クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

湯豆腐と珈琲、そしてセリ鍋

なんだかんだで三度めになりますが、冬場の朝食に出てくる湯豆腐は本当に美味しい。個人的に、これまで行った温泉宿の朝食トップ3に入る。そして、その後の珈琲が、また最高。
夜も冬場は牛や豚ではなく、セリ鍋が食べられて嬉しい。名物のパイ包みのサラダも何度食べても飽きない。
また雪が降る頃になったらお邪魔します。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂の泉質は最高、でも熱すぎて・・　

お風呂の泉質はウナギの湯というだけあって、肌がなめらかにしっとりして、最高に気に入りました！　ウナギの湯というより、絹肌の湯と呼びたいです！　露天の解放感もよかったです。宿の創業から４００年近く愛されているという泉質に納得です。
でも、肝心のヒスイ色の大きなお風呂の温度が熱すぎて、まったく入れませんでした・・・。で、小さな湯舟の方しか利用できず、とてもとても残念に思っています。そのため、お風呂の評価を下げさせてもらいました。
朝食はとてもおいしく、満足しました。
その一方で、夕食は期待外れでした。葉っぱで包み焼きになったお魚は炭化寸前のような状態でカチカチになっていました。また、珍しい合鴨の味噌鍋を楽しみにしていたのですが、お給仕の方から「コンロの火が消えるころが食べごろ」と言われたように思いましたので、火が消えるのを待って食べたところ、合鴨のお肉もお味噌の味もおかしな具合でした。もっと早めに蓋を取って食べるべきだったのでしょうか？　私の聞き違いだったのでしょうか？　その他にも夕食には不満感が残りましたので、評価を厳しくさせてもらいました。
とはいえ、館内は昔からの歴史も感じられ、栗の木１本を切り抜いて造られたという階段の手すりのカーブ具合に大変感動しましたし、サービス対応にも温かさが感じられましたので、大きなお風呂の熱さと夕食が改善されれば、鳴子にはよく来ているので今後も御贔屓にさせていただきたいのに・・と、残念な思いと今後への期待との両方の気持ちを抱きながら帰宅しました。何らかの対応がなされたことが何かの方法で教えていただければ、また利用させていただきたいと思います。
（追加）公共交通機関を利用した宿泊者には大崎市（？）から2,000円のクーポン券が頂けるなんて、宿泊して初めて知りました。お土産にありがたく利用させてもらいました。大崎市や鳴子温泉郷全体でもっとPRされると、JR陸羽東線や鳴子温泉郷の利用者がより増えるのでは？と思いました。
陸羽東線と鳴子温泉郷が大好きなので、がんばってほしいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お湯三昧のくつろぎ宿

2年ぶり二度目の訪問。今回は滝の湯を望む角部屋のお部屋で、広々とゆったり過ごせて快適でした。何よりも楽しみなのはやはり温泉。露天風呂、内風呂、滝の湯と3つのお湯はどれも素晴らしく、じっくり堪能できました。スタッフの皆さんもとても気さくで、心地よい時間を楽しみました。何度でも訪れたい大切な宿です。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

歴史を感じる宿

到着後、丁寧に風呂の説明があり、自慢の露天風呂を取って頂いた。続けて、隣りの滝の湯へ行こうとしましたが、支配人が、美味しい鳴子の水を入れるから、上がって休んでからにしなさいと、諭されました。お心遣いありがとう御座いました。滝の湯の入り方も教わり、宿に帰った時も、ロビーにおられ温泉談義が楽しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理がおいしく、季節のオリジナル料理も良かった

栗ご飯をなど、季節感のある料理が、たくさんあり、おいしかった。特に、柿のオリジナル料理（サラダ）がとてもおいしかった。３種類の異なる源泉のお風呂に入浴でき、なかなか出来ない経験だった。部屋担当の方が、気さくで、楽しい時間を過ごせた。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいおもてなしと贅沢貸切露天風呂

趣のある素晴らしい温泉旅館でした。スタッフの方はみなさんおもてなしが最高な方ばかりでした。食事の担当をしてくださった女性の方はとても気の利く方で話も面白い方でした、朝食後には社長さんが正装してご挨拶にきてくださり、食後の飲み物まで用意して頂きました。
脚力に不安のある家族を貸切露天風呂までサポートしてくださった番頭さんはとても良くして頂きました。
離れの貸切露天風呂は森林浴が素晴らしいお風呂でした。高齢の家族が特に気に入って、長湯したのは久し振りかもしれないととても喜んでおりました。私はこの季節特有かもしれませんが、蚊の襲来を受けてしまい頭しか出せませんでしたが、とても良いお湯でした。前の回の家族は蚊に刺されることが無かった様なので体質にもよるかと思いますが、また別の季節に再来してゆっくりつかりたいと思います。
お部屋は車道沿いの趣のある部屋と廊下を挟んだ山側のお部屋でした。趣のある部屋は特に窓際の椅子に座って湯上りゆっくりするのに最高のお席だと思いました。どちらのお部屋も広さは申し分なく、また清潔でした。ウェルカムデザートは最高に良かったです。滝の湯が隣なので、最初熱波を感じましたがエアコン？があったので、涼しかったです。山側のお部屋は旧式のエアコン？ファン？が枕元にあったのですが、寝るときは作動音が大きくて気になってしまったので、切ってしまいました。お部屋に注意書きがありましたが、アクセサリー類は気を付けた方が良いです。私は気づくのが遅くて蒸気で腐食してしましました。
内湯も良かったです。ただし掲示があったのですが、場合により宿の源泉ではなく、別の源泉を使用する場合があるとのことで、宿の方にお尋ねしましたが、その日はどちらか解らないとのことで私はうなぎ湯に入れたのかな？と思ってしまいました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

猛暑日にウインドウエアコンでは…

温泉や食事も申し分なく、素晴らしい宿です。でも、宿泊したのが猛暑日で部屋の空調設備はウインドウエアコンと扇風機のみ。昼間は暑くて参りました(夜は大丈夫でした)。昨今の異常気象は想定外であり、歴史あるたたずまい、風情を保つためには仕方がないのかと。素晴らしい宿にはかわりなく、また、違う時期にあらためて宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温かいおもてなし

静かに過ごしたくお邪魔させていただきました。そしてとても気になっていたお宿さんでした。色々なお風呂を楽しむことができますが、その時によってお風呂の色が変化することにワクワクしてしまいました。御主人をはじめ従業員の皆さまの温かい真心溢れたおもてなしに大変感動いたしました。滞在中は下駄を使用するようにとのことでしたが、たまたま目に入ったのですが靴磨きをして下さっている姿に驚いてしまいました。お料理も朝のコーヒーもウエルカムデザートまでとっても美しく美味しく頂きました。帰ってきたばかりですが、また行こうねと主人と話しています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ノスタルジックな宿

鳴子温泉の熱くて、いいお風呂に入ることが出来ます。
滝の湯とうなぎ湯は、泉質が違うそうです。滝の湯が、隣りにあるので湯冷めすることはないです。
料理も、美味しかったのでついつい飲み過ぎてしまいます。お酒も、利き酒セットが楽しめます。