あわら温泉　グランディア芳泉のクチコミ・評価

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場、お食事、そして私どもの接客に至るまで、
すべてにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
お客様からいただいた温かいお言葉は、
スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。
「また利用したい」というお言葉を糧に、
これからもより良いおもてなしができるよう努めてまいります。
またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は心温まるご投稿をありがとうございました。

返信日：2026/4/11

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、お母様との大切なお出かけに当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在後の貴重なご意見を詳細に賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やお部屋の清掃、腰痛への配慮につきまして、身に余るお言葉をいただき大変光栄でございます。
「心地よい接客」と感じていただけたことは、私共にとって何よりの励みとなります。
また、畳の不備があったにもかかわらず、隅々まで行き届いた清掃と評価してくださり、恐縮の至りでございます。ご指摘いただいた箇所は早急に点検・修繕を行い、快適な空間作りに努めてまいります。
一方で、お食事につきましては、ご期待に沿えず心苦しい限りです。
見た目の華やかさだけでなく、メインとなる素材の旨味や調理の質において、お客様を落胆させてしまったことを真摯に受け止めております。
頂戴したお声は料理部門へ即座に共有し、味付けや食感の改善、温度管理に至るまで徹底して見直しを行ってまいります。
何より、夜間の騒音により、わずか1時間ほどしかお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
静寂を求めて当館をお選びいただいたにもかかわらず、お二人の大切なお時間に影を落としてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お子様連れのお客様にも多くご利用いただいておりますが、すべてのお客様が心地よくお過ごしいただけるよう、会場の環境整備や夜間の巡回、注意喚起のあり方など、改めて運用の見直しを図ってまいる所存でございます。
そのような中で、オールインクルーシブのお菓子をお気に召していただき、お土産としてもご好評いただけましたことは、私共にとって救いでございます。
今回頂戴した貴重なご指摘を、単なる「繁忙期の課題」で終わらせることなく、サービスの向上に繋げてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、ぜひまた季節を変えて、心からの安らぎをご提供できる機会をいただければ幸いです。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/11

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、数ある宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご家族での大切なお時間に当館をご利用いただけましたこと、大変光栄に存じます。
お食事につきまして、「過去最高の夕食」というこの上ないお言葉をいただき、
料理長をはじめスタッフ一同、大変感激しております。
お子様方にもお喜びいただけたとのこと、私共にとっても何よりの励みとなります。
一方で、ラウンジのご利用に際しましては、ご不便とご期待に沿えない点があり、
誠に申し訳ございませんでした。
平日のご利用にも関わらず、お席の確保でお手間を取らせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
また、ナイトラウンジの内容や営業時間に関する貴重なご意見をありがとうございます。
お酒の種類やおつまみの提供、ならびに営業時間の延長につきまして、
お客様が他のお宿で体験された素晴らしいサービスと比較され、
物足りなさを感じさせてしまったことは、私共の今後の大きな課題であると痛感しております。
いただきましたご指摘は、すぐに社内で共有し、
よりご満足いただけるラウンジサービスへと改善できるよう、
提供内容の拡充や運営時間の見直しを含め、真摯に検討を重ねてまいる所存です。
至らぬ点があったにも関わらず、「良い宿には変わりない」とのお言葉をいただき、
感謝の念に堪えません。
次回お越しいただいた際には、お食事だけでなくラウンジでも
最高のお時間をお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/8

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大変温かく、元気をいただけるようなお言葉を届けてくださり、スタッフ一同感激しております。
接客を通じて「癒された」とのお言葉をいただけたこと、何よりの励みになります。
お食事につきましても、一品一品こだわりを持って作り上げている内容を「極上」と評価していただき、料理長をはじめ厨房スタッフも大変喜んでおります。
「親も連れて来てあげたくなった」とのお言葉、本当に嬉しい限りです。
大切なご家族様とのひとときも、ぜひ心を込めてお手伝いさせていただければと思います。
周囲の方にもお薦めしてくださっているとのこと、心より感謝申し上げます。
そのご期待を裏切らぬよう、これからも精一杯のおもてなしに努めてまいります。
またお帰りいただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
本当にありがとうございました！

返信日：2026/4/8

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駐車場での対応やお部屋の清掃、ラウンジでのひとときなど、
多くの点でお褒めにあずかり、大変光栄に存じます。
ご夕食、そして朝食のだし巻き卵も喜んでいただけたようで、
担当したスタッフも「見とれてしまった」というお言葉をいただき、
今後の大きな励みになると大変喜んでおります。
一方で、お風呂での足元の滑りやすさにつきまして、
ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の安全に関わる大切なご指摘として真摯に受け止め、
早急に点検と対策を検討させていただきます。
また、生搾りオレンジジュースを楽しみにしてくださっていたにも関わらず、
スタッフの配慮に欠けた対応により、悲しい思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
せっかくのお食事の時間が、私共の不手際で台無しになってしまったこと、
猛省しております。
時間の掲示や、お客様に寄り添った丁寧なご案内を改めて徹底してまいる所存です。
至らぬ点があったにも関わらず、「また伺いたい」とのお言葉をいただき、
感謝の気持ちでいっぱいです。
次回お越しいただいた際には、ぜひ若旦那や若女将も、
お客様にお会いできることを楽しみにしております。
季節を変えてのまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/7

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、大変貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まずは、お部屋の空調やシャワーの水圧、そして朝食のドーナツに関しまして、ご不便やご期待に沿えない点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
「重箱の隅を突くようで」とのお気遣いをいただきましたが、お客様のリアルな視点からのご指摘こそが、私共がより良い宿へと成長するための何よりの糧でございます。
頂戴した内容は、すぐに担当部署と共有し、設備の点検や提供方法の改善に努めてまいる所存です。
そのような至らぬ点があったにもかかわらず、あわら温泉で「ダントツNo.1」という身に余る光栄なお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。
他館様と比較しても段違いと仰っていただけたことは、私共スタッフにとって何よりの励みとなります。
次回お帰りいただいた際には、すべての項目で満点をいただけるよう、さらに磨きをかけてお待ちしております。
またお会いできる日を、従業員一同、心より楽しみにしております。
ありがとうございました。

返信日：2026/4/4

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、大切なお誕生日のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
改めまして、お連れ様のお誕生日、心よりお祝い申し上げます。
スタッフの対応につきまして、温かいお言葉をいただき大変光栄でございます。
夕食会場へ向かわれる際、安心してお過ごしいただけたとのこと、私共も安堵いたしました。
また、お食事についても「美味しい」とのお言葉をいただき、
給仕の際のおもてなしがお客様の素敵な時間の一助となりましたこと、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
周囲の方へもお勧めいただけるとのこと、これ以上の喜びはございません。
ぜひまた、お二人の大切な記念日や、日頃の疲れを癒やしに当館へお帰りいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は、心温まるご感想を誠にありがとうございました。

返信日：2026/3/24

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、大変温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事のビュッフェにつきまして、「間違いなく1番」というこの上ないお褒めの言葉をいただき、調理スタッフ共々大変感激しております。
ステーキや数量限定の大トロ、そしてお嬢様にもデザートを喜んでいただけたとのこと、私共にとっても何よりの喜びでございます。
また、スタッフの対応や大浴場の設備につきましてもご満足いただけたようで、安心いたしました。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけることが、私共にとって一番の励みとなります。
一方で、お部屋のコンセントに関しましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
スマートフォンの普及など時代の変化に対し、設備の配慮が至らず心苦しく存じます。
すぐに全室の増設は難しいものの、延長コードの貸し出し案内を徹底するなど、改善に向けて真摯に取り組んでまいる所存です。貴重なご意見をありがとうございます。
ご祖父母様にもお喜びいただけたとのこと、ご家族皆様の素敵な思い出作りに少しでも貢献できたのであれば幸いです。
ご自宅がお近いとのことですので、ぜひまた皆様で羽根を伸ばしにいらしてください。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/24

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、ご両親様との大切なお時間に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、福井県にお住まいのお客様として、当館を想っての温かくも厳しいご指摘を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。
ご両親様とのせっかくの親孝行のご旅行であったにもかかわらず、私どもの数々の不手際により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
まず、お部屋のアメニティや備品の不足、さらには連絡手段である電話の不備につきまして、多大なるご不便をおかけいたしました。
3名様でのご予約でありながら、2名様分のご用意しかできていなかったこと、そしてそれを伝えようにも電話が繋がらなかったという状況は、旅館としてあってはならない初歩的なミスでございます。
事前の客室点検が形骸化していたことを猛省し、即座に点検体制の見直しを行いました。
お食事処でのインクルーシブサービスにつきましても、スタッフの目配り、心配りが全く足りておらず、お食事の楽しい時間を台無しにしてしまいました。
ボトルの補充のみならず、品切れの際のご案内など、お客様の立場に立ったお声がけができるよう、スタッフの教育とオペレーションの改善を徹底いたします。
また、大浴場の清掃不備につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
一日の始まりである朝に、清潔な状態でお迎えできなかったことは、おもてなしの基本が欠落しておりました。巡回清掃の頻度を上げ、常に清潔な空間を維持できるよう徹底してまいります。
何より、スタッフ間での情報共有がなされておらず、チェックアウトの際に適切な謝罪ができなかったことは、組織としての大きな課題であると痛感しております。
お客様からいただいたお言葉を現場で止めることなく、全スタッフが自分事として捉え、誠意ある対応ができるよう体制を整えてまいります。
「お客様の満足が一番大切」というお言葉を深く胸に刻み、今回頂戴した貴重なご意見を全社員で共有し、サービスの原点に立ち返る所存です。
ご両親様にも、どうぞよろしくお伝えくださいませ。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
そして、貴重なご指摘をいただき、本当にありがとうございました。

返信日：2026/3/20

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、数ある宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、初めての北陸旅行という大切な機会に当館をご利用いただけましたこと、心より感謝申し上げます。
「最高」というこの上ないお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
念願の宿泊とお伺いし、ご期待にお応えできたようで何よりでございます。
サウナ付き客室でのロウリュや、北陸の海の幸をふんだんに使ったお食事をご堪能いただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
また、作務衣に関する貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、全客室への導入を含め、今後の改善事項として前向きに検討させていただきます。
「リピート確定」とのお言葉に甘んじることなく、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/17

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を賜り、スタッフ一同大変感激しております。
私どものおもてなしや、料理長が腕を振るったお食事にご満足いただけたことは、
何よりの励みとなります。
日常の喧騒を離れ、心ゆくまでお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。
いただいたお言葉を糧に、これからもより良い旅館づくりに励んでまいります。
季節を変えて、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/17

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、2度目のご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
大切なお子様との初めてのご旅行に、再び当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
広々としたお部屋で、お子様がのびのびと遊んでいただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく温かい気持ちになりました。
また、お食事や離乳食、おむつ用ゴミ箱などの備品につきましても、お役に立てたようで何よりでございます。
小さなお子様を連れてのご旅行は、出発前までご不安も多かったことと存じますが、
「楽しく宿泊ができた」とのお言葉をいただけたことが、スタッフ一同にとって最高のご褒美でございます。
お子様の健やかなご成長を心よりお祈り申し上げます。
ぜひ、一回り大きくなられたお子様と一緒に、ご家族皆様の笑顔にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/3/14

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事や温泉、サウナについて、これ以上ないほどのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
特にビュッフェにつきまして「レベルが違う」とのお言葉、料理長をはじめ厨房スタッフも非常に喜んでおります。
地元の旬の食材を活かしたメニュー作りにこだわっておりますので、お腹いっぱいお楽しみいただけたことは何よりの励みとなります。
また、温泉の清潔感やサウナ環境についてもご評価いただき、ありがとうございます。
これからもお客様に最高のひとときを提供できるよう、より一層精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/14

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ラウンジでのおやつやお部屋の清掃、そしてお食事に至るまで、
たくさんの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
「聞きしに勝る名旅館」という最高のご評価をいただけたことは、
私共にとって何よりの励みとなります。
特にお部屋の清掃は、お客様に安心してお過ごしいただけるよう
日々心を込めて取り組んでおりますので、お褒めいただき光栄でございます。
「また来年あたりに」という心強いお言葉を糧に、
次回お越しいただいた際にも、より一層ご満足いただけるよう
おもてなしの心に磨きをかけてお待ちしております。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

返信日：2026/3/7

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく励みになります。
お正月のイベントに関する貴重なご意見もありがとうございます。
せっかくの節目にお越しいただいたお客様に、より一層お楽しみいただけるよう、
今後の企画の参考にさせていただきます。
当館は季節ごとに旬の食材や景色が移り変わりますので、
ぜひまた違う季節にお会いできることを楽しみにしております。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/6

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、大切なお誕生日のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
パートナー様のお誕生日という特別な日に、私共もお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。
ケーキをお出しした際のお二人の笑顔を拝見でき、スタッフ一同心より温かい気持ちにさせていただきました。
ささやかなお祝いの品も、喜んでいただけたようで何よりでございます。
温泉やお食事、お部屋についても「大満足」とのこれ以上ないお褒めの言葉を頂戴し、身の引き締まる思いです。
お客様からいただく「最高」というお言葉は、私共にとって何よりの励みとなります。
5年後、10年後もずっと利用したいとのお言葉、感激いたしております。
その時々でまた新たな感動をお届けできるよう、これからも真心込めたおもてなしに努めてまいります。
またお二人の元気な笑顔にお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。

返信日：2026/3/6

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、大切なご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中これほどまでに温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご予約前は料金面でご検討されたとのことですが、実際にお過ごしいただき「この料金なら納得」とのお言葉をいただけたこと、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。
お部屋の広さや露天風呂、そして清掃の細部に至るまでお褒めいただき、大変光栄でございます。
特に「埃一つなかった」というお言葉は、日々お部屋を整えている清掃スタッフにとって何よりの励みとなります。
カニのお料理につきましても、調理前の演出や目の前でのカットを楽しんでいただけたようで幸いです。
お客様に新鮮な味覚を一番良い状態で召し上がっていただくことが私共の願いですので、感動したとのお言葉をいただき安心いたしました。
朝食の内容についても、私共のこだわりを感じ取っていただけたことに感謝いたします。
「悪い点が見当たらない」という最高のお褒めの言葉を糧に、今後も皆様に非日常のひとときをご提供できるよう精進してまいります。
また季節を変えて、ぜひお二人でお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/6

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
「あわら温泉に行くなら当館に」と決めてお越しいただけましたこと、大変光栄に存じます。
離れ「ここみち亭」でのご滞在や、専用ラウンジ、そして1階のひのき大浴場を存分にご満喫いただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
特に夕食のビュッフェでは、大トロ握りや蟹のしゃぶしゃぶ、生搾りオレンジジュースなど、細部にわたりお楽しみいただけたことは調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
一方で、朝食の食材や大浴場の男女入れ替え制に関する貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
朝食の内容、特にお客様からご提案いただいた海鮮丼などの食材の質向上や、お風呂の運用体制につきましては、よりご満足いただける宿づくりのための重要な課題として、社内で共有し検討させていただきます。
接客や清掃に関しまして、ハイクラスというお言葉をいただけたことは何よりの喜びでございます。
現状に甘んじることなく、今後も細やかなおもてなしを徹底してまいります。
次回は別邸「個止吹気亭」へのご宿泊をご検討中とのこと、重ねて御礼申し上げます。
「個止吹気亭」ではまた一味違った、さらに上質な寛ぎのひとときをご提供できるよう、スタッフ一同準備を整えてお待ちしております。
福井へお越しの際は、ぜひまた当館へお帰りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/3

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、当館へお帰りいただきまして誠にありがとうございました。
前回のビュッフェにご感動いただき、再度足を運んでいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。
今回、念願のサウナ付き客室をご堪能いただけたとのこと、何よりでございます。
プライベートな空間でのサウナと水風呂は、日常を忘れ心身ともにリフレッシュしていただけるようこだわっておりますので、心ゆくまでお楽しみいただけたことは私共にとっても大きな励みとなります。
また、お食事についても嬉しいお言葉をありがとうございます。
「リベンジ」を期して臨んでいただいたにもかかわらず、やはりお腹がいっぱいになってしまったとのこと、当館自慢の料理の数々をそれほどまでに楽しんでいただけたことが伝わり、思わず笑みがこぼれてしまいました。
レイトチェックアウトに関する貴重なご意見もありがとうございます。
お客様によりゆったりとお過ごしいただけるよう、今後のサービス向上のための大切な検討材料とさせていただきます。
「絶対にまた泊まりに行きます」という心強いお言葉を糧に、次回お越しいただいた際にもさらにご満足いただけるよう、精一杯のおもてなしでお迎えいたします。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/6

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「ここみち亭」のデラックスルームにて、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お部屋の設えやこだわりの調度品、家電類に至るまで細やかにお気付きいただき、私共も選定した甲斐があったと喜んでいる次第です。
お風呂についても「清潔で快適」とのお言葉をいただき、何よりでございます。
翌日の男女入れ替えに関するご要望につきましては、今後の貴重な改善案として、社内で慎重に検討させていただきます。
そしてお食事についても、これ以上ないほどのお褒めのお言葉をいただき、光栄の至りです。
特にお寿司の「大とろ」やステーキ、海の幸など、当館自慢のメニューを存分に堪能していただけたようで、「胃がもう一つ欲しい」とのお言葉には料理長も思わず顔をほころばせておりました。
オールインクルーシブのラウンジや、若旦那とのひとときも旅の思い出の一助となったのであれば幸いです。
「評判通りの最高のお宿」という最高のお言葉を励みに、これからも慢心することなく精進してまいります。
また是非、皆様お揃いでお帰りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/3

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、数ある宿の中から私共をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
ご結婚40周年という大切な節目に、当宿での滞在をお楽しみいただけたこと、大変光栄に存じます。
ささやかなお祝いではございましたが、お喜びいただけたのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。
「随所にホスピタリティを感じられた」とのお言葉は、私共にとって最高の褒め言葉でございます。
お客様に心ゆくまでお寛ぎいただきたいという女将や料理長の想いが、お客様に伝わりましたこと、大きな励みになります。
頂戴したお言葉を胸に、今後も皆様に愛される宿づくりに励んでまいります。
またぜひ、季節を変えてお越しくださいませ。
再びお二人にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/27

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
館内の雰囲気や、お飲み物のインクルーシブサービスにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お会計の際の分かりやすさは、お客様に気兼ねなくお過ごしいただくために大切にしている点ですので、そのようにおっしゃっていただけて安心いたしました。
また、お食事につきましても「どれを食べても美味しい」とのお言葉をいただき、料理長はじめスタッフ一同、大きな励みになります。
季節の味覚を楽しみながら、ごゆっくりとお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
今後も皆様に心からリラックスしていただける宿を目指して精進してまいります。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/23

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在後の心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
恐竜が大好きなお孫様方のお姿、目に浮かぶようでございます。
「予想以上の喜びよう」とのお言葉をいただき、私共も自分のことのように嬉しく、恐竜ルームをご用意して本当に良かったと胸が熱くなる思いです。
2歳と3歳という、好奇心旺盛で可愛らしい盛りのお二人の大切な思い出作りに携わることができ、スタッフ一同、何よりの励みとなります。
お部屋や館内、お風呂の清潔感に加え、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、大変光栄でございます。
また、オールインクルーシブのサービスやお食事も存分にお楽しみいただけた様子で、私共も安心いたしました。
お腹も心も満たされるひとときをお過ごしいただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。
お孫様方の健やかなご成長を願いつつ、また皆様で笑顔のお時間を過ごしに、当館へお帰りいただける日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/16

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は、ご主人様の還暦ならびに、ご結婚30周年の大切な節目のお祝いに
当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂から眺める雪景色とともに、旬の越前蟹を
存分にご堪能いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
「このお宿を選んで良かった」というお言葉は、
接客に携わるスタッフにとって何よりの励みでございます。
また、お部屋のトイレの寒さにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
せっかくの快適な滞在の中で、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
人感センサー付き暖房などの設備改善につきましては、
お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、前向きに検討させていただきます。
これからも、お客様の心に残るひとときをお手伝いできるよう精進してまいります。
またいつの日か、お二人の大切な記念日に
お迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/13

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。  
ファミリー向けのお部屋は段差がなく、窓が大きく、ゆったりと寛げる空間だったとのこと、私たちも大変嬉しく思います。  
1歳のお孫さまが安全に歩き回れたと伺い、安心してお過ごしいただけたことが何よりです。  
隅々まで清掃され、清潔感を感じていただけた点もお褒めいただき、今後も徹底してまいります。  
5階の最上階のお風呂と、サウナ入り口のメガネ置きがご利用に役立ったとのこと、次回も快適にお過ごしいただけるよう努めます。  
またのご利用を心よりお待ちしております。ご希望やご質問などございましたら、遠慮なくお知らせください。

返信日：2026/2/10

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度はご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。クリスマスの装飾やデザートコーナーをはじめ、バイキングの品揃えや日本酒の飲み放題（女将を含む）をお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく拝見しました。大浴場の広さや、館内の中庭の恐竜、ラウンジなどもご満喫いただけたとのこと、私どもも光栄です。季節ごとに装飾が変わる点もお楽しみいただけたようで何よりです。
次回は当初のご予定のお部屋とサービスでのご宿泊をお考えとのこと。ご予約時にご希望をお知らせいただければ可能な限り対応させていただきます。ご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/7

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度は親子3人様でのご旅行、誠にありがとうございました。親御様にもお喜びいただけたと伺い、私どもも大変嬉しく思います。来年もとのお言葉、光栄です。
雪の日のご来館で、帰りに車の雪を下ろすことなくお帰りいただけたとお聞きして、安堵しました。
ブッフェも食べたくなる品が多く、次回は制覇を目指したくなるお気持ち、よくわかります。季節ごとに新メニューも登場しますので、また違う味覚との出会いをお楽しみください。
本当に満足の行く旅だったとのお言葉、私たちにも励みになります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/5

あわら温泉　グランディア芳泉からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
外の背景が水田とのこと、印象的だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
大規模でフレンドリーなサービス、清潔な館内、庭園と水田が見えるお部屋、選択豊富なバイキング、シャトルバスサービスなど、快適にお過ごしいただけたとのご感想、スタッフ一同大変励みになっております。
またのお越しを心よりお待ちしております。季節ごとに景色が変わりますので、次回も新しい発見をお楽しみください。
何かご希望がございましたら、遠慮なくお知らせください。

返信日：2026/2/5