてに高評価を頂き、心より感謝申し上げます。夕食、朝食とご満足のお声を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。生花や鉢植えにとって今が一番良い季節で綺麗で見頃でございまして、 nakachan様の目に届きまして嬉しく思います。清掃の件もですが、植物の事に関しても記して頂き、女将が喜んでおります。（生花や鉢植えなどは、女将の趣味で大切にしております。）
気持ちよくお過ごし頂きまして、本当にありがとうございました。接客もおほめ頂きましてありがとうございます。遠方よりご家族のご旅行で来られて当館で時間をお過ごし頂き、心よりお礼申し上げます。本当に光栄に感じております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　井上

返信日：2019/5/13

天草活魚と真心の宿　旅館せと平からの返信

このたびは、遠方よりお越し頂きましてありがとうございました。クチコミのご投稿まで頂きまして本当にありがとうございます。遠方からでございましたのでお子様も少しお疲れになられたのかもしれませんね。夕食のデザートのイチゴをお喜び頂き、朝食でのイチゴにもお喜び頂き…笑顔でご出発なされたとの事で本当に嬉しく思います。スタッフの間でも「イチゴの大好きなお子様がいらっしゃって、夢中で食べられてるよ…」とｃｈａ−ｐａｐａ様のご様子は、こちらでも覗っておりました。これからもお客様の為に何が出来るか…を考えて、色々な場面に対応出来るように努めてまいります。お貸し致しましたオモチャも心遣いと感じて頂き、ありがとうございます。
ｃｈａ−ｐａｐａ様、ご来館頂きまして本当にありがとうございました。遠方でございますのでまたのご機会も難しいのですが、今回ご来館頂いた事は、本当に幸せな事と感じております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　井上

返信日：2019/4/13

天草活魚と真心の宿　旅館せと平からの返信

このたびは、ご来館頂きましてありがとうございました。口コミのご投稿まで頂戴致しまして本当にありがとうございます。たい様の事は、すぐに思い返す事が出来ました。お部屋にもお手紙を残して頂き、口コミへのご投稿まで…心より感謝申し上げます。まず部屋や景色にお喜び頂き、ご夕食とご朝食にもお喜びのご様子で、お風呂も接客の仕方もご満足頂き、朝お目覚めの時の波の音にまで気持ち良く感じて頂いたとの事で、本当にありがとうございます。ご会計頂いた時に「すごく良かったです…」とのお言葉を直接お伝え頂きまして、こちらが感激致しました。
お部屋に大きな時計のご準備がございませんでご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。時計の事は、悩み所でございまして、お客様が時間をお気になさらず、ゆっくりお過ごし頂く為にも客室に時計を置いておりません。しかし、必要な方の為にも対応を考えた方が良さそうですね。。ご意見ありがとうございます。
たい様、本当に遠方からお越し頂き、お手紙、口コミご投稿と…ありがとうございました。またのご機会を心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　井上

返信日：2019/4/11

天草活魚と真心の宿　旅館せと平からの返信

このたびは、ご来館頂きましてありがとうございました。クチコミのご投稿を頂きまして本当にありがとうございます。遠方からお越し頂くのに、道路が渋滞することをお伝えせず、申し訳ございません。毎年の事なのに、マラソンに気を取られて、マラソンが目的ではない方への配慮が足りなかったと今振り返り、反省しております。ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。それでも、「天草を楽しみました。」とのお声を頂く事が出来まして、良かった…と心から感じております。料理もご満足のご様子を覗えまして、スタッフ一同で嬉しく拝読致しております。
本当に遠方でございますが、どさんこローズ様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　井上

返信日：2019/3/16

天草活魚と真心の宿　旅館せと平からの返信

このたびは、ご来館頂きまして本当にありがとうございました。あかおに様のクチコミのご投稿、文面から感じられるお気持ちが私達スタッフ皆の糧になります。同行者の方々にも大満足の評価を頂いた…との事でこちらからも感謝をお伝えしたい気持ちでございます。１５名もの人数でマイクロバスを貸し切って来られて…本当にありがとうございました。それからお疲れ様でした。
これからもおもてなしの心が伝わるサービスに努めて参ります。
またいつの日かお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
本当にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　井上

返信日：2019/3/15

天草活魚と真心の宿　旅館せと平からの返信

このたびは、ご来館頂きましてありがとうございました。またクチコミのご投稿までありがとうございます。ロケーションや部屋、お風呂にまでお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。お食事のご飯（お米）がお好みの炊き具合ではなかったとの事で申し訳ございません。お米は、当日炊きたてでご提供させて頂いておりますが、炊きたてがお好みではなかったのでしょうか？それとも他の問題でしょうか？…ご夕食の刺身やタコステーキでお喜び頂いているのに、こちらとしても残念に思いました。朝食もお好みではなかったようで…申し訳ございません。すちこ様の今回のご投稿は、これからの参考にさせて頂き、これからを努めて参ります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　井上

返信日：2019/3/15

天草活魚と真心の宿　旅館せと平からの返信

このたびは、ご来館頂きましてありがとうございました。またクチコミのご投稿まで頂戴致しまして本当にありがとうございます。
建物は、ご覧頂いた通りでございますが、「全体的にきれいなお部屋でした。…」とのご感想をありがとうございます。新年も早々にお越し下さるお客様には、ご夕食のメニューを追加させて頂いたり、朝食に舟盛りをお出し致しましたり…こちらは、この時期だけのサービスとなっております。お喜びのご様子を覗えまして、大変ありがたく皆で拝読致しました。
当館の周辺は、何もなく静か過ぎるくらいの所ですが、のんびりしたい方におすすめ…と記して頂きましてありがとうございいます。今年も始まったばかりで…このようなご投稿を頂きまして、これからのお客様の目に届けば大変ありがたい事でございます。
いけっち様、またのご機会がございましたら是非またお越し下さいませ。心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　井上

返信日：2019/1/24

天草活魚と真心の宿　旅館せと平からの返信

このたびは、ご来館頂きましてありがとうございました。新年で特別料金の日だったにもかかわらずプランも一番高いコースをお選び頂きまして本当にありがとうございます。
凛ちゃん様のように毎年ご旅行に行かれる方に「どこにも劣らないお料理でした…」と記して頂きまして、携わるスタッフの糧になるお言葉でこれからの励みになります。客室も清潔に感じられたとの事で何よりでございます。接客の方もお心に行き届くサービスが出来ました事を文面から感じることが出来まして皆で安堵致しました。
お風呂が温泉でなく沸かし湯でございまして、残念なお気持ちに申し訳なく感じました。ユーカリを入れてハーブ湯にしたり、ゆずを浮かべて香りを加えたり少しでもお気持ちに届くお湯になるように…と努めてはいるのですが温泉ではないので申し訳ないです。
それでも「快適な旅行になりました…」と。本当にありがとうございました。
これからも努めて参りますので、またのご機会がございましたらよろしくお願い致します。凛ちゃん様のまたお越しを心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　井上

返信日：2019/1/22

天草活魚と真心の宿　旅館せと平からの返信

このたびは、ご来館頂きましてありがとうございました。クチコミのご投稿まで頂きまして心より感謝申し上げます。すべてに高評価を頂きまして、身が引き締まる想いが致します。景色や客室などは、ご満足のご様子が覗えまして大変ありがたく感じております。ただ最後の最後に御飯を冷えた状態でお出ししたとの事で大変失礼致しました。お味噌汁は、出来るまでに少しお時間を頂きますが、御飯はすぐにご準備する事が出来ますので、次のご機会がございましたらご遠慮なさらずにお申し付け下さいませ。朝食会場の件は、担当に確認致しましてこれからを考えて参ります。申し訳ございませんでした。お風呂は、温泉ではないのですが、清潔を心がけております。カズ様の気持ち良かったです…のお言葉は、皆が喜んでありがたく頂戴致しました。総合的に90点は、本当に想像以上に高評価でありがとうございます。これからも変わらないサービスに努めて、足りない部分は補って参ります。　　フロント井上

返信日：2018/12/13

天草活魚と真心の宿　旅館せと平からの返信

このたびは、ご来館頂きましてありがとうございました。大切な方々とのご旅行との事で、事前に苦手な食材のご連絡を頂きまして、そのことに対応致します事が出来ました。こちらからもお礼を申し上げたい気持ちでございます。なべちゃん様の大切な方へのお心遣いに寄り添う事が出来ました気が致しまして、大変嬉しく感じました。当館元祖のタコステーキも美味しくお召し上がり頂きましてありがとうございます。本当に遠方からのご来館で、道中も大変だったのでは…とお察し致しますが、お越し頂きました事は、スタッフ一同光栄に思っております。本当に仲の良いご家族で…ホッと致しました。早々に、口コミのご投稿をありがとうございます。心より感謝申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　旅館　せと平

返信日：2018/12/2

天草活魚と真心の宿　旅館せと平からの返信

このたびは、遠方よりご来館頂きましてありがとうございました。クチコミのご投稿まで頂戴致しまして、心より感謝申し上げます。二泊もご宿泊頂き、二泊目の料理の変更もお喜び頂けたご様子を覗いまして、嬉しく拝読致しました。お子様達にもお行儀よくお過ごし頂き、本当にありがとうございました。お風呂が、お言葉の通り「今ひとつ…」でございますが、「お値段相応…」とご承知頂きましてありがとうございます。これからお風呂の改善のために少しでも出来る事があれば、努めて行きたいと考えております。本当に、スタッフ一同がそう思っております。
xiong様、貴重なご感想をありがとうございます。ご来館、本当にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　井上

返信日：2018/11/5

天草活魚と真心の宿　旅館せと平からの返信

このたびは、ご来館頂きましてありがとうございました。お帰りになられて、その日にありがたいメールを頂戴致しまして、口コミご投稿までありがとうございます。スタッフ皆で嬉しく拝読させて頂いております。スタッフの対応にも気持ち良く感じて頂き、夕食もご満足を頂きまして何よりでございます。ご友人にもご紹介下さるとの事で本当にありがたいです。たか様のご紹介でご来館頂くお客様にも同じようにご満足頂けるサービスをお届け出来ますように、ますます精進致します。これからも努めて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　井上

返信日：2018/9/29

天草活魚と真心の宿　旅館せと平からの返信

このたびは、大切なお祝いの記念のご旅行で当館をご利用頂きましてありがとうございました。お祝いとの事で、料金的にも一番上の海人のプランでのご利用でございましたが、大感激のお言葉で心より嬉しく感じております。お帰りの際にも皆様が口々に料理が美味しかった…と。「米寿のお祝いの時にも来るよ…」と言って下さった方もいらっしゃって、こちらとしても大感激でした。とても仲の良いご親戚同士で、こちらも心が温かくなりました。ゆっくりとお過ごし頂けて、本当に嬉しいです。これからも変わらない味とサービスで、hazim様のまたのご機会をお待ち致しております。次回釣り道具を持ってお越しになられるなら、釣り場は、野釜大橋の下の堤防が穴場でございます。この付近は、流れが速くて、魚も釣れやすい時間があるようです。hazim様とまたお逢い出来る日を心よりお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント井上

返信日：2018/9/21

天草活魚と真心の宿　旅館せと平からの返信

このたびは、ご来館頂きましてありがとうございました。早々に口コミのご投稿まで本当にありがとうございます。。初めての天草…との事で、当館をご利用頂きまして光栄に感じております。海が穏やかな日で良かったですね。「ホッとできました。」とのお言葉で、こちらもホッと致しました。風の強い日や雨の影響のある日は、海の景色も変わりやすいので…　料理にもご満足のご様子で心より嬉しく拝読致しました。最後のあら汁と白ご飯を逃してしまいました…とございましたが、当館は味噌や漬物は、手作りで提供しております。次回のご機会にも変わらず手造りに勉めておりますので、ぜひご賞味下さいませ。建物も新しくないのですが清潔感を感じて頂き、お風呂も「温泉なら良かったなぐらいの気持ちです。」と…本当にありがとうございます。文面からカレー坊主様の優しいお人柄を感じております。もし、次回海に入れる時期のご機会がございましたら、海の満ち、引きを調べる事が出来ますのでお尋ね下さいませ。綺麗な海ですが、自然の海水浴場なので海に入れない時間帯がございます。観光施設へのアクセスなどにも良かった…と。色々な部分にご配慮いただいたご投稿を…本当にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　フロント井上

返信日：2018/9/21

旅館せと平からの返信

まりそ様、このたびはせと平へのご宿泊、誠にありがとうございました。その上ありがたいご投稿まで賜り、心よりお礼申し上げます。ご記入にございました開けっ放しの扉、生臭い臭い、美味しくなかった朝食のコーヒー等、ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。海がすぐ近くの宿でございますので、開け放していると外からの磯の臭いや風向きによっては厨房からの魚の臭い等入ってしまいます。まずは、扉を閉めるよう指導致します。朝のコーヒーに関しては、きちんとしたメーカーのものを使っていますが、濃さの部分で入れ方が悪かったのでしょうか。申し訳ございません。改めて確認したいと存じます。料理では、ご満足頂けたご様子ですが全てにおいてお客様にご満足頂けます様、私共は努力して参ります。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　若女将

返信日：2018/8/23

旅館せと平からの返信

このたびは、大切なご家族のご旅行に当館をご利用頂きまして本当にありがとうございました。また、早々に口コミのご投稿まで頂戴致しまして心よりお礼申し上げます。すぐ前の海の散策もお子様たちにお喜び頂けたとの事で、嬉しく拝読致しました。観光の面でも満喫頂けたとの事で何よりでございます。料理もご満足のお言葉を頂く事が出来まして本当にありがたく感じました。ファミリープランのご利用でお得感を感じて頂けました事、このご投稿で記してお伝え頂き感謝申し上げます。本当にお得を…と考えてのプランなので本当に嬉しいです。またこれからも色々とお客様のお気持ちに添える宿となれますように努めて参ります。ミッチェ様、本当にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　井上

返信日：2018/8/23

旅館せと平からの返信

このたびは、初めての天草へのご旅行で当館にお越し頂きまして本当にありがとうございました。お部屋にお手紙を残して下さった方達だとすぐにわかりました。お帰りになられた後で、スタッフ皆でお手紙を拝読させて頂き、大切に保管しています。あれから約1か月でもう一度今度は、口コミのご投稿でお気持ちを頂戴致しました事、心より感謝申し上げます。すべてに高評価を…本当にありがとうございます。女将や仲居の対応にも気持ちよく感じて頂きまして、お食事も「美味しかった。大感激です。」とのお言葉をありがとうございます。ご承知のように、お客様のご利用層は幅広いです。ほほえましいとお感じになられたとの事で何よりでございます。これからも色んな層の方々にお喜び頂ける宿でありますように努めて参ります。umi様のまたのご機会を心よりお待ち致しております。本当にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　井上

返信日：2018/6/28

旅館せと平からの返信

このたびは、ご来館頂きましてありがとうございました。また口コミのご投稿まで、すべてに高評価を頂きまして本当に身が引き締まる気持ちでございます。47都道府県完全踏破…本当にすばらしいですね。私達も行った事のない遠方からお越し頂き、お店の一軒もなく、ご不便をお掛けしないか…と案じておりましたが、料理や窓から周囲の島々の眺望をお褒め頂き、朝日と波の音や漁船のエンジン音で気持ち良くお目覚め頂いたとの事…心より嬉しく拝読致しております。日頃は忙しくて、忘れがちですが、とくちゃん様からのご投稿で「良い所なのだな…」と改めて感じましたし、気さくにお話し頂いた近所の方々も…すべてをありがたいと思います。ご添付頂きました写真を見ながら、とくちゃん様に心から感謝の気持ちが届きますように…とご返信致します。なかなか次の機会も難しい遠方でございますが…本当にこのたびは、ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　井上

返信日：2018/6/13

旅館せと平からの返信

このたびは、ご来館頂きましてありがとうございました。また口コミのご投稿まで本当にありがとうございます。まずは、お風呂の温度トラブルで大変なご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。他のお客様のご投稿にもございますように、これまでにもお風呂でのトラブルはございましたので、時間を決めて温度やシャワーの水圧などを確認致しておりますが、今回は急な機械の誤作動が原因で、発見が遅れこのような事態となってしまいました。お怪我がございませんで、本当に良かったです。お風呂の一件がございましてもこのように温かいご投稿を頂きましてありがとうございます。夕飯には、「最高…」のお言葉を何度も頂きまして、サービスのアワビの刺身もお喜び頂けたようですし、何よりでございます。仲居や女将の気遣いにも感動や感謝のお気持ちを伝えて頂き、こちらこそ感謝致しております。これからも身を引き締めてサービスに努めてまいります。カワゾー様のまたのご機会を心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　井上

返信日：2018/6/6

旅館せと平からの返信

このたびは、ご来館頂きましてありがとうございました。口コミのご投稿まですべてに高評価を頂きまして心よりお礼申し上げます。スタッフ一同本当に嬉しく拝見させて頂きました。
天草の観光や景色をお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。遠方よりおじい様、おばあ様もお連れ頂き、家族旅行だったのですね。この辺は、観光場所も数多くはございませんが、この自然も観光なのだと…そう思っています。穏やかな時間を過ごして頂き、しょご様のご投稿にこちらも温かさを感じさせて頂きました。料理も美味しいと食が細っなられた方にもたくさんお召し上がり頂いたとの事で、厨房スタッフも皆喜んでおります。
またいつの日か、お越し下さいませ。心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　井上

返信日：2018/5/26

旅館せと平からの返信

このたびは、ご来館頂きましてありがとうございました。クチコミのご投稿まで、高評価を頂きまして皆でありがたく拝見させて頂きました。kuni様とお連れの方には、何度もご利用頂きまして、遠方から…本当にありがとうございます。ご来館頂くと、いつも満喫のご様子で、私達スタッフも嬉しく覗わせて頂いております。私達にとっては、いつも見ているワカメですが、kuni様にとっては楽しい思い出となり、お喜びのお言葉を記して頂き、ありがとうございます。
これからまたスタッフ一同で努めてまいりますので、またご来館頂ければ…と思います。そしてまた楽しい思い出をつくって頂きたいです。
本当にありがとうございました。kuni様のまたお越しの日を心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　井上

返信日：2018/3/24

旅館せと平からの返信

このたびは、ご来館頂きましてありがとうございました。洋ちゃん様の事を思い返しています。まだまだ寒いこの時期に遠方よりお越し頂きまして、館内でお会い致しました時にも気さくにお声を掛けて頂きまして、「優しくて、良い方…」と言う印象でした。あの時「口コミを書かないと…」とおっしゃって頂き、本当に日も近いうちにお喜びのお言葉をお届け頂きまして、心より感謝致しております。文面のイイダコの姿煮はタコステーキと言う当館元祖のメニューでございまして、地物の海鮮料理同様、嬉しく食して頂きありがとうございます。これからも変わらない味とサービスに努めて、洋ちゃん様のまたのご機会をお待ち致しております。本当にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　井上

返信日：2018/3/17

旅館せと平からの返信

このたびは、ご来館頂きましてありがとうございました。料理にも接客にもご満足のお言葉を頂きまして、心より嬉しく感じております。遠方よりお越しになられましたが、のんびりと気持ちよく過ごして頂けましたご様子が覗えまして、スタッフ一同「ご来館頂けて、本当に良かった…」と皆で思い返しております。遠方でお越し頂くのにも容易ではございませんが、また次のご機会をスタッフ一同お待ち致しております。本当に、ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　井上

返信日：2018/3/17