レンブラントホテル海老名のクチコミ・評価

レンブラントホテル海老名からの返信

いつもレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは海老名駅から約8分程度の距離に位置しておりますため多少の距離はございますが、お客様が仰せの通り、周辺には商業施設や飲食店が多数ございますので、お買い物やお食事には大変便利な立地かと存じます。
客室清掃とスタッフに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただくことができ、ありがたいお言葉を頂戴できたことは、私共にとっては今後の活力となります。
また海老名方面へお越しの際は、レンブラントホテル海老名にお立ち寄りいただけましたらば幸いでございます。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。
再びお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/3

レンブラントホテル海老名からの返信

ニノキン様
　平素よりレンブラントグループホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
　過日のご滞在におかれましては、喫煙ルームの臭いに関しましてご不快な念をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　ご希望のお部屋タイプに関しましては、空室状況に応じて、可能な限りお部屋を振り替えさせていただきます。禁煙ルームが満室の場合は、オゾン発生器で消臭対応をいたしますので、次回以降は事前にご連絡いただけますと幸いでございます。
　また、フロントスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後も変わらぬ丁寧なおもてなしを心がけるとともに、お部屋の消臭・清掃を一層徹底し、より快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
　これからもお客様からの温かいお言葉を励みに、皆様のご滞在がより良いものとなるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　また海老名方面へお越しの際には、ぜひレンブラントホテル海老名にお立ち寄りくださいませ。
　再びお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/29

レンブラントホテル海老名からの返信

この度は、数あるホテルの中よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの喫煙ルームについてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。今後も喫煙・禁煙それぞれのニーズにお応えできるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。
これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、サービスの向上に精進してまいりますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
また海老名方面へお越しの際にはレンブラントホテル海老名にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
再びお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/28

レンブラントホテル海老名からの返信

　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におかれましては、お客様が快適にお過ごしになられ、とりわけ客室のシャワーと朝食の海老名のたまごに関しましてはご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。これからも皆さまのご滞在が良き思い出となりますようサービスの向上に取り組んでまいります。
しかしながら、カフェのコーヒーマシンにつきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後は整備と確認作業を徹底し、いつでも万全の状態でご利用いただけるよう努めてまいる所存でございます。
また海老名方面へお越しの際は、レンブラントホテル海老名にお立ち寄りいただけましたらば幸いでございます。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。再びお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/26

レンブラントホテル海老名からの返信

この度は、数あるホテルの中よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におかれましては、お客様が快適にお過ごしになられ、ご満足いただけたご様子をい、私共も大変喜ばしく思っております。また、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただくことができ、ありがたいお言葉を頂戴できたことは、私共にとっては今後の活力となります。
私共の施設は開業以来、長い年月が経過しております。お客様が気持ち良くお過ごしいただける様、日々設備のメンテナンスやサービスの向上に努めておりますので、「清潔感がありました」とのご評価をいただけました事は大変励みになります。
当ホテルは海老名駅から約8分程度の距離に位置しておりますため多少の距離はございますが、お客様が仰せの通り、周辺には商業施設や飲食店が多数ございますので、お買い物やお食事には大変便利な立地かと存じます。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆さまが安心してごゆっくりとご滞在いただけますよう、精進してまいります。今後とも何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。再びお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/24

レンブラントホテル海老名からの返信

いつもレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におかれましては、お客様が快適にお過ごしになりご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。当ホテルのシングルルームには、幅140cmのダブルベッドを設置しており、寝心地の良いシモンズ社製ベッドマットレスを導入しておりますので、ごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
朝食ブッフェに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。ご好評いただいております卵料理は、海老名に唯一残る養鶏場「清水鶏園」で育まれた「えびなのたまご」を使用し、シェフが心を込めてライブキッチンでふんわり焼き上げております。他にも「湘南ぽんず＆ソルト」や「きんたろう牛乳」など、地元のこだわり素材を使用した料理をご提供しております。今後も季節の食材を取り入れながら、より充実した朝食をご提供できるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただくことができ、ありがたいお言葉を頂戴できたことは、私共にとっては今後の活力となります。
これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆さまのご滞在が良き思い出となりますよう、施設メンテナンスとサービスの向上に日々努めてまいりますので、今後とも何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また海老名方面へお越しの際は、レンブラントホテル海老名にお立ち寄りいただけましたらば、幸いでございます。再びお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/23

レンブラントホテル海老名からの返信

この度は数あるホテルの中よりご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様の仰せのとおりに、空調設備につきましては全館一括管理となっておりますため、お部屋毎での冷房・暖房の切り替えが出来かねます。季節の変わり目は特に大変心苦しい思いではございますが、ご理解いただけましたら幸甚に存じます。この度は貴重なご意見、ご感想を賜りまして誠にありがとうございます。今後もお客様のお声を大切に快適な空間をご提供できますよう日々のメンテナンスに励んで参ります。再びお客様にお会い出来ます日を従業員一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊課　土場

返信日：2026/9/21

レンブラントホテル海老名からの返信

この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におかれましては、お客様が快適にお過ごしになりご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。
アメニティに関しましては、ハブラシ、ヘアブラシのほか、クレンジングオイル・洗顔フォーム・化粧水・乳液のスキンケア4点セット等もご用意しております。
これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、サービスの向上に精進してまいりますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
また海老名方面へお越しの際にはレンブラントホテル海老名にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
再びお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/14

レンブラントホテル海老名からの返信

マルゲリータ様
この度は、数あるホテルの中よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご当日につきましては、禁煙ルームに空きがございましたので、変更させていただきました。お客様に快適にお過ごしいただき、また利用したいとのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じております。
当ホテルの朝食は、作りたてのたまご料理をはじめ、食材にこだわったメニューを朝からお楽しみいただけます、是非とも次回のご利用の際は、お召しいただければ幸いでございます。
当ホテルのフロントスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変ありがたく感謝の気持ちでいっぱいでございます。今後も心のこもった丁寧なご案内を心がけ、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆さまのご滞在がよき思い出となりますよう、快適な施設造りとサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げす。またお客様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/3

レンブラントホテル海老名からの返信

Noton様
この度は、数あるホテルの中よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におかれましては、お客様に快適にお過ごしいただきご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じております。
ホテルスタッフに関してお褒めのお言葉を頂戴し、このようなご評価を頂けましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。お客様のお言葉に慢心することなく、今後も常にお客様目線でのサービスを心掛け、皆様に心身ともにお寛ぎいただけるホテルを作るべく精進してまいります。
害虫対策につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃担当者へも共有し、常に清潔な状態を保つよう努めてまいります。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆さまのご滞在がよき思い出となりますよう、快適な施設造りとサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げす。またお客様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/1

レンブラントホテル海老名からの返信

kou様
　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
　せっかくご期待をいただき、お越しいただきましたにもかかわらず、ご滞在につきましてご満足いただけず、ご不快な念をおかけしてしまい、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
　お部屋の椅子のクッション性に関しましてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。清掃担当者へも共有し、メンテナンスを徹底してまいります。
　朝食ブッフェに関しましても、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、メニュー品数、ごはんの食感、焼き魚の焼き加減を改善し、品質向上に全力を注いでまいる所存でございます。
　これからもお客様からの貴重なご意見を参考に、サービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　末筆ではございますが、この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/16

レンブラントホテル海老名からの返信

クマ様
　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
　過日のご滞在におかれましては、お客様が快適にお過ごしになりご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。
　お客様の仰せの通り、当ホテルの浴室の湯船は、大人の方でも足を伸ばしてご入浴いただける大きめの造りでございます。
　また、スタンダードフロアのお部屋には、シャワーヘッド「ReFa FINE BUBBLE PURE」を導入しております。微細な泡（ファインバブル）が肌の汚れをやさしく落とし、うるおいを与えるシャワーヘッドでございますので、贅沢なひとときをお過ごしいただけたかと存じます。
　フロントスタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変ありがたく感謝の気持ちでいっぱいでございます。当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、連携を密にし、丁寧な対応を心がけております。ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただくことができ、ありがたいお言葉を頂戴できたことは、私共にとっては今後の活力となります。
　これからもお客様からの温かいお言葉を励みに、皆様のご滞在がより良いものとなるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　また海老名方面へお越しの際には、ぜひレンブラントホテル海老名にお立ち寄りくださいませ。
　再びお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/1

レンブラントホテル海老名からの返信

　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におかれましては、お客様が快適にお過ごしになられましたことを私共も大変嬉しく思っております。ホテル周辺には適度な建物がございますが、眺望が良かったとご満足をいただけたご様子を伺い、喜ばしく存じます。また、従業員の応対につきましてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。今後も的確で安心できる接客を心掛けてまいる所存でございます。
これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆さまが心身ともにリラックスできますよう、快適な施設造りとサービスの向上に努めてまいりますので、何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また海老名でお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/15

レンブラントホテル海老名からの返信

この度は、数あるホテルの中よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におかれましては、お客様が快適にお過ごしになりご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただくことができ、ありがたいお言葉を頂戴できたことは、私共にとっては今後の活力となります。
これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆さまのご滞在が良き思い出となりますよう、施設メンテナンスとサービスの向上に日々努めてまいりますので、今後とも何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また海老名方面へお越しの際は、レンブラントホテル海老名にお立ち寄りいただけましたらば、幸いでございます。再びお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/15

レンブラントホテル海老名からの返信

この度は、数あるホテルの中よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におかれましては、お客様に快適にお過ごしいただきご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じております。
深夜のご到着時のスタッフの対応に関しましてお褒めの従業員一同大変ありがたく感謝の気持ちでいっぱいでございます。お客様からありがたいお言葉を頂戴できたことは、私共にとっては今後の活力となります。
朝食ブッフェに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。ご好評いただいたオムレツは、当ホテルから車で約10分の田園地帯にある「清水鶏園」の新鮮な卵を使用し、シェフが心を込めてライブキッチンでふんわり焼き上げております。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆さまのご滞在がよき思い出となりますよう、快適な施設造りとサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお客様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/14

レンブラントホテル海老名からの返信

この度は、数あるホテルの中よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルスタッフの接客に関しまして落着きがあるとお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
また、清潔感があるとのお声も私共も大変嬉しく思っております。
私共は開業以来、長い年月が経過しておりますが、お客様が気持ち良くお過ごしいただける様、日々メンテナンスには力を入れております。今後も清潔な空間の提供に努めて参る所存でございます。
これからも皆様のご滞在がより良いものとなるよう、施設・サービスの向上に努めて参りますので、どうぞ引き
続き変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。またお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/15

レンブラントホテル海老名からの返信

　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におかれましては、お客様にご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。お客様が仰せの通り、館内には和食レストランと洋食のレストランがございまして、9/27まではJURASSIC NIGHTと題した恐竜ビアガーデンを開催いたしております。その後も洋食レストランでは定期的にテーマを変え、メニュー内容も創意工夫をしたバイキングスタイルにてお食事をご用意しておりますので、今後ともご宿泊のみならず、幅広くレンブラントホテル海老名をご利用いただけましたらば幸いでございます。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆さまが快適にご滞在いただけますよう、施設メンテンナスとサービスの向上に日々努めてまいりますので、何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/14

レンブラントホテル海老名からの返信

この度は、数あるホテルの中よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。ご滞在時には、快適にお過ごしいただきご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じております。
当ホテルは海老名駅から約7-8分程度の距離に位置しておりますため多少の距離はございますが、お客様が仰せの通り、周辺には商業施設や飲食店が多数ございますので、お買い物やお食事には大変便利な立地かと存じます。
またスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変ありがたく感謝の気持ちでいっぱいでございます。しかしながら、洗面所の水栓に関しましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
これまで以上に設備の点検およびメンテナンスを徹底し、快適にご利用いただける環境を整えてまいります。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆さまが安心してごゆっくりとご滞在いただけますよう、快適な施設造りとサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/12

レンブラントホテル海老名からの返信

みっくん様
　平素よりレンブラントグループホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中、ご滞在時の詳細なご感想と満点のご評価をお寄せいただき、重ねて心より御礼申し上げます。
　過日のご滞在におかれましては、お客様が快適にお過ごしになりご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。
　「第1候補としてまた泊まりたい」との大変光栄なお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく、何よりの励みとなっております。
　フロントスタッフの電話対応とチェックイン時の対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変ありがたく感謝の気持ちでいっぱいでございます。よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同連携を密にし、丁寧な対応を心がけてまいる所存でございます。
　お客様の仰せのとおり、当ホテルの駐車場は地下にございます。天候に左右されず、警備員も在中しておりますので、皆様に安心してご利用いただけます。
　アクセス面においても、海老名駅から徒歩10分程度のところに位置しており、周辺には商業施設や飲食店が多く立ち並び、お買い物やお食事には大変便利な立地でございます。
　当ホテルでは、全客室のナイトテーブルにマルチ充電器をご用意しております。浴室の湯船は、大人の方でも足を伸ばしてご入浴いただける大きめの造りでございますので、ごゆっくりお寛ぎいただけたかと存じます。
　これからもお客様からの温かいお言葉を励みに、皆様のご滞在がより良いものとなるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　また海老名方面へお越しの際には、ぜひレンブラントホテル海老名にお立ち寄りくださいませ。
　再びお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/21

レンブラントホテル海老名からの返信

しいちゃんgocv様
　平素よりレンブラントホテル海老名をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
　過日のご滞在におかれましては、お客様が快適にお過ごしになりご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。
　「神奈川県央で一番」との大変光栄なお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
　しかしながら、ご指摘いただいたお部屋の経年劣化に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。補修・清掃を徹底するとともに、目立つ箇所の点検と改善を進めてまいる所存でございます。
　これからもお客様からの温かいお言葉を励みに、皆様のご滞在がより良いものとなるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　また海老名方面へお越しの際には、ぜひレンブラントホテル海老名にお立ち寄りくださいませ。
　再びお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/13

レンブラントホテル海老名からの返信

うっしー様
　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、高評価をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　過日のご滞在におかれましては、お客様が快適にお過ごしになりご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。
　駐車場係の対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変ありがたく感謝の気持ちでいっぱいでございます。ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただくことができ、ありがたいお言葉を頂戴できたことは、私共にとっては今後の活力となります。
　電子レンジに関しましては、当ホテル1階の自動販売機コーナーに設置しております。ご滞在中にご案内が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。次回以降ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。
　これからもお客様からの温かいお言葉を励みに、皆様のご滞在がより良いものとなるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　また海老名方面へお越しの際には、ぜひレンブラントホテル海老名にお立ち寄りくださいませ。
　再びお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/10

レンブラントホテル海老名からの返信

　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におかれましては、お客様が快適にお過ごしになられ、ご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。お客様が仰せの通り、ホテル周辺には商業施設や飲食店が多数ございますので、お買い物やお食事には大変便利な立地なのではないかと存じます。当ホテルは海老名駅より徒歩で約7-8分の比較的閑静な場所にございますので、今後も日頃の喧噪から解放された環境にてごゆっくりとお寛ぎいただけましたらば、幸いでございます。これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆さまが日々気持ちよくご滞在になられますよう、施設メンテンナンスと清潔な空間を維持するよう努めてまいる所存でございます。
館内には日本庭園をご覧いただける和食レストランとバイキングのレストランがございます。バイキングは定期的にテーマを変え、メニュー内容も創意工夫をしながらご提供させていただいておりますので、今後ともさまざまなシーンでレンブラントホテル海老名をご利用いただけますよう、引き続き変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。またお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/3

レンブラントホテル海老名からの返信

みりまる様
　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
　過日のご滞在におかれましては、お客様が快適にお過ごしになりご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。
　早期割引とクーポンを併用してお得にご宿泊いただけて、お値段以上のお部屋としてご評価いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
　お客様の仰せの通り、当ホテルの浴室の湯船は、大人の方でも足を伸ばしてご入浴いただける大きめの造りでございますので、ごゆっくりお寛ぎいただけたかと存じます。
　これからもお客様からの温かいお言葉を励みに、皆様のご滞在がより良いものとなるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　また海老名方面へお越しの際には、ぜひレンブラントホテル海老名にお立ち寄りくださいませ。
　再びお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/29

レンブラントホテル海老名からの返信

この度は、数あるホテルの中よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変ありがたく感謝の気持ちでいっぱいでございます。当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、連携を密にし、丁寧な対応を心がけております。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただくことができ、ありがたいお言葉を頂戴できたことは、私共にとっては今後の活力となります。
海老名地区にお越しの際には是非、またレンブラントホテル海老名にお立ち寄り下さいませ。近い将来、再びお客様にお目にかかれる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/27

レンブラントホテル海老名からの返信

いつもレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ロマンスカーミュージアムへのお出かけにあたり、当ホテルをお選びいただき、ご家族皆様でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく光栄に存じます。当ホテルのツインルームには幅122cmのベッドを2台設置しており、小さなお子様の添い寝も最大2名受け入れることが可能でございます。
また、駐車場、フロント、レストラン、清掃スタッフの対応までお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。ありがたいお言葉を頂戴できたことは、私どもにとって何よりの励みであり、今後の運営を支える大きな力となります。
一階のレストランで行っておりますイベントは、恐竜ビアガーデン 〜ジュラシックナイト Jurassic Night〜でございます。
9/27まで開催しておりますので、今後もさまざまなシーンでレンブラントホテル海老名にお立ち寄りいただけましたらば、嬉しく存じます。
海老名地区にお越しの際には是非、またレンブラントホテル海老名にお立ち寄り下さいませ。近い将来、再びお客様にお目にかかれる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/27

レンブラントホテル海老名からの返信

　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におかれましては、お客様が快適にお過ごしになられ、ご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。しかしながら、お部屋の明るさに関しましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ござません。私共のホテルでは室内でごゆっくりとお寛ぎいただけるよう、照明は暖色系のものを取り入れております。フロントではデスク周辺でご利用いただけるデスクライトの貸出を承っておりますので、次回以降ご希望の場合はいつでも遠慮なく、フロントスタッフまでお申し付けいただければと存じます。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆さまのご滞在がよき思い出となりますよう、快適な施設造りとサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお客様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/26

レンブラントホテル海老名からの返信

　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におかれましては、お客様が快適にお過ごしになられ、従業員の接客につきましてもご満足をいただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。しかしながら、館内レストランの営業時間に関しましてはご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見を社内で共有し、今後のホテル運営に活かしてまいる所存でございます。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆さまが安心してごゆっくりとご滞在いただけますよう、快適な施設造りとサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/23

レンブラントホテル海老名からの返信

この度は、数あるホテルの中よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におかれましては、お客様が快適にお過ごしになられ、ご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変喜ばしく思っております。また、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただくことができ、ありがたいお言葉を頂戴できたことは、私共にとっては今後の活力となります。
ただ、お部屋の照明に関しましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
私共のホテルでは客室内でゆったりとお寛ぎいただけるよう、暖色系の照明を取り入れております。お部屋内が暗く感じられる場合には、お貸出用の電気スタンドもご用意しておりますので、ご希望の際はご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
海老名地区にお越しの際には是非、またレンブラントホテル海老名にお立ち寄り下さいませ。近い将来、再びお客様にお目にかかれる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/22